Emc Ionix Virtualisation

EMC Ionix : Gestion optimisée pour le
maintien en condition opérationnelle
des infrastructures virtualisées
Livre blanc rédigé par ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES® (EMA™)
Préparé pour EMC
Juillet 2009

RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE,
ANALYSE ET CONSEILS SECTORIELS


Sommaire
Résumé analytique ................................................................................................................................................1

L’évolution du marché : les challenges de la gestion des changements .....................................................1

Transition vers la virtualisation ..........................................................................................................................2

La virtualisation et le cloud ..........................................................................................................................4

Une architecture de gestion nouvelle génération pour gérer les changements .........................................4

EMC Ionix.............................................................................................................................................................6

EMC Ionix comme architecture de gestion « nouvelle génération » ..................................................7

Informatique collaborative et le CMS...............................................................................................7

L’architecture en couches d’EMC Ionix fournit une visibilité dynamique et un contrôle
basé sur un modèle ...............................................................................................................................8

Point de vue d’EMA ............................................................................................................................................8

À propos d’EMC .................................................................................................................................................9

EMC Ionix : Gestion optimisée pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures virtualisées
©2009 Enterprise Management Associates, Inc. Tous droits réservés.


Résumé analytique
En juillet 2009, EMC a présenté EMC Ionix, une solution couvrant le réseau, les applications, les
systèmes et la gestion du stockage. « EMC Ionix », en tant que nouvelle famille de produits, remplace
les noms de ligne de produits précédents associés au portefeuille EMC de gestion des ressources,
comme SMARTS, Voyence et Infra, issus pour la plupart d’une série d’acquisitions ciblées au cours
des cinq dernières années. Cependant, EMC Ionix représente beaucoup plus qu’un nouveau nom
; cette nouvelle famille renforce l’offre EMC en matière d’architecture innovante, optimisée afin
de prendre en charge des environnements d’infrastructures et de services plus dynamiques et
plus virtualisés, comprenant les modèles liés au cloud computing. Ce rapport ENTERPRISE
MANAGEMENT ASSOCIATES® (EMA™) présente le portefeuille et l’architecture EMC Ionix
sur le marché actuel.

L’évolution du marché : les challenges de la gestion
des changements
Les défis liés à la gestion des changements et de la complexité sont étroitement associés dans
l’informatique actuelle et dans les environnements des fournisseurs de services. Une règle de
gestion protège les anciens types d’infrastructure et d’application contre la disparition. Lorsqu’ils
disparaissent, le processus est extrêmement lent. Les entreprises doivent ainsi faire avec des
technologies comme le Frame Relay et l’ATM aux côtés de l’Ethernet multi-gigabit. Les systèmes
peuvent être regroupés dans plusieurs plates-formes et modèles qui couvrent les environnements
des systèmes d’exploitation Linux, UNIX et Microsoft. Par conséquent, les applications basées sur
le Web, le Web 2.0 et les services Web basés sur la SOA coexistent avec d’anciennes applications
client/serveur dans la plupart des entreprises. Enfin, les préoccupations informatiques s’accroissent
dans des modèles beaucoup plus sophistiqués en termes de consommation d’énergie, d’infrastructure
liée à l’équipement et, dans certains cas, de prise en charge directe des infrastructures d’entreprise
dans des services verticaux tels que la fabrication, le transport et les applications métiers dans le
commerce électronique, la santé et les services financiers.
Dans le même temps, le rythme de l’innovation s’accélère de manière vertigineuse. L’adoption de
la virtualisation, dont la croissance est exponentielle, peut ramener à quelques minutes ou secondes
la durée des fenêtres de changement. Toutefois, comme EMA et d’autres analystes l’ont observé, la
plupart des interruptions de service (plus de 60 %) sont dues à des changements intentionnels et/ou
involontaires, lors du provisionnement, de la mise à niveau ou du retrait de nouveaux périphériques,
lors du provisionnement, de la mise à niveau ou de l’extension à un public novice de nouveaux
services applicatifs, et lorsque des modifications au sein du personnel ou de l’entreprise entraînent
des changements de processus, de priorités, d’accessibilité et de consolidation.
L’industrie et le marché répondent à ces demandes en combinant une conscience accrue des
processus, des ressources telles que l’ITIL et des architectures plus innovantes qui prennent en
charge des conceptions plus modulaires et flexibles. La montée en puissance de la CMDB et du
système de gestion de la configuration (CMS) selon l’ITIL v3, l’accroissement de l’automatisation,
les analyses plus approfondies et les approches de la visualisation et de l’alignement métier plus
flexibles basées sur des rôles sont toutes des étapes nécessaires à l’innovation si les départements
informatiques et leurs partenaires fournisseurs de services souhaitent répondre aux défis métiers et
technologiques de 2009 et au delà.



