Introduction à la conférence du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale UX @HEC Montréal organisé par le Tech3Lab #engageUX
Présentation du Prof Patrick Charland (UQAM) lors de
la conférence EngageUX du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité #engageUX
Présentation du Prof Pierre-Majorique Léger et Prof Sylvain Sénécal, co-directeurs du Tech3Lab, lors de la la conférence du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité de HEC Montréal #engageUX
Présentation du Prof Pierre-Majorique Léger et Prof Sylvain Sénécal, co-directeurs du Tech3Lab, sur les approches agiles et lean en UX dans le contexte de la conférence EngageUX du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité #engageUX
Présentation du Dr Elise Labonte-Lemoyne, chercheure post-doctorale au Tech3Lab de HEC Montréal, lors de la conférence EngageUX dans le cadre de la journée mondiale de l'utilisabilité #engageUX
Slides from a training session introducing UX concepts to Business Analysts. This includes:
* An explanation of what User Experience involves
* How to include "contextual inquiry" into requirements gathering
* What "Information Architecture" is and how to manage findability and discoverability
* A brief introduction to Usability Testing
Actualmente las tecnologías emergentes nos dan la posibilidad de generar productos y servicios orientados a satisfacer las necesidades de las personas; sin embargo, siempre tenemos la interrogante de saber si estos emprendimientos triunfaran o pasaran sin pena ni gloria.
Ante esta situación hace su aparición "Design Sprint", el cual se muestra como un proceso que permite responder las preguntas más críticas de negocio mediante el diseño, prototipado y pruebas de ideas con la participación de los clientes.
Présentation du Prof Patrick Charland (UQAM) lors de
la conférence EngageUX du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité #engageUX
Présentation du Prof Pierre-Majorique Léger et Prof Sylvain Sénécal, co-directeurs du Tech3Lab, lors de la la conférence du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité de HEC Montréal #engageUX
Présentation du Prof Pierre-Majorique Léger et Prof Sylvain Sénécal, co-directeurs du Tech3Lab, sur les approches agiles et lean en UX dans le contexte de la conférence EngageUX du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité #engageUX
Présentation du Dr Elise Labonte-Lemoyne, chercheure post-doctorale au Tech3Lab de HEC Montréal, lors de la conférence EngageUX dans le cadre de la journée mondiale de l'utilisabilité #engageUX
Slides from a training session introducing UX concepts to Business Analysts. This includes:
* An explanation of what User Experience involves
* How to include "contextual inquiry" into requirements gathering
* What "Information Architecture" is and how to manage findability and discoverability
* A brief introduction to Usability Testing
Actualmente las tecnologías emergentes nos dan la posibilidad de generar productos y servicios orientados a satisfacer las necesidades de las personas; sin embargo, siempre tenemos la interrogante de saber si estos emprendimientos triunfaran o pasaran sin pena ni gloria.
Ante esta situación hace su aparición "Design Sprint", el cual se muestra como un proceso que permite responder las preguntas más críticas de negocio mediante el diseño, prototipado y pruebas de ideas con la participación de los clientes.
User Experience professionals have a plethora of knowledge from a variety of disciplines: psychology, human-computer interaction, graphic design and cognitive science. However, one essential area is often overlooked - business. In this presentation, Ashley will outline how to integrate business thinking into your UX work in order to influence decision makers and be seen as a thought leader at your company.
Alexis Puchek (frog) and Elizabeth Holz (IBM Design) will provide a view into the complexity of user experience thru agency and enterprise lenses. They will highlight the value user centered design provides at different customer touch points and how critical thinking has become a required skill set. From designer to CEO, UX is a perspective everyone faces as new technologies drive change and add new complexities.
From this session, you’ll gain a deeper understanding of what user experience is, how it fits into the business ecosystem, and the positive impact it can have when paired with other disciplines like marketing, sales and support through radical collaboration.
Customer experience: The natural ally for UX in businessPeter Bogaards
Deck of the talk I gave at the Polish IA Summit in Warsaw (April 19, 2012).
See also the related article at http://informaat.com/blog/customer-experience-the-natural-ally-for-ux-in-business.php
Présentation du questionnaire servant à évaluer la satisfaction des utilisateurs d'un cours en ligne. Présentation du 11 mars 2008 lors de la clôture du projet EQUAL-DECLIC
Questionnaire d'évaluation UX AttrakDiff - version françaiseCarine Lallemand
Présentation de la version française du questionnaire AttrakDiff pour l'évaluation de l'expérience utilisateur (UX), validée par l'étude de Lallemand et al. (2015).
