Présentation du Prof Pierre-Majorique Léger et Prof Sylvain Sénécal, co-directeurs du Tech3Lab, lors de la la conférence du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité de HEC Montréal #engageUX
Présentation du Prof Eric Brangier (Université de Lorraine), lors de la conférence du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité #engageUX
Introduction à la conférence du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale UX @HEC Montréal organisé par le Tech3Lab #engageUX
L’apprenant n’est pas une boîte noire : mesurer l’émotion, l’engagement et ap...Pierre-Majorique Léger
Une conférence de Pierre-Majorique Léger, Ph. D., professeur titulaire en Technologies de l'information à HEC Montréal, directeur du Laboratoire ERPsim et codirecteur du Tech3Lab.
Résumé : Les outils et les théories de la neuroscience peuvent aider à mesurer et comprendre l’émotion et l’état cognitif des apprenants. Des résultats récents dans le domaine de la neuroéducation démontrent que des outils tels l’oculométrie, l’analyse automatique des émotions faciales, l’électroencéphalographie et l’activité électrodermale peuvent être utilisés pour inférer de manière non intrusive des construits tels que l’engagement et l’attention dans un contexte d’apprentissage. La présentation passe en revue les résultats de recherches scientifiques récentes et en cours, et présente des façons novatrices d’étudier l’apprentissage dans un contexte de jeu.
Biographie : Dr. Pierre-Majorique Léger est professeur titulaire en Technologies de l’information à HEC Montréal, directeur du Laboratoire ERPsim (erpsim.hec.ca) et codirecteur du Tech3Lab (tech3lab.hec.ca). Il détient un doctorat en génie industriel de l’École Polytechnique de Montréal et a poursuivi des études postdoctorales en Technologies de l’information à HEC Montréal et NYU Stern. Il est également professeur invité au Henry B. Tippie College of Business (University of Iowa) et au Tuck School of Business (Dartmouth University). Dr. Léger est un spécialiste dans le domaine de l’expérience utilisateur (UX). Ses recherches se concentrent sur l’utilisation de mesures neurophysiologiques pour inférer des états émotionnels et cognitifs dans en contexte d’interaction humain machine. Il est également un principal inventeur d’ERPsim, un jeu de simulation pour enseigner des progiciels de gestion intégrée, maintenant utilisé dans plus de 220 universités à travers le monde et dans plusieurs organisations du Fortune 1000, tels que Boeing, Coca-Cola, 3M, Kraft, Caterpillar et SAP.
Les séminaires scientifiques du CRIM, gratuits et ouverts à tous, sont donnés par des experts de renommée internationale, des collaborateurs universitaires, le personnel de R-D et les boursiers de 2e et 3e cycles du CRIM. Au programme, des présentations conviviales sur les dernières avancées scientifiques et technologiques.
Comment mobiliser les neurosciences et l’intelligence numérique pour améliore...Pierre-Majorique Léger
Webinaire du 6 mai par Prof Pierre-Majorique Léger
Le Tech3Lab et la Chaire UX de HEC Montréal se spécialisent dans l'amélioration de l’expérience utilisateur (UX) vécue lors de l’apprentissage ou de l’utilisation de technologies de l’information, et ce en mobilisant grâce aux plus récentes avancées en intelligence numérique les données biophysiologiques massives générées lors de l’interaction et permettant de qualifier l’émotion et la cognition de l’utilisateur.
Cette conférence présente un résumé des avancées scientifiques et industrielles réalisées par les chercheurs du Tech3lab.
Des exemples concrets de collaborations avec les partenaires industrielles les Chaire UX seront présentés afin d’illustrer clairement les bénéfices de cette méthodologie unique et novatrice développée par les chercheurs de IVADO.
Présentation du Prof Eric Brangier (Université de Lorraine), lors de la conférence du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité #engageUX
Introduction à la conférence du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale UX @HEC Montréal organisé par le Tech3Lab #engageUX
L’apprenant n’est pas une boîte noire : mesurer l’émotion, l’engagement et ap...Pierre-Majorique Léger
Une conférence de Pierre-Majorique Léger, Ph. D., professeur titulaire en Technologies de l'information à HEC Montréal, directeur du Laboratoire ERPsim et codirecteur du Tech3Lab.