Transition vers la virtualisation
EMA définit la virtualisation comme suit : « une technique d’abstraction des caractéristiques physiques
des ressources informatiques de la façon dont les autres systèmes, applications ou utilisateurs
interagissent avec ses ressources ». La virtualisation peut comprendre par exemple la virtualisation
du système d’exploitation, du serveur, de l’application, du bureau, du réseau, du système de stockage,
de la lecture en temps réel, de la grille ou encore du cluster. L’intérêt pour la virtualisation, qui n’est
pas entièrement nouveau (notamment les VLAN), dépasse largement l’aspect technologique. La
virtualisation permet d’accélérer le déploiement de nouveaux systèmes et applications qui prennent
en charge de nouveaux produits et services critiques pour l’entreprise. Elle peut également améliorer
la continuité d’activité et réduire considérablement les coûts liés à l’optimisation de l’infrastructure.

Figure : Priorités en matière de technologies de virtualisation (« Virtualisation et
gestion : tendances, prévisions et recommandations » EMA, 008)

La virtualisation présente également des défis de gestion spécifiques, beaucoup plus redoutables
que certains déploiements pilotes initiaux et tactiques présentés, qui reflètent globalement de
façon accentuée les défis de gestion plus larges. Pour tirer pleinement parti des avantages de la
virtualisation, ces défis de gestion doivent être relevés de façon efficace. Par exemple, VMware
déplace automatiquement des applications d’un serveur vers un autre dans un souci d’amélioration
des performances et d’équilibrage de la charge. Ainsi, le volume et la fréquence des changements
dans un environnement virtuel sont bien plus importants que dans les infrastructures traditionnelles.
Ce qui exige une conscience dynamique des relations entre l’application et l’infrastructure qui la
prend en charge. Alors qu’une approche plus cohérente est requise pour gérer les environnements
virtualisés, la démarche est exactement inverse dans de nombreuses entreprises où des niches, des
« unités d’élite » d’experts en virtualisation ont conduit à une fragmentation accrue de la technologie
avec des groupes de gestion cloisonnés travaillant indépendamment les uns des autres.



Les premiers déploiements de systèmes virtualisés ont dépassé la plupart des attentes en termes
de consolidation des serveurs et de l’espace au sol, mais ils ont déçus sur le plan de la réduction
des coûts logiciels, des frais généraux, des temps d’arrêt, des niveaux de service SLA attendus,
ainsi que de l’amélioration de la sécurité et du contrôle (« Virtualisation et gestion : tendances,
prévisions et recommandations1 », EMA, 2008).
Dans un récent rapport, « Présentation des meilleures pratiques pour la virtualisation et la gestion
des systèmes virtuels (VSM)2, », EMA a répertorié les capacités de gestion essentielles pour
répondre aux exigences des systèmes virtualisés. Dans cette liste figurent notamment les fonctions
suivantes :
• Gestion de la découverte, de l’inventaire et des ressources
• Gestion et planification des capacités
• Provisionnement
• Gestion des changements et de la configuration
• Audit de la conformité et reporting
• Surveillance des performances et de la disponibilité
• Gestion de la sécurité
• Gestion des coûts informatiques
• Sauvegarde et restauration automatisées
• Reprise après sinistre / continuité d’activité
• Gestion des événements / automatisation de la console
• Automatisation des processus informatiques
Ce même rapport propose les indicateurs clés suivants en vue d’établir des solutions performantes
pour la gestion des systèmes virtualisés.
• Délai moyen de réparation (MTTR) : les plus performants doivent pouvoir réparer un arrêt
ou un problème sur une machine virtuelle en 30 minutes au plus.
• Gestion des niveaux de service (SLA) : les plus performants doivent pouvoir atteindre une
disponibilité de 99,999 %.
• Ratio Administrateur par Machine virtuelle : dans les environnements optimisés, un
administrateur doit pouvoir prendre en charge 150 machines virtuelles.
• Temps de déploiement d’une machine virtuelle : il doit être inférieur à 30 minutes dans les
installations de pointe.
• Consommation d’énergie : elle doit être considérablement réduite, grâce notamment à la
gestion avancée des événements et à la planification des capacités.
• Taux de consolidation de serveurs : le nombre de serveurs physiques doit être réduit d’au
moins 35 % dans les environnements les plus exigeants.