Lallemand, C., Koenig, V., Gronier, G., & Martin, R. (2015). Création et validation d’une version française du questionnaire AttrakDiff pour l’évaluation de l’expérience utilisateur des systèmes interactifs, Revue Européenne de Psychologie Appliquée. doi:10.1016/j.erap.2015.08.002
GE Predix Transform 2016 - UX & Customer EngagementDavid Bingham
With the digitization of industry comes the need for a new approach in engaging customers interested in the industrial internet. The inherent complexities of the IIoT creates latent problems that cannot be successfully addressed using traditional sales techniques or fitting legacy off-the-shelf solutions. This presentation will demonstrate how GE Digital positions UX practices at the front end of customer engagements, guiding consultative discovery sessions to shape business opportunities in the industrial internet.
The materials presented include a set of methods curated in trial-by-fire situations with Emerging Vertical customers from 2014 to 2016. Combining aspects of outcome based sales and design thinking through a co-creation process, the audience will learn how to address the interests of executive stakeholders, gather and prioritize business outcomes, and derive strategic roadmaps inclusive of user-needs.
Différentes motivations sont à l’origine des enquêtes de satisfaction client :
- Politique de satisfaction client
- Stratégie de positionnement produit / service sur le marché
- Respect d’une certification ISO 9001
Réaliser une enquête de satisfaction client ne s’improvise pas.Il y a des bonnes pratiques et des règles à respecter pour réussir une enquête.
Dans ce document, les experts du pôle Customer Services by ESDI répondent à des questions telles que :
- Pour quelle finalité ?
- Quoi évaluer ?
- Comment construire le questionnaire ?
- Auprès de qui la faire ?
- Comment analyser les résultats ?
- Sous quelle forme les restituer ?
- A qui les communiquer ?
- Quels enseignements en tirer ?
La démarche et les bonnes pratiques associées sont passées en revue.
Customer Services by ESDI, pôle d’expertise spécialisé dans la Gestion de la Relation Client, propose des prestations de conseil à la conception ou de réalisation clé en main d’enquêtes satisfaction client.
UX is way more than most people think. I believe that UX is a mindset that everyone should carry. This is how I approach UX, and think it's beneficial for everyone to know a process that works.
NOTE: This represents a talk I gave to some students embarking on a career in the UX field.
“MESA HUMANITARIA DE MUJERES AFRO-COLOMBIANAS
PARA LA INCLUSIÓN Y PARTICIPACIÓN
EN LAS POLÍTICAS PÚBLICAS
Y EL RECONOCIMIENTO DE DERECHOS
(TUMACO - NARIÑO)”
Octubre 2009 – Octubre 2011
Conférence du Prof. Pierre-Majorique Léger sur la recherche en expérience utilisateur au Tech3Lab de HEC Montréal dans le cadre du Déjeuner des TIC organisé par Prompt le 18 mars 2016.
Innovation publique à l'ère du numérique : La recherche UX à HEC Montréal (11...Pierre-Majorique Léger
La compréhension systématique et précise de l’Expérience Utilisateur (User Experience, UE)--soit la perception et la réponse, tant affective que cognitive, d’un individu résultant de son utilisation d’un produit, d’un système ou d’un service-- constitue un enjeu prioritaire de la recherche en TI. Cette compréhension revêt aussi un caractère essentiel pour les organisations souhaitant offrir des interfaces pouvant répondre aux besoins évolutifs des différents utilisateurs. Le Tech3Lab de HEC Montréal est un laboratoire de recherche appliquée en Sciences de la gestion, dont l’expertise réside dans la synchronisation d’une riche gamme de données relativement à l’expérience utilisateur, via une approche multi-méthode, couplée à une analyse par triangulation de données neurophysiologiques, physiologiques, psychologiques et comportementales récoltées en temps réel durant l’interaction. À l’occasion de cette conférence, des exemples de résultats récents et de projets en cours seront présentés, touchant notamment à l’évaluation non intrusive de l'état cognitif, émotionnel et comportemental d'un utilisateur durant son interaction avec une interface.
User Experience professionals have a plethora of knowledge from a variety of disciplines: psychology, human-computer interaction, graphic design and cognitive science. However, one essential area is often overlooked - business. In this presentation, Ashley will outline how to integrate business thinking into your UX work in order to influence decision makers and be seen as a thought leader at your company.
