CR ateliers participatifs novembre 2015

POLE INNOVATION « METIERS D’ART »
en Ardèche méridionale
Etude d’opportunité et de définition de contenu
Dialogue avec les professionnels des métiers d’art :
- Enquête par questionnaire
- Ateliers participatifs des 5 et 12 novembre 2015

Méthodologie
• L’étude Pôle innovation repose sur :
- L’exploration des différentes initiatives existantes en France et en Europe sur la thématique
« métiers d’art innovation »
- Consultation des professionnels des métiers d’art locaux : sensibilisation (brèves), questionnaire,
ateliers participatifs
- Rencontre de partenaires potentiels sur le territoire (musées, industriels etc.)
- Rencontres des acteurs en lien avec la thématique
• - Identification des outils et actions d’aide à l’innovation à mettre en place en Ardèche
Méridionale et partenariats à élaborer
Ces différents travaux ont été conduits durant l’automne 2015.

=> Conclusions de l’enquête par questionnaire

Consultation des PMA : réponses aux questionnaire
34 contributions
En bleu : + de 15 demandes
En vert : + de 10 demandes
En orange : + de 5 demandes

Les réponses au questionnaire
Vos besoins constatés en matière de PRODUIT ET SERVICE (création ou
amélioration des produits et services existants, nouveaux usages)
Nécessité de proposer de nouvelles offres/gammes/collections (notamment
des objets plus accessibles/ moins chers)
Mais expression de freins divers et nombreux, dont :
• difficulté à sortir de la routine,
• besoin de connaître les attentes de la clientèle,
• besoin de découvrir/ connaître de nouvelles techniques, de nouveaux
matériaux et/ou matières et de nouveaux fournisseurs.

Vos besoins constatés en matière d’ORGANISATION DU TRAVAIL (amélioration,
transformation ou création d’un nouveau processus)
Mieux organiser son temps de travail
Améliorer l’organisation de l’atelier
Mettre en commun ou échanger compétences et ressources diverses (notamment
pour la recherche de fournisseurs, le transport et pour grouper des
achats)
NB : plusieurs insatisfactions exprimées à l’égard de l’atelier (superficie, visibilité,
éloignement…)

Vos besoins constatés en matière de TECHNOLOGIE (amélioration significative
de la technologie existante ou intégration d’une nouvelle technologie)
Intérêt (fort) pour la découverte des machines numériques
Se débarrasser de tâches répétitives
Echanger avec d’autres métiers pour s’ouvrir à de nouvelles techniques,
matériaux, esthétiques, etc.
NB : plusieurs questions sur l’existence d’aides à l’investissement

Vos besoins constatés en matière de COMMERCIALISATION, MARKETING ET
COMMUNICATION (amélioration, développement ou création de nouvelles
solutions de présentation et de vente)
Nombreux besoins exprimés, dont principalement :
• une boutique collective,
• la vente en ligne (et les questions d’expédition liées)
• La mutualisation de ressources pour la communication écrite, les sites Internet,
les photos…
Et aussi :
• démarcher (ou faire démarcher) des lieux de vente, des prescripteurs, etc.
• identifier des manifestations de qualité (salons…),
• mieux utiliser les réseaux sociaux.

Vos envies / votre idéal en matière de PRODUIT ET SERVICE (création ou
amélioration des produits et services existants, nouveaux usages)
Réponses difficilement exploitables car éparpillées.
Sentiment de l’existence de deux voies opposées :
• faire des pièces uniques,
• faire des pièces abordables (utilitaires, de prix peu élevé) et répondant aux
besoins de la clientèle.