1 http://www.enterprisemanagement.com/research/asset.php?id=721
2 http://www.enterprisemanagement.com/research/asset.php?id=1122



La virtualisation et le cloud
Le cloud computing s’est développé de manière significative pour les entreprises ces derniers
mois, car les fournisseurs de technologies recherchent des moyens plus rentables pour offrir leurs
services et les entreprises recherchent des fonctions applicatives de plus en plus dynamiques,
flexibles et efficaces. En outre, il apparaît clairement que la virtualisation se trouve au cœur même
du cloud computing, qui représente un moyen dynamique d’utiliser
les ressources en infrastructure et en applications avec des coûts
L’évolution vers des associés « basés sur l’utilisation ». EMC a justement ciblé le cloud
privé (qui représente à de nombreux égards un support pour le
infrastructures plus dynamiques
datacenter virtualisé qui s’associe à des fonctions de cloud externes)
et plus rentables, ainsi
comme un environnement qui va soumettre les architectures de
que vers des architectures gestion conventionnelles à des pressions importantes mais qui
applicatives plus modulaires va également souligner les avantages d’EMC Ionix. L’évolution
et plus économiques, est vers des infrastructures plus dynamiques et plus rentables, ainsi
la toile de fond qui permet que vers des architectures applicatives plus modulaires et plus
de comprendre l’évolution économiques, est la toile de fond qui permet de comprendre
des exigences destinées à l’évolution des exigences destinées à remodeler les architectures
remodeler les architectures de gestion informatiques. Collectivement, ces modifications vont
de gestion informatiques. être plus importantes que l’évolution de l’unité centrale vers des
architectures client/serveur dans les années 90.

Une architecture de gestion nouvelle génération pour
gérer les changements
EMA pense que cette architecture de gestion « nouvelle génération », présentée pour la première
fois en mai 2004, va progressivement s’imposer sur le marché, « Architecture de gestion nouvelle
génération : point de vue d’EMA ». Grâce aux innovations liées à l’automatisation, à l’analyse
et en particulier avec l’arrivée des CMDB et des systèmes de gestion de la configuration, cette
vision des futures architectures de gestion commence à devenir une réalité dans les entreprises
d’aujourd’hui.
Les principales caractéristiques de cette architecture comprennent :
• Modularité : la capacité à dissocier les informations collectées des analyses et de l’automatisation
des processus. Le rapport prévoyait un avenir fait de « data stores fédérés » pour la prise en
charge de « moteurs analytiques coopératifs », qui ressemblent quelque peu au système de
gestion de la configuration (CMS) et au système de gestion des connaissances des services
(SKMS) de l’ITIL.
• Intégration par « fonction » plutôt que par conception d’outil cloisonnée : qui autorise de nouveaux
types de modularité et d’intégration. Comme le montre la Figure 2, le modèle sémantique
d’EMA présente une stratification dissociée de collecte saisie/données, découverte et
création de relations, référentiel de données de gestion, intégration, analyses, automatisation
des processus, visualisation et alignement métier. La dissociation et l’intégration de ces
fonctions horizontales dans des ressources fonctionnelles cohérentes offrent une efficacité
accrue pour plusieurs solutions performantes.