Alexis Puchek (frog) and Elizabeth Holz (IBM Design) will provide a view into the complexity of user experience thru agency and enterprise lenses. They will highlight the value user centered design provides at different customer touch points and how critical thinking has become a required skill set. From designer to CEO, UX is a perspective everyone faces as new technologies drive change and add new complexities.
From this session, you’ll gain a deeper understanding of what user experience is, how it fits into the business ecosystem, and the positive impact it can have when paired with other disciplines like marketing, sales and support through radical collaboration.
Customer experience: The natural ally for UX in businessPeter Bogaards
Deck of the talk I gave at the Polish IA Summit in Warsaw (April 19, 2012).
See also the related article at http://informaat.com/blog/customer-experience-the-natural-ally-for-ux-in-business.php
Présentation du questionnaire servant à évaluer la satisfaction des utilisateurs d'un cours en ligne. Présentation du 11 mars 2008 lors de la clôture du projet EQUAL-DECLIC
Questionnaire d'évaluation UX AttrakDiff - version françaiseCarine Lallemand
Présentation de la version française du questionnaire AttrakDiff pour l'évaluation de l'expérience utilisateur (UX), validée par l'étude de Lallemand et al. (2015).
Lallemand, C., Koenig, V., Gronier, G., & Martin, R. (2015). Création et validation d’une version française du questionnaire AttrakDiff pour l’évaluation de l’expérience utilisateur des systèmes interactifs, Revue Européenne de Psychologie Appliquée. doi:10.1016/j.erap.2015.08.002
GE Predix Transform 2016 - UX & Customer EngagementDavid Bingham
With the digitization of industry comes the need for a new approach in engaging customers interested in the industrial internet. The inherent complexities of the IIoT creates latent problems that cannot be successfully addressed using traditional sales techniques or fitting legacy off-the-shelf solutions. This presentation will demonstrate how GE Digital positions UX practices at the front end of customer engagements, guiding consultative discovery sessions to shape business opportunities in the industrial internet.
The materials presented include a set of methods curated in trial-by-fire situations with Emerging Vertical customers from 2014 to 2016. Combining aspects of outcome based sales and design thinking through a co-creation process, the audience will learn how to address the interests of executive stakeholders, gather and prioritize business outcomes, and derive strategic roadmaps inclusive of user-needs.
Différentes motivations sont à l’origine des enquêtes de satisfaction client :
- Politique de satisfaction client
- Stratégie de positionnement produit / service sur le marché
- Respect d’une certification ISO 9001
Réaliser une enquête de satisfaction client ne s’improvise pas.Il y a des bonnes pratiques et des règles à respecter pour réussir une enquête.
Dans ce document, les experts du pôle Customer Services by ESDI répondent à des questions telles que :
- Pour quelle finalité ?
- Quoi évaluer ?
- Comment construire le questionnaire ?
- Auprès de qui la faire ?
- Comment analyser les résultats ?
- Sous quelle forme les restituer ?
- A qui les communiquer ?
- Quels enseignements en tirer ?
La démarche et les bonnes pratiques associées sont passées en revue.
Customer Services by ESDI, pôle d’expertise spécialisé dans la Gestion de la Relation Client, propose des prestations de conseil à la conception ou de réalisation clé en main d’enquêtes satisfaction client.
UX is way more than most people think. I believe that UX is a mindset that everyone should carry. This is how I approach UX, and think it's beneficial for everyone to know a process that works.
NOTE: This represents a talk I gave to some students embarking on a career in the UX field.
“MESA HUMANITARIA DE MUJERES AFRO-COLOMBIANAS
PARA LA INCLUSIÓN Y PARTICIPACIÓN
EN LAS POLÍTICAS PÚBLICAS
Y EL RECONOCIMIENTO DE DERECHOS
(TUMACO - NARIÑO)”
Octubre 2009 – Octubre 2011
Conférence du Prof. Pierre-Majorique Léger sur la recherche en expérience utilisateur au Tech3Lab de HEC Montréal dans le cadre du Déjeuner des TIC organisé par Prompt le 18 mars 2016.