Résumé : Les outils et les théories de la neuroscience peuvent aider à mesurer et comprendre l’émotion et l’état cognitif des apprenants. Des résultats récents dans le domaine de la neuroéducation démontrent que des outils tels l’oculométrie, l’analyse automatique des émotions faciales, l’électroencéphalographie et l’activité électrodermale peuvent être utilisés pour inférer de manière non intrusive des construits tels que l’engagement et l’attention dans un contexte d’apprentissage. La présentation passe en revue les résultats de recherches scientifiques récentes et en cours, et présente des façons novatrices d’étudier l’apprentissage dans un contexte de jeu.
Biographie : Dr. Pierre-Majorique Léger est professeur titulaire en Technologies de l’information à HEC Montréal, directeur du Laboratoire ERPsim (erpsim.hec.ca) et codirecteur du Tech3Lab (tech3lab.hec.ca). Il détient un doctorat en génie industriel de l’École Polytechnique de Montréal et a poursuivi des études postdoctorales en Technologies de l’information à HEC Montréal et NYU Stern. Il est également professeur invité au Henry B. Tippie College of Business (University of Iowa) et au Tuck School of Business (Dartmouth University). Dr. Léger est un spécialiste dans le domaine de l’expérience utilisateur (UX). Ses recherches se concentrent sur l’utilisation de mesures neurophysiologiques pour inférer des états émotionnels et cognitifs dans en contexte d’interaction humain machine. Il est également un principal inventeur d’ERPsim, un jeu de simulation pour enseigner des progiciels de gestion intégrée, maintenant utilisé dans plus de 220 universités à travers le monde et dans plusieurs organisations du Fortune 1000, tels que Boeing, Coca-Cola, 3M, Kraft, Caterpillar et SAP.
Les séminaires scientifiques du CRIM, gratuits et ouverts à tous, sont donnés par des experts de renommée internationale, des collaborateurs universitaires, le personnel de R-D et les boursiers de 2e et 3e cycles du CRIM. Au programme, des présentations conviviales sur les dernières avancées scientifiques et technologiques.
Comment mobiliser les neurosciences et l’intelligence numérique pour améliore...Pierre-Majorique Léger
Webinaire du 6 mai par Prof Pierre-Majorique Léger
Le Tech3Lab et la Chaire UX de HEC Montréal se spécialisent dans l'amélioration de l’expérience utilisateur (UX) vécue lors de l’apprentissage ou de l’utilisation de technologies de l’information, et ce en mobilisant grâce aux plus récentes avancées en intelligence numérique les données biophysiologiques massives générées lors de l’interaction et permettant de qualifier l’émotion et la cognition de l’utilisateur.
Cette conférence présente un résumé des avancées scientifiques et industrielles réalisées par les chercheurs du Tech3lab.
Des exemples concrets de collaborations avec les partenaires industrielles les Chaire UX seront présentés afin d’illustrer clairement les bénéfices de cette méthodologie unique et novatrice développée par les chercheurs de IVADO.
Evénement "Au coeur du Digital" avec Yopps Disrupt et le MEDEF Ile de France.
Le Numérique, la mobilité ont grandement fait évoluer les usages de consommateurs poussant au bout de leurs limites les entreprise pour s'adapter aux nouveaux mode de consommation. Dans ce nouveau monde, de nouvelles données, de nouveaux outils, donnent aujourd'hui à l'entreprise l'opportunité unique de passer d'une approche produit à une approche service et de mettre en place une expérience client intelligente et adaptative.
Digital Day - Meet the connected reader et Benefit MatrixMEDIA.figaro
Etude Meet The Connected Reader #4 et Benefit matrix
Digital Day Figaro – 9 juin 2015
L’analyse des évolutions des lecteurs connectés du Figaro met en exergue l’équipement multi canal nettement plus massif que celui de la population française, 68% sur smartphone et plus de la moitié sur la tablette. Chaque activité numérique est de plus en plus réalisée sur mobile, sans toutefois créer de cannibalisation du web fixe par les devices mobiles, ils s’additionnent et se complètent. Leur 1er canal d’informations est aujourd’hui les sites de marques de presse et la presse quotidienne est celui qui leur est le plus indispensable et auquel ils accordent le plus de confiance.
