Suite à notre formation au Congrès National d’Eté des Junior-Entreprise 2018, découvrez (ou redécouvrez) “Comment adapter votre offre commerciale en fonction des évolutions du marché ? “. Merci encore à tous ceux qui étaient venus assister à la formation donnée par Juliette, Anthelme et Sébastien, tous trois membres du mandat 2017-2018 de Synerg’hetic.

1. Comment adapter votre offre commerciale
en fonction des évolutions du marché ?
La Junior-Entreprise des enfants du Web
— #CNE18
avec Juliette, Anthelme et Sébastien

2. Sommaire
1. Déceler les évolutions du marche
2. Mettre en place une nouvelle offre
commerciale
3. Exemple d’une offre commerciale
en accord avec les besoins clients
actuels sur le marché du numérique

3. 1. Déceler les évolutions
du marché

4. Étude des opportunités sur le
marché du numérique
4

5. 5
Forte demande d’accompagnement des entrepreneurs.
47,6 % citent un besoin d’expertise digitale : UX, UI, technique, marketing.
Source : 375 startupers - NUMA & Roland Berger - 2016

6. 6
Explosion du besoin de consulting et d’accompagnement digital
→ Seulement 8% des fondateurs de start-ups ont des compétences en
conception produit
Source : 375 startupers - NUMA & Roland Berger - 2016

7. 7
Hausse des investissements des start-ups françaises dans le secteur du digital
→ +13% des investissements par rapport à 2016
Source : Baromètre EY du capital risque en France. Bilan annuel 2017.

8. 8
Les entreprises axées sur la conception
ont dépassée l’Index S&P de 219% sur une période de 10 ans
Source : Design Management Institute

9. Source : Adobe/Forrester Consulting
9
82% des entreprises sont sûres qu’il y a une forte connexion
entre les résultats de la créativité et du business

10. 10
Quelques sites de référence
Pour trouver des rapports et des études sur différents secteurs d’activité :
• https://www.mckinsey.com/fr/our-insights
• https://go.forrester.com/
• http://www.ey.com/fr/fr/newsroom/dernieres-publications

11. Benchmark de la concurrence
11

12. 12
Qui sont vos concurrents directs ?
Quelles sont leurs offres commerciales ?

13. 13
L’exemple de Synerg’hetic

14. 14
L’exemple de Synerg’hetic
• Synerg’hetic est très spécifique, car nous
proposons des études sur toute la chaîne
de valeur digitale.
01
Les Juniors qui proposent
les mêmes domaines de
compétences

15. 15
L’exemple de Synerg’hetic
• De Vinci Junior - J.I. - allie business et digital
• SEPEFREI - J.E. - allie développement et“design”
• Junior ISEP - J.E. - allie développement et“design”
• + Junior MIAGE Concept - J.E. - technos web et“design”
02
Les Juniors qui se
rapprochent le plus de
notre modèle

16. 16
L’exemple de Synerg’hetic
• Source Interactive
• Smart Agence
• Adveris
03 Les agences digitales
(en Île-de-France)
—> Sous-traitance et partenariat business en cours de négociation

17. Enquête auprès de vos anciens et
actuels clients
17

18. 18
Appeler vos clients, avec un questionnaire à administrer
oralement.
Éviter le Google Form envoyé par mail —> taux de réponse généralement mauvais
+ minimum 80% de réponses pour que l’enquête soit pertinente.

19. 19
Exemples de questions :
Si étude en cours
Êtes-vous satisfait de l’avancé de votre projet ?
Estimez-vous que [nom-junior] vous accompagne /
vous conseil de manière qualitative au fil de l’avancé de
votre projet ?
Quels sont vos besoins à la suite de cette étude ?
Si 1 ou + études clôturées
La / les étude(s) réalisée(s) avec [nom-junior] ont-
elle(s) répondu à l’ensemble de vos besoins ?
Auriez-vous souhaité avoir une phase d’analyse plus
poussée en amont de votre / vos étude(s) ?
Avez-vous de nouveaux besoins liés à votre entreprise ?

20. Veille régulière sur les tendances
du marché
20

21. 21
L’exemple de Synerg’hetic :
• Agences spécialisées dans le design thinking / design sprint / atelier de co-création :
http://www.klap.io/atelier-design-sprint/
• etc.

22. Analyse de vos KPI commerciaux
22

23. 23
• Évolution du CA sur N-3, N-2, N-1, N —> hausse ? baisse ? stabilité ? raisons ?
• Typologies d’étude —> Les plus populaires ? pour quels clients ?
Exemple de Synerg’hetic :
• 2015 : 189 K €
• 2016 : 153 K €
—> Baisse du CA
Études de conception + production
—> Études longues avec majorité
de TPE/PME

24. 2. Mettre en place une
nouvelle offre
commerciale

25. 25
Mettre en place une nouvelle offre commerciale
Se poser les bonnes questions
Objectif ? Typologie ?
Nom ?
Cible ?
Quels consultants ?
Quels livrables ?
Quelle budgétisation ?
Quelle temporalité ?
Argumentaire commercial ?
Quel suivi d’étude ?Où la situer dans votre offre ?

26. 3. Exemple d’une offre
commerciale en accord
avec les besoins clients
actuels sur le marché du
numérique

27. 27
Exemple d’une nouvelle étude à Synerg’hetic
L’Atelier de Design Thinking
(A.D.T.)
Une nouvelle manière d’accompagner les clients
dans la création de leur produit ou leur service

28. 28
L’Atelier de Design Thinking
ADT
Quoi ? Combien de temps ?
Où ?
Atelier de réflexion qui réunit :
- consultants
- clients
- Responsable Projets
Pour qui ?
- Créateurs d’entreprise
- Start-ups
- TPE
- PME
1 journée, donc 1 JEH/consultant
(10h-13h puis 14h-18h, soit 7h)
L’étude dure au minimum 3 semaines :
1 jour (atelier) + 2 semaines (livrable)
Un endroit calme avec tableau/
projecteur / fournitures (papier, post-its,
stylos, etc.)
Ex : votre école, locaux de votre client

29. ADT - Phases de l’étude
1 - Management
Analyse et gestion de projet
1 JEH pour le CDP
3 - Restitution
1 JEH pour le CDP
(ou la personne chargée de
rédiger le livrable)
29
2 - Réflexion
Autant de JEH que consultants
(sauf CDP)

30. 30
ADT - Livrable

31. La méthodologie de l’ADT peut
s’appliquer à tout type de
structure dans le mouvement !
31

32. 32
C’est la problématique du Client qui doit diriger le
recrutement des consultants
Vous devez former une équipe pluridisciplinaire qui sera à même de
répondre à cette problématique.

33. 33
Vous avez les compétences nécessaires
Profils de consultants
Développement
Marketing / Communication
Finance
RH
Data / Analytics
Design
(UX et UI Designer)
SI
RSE
Gestion de projet stratégique
TraductionEnergie
Droit

34. 34
Comment l’adapter à votre structure ?
Ingénieurs Commerciales Universités Exotiques

35. Avez-vous des questions ?
Merci de votre attention
La Junior-Entreprise des enfants du Web