Innovation publique à l'ère du numérique : La recherche UX à HEC Montréal (11...Pierre-Majorique Léger
La compréhension systématique et précise de l’Expérience Utilisateur (User Experience, UE)--soit la perception et la réponse, tant affective que cognitive, d’un individu résultant de son utilisation d’un produit, d’un système ou d’un service-- constitue un enjeu prioritaire de la recherche en TI. Cette compréhension revêt aussi un caractère essentiel pour les organisations souhaitant offrir des interfaces pouvant répondre aux besoins évolutifs des différents utilisateurs. Le Tech3Lab de HEC Montréal est un laboratoire de recherche appliquée en Sciences de la gestion, dont l’expertise réside dans la synchronisation d’une riche gamme de données relativement à l’expérience utilisateur, via une approche multi-méthode, couplée à une analyse par triangulation de données neurophysiologiques, physiologiques, psychologiques et comportementales récoltées en temps réel durant l’interaction. À l’occasion de cette conférence, des exemples de résultats récents et de projets en cours seront présentés, touchant notamment à l’évaluation non intrusive de l'état cognitif, émotionnel et comportemental d'un utilisateur durant son interaction avec une interface.
La recherche en expérience utilisateur au Tech3Lab - Conférence au GReSI (27 ...Pierre-Majorique Léger
La compréhension systématique et précise de l’expérience utilisateur, c.-à-d. la perception et la réponse, tant affective que cognitive, d’un individu résultant de son utilisation d’un produit, d’un système ou d’un service, constitue un enjeu prioritaire de la recherche en TI. Cette compréhension revêt aussi un caractère essentiel pour les organisations souhaitant offrir des interfaces pouvant répondre aux besoins évolutifs des différents utilisateurs. Le Tech3Lab de HEC Montréal est un laboratoire de recherche appliquée en sciences de la gestion dont l’expertise réside dans la synchronisation d’une riche gamme de données relativement à l’expérience utilisateur. Financée par la Fondation canadienne pour l’innovation (FCI) et le gouvernement du Québec, l’infrastructure du Tech3Lab permet d’étudier l’expérience utilisateur en utilisant une approche multi-méthode couplée à une analyse par triangulation de données neurophysiologiques, physiologiques, psychologiques et comportementales récoltées en temps réel durant l’interaction. À l’occasion de cette conférence, des exemples de résultats récents et de projets en cours seront présentés. De plus, un aperçu de l’infrastructure des technologies du Laboratoire sera présenté afin de faire découvrir les outils et environnements de recherche disponibles aux chercheurs du GReSI.
Réalisation d’un projet en expérience utilisateur (6-764-15) : IntroductionPierre-Majorique Léger
Introduction au cours Réalisation d’un projet
en expérience utilisateur (6-764-15) dans le cadre du Micro-Programme en Expérience Utilisation (UX) de HEC Montréal
L’apprenant n’est pas une boîte noire : mesurer l’émotion, l’engagement et ap...Pierre-Majorique Léger
Une conférence de Pierre-Majorique Léger, Ph. D., professeur titulaire en Technologies de l'information à HEC Montréal, directeur du Laboratoire ERPsim et codirecteur du Tech3Lab.
Résumé : Les outils et les théories de la neuroscience peuvent aider à mesurer et comprendre l’émotion et l’état cognitif des apprenants. Des résultats récents dans le domaine de la neuroéducation démontrent que des outils tels l’oculométrie, l’analyse automatique des émotions faciales, l’électroencéphalographie et l’activité électrodermale peuvent être utilisés pour inférer de manière non intrusive des construits tels que l’engagement et l’attention dans un contexte d’apprentissage. La présentation passe en revue les résultats de recherches scientifiques récentes et en cours, et présente des façons novatrices d’étudier l’apprentissage dans un contexte de jeu.
Biographie : Dr. Pierre-Majorique Léger est professeur titulaire en Technologies de l’information à HEC Montréal, directeur du Laboratoire ERPsim (erpsim.hec.ca) et codirecteur du Tech3Lab (tech3lab.hec.ca). Il détient un doctorat en génie industriel de l’École Polytechnique de Montréal et a poursuivi des études postdoctorales en Technologies de l’information à HEC Montréal et NYU Stern. Il est également professeur invité au Henry B. Tippie College of Business (University of Iowa) et au Tuck School of Business (Dartmouth University). Dr. Léger est un spécialiste dans le domaine de l’expérience utilisateur (UX). Ses recherches se concentrent sur l’utilisation de mesures neurophysiologiques pour inférer des états émotionnels et cognitifs dans en contexte d’interaction humain machine. Il est également un principal inventeur d’ERPsim, un jeu de simulation pour enseigner des progiciels de gestion intégrée, maintenant utilisé dans plus de 220 universités à travers le monde et dans plusieurs organisations du Fortune 1000, tels que Boeing, Coca-Cola, 3M, Kraft, Caterpillar et SAP.