Tableau de bord de gestion

Interface utilisateur Web Moteur de présentation

Règles
Processus métiers métiers

Services métiers
Règles
de service
Analyse informatique
Analyse des
Analyse de Analyse Analyse des des actions
défaillances
l’inventaire des statistique des performances correctives
au niveau de
périphériques performances en temps réel au niveau de
l’infrastructure
l’infrastructure

Moteur Correlation Intelligence Engine Moteur Topology Intelligence Engine

Capture, transformation et échange de données CMDB

Gestion Découverte
Surveillance automatique
de la configuration

Instrumentation et interfaces externes

Postes Serveurs Serveurs
Bases
Applications de travail Web Middleware de données distribués Mainframe Stockage Réseau Sites
(Unix, MS)

Figure : Le modèle sémantique d’EMA

• Analyses et automatisation : désormais des facteurs clés de différentiation. Lorsqu’une « super
autoroute » d’informations cohésives sera en place, les départements informatiques pourront
investir dans des fonctions d’analyse et d’automatisation plus efficaces capables d’exploiter
des sources d’informations plus flexibles et cohérentes. Elles vont à leur tour inspirer des
types de plates-formes d’analyse et d’automatisation plus compétitives. Dans des travaux
ultérieurs sur l’automatisation, EMA a reconnu la nécessité de combiner l’homme-à-homme
(par exemple, un workflow), le machine-à-machine (par exemple, l’équilibrage de la charge)
et l’homme-à-machine (par exemple, la configuration ou la gestion des versions) dans une
architecture d’automatisation unifiée.
• Visualisation : elle peut être désormais considérée comme une couche commune d’accès
aux données dans plusieurs sources, y compris en environnement hétérogène. Les règles
et les exigences basées sur des rôles, contrairement à la conception d’ensembles d’outils
cloisonnés, doivent déterminer quels experts et responsables informatiques interviennent
dans la prise de décision et la gestion active.
• Alignement métier : il est désormais mis en œuvre en se fondant sur des principes performants et
dynamiques. Il s’agit d’aligner les applications sur les processus métiers en tenant compte de
leur impact sur l’activité. À l’avenir, les relations peuvent également devenir bidirectionnelles,
car les dynamiques évolutives des entreprises et du marché peuvent avoir un impact sur les
performances des applications et inversement.



EMC Ionix
EMC a sans doute effectué l’ensemble d’investissements le plus convainquant et réfléchi du
marché au cours des cinq dernières années afin de définir puis d’élargir ses capacités de gestion
des ressources. Initialement, EMC possédait les éléments suivants pour la gestion des ressources :
ControlCenter pour la gestion du stockage, qui offre des fonctions de performance, de configuration
et d’optimisation aux baies de stockage, et les environnements SAN et NAS, qui comprennent une
gouvernance basée sur des règles pour les transactions liées aux applications de stockage.
EMC a considérablement élargi son portefeuille en décembre 2004 avec l’acquisition de SMARTS,
et de ses solutions avancées de découverte et d’analyse (des causes premières) pour la gestion des
environnements réseau d’aide à la fourniture de services. Depuis cette acquisition, ces analyses ont
été étendues pour prendre en charge les environnements de stockage. En juin 2006, EMC a acquis
nLayers pour le mappage des dépendances des applications, qui comprend une visibilité en temps
quasi réel des flux applicatifs au sein du réseau. EMC a acquis Voyence en octobre 2007 pour la
gestion de la configuration réseau. En mars 2008, EMC a acquis Infra pour la prise en charge de
l’assistance, du workflow, de la gestion des connaissances et des CMDB. Plus récemment, EMC a
acquis Configuresoft en mai 2009 pour la configuration des systèmes et les analyses avancées liées à
la gestion des changements. Le plus important, cependant, ce sont les efforts d’EMC pour intégrer
ses acquisitions, notamment nLayers avec SMARTS et VMware, et enVision (pour la sécurité
depuis RSA) avec Voyence, entre autres.