Pour identifier les nouveaux enjeux de la communication, FigaroLab et SoonSoonSoon ont créé une matrice de lecture des innovations de communication des marques à partir d’une approche consumer centric ; BENEFIT MATRIX permet de mettre en perspective les insights consommateurs, croisés avec les objectifs et bénéfices pour les marques, afin de classer les campagnes. Une grille de lecture inspirante et pérenne pour détecter les innovations des campagnes digitales.
Contact FigaroMedias
Pascale Leveque – Directrice Figaro Lab
01 56 52 22 33
pleveque@figaromedias.fr
L'importance des avis en ligne dans le processus d'achat jb soubaigne mopa 27...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Observatoire des loisirs des Français (avril 2015)Kantar
Le PMU publie la 9e vague de l'Observatoire des Loisirs PMU-TNS Sofres qui a pour vocation d’observer la relation qu’ont les Français avec leur temps libre et leurs loisirs. Cette première vague de l’année 2015 explore le rôle du loisir comme créateur de lien social. Cette étude apporte 2 grands enseignements.
Le premier vient contredire une idée reçue : loin de « désociabiliser », Internet permet de nouer de véritables liens personnels dans la réalité, souvent à partir d’un loisir ou d’une passion commune partagés sur la Toile.
Le second est que pour une grande majorité de Français, les loisirs sont d’abord l’occasion d’échanger avec leurs proches ou leurs amis.
Le lien social et les relations « réelles » sont donc plus que jamais plébiscités par les Français et les loisirs est sont un vecteur privilégié.
MEDIAPLANNING IN STORE
FIGAROLAB - AVEC TNS - MESURE L’EFFICACITE DES MARQUES MEDIA
AUPRES DES RESPONSABLES DE MAGASINS ET DES ACHETEURS
TOUT AU LONG DU PARCOURS D’ACHAT
La nouvelle étude réalisée par FigaroLab ouvre un nouveau champ d’analyse en mesurant l’efficacité des marques média à chaque étape du parcours d’achat auprès des responsables des magasins et des acheteurs.
MEDIAPLANNING IN STORE permet ainsi de répondre aux objectifs de communication des annonceurs en hiérarchisant les marques média selon leur influence sur la découverte des produits, l’éveil du désir, la valorisation des marques et la création de trafic. Cette étude exclusive a été réalisée sur les différents univers de marques print et digitales des quotidiens nationaux, des news et des féminins.
Elle permet de dévoiler les marques média prioritaires pour les responsables de magasins, celles qu’ils souhaitent voir utiliser de façon récurrente et qu’ils aiment voir porter leurs produits.
Elle apporte également un éclairage inédit en mettant en parallèle la perception des vendeurs et des acheteurs sur la hiérarchie des marques média qui informent le mieux et qui valorisent le mieux les marques.
L’étude démontre que 58% des responsables de magasins identifient la marque Figaro comme la marque média la plus efficace tout le long du parcours d’achat. Elle est également prioritaire pour porter les marques et ce, de façon récurrente. Elle est aussi plébiscitée par les acheteurs, et identifiée 1ère marque média sur la découverte et la valorisation des marques.
Trois secteurs sont investigués : l’horlogerie-joaillerie, la mode-beauté-lifestyle et l’automobile.
CONTACT
Pascale LEVEQUE - Directrice FigaroLab - pleveque@figaromedias.fr
Réinventer le parcours client multicanal - Fevad McKinsey - Juin 2013Lise Déchamps
McKinsey a développé le Consumer Decision Journey afin d’analyser les nouveaux parcours d’achat clients
Conférence Enjeux e-commerce, FEVAD
Paris, Juin 2013
LuxBox MEDIA.figaro LuxLiberty 17 janvier 2017MEDIA.figaro
Pour la 18ème édition LuxBox qui s’est tenue ce mardi 17 janvier, Media.figaro et Sociovision ont élaboré une étude exclusive sur le thème du luxe et de la liberté :
LuxLiberty, Le luxe à l’heure Millennial.
Cette étude exclusive – présentée par Rémy Oudghiri, Directeur Général Adjoint Sociovision - a permis d’identifier les aspirations sociétales et la conception du luxe par les millenials. Reposant sur des entretiens d’influenceurs d’Europe, d’Asie et des Etats Unis, l’étude montre qu’être libre est aujourd’hui une motivation fondamentale et participe à la définition même du luxe. Le « luxe liberté » s’exprime ainsi sur 4 registres : sortir du temps, devenir soi-même, s’affranchir des codes et posséder autrement.
