Digital Breakfast 2009 : Quelles opportunités pour votre marque dans les médias sociaux ? Qui aurait pu prévoir il y a 5 ans la révolution qu’engendreraient les médias sociaux ? Le paysage actuel de l’internet ne résonne qu’aux noms de servi

Le document traite de l'évolution du marketing, passant d'un monologue à un dialogue entre marques et consommateurs. Il souligne l'importance de l'authenticité, de la proximité et de l'engagement dans les interactions. Les clients modernes jouent de nouveaux rôles, incitant les marques à s'impliquer activement dans des conversations plutôt qu'à se contenter de diffuser des messages.