Les séminaires scientifiques du CRIM, gratuits et ouverts à tous, sont donnés par des experts de renommée internationale, des collaborateurs universitaires, le personnel de R-D et les boursiers de 2e et 3e cycles du CRIM. Au programme, des présentations conviviales sur les dernières avancées scientifiques et technologiques.
Étude - La dynamique d'internet. Prospective 2030FrenchWeb.fr
Internet forme sans aucun doute l'innovation la plus importante de la fin du XXe siècle. Aujourd’hui, plus de 2,5 milliards d’êtres humains y sont connectés. Demain, internet nous reliera également à des dizaines de milliards d’objets, de capteurs, de robots, qui dialogueront entre eux et prendront progressivement en charge des pans entiers de la gestion de notre vie quotidienne.
La dynamique d’internet influence l’ensemble de notre économie, offrant de réelles opportunités de croissance mais obligeant des secteurs entiers à s’adapter.
Plus largement, internet bouleverse les organisations, les modes de production, le travail, le rapport au savoir et à la connaissance, l’expression démocratique, les liens sociaux et le rôle de la puissance publique.Nous ne sommes qu’à l’aube des transformations numériques de nos sociétés.
À partir d'une analyse rétrospective d'internet, cette étude a cherché à dégager les tendances que crée une histoire forte désormais de plus de vingt ans, sans négliger les ruptures que suscite une croissance jusqu'à présent quasi exponentielle.
Puis elle s’est penchée sur les tensions multiples que provoque un tel développement dans la société, et sur les bifurcations qu'elles peuvent induire. Enfin, elle a cherché à en tirer des recommandations de politique publique.
Présentation du Prof Pierre-Majorique Léger, co-directeur du Tech3Lab, lors de la soirée reconnaissance Fondation HEC Montréal. Merci à tous les donateurs. #Donateurs
Biographies des intervenants de la journée Futur & RupturesI MT
La journée Futur & Ruptures du 31 janvier 2019 et une journée scientifique pour présenter l’ensemble des travaux de thèses aboutis portant sur des thématiques prospectives du programme de l’IMT.
Conférence UX du Tech3Lab : Savez-vous ce que vous faîtes vivre à vos client ?Pierre-Majorique Léger
Venez voir comment, grâce à l’expérience en recherche du Tech3Lab de HEC Montréal, il est maintenant possible de comprendre l’expérience utilisateur. À ce jour, plusieurs entreprises partenaires ont profité de l’expertise du Tech3Lab pour identifier avec précision les émotions et les difficultés vécues par leurs clients sur leurs interfaces web et mobiles.
Lors de cette conférence, des chercheurs du Tech3Lab et des partenaires de l'industrie viendront partager leur plus récentes découvertes dans les domaines suivants :
- L’effet du toucher sur l’impact publicitaire
- Oculométrie en contexte mobile : le cas de La Presse+
- Mesurer l’émotion au moment de l’attention visuelle
- Améliorer l’expérience de l’épicerie en ligne : le cas de Sobeys
- Observer l’engagement d’un utilisateur en déplacement
- Les bénéfices du bureau actif
- Comprendre l’expérience cognitive et affective en contexte multijoueur
- Mesurer l’expérience d’un utilisateur d’affaires : le cas de SAP HANA et Lumira
Présentation du 22 Janvier 2015 à HEC Montréal
Construire son dispositif pédagogique sur Claroline et Moodle, quelles différ...Marcel Lebrun
Conférence d'ouverture donnée lors de la Conférence annuelle des utilisateurs de Claroline (ACCU 2019). Cette rencontre s'est déroulée en France, à Chaingy, à proximité d'Orléans au Centre National Pédagogique et de Ressources des MFR (Maisons Familiales Rurales) les 17 et 18 juin 2019.
Présentation des colloques et réseau social PédagoTICE lors de l'atelier "Repérer, documenter, capitaliser, diffuser les initiatives pédagogiques : vers une intelligence collective ?" des Journées nationales de l'Innovation Pédagogique dans l'Enseignement Supérieur 2016.
Décryptez le cerveau pour mieux prédire les réactions de vos clientsPierre-Majorique Léger
En tant que marketeurs, vous en avez toujours eu l’intuition ; depuis quelques années, les neurosciences tendent à le démontrer de façon empirique : entre 80 et 90 % des décisions du consommateur sont influencées principalement par son inconscient.
L’utilisation croissante des outils numériques pour s’informer, acheter et échanger, et l’abondance accrue d’informations et d’offres qui en résulte, renforcent ce schéma plus que jamais. Nous n’avons jamais eu autant de choix et aussi peu de temps pour choisir.