L’analyse des communications des marques de luxe menée en parallèle démontre que les marques ont intégré le territoire de la liberté qui s’exprime sur 4 champs : l’évasion, la différenciation, la ré-invention, l’hybridation et l’expérimentation.
En complément de ce propos, Pierre-Etienne Boilard - Directeur Général Social & Stories a apporté sa vision de l’influence et du social : le digital ouvre de nouveaux territoires de liberté. Par des contenus fréquents et éditorialisés, inspirants et serviciels qui interagissent avec les communautés, les marques proposent de nouvelles expériences. Le digital et le social media laissent une plus grande autonomie aux marques dans leur communication et ouvrent de nouvelles perspectives dans la relation client.
En conclusion de cette rencontre, Jean-Noël Kapferer a partagé sa vision du luxe et de la liberté en abordant 3 interrogations : comment ré-inventer l’accès au luxe ? sommes-nous prêt à un luxe 100% expérience ? que devient l’objet dans un luxe 100% expériences ?
Si 93% des marques venaient à disparaitre, personne ne s'en soucierait...
Dans une société où l’attachement à la marque est en pleine perte de vitesse, quels sont les leviers pour faire que votre marque compte ?
Découvrez la nouvelle étude de l'équipe Stratégie et développement de Dagobert autour des marques qui comptent
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...Different FactorY
Le design de parcours clients qui crée de "l’expérience clients qui donne envie" est aujourd’hui au coeur des nouveaux modèles disruptifs.
Different Factory et Ginger ont confronté les différentes approches et les pratiques en matière de design de parcours et d’expérience clients.
Avec la participation de Leroy Merlin, HSBC, Direct Energie, Disneyland Paris, Transdev, Voyageurs du Monde, Euromaster, SNCF, American Express,...
Ce livre Blanc « Parcours et expérience clients, 10 best practices inspirées clients » est le fruit de cette collaboration. Il ne prétend pas tout dire mais des nouveaux fondamentaux pour qui sait entendre et voir....
3 premières best practices inclues .Pour connaitre toutes les best practices n'hésitez pas à nous contacter.
Conférence du Prof. Pierre-Majorique Léger sur la recherche en expérience utilisateur au Tech3Lab de HEC Montréal dans le cadre du Déjeuner des TIC organisé par Prompt le 18 mars 2016.
Evénement "Au coeur du Digital" avec Yopps Disrupt et le MEDEF Ile de France.
Le Numérique, la mobilité ont grandement fait évoluer les usages de consommateurs poussant au bout de leurs limites les entreprise pour s'adapter aux nouveaux mode de consommation. Dans ce nouveau monde, de nouvelles données, de nouveaux outils, donnent aujourd'hui à l'entreprise l'opportunité unique de passer d'une approche produit à une approche service et de mettre en place une expérience client intelligente et adaptative.
Digital Day - Meet the connected reader et Benefit MatrixMEDIA.figaro
Etude Meet The Connected Reader #4 et Benefit matrix
Digital Day Figaro – 9 juin 2015
L’analyse des évolutions des lecteurs connectés du Figaro met en exergue l’équipement multi canal nettement plus massif que celui de la population française, 68% sur smartphone et plus de la moitié sur la tablette. Chaque activité numérique est de plus en plus réalisée sur mobile, sans toutefois créer de cannibalisation du web fixe par les devices mobiles, ils s’additionnent et se complètent. Leur 1er canal d’informations est aujourd’hui les sites de marques de presse et la presse quotidienne est celui qui leur est le plus indispensable et auquel ils accordent le plus de confiance.
Pour identifier les nouveaux enjeux de la communication, FigaroLab et SoonSoonSoon ont créé une matrice de lecture des innovations de communication des marques à partir d’une approche consumer centric ; BENEFIT MATRIX permet de mettre en perspective les insights consommateurs, croisés avec les objectifs et bénéfices pour les marques, afin de classer les campagnes. Une grille de lecture inspirante et pérenne pour détecter les innovations des campagnes digitales.