Vos envies / votre idéal en matière d’ORGANISATION DU TRAVAIL (amélioration,
transformation ou création d’un nouveau processus)
Mutualiser (espace de travail, boutique collective, équipement, outillage…)
Etre déchargé de certaines tâches (en déléguant ou en mutualisant, en
particulier la commercialisation)

Vos envies / votre idéal en matière de TECHNOLOGIE (amélioration significative de
la technologie existante ou intégration d’une nouvelle technologie)
Un fablab / des machines numériques mutualisées
Se former (notamment à l’usage des logiciels de pilotage des machines
numériques)
Collaborer avec d’autres métiers pour découvrir des matériaux, des techniques, etc.
NB : des demandes de mutualisations de fours par des céramistes

Vos envies / votre idéal en matière de COMMERCIALISATION, MARKETING ET
COMMUNICATION (amélioration, développement ou création de nouvelles solutions de
présentation et de vente)
Dans l’idéal : vendre davantage en étant moins mobile.
Par principalement :
• la vente en ligne,
• un (ou) des lieu(x) de vente collectifs.
Et aussi :
• des gammes ou des collections et/ou des objets reproductibles en série supposant une
connaissance du marché et une approche marketing,
• des formations ou des conseils pour améliorer son site Internet et ses instruments de
communication.

Vos envies / votre idéal en matière de MODELE D’AFFAIRES (développement de
nouvelles sources de valeur ou de rentabilité)
Eparpillement des réponses, mais deux propositions semblent émerger :
• visites guidées ou démonstrations payantes,
• cours et stages pour particuliers.
• NB : plusieurs questions sur l’existence d’aides à l’investissement.

Vos envies / votre idéal en matière de ENVIRONNEMENT SOCIAL, SOCIETAL
ET NATUREL (amélioration des relations à l’environnement)
Développer les collaborations entre professionnels des métiers d’art

=> Compte-rendu des ateliers participatifs

Consultation des PMA : ateliers participatifs
Compte-rendu de la journée du 5 novembre
Question 1 : Auxquels de vos besoins un programme ou un pôle d’innovation
doit répondre prioritairement ?
Réponses :
• 1. Lieux ou outils de valorisation ou de commercialisation (11 propositions, dont
valorisation : 6 et commercialisation : 5)
• 2. Coopérations entre professionnels des métiers d’art (10 propositions)
• 3. Ressources numériques à but productif (6 propositions)
• 4. Mutualisation de moyens et de ressources (4 propositions)
• 5. Coopérations avec les acteurs institutionnels et touristiques (3 propositions)

Question 2 : Quels projets d’innovation mettre en œuvre ou de quels exemples
d’innovation s’inspirer prioritairement ?
Réponses :
• 1. Lieu(x) ressources (12 propositions)
• 2. Lieu de vente ou d’exposition (11 propositions, dont vente : 5 et exposition : 6)
• 3. Mise en commun de ressources (8 propositions)
• 4. Collaborations créatives (6 propositions)
• 5. Rencontres entre professionnels des métiers d’art (dans le cadre associatif) (2
propositions)
• 6. Formation (de façon sous-jacente, apparue dans la discussion)

Atelier « Pépit’art idéal » : plusieurs fonctionnalités dans un même lieu
• Centre de documentation : ne pas se substituer aux opérateurs existants, en faire
l’écho
• Lieu de coopération : un atelier coopératif pour les PMA, numérique et non
numérique. Avec ou sans intervention extérieure
• Formation : échanges de savoirs entre PMA ou interventions extérieures
• Lieu de vente et d’expo : hors Pépit’art à court terme car le lieu n’est pas assez
fréquenté. Penser à une expo itinérante

Atelier « Lieu de vente collectif »
• Lieu : site patrimonial attirant une clientèle « qualifiée », espace mis à
disposition à des conditions avantageuses
• Périodicité : ouverture 7/7, fin mars à fin octobre
• Positionnement : promotion et vente de pièces uniques et de petits objets
(fonction commerciale, culturelle et événementielle)
• Principes de fonctionnement : ouverture, sélection, rotation, vendeurs, gestion
collective
• Modèle économique : à définir en partenariat avec les collectivités

Atelier « Mise en commun de ressources et d’informations »
• Que partager : des informations, des compétences, des besoins, des commandes
groupées et une entraide financière
• Comment échanger : un lieu physique d’échange complété par une plateforme
web ouverte au plus grand nombre
• Principes de fonctionnement : une construction et une gestion assurées par une
institution, car non viable si gérées uniquement par les PMA. Instauration d’un
SEL ou comparable
• Modèle économique : gratuité du service ou abonnement minime