Figure : Portefeuille EMC Ionix

Le portefeuille EMC Ionix couvre les quatre domaines suivants :
• EMC Ionix for Service Management
◦ EMC Ionix Service Manager : suite globale, avec prise en charge de la gestion des workflows,
des problèmes et des incidents, de la gestion de la connaissance, des changements et de
la configuration, des niveaux de service et une CMDB principale. Les composants clés de
cette suite sont les suivants :
◦ Ionix Service Desk
◦ Ionix Service Portal
◦ Ionix Service Workflow



• EMC Ionix for Service Discovery and Mapping, qui comprend un ensemble fédéré de ressources
parfaitement intégrées :
◦ Ionix Application Dependency Mapping
◦ Network Layer 2 and 3 discovery
◦ Storage data path discovery
• EMC Ionix for IT Operations Intelligence pour la gestion des performances et de la disponibilité
de l’infrastructure dynamique d’aide à la prestation de services
◦ Ionix Service Assurance Manager
◦ Ionix IP Availability and Performance Manager
◦ Ionix Server Manager
◦ Ionix Storage Insight
• EMC Ionix for Data Center Automation and Compliance – pour gérer les changements de façon
active et optimiser l’infrastructure dans les environnements virtualisés, et faciliter ainsi la
gouvernance et la gestion des risques
◦ Ionix Configuration Analytics Manager
◦ Ionix Server Configuration Manager
◦ Ionix Network Configuration Manager
◦ Ionix Storage Configuration Advisor

EMC Ionix comme architecture de gestion
EMC Ionix représente à « nouvelle génération »
la fois un engagement Le lancement d’EMC Ionix représente beaucoup plus qu’un
plus poussé en faveur de simple changement de nom. Il constitue à la fois un engagement
l’intégration interportefeuille plus poussé en faveur de l’intégration interportefeuille et une
et une architecture optimisée architecture optimisée évolutive et ouverte. L’objectif est de
prendre en charge la gestion des services dans les infrastructures
évolutive et ouverte. L’objectif
de plus en plus dynamiques et/ou virtualisées. Ainsi, EMC Ionix
est de prendre en charge la
doit être considéré comme un modèle d’architecture évolutive
gestion des services dans les plutôt qu’un simple ensemble d’outils de gestion intégrés
infrastructures de plus en plus unilatéralement. L’architecture EMC Ionix telle qu’elle se développe
dynamiques et/ou virtualisées. suit étonnamment bien les modèles « Modèle sémantique » et «
Architecture nouvelle génération » décrits par EMA.
Informatique collaborative et le CMS
Dans les mois à venir, EMC va développer sa notion d’« informatique collaborative », qui
comprendra les Mashups pour permettre un accès en temps réel à plusieurs sources de gestion en
fonction de règles ou de rôles, présentant les données via des services Web comme une série de
réponses XML. Par exemple, les opérateurs de réseau verront plus de données de performance
granulaires en contexte avec la topologie et les applications qu’une assistance professionnelle qui
s’occupe plutôt des problèmes individuels de bureaux ou du statut et de l’impact de plus grands
services.



Lorsque cette notion polyvalente d’« informatique collaborative » est combinée avec la CMDB
EMC Ionix et EMC Ionix for Service Discovery and Dependency Mapping, elle devient un
CMS nouvelle génération, dans lequel plusieurs technologies sont combinées pour permettre à
des versions rapprochées de la « vérité » de prendre en charge plusieurs circonscriptions dans
l’informatique.
L’architecture en couches d’EMC Ionix fournit une visibilité dynamique et un
contrôle basé sur un modèle
EMC investit dans l’analyse basée sur un modèle pour le diagnostic et l’identification des causes
premières, et dans les fonctions de data mining pour la gouvernance et l’« amélioration continue
des services » via EMC Ionix Configuration Analytics Manager. Ces investissements vont générer
une plus value considérable à la « couche d’analyse », assurant une meilleure visibilité et un
meilleur contrôle des environnements complexes. EMC investit également de plus en plus dans
l’automatisation, qu’il s’agisse des workflows, de la configuration active, des diagnostics avancés ou
de l’optimisation dynamique des machines virtuelles. Ces investissements définissent collectivement
une stratégie « automatisation-couche » claire pour augmenter l’efficacité opérationnelle et
minimiser les risques. Et enfin, par étapes successives au cours des prochaines années, EMC va
introduire progressivement une couche de visualisation unifiée, basée sur un navigateur, pour offrir
une méthode de travail plus unifiée et cohérente dans tous les domaines.
Cette approche donnera aux utilisateurs des fonctions optimisées pour l’application d’une intelligence
avancée à plusieurs sources de données et pour automatiser les processus plus stratégiquement
sans risques d’« épaves » cloisonnées. Elle fournira également une architecture ouverte en mode
natif capable d’impliquer d’autres investissements de marque sur plusieurs couches pour prendre
en charge plusieurs objectifs. Cela permettra aux clients d’EMC d’appliquer les investissements
d’EMC Ionix de façon modulaire, avec un impact majeur à la fois au niveau d’un composant et du
portefeuille.