Contact FigaroMedias
Pascale Leveque – Directrice Figaro Lab
01 56 52 22 33
pleveque@figaromedias.fr
L'importance des avis en ligne dans le processus d'achat jb soubaigne mopa 27...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Observatoire des loisirs des Français (avril 2015)Kantar
Le PMU publie la 9e vague de l'Observatoire des Loisirs PMU-TNS Sofres qui a pour vocation d’observer la relation qu’ont les Français avec leur temps libre et leurs loisirs. Cette première vague de l’année 2015 explore le rôle du loisir comme créateur de lien social. Cette étude apporte 2 grands enseignements.
Le premier vient contredire une idée reçue : loin de « désociabiliser », Internet permet de nouer de véritables liens personnels dans la réalité, souvent à partir d’un loisir ou d’une passion commune partagés sur la Toile.
Le second est que pour une grande majorité de Français, les loisirs sont d’abord l’occasion d’échanger avec leurs proches ou leurs amis.
Le lien social et les relations « réelles » sont donc plus que jamais plébiscités par les Français et les loisirs est sont un vecteur privilégié.
MEDIAPLANNING IN STORE
FIGAROLAB - AVEC TNS - MESURE L’EFFICACITE DES MARQUES MEDIA
AUPRES DES RESPONSABLES DE MAGASINS ET DES ACHETEURS
TOUT AU LONG DU PARCOURS D’ACHAT
La nouvelle étude réalisée par FigaroLab ouvre un nouveau champ d’analyse en mesurant l’efficacité des marques média à chaque étape du parcours d’achat auprès des responsables des magasins et des acheteurs.
MEDIAPLANNING IN STORE permet ainsi de répondre aux objectifs de communication des annonceurs en hiérarchisant les marques média selon leur influence sur la découverte des produits, l’éveil du désir, la valorisation des marques et la création de trafic. Cette étude exclusive a été réalisée sur les différents univers de marques print et digitales des quotidiens nationaux, des news et des féminins.
Elle permet de dévoiler les marques média prioritaires pour les responsables de magasins, celles qu’ils souhaitent voir utiliser de façon récurrente et qu’ils aiment voir porter leurs produits.
Elle apporte également un éclairage inédit en mettant en parallèle la perception des vendeurs et des acheteurs sur la hiérarchie des marques média qui informent le mieux et qui valorisent le mieux les marques.
L’étude démontre que 58% des responsables de magasins identifient la marque Figaro comme la marque média la plus efficace tout le long du parcours d’achat. Elle est également prioritaire pour porter les marques et ce, de façon récurrente. Elle est aussi plébiscitée par les acheteurs, et identifiée 1ère marque média sur la découverte et la valorisation des marques.
Trois secteurs sont investigués : l’horlogerie-joaillerie, la mode-beauté-lifestyle et l’automobile.
CONTACT
Pascale LEVEQUE - Directrice FigaroLab - pleveque@figaromedias.fr
Réinventer le parcours client multicanal - Fevad McKinsey - Juin 2013Lise Déchamps
McKinsey a développé le Consumer Decision Journey afin d’analyser les nouveaux parcours d’achat clients
Conférence Enjeux e-commerce, FEVAD
Paris, Juin 2013
LuxBox MEDIA.figaro LuxLiberty 17 janvier 2017MEDIA.figaro
Pour la 18ème édition LuxBox qui s’est tenue ce mardi 17 janvier, Media.figaro et Sociovision ont élaboré une étude exclusive sur le thème du luxe et de la liberté :
LuxLiberty, Le luxe à l’heure Millennial.
Cette étude exclusive – présentée par Rémy Oudghiri, Directeur Général Adjoint Sociovision - a permis d’identifier les aspirations sociétales et la conception du luxe par les millenials. Reposant sur des entretiens d’influenceurs d’Europe, d’Asie et des Etats Unis, l’étude montre qu’être libre est aujourd’hui une motivation fondamentale et participe à la définition même du luxe. Le « luxe liberté » s’exprime ainsi sur 4 registres : sortir du temps, devenir soi-même, s’affranchir des codes et posséder autrement.
L’analyse des communications des marques de luxe menée en parallèle démontre que les marques ont intégré le territoire de la liberté qui s’exprime sur 4 champs : l’évasion, la différenciation, la ré-invention, l’hybridation et l’expérimentation.
En complément de ce propos, Pierre-Etienne Boilard - Directeur Général Social & Stories a apporté sa vision de l’influence et du social : le digital ouvre de nouveaux territoires de liberté. Par des contenus fréquents et éditorialisés, inspirants et serviciels qui interagissent avec les communautés, les marques proposent de nouvelles expériences. Le digital et le social media laissent une plus grande autonomie aux marques dans leur communication et ouvrent de nouvelles perspectives dans la relation client.