Ainsi, apprenez :
Quelles sont les dernières avancées neuroscientifiques dans le domaine des tests d’expérience ;
Comment transformer ce type d’évaluation riche en solutions concrètes et profitables pour votre entreprise ;
Comment baliser les mille et une applications intéressantes de ces nouvelles techniques dans vos différents domaines d’activités.
4 ans de MOOC à l'IMT - Bilan 2013 - 2016Vivien Bénard
L’IMT vient de publier son premier rapport d’activité sur le développement des MOOC au sein de ses écoles. Depuis 2013, ce sont 25 MOOC qui ont ainsi été produits et joués sur la plateforme française FUN mais aussi les plateformes américaines Coursera et edX. Soit 340 000 inscriptions de 170 pays. L’IMT continue aujourd’hui à transformer les enseignements de ses écoles en développant sa collection de MOOC.
Similaire à Engaging UX / UX Engageant: Journée Mondiale UX @HEC Montréal (20)
Comment mobiliser les neurosciences et l’intelligence numérique pour améliore...Pierre-Majorique Léger
Webinaire du 6 mai par Prof Pierre-Majorique Léger
Le Tech3Lab et la Chaire UX de HEC Montréal se spécialisent dans l'amélioration de l’expérience utilisateur (UX) vécue lors de l’apprentissage ou de l’utilisation de technologies de l’information, et ce en mobilisant grâce aux plus récentes avancées en intelligence numérique les données biophysiologiques massives générées lors de l’interaction et permettant de qualifier l’émotion et la cognition de l’utilisateur.
Cette conférence présente un résumé des avancées scientifiques et industrielles réalisées par les chercheurs du Tech3lab.
Des exemples concrets de collaborations avec les partenaires industrielles les Chaire UX seront présentés afin d’illustrer clairement les bénéfices de cette méthodologie unique et novatrice développée par les chercheurs de IVADO.
Necessity is the mother of invention: Enabling remote measurement of user psy...Pierre-Majorique Léger
Like all other usability labs, HEC Montréal Tech3Lab had to put the in presence research activities with human subjects on hold early in the pandemic. As a result, the entire Tech3Lab scientific and professional team has embarked on a colossal effort to move data collection activities online. As necessity is the mother of innovations, the Techlab team has developed a new technological ecosystem called COBALT, enabling the precise and rich measurement of user psychophysiological reactions at a distance while interacting with an IT artifact. In this conference, Dr. Pierre-Majorique Léger comes back on the challenges his team overcome during the pandemic. He presents the wide range of long-lasting scientific opportunities that this new methodological ecosystem offers to the IS and HCI communities.
Bio:
Professor Pierre-Majorique Léger is a researcher, inventor and entrepreneur. He is a Full professor of IT at HEC Montreal and the senior chairholder of the NSERC Industrial Research Chair in User Experience (UX). His research seeks to improve the user experience (UX) while learning or using technology. He does this by analyzing massive amounts of bio-physiological data that are generated during human-IT interactions (HCI), which allows him to qualify emotion and cognitive responses in users. His current industrial research partners include Deloitte Digital, Sobeys, Desjardins, D-Box, Videotron, CN, NBC, CAE, CBC and BlueYonder. He is the co-director of the Tech3Lab, a research laboratory and devoted to the investigation of human factors in information technologies. He is also the principal inventor of ERPsim.
LA NÉCESSITÉ EST LA MÈRE DE L'INVENTION : Vers des tests utilisateurs à dista...Pierre-Majorique Léger
Comme toutes les autres organisations, le Tech3Lab a dû mettre en pause ses activités en laboratoire. Par conséquent, toute l’équipe scientifique et professionnelle du laboratoire a amorcé un effort colossal pour transférer les activités de tests utilisateurs en ligne. Tous les professionnels ont fait preuve d’une grande ingéniosité et de beaucoup de créativité pour développer de nouvelles procédures de manière à tester à distance les interfaces de nos partenaires. Comme la nécessité est la mère des innovations, l’équipe est arrivée à développer une nouvelle technologie de mesure des émotions à distance qui fera l’objet bientôt d’une déclaration d’invention.
Dans le but de faire un retour sur l’expérience du Tech3Lab ainsi que dans le but de partager les méthodologies de tests utilisateurs à distance développées et raffinées durant cette période, nous proposons d’offrir une conférence qui exposera les principaux défis de ce type de test utilisateur.
https://www.agiletourmontreal.com/session72?tab=day-2020-11-19
Conférence dans le cadre de Agile Tour Montréal 2020.