Point de vue d’EMA
L’architecture EMC Ionix présente une approche plus flexible de
En investissant l’intégration et l’automatisation d’une solution par rapport aux
considérablement dans le modèles traditionnels. C’est une structure fondamentalement
domaine de la virtualisation, ouverte avec plusieurs technologies assurant la communication
EMC souligne sa détermination et l’activation de plusieurs ressources de gestion. Elle rassemble
à garantir que sa suite de une approche mieux intégrée de la gestion de la sécurité, de la
gestion prendra en charge les conformité et des changements que celle disponible avec les
environnements extrêmement anciennes conceptions.
dynamiques et exigeants, C’est maintenant clair, EMA est très satisfait de voir la gamme EMC
et les processus de gestion Ionix arriver de manière aussi saisissante, pas uniquement comme
plus orientés services que les une famille de produits, mais également comme une nouvelle vague
départements informatiques de solutions de gestion. En investissant considérablement dans le
commencent à implémenter. domaine de la virtualisation, EMC souligne sa détermination à
garantir que sa suite logicielle de gestion prendra en charge les

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environnements extrêmement dynamiques et exigeants, et les processus de gestion plus orientés
services que les départements informatiques commencent à implémenter. Si EMC met en application
son savoir-faire technique, et EMA a toutes les raisons de penser qu’il va le faire, EMC Ionix va
devenir dans les années à venir un moteur pour l’innovation sur le marché. Les clients d’EMC vont
bénéficier de la flexibilité du choix et de l’impact de fonctions avancées de découverte, d’analyse et
d’automatisation appliquées stratégiquement à leurs préoccupations les plus importantes.
Cependant, pour optimiser les atouts de Ionix, EMC va devoir relever trois défis. Le premier
est la nécessité d’accroître ses partenariats et ses capacités en gestion des performances des
applications. Le second est la nécessité de continuer à améliorer et à étendre ses services, y compris
les services de conseils, afin que les liens entre la technologie, les modifications de processus et la
maturité organisationnelle puissent être pris en charge de manière plus proactive Et le troisième
est la nécessité d’investir plus lourdement dans le marketing pour obtenir plus de visibilité et de
reconnaissance dans le paysage encombré et confus de la gestion d’entreprise.
EMC à tout à fait les moyens de relever tous ces défis. Si, historiquement, l’entreprise s’est si
pleinement concentrée sur les solutions de stockage, c’est plus une question de culture que de
capacité pure. Cependant, EMC possède en EMC Ionix une superbe et rare opportunité de marquer
considérablement le paysage de la gestion. Et donc, les clients d’EMC et toute l’industrie doivent
accorder une attention particulière à l’évolution du portefeuille Ionix vers un véritable modèle de
gestion nouvelle génération.

À propos d’EMC
EMC Corporation (NYSE : EMC) est le leader mondial du développement et de la fourniture de
technologies et de solutions d’infrastructure d’informations permettant aux entreprises de toutes
tailles d’accroître leur compétitivité et de valoriser au maximum leurs informations. Pour en savoir
plus sur les produits et services EMC, consultez le site www.emc2.fr.


À propos d’Enterprise Management Associates, Inc.
Fondé en 1996, Enterprise Management Associates (EMA) est un cabinet d’analystes spécialisés dans ce qui se trouve « au delà de la surface » pour fournir
une visibilité détaillée de la gamme complète des technologies de gestion informatique. Les analystes d’EMA utilisent une combinaison unique d’expérience
pratique, de perception des meilleures pratiques du secteur et de connaissance approfondies des solutions actuelles et en projet pour aider les clients à
atteindre leurs objectifs. Pour plus d’informations sur les services de recherche, d’analyse et de conseil d’EMA pour les professionnels de l’informatique
d’entreprise et les fournisseurs informatiques, visitez le site www.enterprisemanagement.com ou suivez le lien EMA on Twitter.

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