En conclusion de cette rencontre, Jean-Noël Kapferer a partagé sa vision du luxe et de la liberté en abordant 3 interrogations : comment ré-inventer l’accès au luxe ? sommes-nous prêt à un luxe 100% expérience ? que devient l’objet dans un luxe 100% expériences ?
Si 93% des marques venaient à disparaitre, personne ne s'en soucierait...
Dans une société où l’attachement à la marque est en pleine perte de vitesse, quels sont les leviers pour faire que votre marque compte ?
Découvrez la nouvelle étude de l'équipe Stratégie et développement de Dagobert autour des marques qui comptent
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...Different FactorY
Le design de parcours clients qui crée de "l’expérience clients qui donne envie" est aujourd’hui au coeur des nouveaux modèles disruptifs.
Different Factory et Ginger ont confronté les différentes approches et les pratiques en matière de design de parcours et d’expérience clients.
Avec la participation de Leroy Merlin, HSBC, Direct Energie, Disneyland Paris, Transdev, Voyageurs du Monde, Euromaster, SNCF, American Express,...
Ce livre Blanc « Parcours et expérience clients, 10 best practices inspirées clients » est le fruit de cette collaboration. Il ne prétend pas tout dire mais des nouveaux fondamentaux pour qui sait entendre et voir....
3 premières best practices inclues .Pour connaitre toutes les best practices n'hésitez pas à nous contacter.
Conférence du Prof. Pierre-Majorique Léger sur la recherche en expérience utilisateur au Tech3Lab de HEC Montréal dans le cadre du Déjeuner des TIC organisé par Prompt le 18 mars 2016.
La recherche en expérience utilisateur au Tech3Lab - Conférence au GReSI (27 ...Pierre-Majorique Léger
La compréhension systématique et précise de l’expérience utilisateur, c.-à-d. la perception et la réponse, tant affective que cognitive, d’un individu résultant de son utilisation d’un produit, d’un système ou d’un service, constitue un enjeu prioritaire de la recherche en TI. Cette compréhension revêt aussi un caractère essentiel pour les organisations souhaitant offrir des interfaces pouvant répondre aux besoins évolutifs des différents utilisateurs. Le Tech3Lab de HEC Montréal est un laboratoire de recherche appliquée en sciences de la gestion dont l’expertise réside dans la synchronisation d’une riche gamme de données relativement à l’expérience utilisateur. Financée par la Fondation canadienne pour l’innovation (FCI) et le gouvernement du Québec, l’infrastructure du Tech3Lab permet d’étudier l’expérience utilisateur en utilisant une approche multi-méthode couplée à une analyse par triangulation de données neurophysiologiques, physiologiques, psychologiques et comportementales récoltées en temps réel durant l’interaction. À l’occasion de cette conférence, des exemples de résultats récents et de projets en cours seront présentés. De plus, un aperçu de l’infrastructure des technologies du Laboratoire sera présenté afin de faire découvrir les outils et environnements de recherche disponibles aux chercheurs du GReSI.
Innovation publique à l'ère du numérique : La recherche UX à HEC Montréal (11...Pierre-Majorique Léger
La compréhension systématique et précise de l’Expérience Utilisateur (User Experience, UE)--soit la perception et la réponse, tant affective que cognitive, d’un individu résultant de son utilisation d’un produit, d’un système ou d’un service-- constitue un enjeu prioritaire de la recherche en TI. Cette compréhension revêt aussi un caractère essentiel pour les organisations souhaitant offrir des interfaces pouvant répondre aux besoins évolutifs des différents utilisateurs. Le Tech3Lab de HEC Montréal est un laboratoire de recherche appliquée en Sciences de la gestion, dont l’expertise réside dans la synchronisation d’une riche gamme de données relativement à l’expérience utilisateur, via une approche multi-méthode, couplée à une analyse par triangulation de données neurophysiologiques, physiologiques, psychologiques et comportementales récoltées en temps réel durant l’interaction. À l’occasion de cette conférence, des exemples de résultats récents et de projets en cours seront présentés, touchant notamment à l’évaluation non intrusive de l'état cognitif, émotionnel et comportemental d'un utilisateur durant son interaction avec une interface.