Consultation des PMA : ateliers participatifs
Atelier « Stages et visites payantes d’ateliers »
• Stages :
• besoin d’une intermédiation entre les ateliers et le public
• suggestion : confier à un « organisme relais » la promotion de l’offre de formation des ateliers et
la gestion des formalités
• Visites d’ateliers :
• L’Agence souhaite développer 3 offres de prestations payantes : visites d’1h30 à 2h, visites d’une
demi-journée avec contact avec de la matière, stages d’initiation
• Une visite payante doit obligatoirement présenter un plus par rapport à une visite libre et
gratuite
• Les visites d’ateliers doivent être envisagées en lien avec les sites culturels, les bistros de pays...
• Il existe des opportunités sur le territoire pour le développement des visites payantes

Atelier « Un lieu de coopération artistique pour les PMA»
• Un lieu commun regroupant des machines pour améliorer et diversifier les conditions de création
et de production est jugé nécessaire.
• Quelles machines : une liste a été établie avec le choix de ne pas la limiter au numérique et
nouvelles technologies.
• Auto-production, entraide, sous-traitance au choix : vers une utilisation adaptée aux attentes et
compétences des PMA.
• Une personne ressource nécessaire avec plusieurs rôles : animateur, gestionnaire, formateur et
sous-traitant.
• Une projethèque en complément, qui recenserait tout ce qu’il est possible de faire avec les
machines pour stimuler les PMA.
• Un fonctionnement à déterminer, avec la possibilité de partager avec d’autres publics. Pour les
PMA en autoproduction sur place, mise en place d’un forfait annuel.
• Recenser les machines existantes sur le territoire pour éviter les sous-utilisations
• Aller visiter un FabLab (Crest ?)

Atelier « JEMA – coopération artistique »
Sur la base de l’expérience de l’art et la matière organisé par l’AFTAB à Aiguines en 2015, il est proposé par le Pays
d’organiser un temps fort de préfiguration du Pôle innovation sur une thématique très plébiscitée par les PMA : la
coopération artistique.
Les PMA proposent :
• De dépasser le cadre strict des JEMA pour éviter la visite du grand public, et de faire démarrer la coopération dès le
lundi
• D’organiser cette coopération en résidence dans les ateliers de Pépit’art, sur la base des deux savoir-faire de
Pépit’art : le verre et l’estampe. Cette configuration positionne les résidents de Pépit’art comme artistes accueillants
et animateurs de l’évènement, ce qui contribue à leur montée en compétences (but de la pépinière)
• Que ce temps de coopération permette d’expérimenter, de confronter des matériaux, des savoir-faire
• Une sélection par un jury sur dossier d’intention, en ayant pour objectif de rendre possible la rencontre de plusieurs
univers, sur la base de trois trinômes
• Une rencontre préparatoire en février 2016 afin de définir les envies/projets des trinômes
• Que soient mises à disposition des machines telles que : plotter de découpe, graveuse découpeuse laser, scan 3D
• Qu’une exposition des pièces réalisées soit organisée durant les JEMA (samedi et dimanche suivants)
• Que l’expérience soit documentée afin d’en faire une évaluation (photo, récit, son etc.) : comment les artistes
abordent l’expérience, comment ils se l’approprient, ce qu’ils en retirent, comment ils la mettent en perspective
professionnellement etc.

Atelier « Renouvellement de l'offre (gammes, séries, objets dérivés/inspirés...) »
• L’innovation nécessite des méthodes, du temps, un budget, ce qui est difficilement
envisageable individuellement. Il doit être visé une approche mutualisée et collective de
l’innovation, avec accompagnement par des personnes ressources et accès à des lieux dédiés :
• accompagnement (ou formation) pour permettre aux ateliers de : connaître le marché / la
demande, accéder à des ressources pour l’innovation (expertises et lieux), établir un plan de
marketing
• accueil de designers susceptibles de collaborer avec divers métiers d’art pour créer des objets
répondant à la demande des consommateurs (sur l’exemple de Nontron)
• mise à disposition d’outils numériques pour scanner et imprimer en 3D les collections des musées
en vue de reproductions et créations
• mise en place d’appels à projet pour encourager et financer « ceux qui bougent » individuellement
ou collectivement