A conference presented virtually by Léger, Sénécal and Boasen on May 31st, 2020 at "Music and the Brain: A Story of Immersion" organized by St Edmund Hall Centre for the Creative Brain.
BRAIN-TO-SOCIETY DECISION AND BEHAVIOR SEMINAR : Measuring what users really ...Pierre-Majorique Léger
BRAIN-TO-SOCIETY DECISION AND BEHAVIOR SEMINAR Measuring what users really experience
USING NEUROSCIENCE TO INFORM INFORMATION SYSTEM RESEARCH
Conference at McGill University, February 28th 2020.
The Influence of Task Types on User Experience after a Web Interface UpdatePierre-Majorique Léger
Using cognitive script and cognitive lock-in theories, this paper presents the results of a user experience experiment that tested the user’s emotional and cognitive states when presented with a major redesign of a service provider’s website. A within-subjects design involved 57 participants, who engaged in both informational and transactional tasks during four consecutive visits to a financial institution’s website, generating a total of 772 observations. Psychophysiological data were collected as measures of cognitive load, emotional valence, and emotional arousal during users’ website visits. Results suggest that repeat visits to an updated website lead to decreased cognitive load and increased arousal. They also offered support for the moderating role of task type on the relationship between task repetition and the users’ emotional and cognitive responses. Specifically, transactional tasks were associated with a greater cognitive cost and lower valence than informational tasks during the initial visits to an updated site.
Presentation at SIG-HCI Conference Decembre 15th, In Munich. http://sighci.org/
In this literature review, we describe the Information Systems (IS) research using eye-tracking. Based on a sample of 60 papers published since 2008 in journals and conference proceedings, we examine i) what is the trend in eye-tracking IS research, ii) what types of experimental design have been used, iii) what types of metrics have been collected and iv) what constructs and topics have been investigated. We found that IS research using eye-tracking is broad in its research themes but concentrated in its methods of analysis. All the research is quantitative and mostly use fixation counts on computer desktop. A limited number of articles take advantage of pupil dilation measure or mobile eye-tracking. We call for broadening the methods of collection and analysis in eye-tracking IS research.
Optimisez la formation en ligne des utilisateurs : une nouvelle approche basé...Pierre-Majorique Léger
Conférence présentée le 3 décembre 2019 à la journée "Gestion de la Formation" organisé par Les Affaires. Présentée en collaboration avec David De Grandpré, Directeur Deloitte Digital, Montréal.
SFN 2019 Presentation : Method of and system for processing signals sensed fr...Pierre-Majorique Léger
Presentation by Pierre-Majorique Léger and Sylvain Sénécal of the latest research latest patent from Tech3Lab. An example of the application of this new technology to the case of Walmart.com is presented. Chicago, Oct 22nd 2019.
Reference : Courtemanche, F., Fredette, M., Senecal, S., Leger, P. M., Dufresne, A., Georges, V., & Labonte-lemoyne, E. (2019). U.S. Patent No. 10,368,741. Washington, DC: U.S. Patent and Trademark Office.
User Test: How Many Users Are Needed to Find the Psychophysiological Pain Poi...Pierre-Majorique Léger
Lamontagne, Charles, Sylvain Sénécal, Marc Fredette, Shang Lin Chen, Romain Pourchon, Yohan Gaumont, David De Grandpré, and Pierre-Majorique Léger. "User Test: How Many Users Are Needed to Find the Psychophysiological Pain Points in a Journey Map?." In International Conference on Human Interaction and Emerging Technologies, pp. 136-142. Springer, Cham, 2019.
Abstract : Abstract. The objective of this research is to investigate how many users are needed in usability testing to identify psychophysiological pain points (PPP) experienced by users during a human-computer interaction (HCI). Fifteen subjects were tested in a new user training context and results show that out of 15 participants, 82% of the total PPP were experienced after 9 participants. Calculations using 1000 trials of random orders were then performed to demonstrate the independence of the order. This research provides guidelines about what could be an ideal sample size for user test using psychophysiological measures.
Task Switching and Visual Discrimination in Pedestrian Mobile Multitasking: I...Pierre-Majorique Léger
Presentation at NeuroIS 2019 : With the growing use of smartphones in our daily life, mobile multitasking has become a widespread (and often dangerous) behavior. Research on mobile multitasking thus far only focuses on a limited number of IT tasks that can be performed with a smartphone: talking, listening to music, and texting. Thus, we do not know the extent to which these results generalize to other types of mobile multitasking behaviors such as reading while walking and gaming while walking. Also, we do not know the extent to which motor movement through physical space (i.e., walking vs. only standing) affects this phenomena. The current paper reports on an ongoing research that explores these questions. Our preliminary results suggest that mobile and standing multitasking leads to the inability to perceive incoming stimuli. Gaming appears to be the most dangerous mobile multitasking task for pedestrians.