Présentation sur les prises de consciences nécessaires avant d'entreprendre une démarche orientée valeur. C'est le support de présentation utilisée le 6 juin à Agile Bordeaux.
Les usages du numérique dans une communauté de formateurs et d'apprenantsAfpa WebTv
Témoignage AFPA INNOVATION à la 12ième Université d'Hiver de la Formation Profesionnelle organisée par le Centre Inffo à Arles :
- Chantal Sartorio
- Loïc Tournedouet
- Jérôme Deiss
- Georges Michel
LES USAGES DU NUMERIQUE DANS UNE COMMUNAUTE DE FORMATEURS ET D’APPRENANTSLoïc TOURNEDOUET
Témoignage AFPA INNOVATION à la 12ième Université d’Hiver de la Formation Professionnelle organisée par le Centre Inffo à Arles les 25, 26 et 27 janvier 2012
Fing Identites Actives Rencontre Toulon 24062008Nonoll
Atelier de travail sur l'identité numérique dans le cadre d'une rencontre entre animateurs d'espaces publics numériques (pour la plupart issus du réseau des ERIC) le 24 juin 2008 à Toulon.
Réalisation d’un projet en expérience utilisateur (6-764-15) : IntroductionPierre-Majorique Léger
Introduction au cours Réalisation d’un projet
en expérience utilisateur (6-764-15) dans le cadre du Micro-Programme en Expérience Utilisation (UX) de HEC Montréal
Necessity is the mother of invention: Enabling remote measurement of user psy...Pierre-Majorique Léger
Like all other usability labs, HEC Montréal Tech3Lab had to put the in presence research activities with human subjects on hold early in the pandemic. As a result, the entire Tech3Lab scientific and professional team has embarked on a colossal effort to move data collection activities online. As necessity is the mother of innovations, the Techlab team has developed a new technological ecosystem called COBALT, enabling the precise and rich measurement of user psychophysiological reactions at a distance while interacting with an IT artifact. In this conference, Dr. Pierre-Majorique Léger comes back on the challenges his team overcome during the pandemic. He presents the wide range of long-lasting scientific opportunities that this new methodological ecosystem offers to the IS and HCI communities.
Bio:
Professor Pierre-Majorique Léger is a researcher, inventor and entrepreneur. He is a Full professor of IT at HEC Montreal and the senior chairholder of the NSERC Industrial Research Chair in User Experience (UX). His research seeks to improve the user experience (UX) while learning or using technology. He does this by analyzing massive amounts of bio-physiological data that are generated during human-IT interactions (HCI), which allows him to qualify emotion and cognitive responses in users. His current industrial research partners include Deloitte Digital, Sobeys, Desjardins, D-Box, Videotron, CN, NBC, CAE, CBC and BlueYonder. He is the co-director of the Tech3Lab, a research laboratory and devoted to the investigation of human factors in information technologies. He is also the principal inventor of ERPsim.
LA NÉCESSITÉ EST LA MÈRE DE L'INVENTION : Vers des tests utilisateurs à dista...Pierre-Majorique Léger
Comme toutes les autres organisations, le Tech3Lab a dû mettre en pause ses activités en laboratoire. Par conséquent, toute l’équipe scientifique et professionnelle du laboratoire a amorcé un effort colossal pour transférer les activités de tests utilisateurs en ligne. Tous les professionnels ont fait preuve d’une grande ingéniosité et de beaucoup de créativité pour développer de nouvelles procédures de manière à tester à distance les interfaces de nos partenaires. Comme la nécessité est la mère des innovations, l’équipe est arrivée à développer une nouvelle technologie de mesure des émotions à distance qui fera l’objet bientôt d’une déclaration d’invention.
Dans le but de faire un retour sur l’expérience du Tech3Lab ainsi que dans le but de partager les méthodologies de tests utilisateurs à distance développées et raffinées durant cette période, nous proposons d’offrir une conférence qui exposera les principaux défis de ce type de test utilisateur.
https://www.agiletourmontreal.com/session72?tab=day-2020-11-19
Conférence dans le cadre de Agile Tour Montréal 2020.
A conference presented virtually by Léger, Sénécal and Boasen on May 31st, 2020 at "Music and the Brain: A Story of Immersion" organized by St Edmund Hall Centre for the Creative Brain.