Atelier « Vente en ligne »
• La vente en ligne est considérée comme une nécessité
• Beaucoup de questions et une soif d’informations : les participants ont profité de
l’expérience de l’animateur dans ce domaine pour lui poser des questions pratiques et
concrètes sur tous les aspects de la vente en ligne.
• Trouver une solution adaptée : les produits et services proposées par les PMA présentes des
caractéristiques nécessitant des solutions adaptées.
• Trouver une solution adaptée : les produits et services proposées par les PMA présentes des
caractéristiques nécessitant des solutions adaptées.
• Le problème du référencement et de la visibilité à été évoqué, une solution permettant
d'avoir un site personnel sur une plateforme commune a été envisagé.
• La formation et l’accompagnement sont demandés pour développer la commercialisation par
ce biais.

Atelier « Outils partagés de communication » ou « Comm Lab »
Les compétences que les PMA aimeraient mutualiser :
Alimentation des sites Internet, création de sites Internet, rédactionnel, traduction, prise de photos, choix de
salons, création de flyers, plaquettes, création de fichiers clients, communication au long cours etc.
La question centrale de ce projet de mutualisation est : faire faire (sous-traitance) ou devenir autonome (se
former) ?
• Il est proposé de mettre en place un accompagnement individualisé visant la définition d’une stratégie de
communication pour chaque PMA, inspirée du concept de marketing mix. Pour faire des bons choix en matière
de : outils de communication, lieux d’expositions, formations, d’orientation vers des prestataires adaptés. Cet
accompagnement pourrait s’organiser sous forme de permanences d’un professionnel sur le territoire.
• La mutualisation d’outils de prise de vue : le « Comm Lab » pourrait disposer d’un mini laboratoire photo avec
un bon appareil numérique et un scanner 2D de grande taille pour les peintres, graveurs, dessinateurs. En
fonction du degré d’autonomie du PMA le matériel serait mis à disposition, ou bien il serait proposé une
prestation complète de prise de vue (sur RDV, avec présence d’un pro chaque trimestre par exemple afin de
mutualiser les coûts) dans les ateliers ou à Pépit’art selon la volonté de photos techniques ou photos
artistiques).
• Site Internet : mutualiser les expériences : plateformes gratuites, prestataires habitués aux métiers d’art etc.
• Fichiers clients : savoir le créer, le mettre à jour et l’utiliser en lien avec une stratégie globale (newsletter etc.)

Partenariat public-privé
Les PMA sont informés de l’ambition de la collectivité (le Pays de l’Ardèche méridionale » d’investir
en faveur de la filière métiers d’art sur son territoire.
Cependant, il est rappelé aux participants que le fonctionnement du dispositif ne peut être envisagé
dans la gratuité : les formations, le ComLab, le FabLab etc. nécessitent pour être fonctionnels une
participation financière des PMA, sous une forme à définir (abonnement, forfaits à l’heure etc.).
C’est dans cet état d’esprit de coopération public-privé qu’est envisagé le pôle innovation.
Ainsi, en séance, les participants ont pu se projeter dans le fonctionnement de l’atelier de
coopération artistique : définition de deux formules (« autonomie » et « prestation ») avec des tarifs
PMA.
Ces projections méritent d’être affinées en fonction de la réalité.

Suites à donner
• Amendement du compte-rendu
• Réunion du comité de pilotage (instance de gouvernance du projet,
composée de représentants des PMA*, d’institutionnels, de collectivités
etc.) : le 8 janvier 2016
• Avis d’opportunité sur le projet
• Proposition d’un programme d’actions
• Echanges débat
• Validation d’une position commune
*participation des représentants des PMA : Agence de développement des métiers d’art/Claude
Vernet, Ateliers d’art de France/Tom Charbit, Trajectoires,, Pépit’art : Florie Keller) et un représentant
des participants aux ateliers participatifs : Joseph Vallon.

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