What is the real experience of your online customer? A NeuroIS approach at us...Pierre-Majorique Léger
Presentation by Dr Pierre-Majorique Léger, June 3rd, Johannes Kepler University, Linz, Austria. "Pioneering the Digital Future for Omnichannel Retail Managers" in the context of PERFORM – European Training Network – Marie Skłodowska-Curie. PERFORM is Pioneering the Digital Future for Omnichannel Retail Managers.
Comment réduire le cybermalaise de la réalité virtuelle ?
La réalité virtuelle peut nous faire croire à un monde parallèle, mais notre organisme, lui, n’est pas toujours dupe. Il peut réagir en causant une variété de symptômes, allant du bref inconfort jusqu’à des nausées et étourdissements prolongés. Ce mal du virtuel – ou cybermalaise – affecte un grand nombre d’utilisateurs. Cette conférence présente une étude récente, menée en collaboration avec la firme D-BOX Technologies, sur les effets de l’utilisation d’un mouvement parfaitement aligné sur les stimuli virtuels afin d’augmenter l’immersion et de réduire le cybermalaise des utilisateurs.
Pierre-Majorique Léger, HEC
Professeur Pierre-Majorique Léger est un chercheur, inventeur et entrepreneur. Ses recherches visent à améliorer l’expérience utilisateur (UX) vécue lors de l’apprentissage ou de l’utilisation d’une technologie d’information (TI), et ce, en mobilisant les données biophysiologiques massives générées lors de l’interaction et permettant de qualifier l’émotion et la cognition de l’utilisateur. Il est détenteur d’un Ph.D. en génie industriel de l’École Polytechnique de Montréal et d’un postdoctorat en technologies de l’information de HEC Montréal et du NYU Stern School of Business. Il est professeur à HEC Montréal en TI, mais également professeur invité à la prestigieuse Tuck School of Business du Dartmouth College et au Henry B. Tippie School of Management de l’University of Iowa. Récemment, il est devenu le titulaire de la Chaire de recherche industrielle CRSNG-Prompt en expérience utilisateur financée par les gouvernements du Québec et du Canada, mais aussi en partenariat avec des entreprises québécoises pour la recherche en expérience utilisateur soit Deloitte Digital, Sobeys, Mouvement Desjardins, D-Box, Videotron and JDA Software. Il est l’auteur d’une cinquantaine d’articles scientifiques arbitrés, d’une dizaine de déclarations d’invention et le fondateur de plusieurs start-ups.
Conférence de Dr Pierre-Majorique Léger dans le cadre de la 11e Journée professionnelle de BAnQ. L’usage de la bibliothèque : une expérience globale. Montréal, Québec, 22 mars 2018
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Formation
Suite à l'entrée en vigueur de la « Participation Financière Obligatoire » le 2 mai dernier, les règles du jeu ont changé !
Pour les entreprises, cette révolution du dispositif est l'occasion de revoir sa stratégie de formation pour co-construire avec ses salariés un plan de formation alliant performance de l'organisation et engagement des équipes.
Au cours de ce webinar de 20 minutes, co-animé avec la Caisse des Dépôts et Consignations, découvrez tous les détails actualisés sur les dotations et les exonérations, les meilleures pratiques, et comment maximiser les avantages pour les entreprises et leurs salariés.
Au programme :
- Principe et détails de la « Participation Financière Obligatoire » entrée en vigueur
- La dotation : une opportunité à saisir pour co-construire sa stratégie de formation
- Mise en pratique : comment doter ?
- Quelles incidences pour les titulaires ?
Webinar exclusif animé à distance en coanimation avec la CDC
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
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Engaging UX / UX Engageant: Journée Mondiale UX @HEC Montréal
1. Engaging UX / UX Engageant :
Journée Mondiale UX
@HEC Montréal
Prof. Sylvain Sénécal, Ph.D.
Prof. Pierre-Majorique Léger, Ph.D.
Co-directeurs Tech3Lab,
HEC Montréal
Prof. Lennart Nacke (U Waterloo)
Prof. Éric Brangier (U Lorraine)
Prof. Patrick Charland (UQAM)
Dr. Alan Pope (NASA)
Conférenciers invitésorganisateurs