BRAIN-TO-SOCIETY DECISION AND BEHAVIOR SEMINAR : Measuring what users really ...Pierre-Majorique Léger
BRAIN-TO-SOCIETY DECISION AND BEHAVIOR SEMINAR Measuring what users really experience
USING NEUROSCIENCE TO INFORM INFORMATION SYSTEM RESEARCH
Conference at McGill University, February 28th 2020.
The Influence of Task Types on User Experience after a Web Interface UpdatePierre-Majorique Léger
Using cognitive script and cognitive lock-in theories, this paper presents the results of a user experience experiment that tested the user’s emotional and cognitive states when presented with a major redesign of a service provider’s website. A within-subjects design involved 57 participants, who engaged in both informational and transactional tasks during four consecutive visits to a financial institution’s website, generating a total of 772 observations. Psychophysiological data were collected as measures of cognitive load, emotional valence, and emotional arousal during users’ website visits. Results suggest that repeat visits to an updated website lead to decreased cognitive load and increased arousal. They also offered support for the moderating role of task type on the relationship between task repetition and the users’ emotional and cognitive responses. Specifically, transactional tasks were associated with a greater cognitive cost and lower valence than informational tasks during the initial visits to an updated site.
Presentation at SIG-HCI Conference Decembre 15th, In Munich. http://sighci.org/
In this literature review, we describe the Information Systems (IS) research using eye-tracking. Based on a sample of 60 papers published since 2008 in journals and conference proceedings, we examine i) what is the trend in eye-tracking IS research, ii) what types of experimental design have been used, iii) what types of metrics have been collected and iv) what constructs and topics have been investigated. We found that IS research using eye-tracking is broad in its research themes but concentrated in its methods of analysis. All the research is quantitative and mostly use fixation counts on computer desktop. A limited number of articles take advantage of pupil dilation measure or mobile eye-tracking. We call for broadening the methods of collection and analysis in eye-tracking IS research.
Optimisez la formation en ligne des utilisateurs : une nouvelle approche basé...Pierre-Majorique Léger
Conférence présentée le 3 décembre 2019 à la journée "Gestion de la Formation" organisé par Les Affaires. Présentée en collaboration avec David De Grandpré, Directeur Deloitte Digital, Montréal.
SFN 2019 Presentation : Method of and system for processing signals sensed fr...Pierre-Majorique Léger
Presentation by Pierre-Majorique Léger and Sylvain Sénécal of the latest research latest patent from Tech3Lab. An example of the application of this new technology to the case of Walmart.com is presented. Chicago, Oct 22nd 2019.
Reference : Courtemanche, F., Fredette, M., Senecal, S., Leger, P. M., Dufresne, A., Georges, V., & Labonte-lemoyne, E. (2019). U.S. Patent No. 10,368,741. Washington, DC: U.S. Patent and Trademark Office.
User Test: How Many Users Are Needed to Find the Psychophysiological Pain Poi...Pierre-Majorique Léger
Lamontagne, Charles, Sylvain Sénécal, Marc Fredette, Shang Lin Chen, Romain Pourchon, Yohan Gaumont, David De Grandpré, and Pierre-Majorique Léger. "User Test: How Many Users Are Needed to Find the Psychophysiological Pain Points in a Journey Map?." In International Conference on Human Interaction and Emerging Technologies, pp. 136-142. Springer, Cham, 2019.
Abstract : Abstract. The objective of this research is to investigate how many users are needed in usability testing to identify psychophysiological pain points (PPP) experienced by users during a human-computer interaction (HCI). Fifteen subjects were tested in a new user training context and results show that out of 15 participants, 82% of the total PPP were experienced after 9 participants. Calculations using 1000 trials of random orders were then performed to demonstrate the independence of the order. This research provides guidelines about what could be an ideal sample size for user test using psychophysiological measures.
Task Switching and Visual Discrimination in Pedestrian Mobile Multitasking: I...Pierre-Majorique Léger
Presentation at NeuroIS 2019 : With the growing use of smartphones in our daily life, mobile multitasking has become a widespread (and often dangerous) behavior. Research on mobile multitasking thus far only focuses on a limited number of IT tasks that can be performed with a smartphone: talking, listening to music, and texting. Thus, we do not know the extent to which these results generalize to other types of mobile multitasking behaviors such as reading while walking and gaming while walking. Also, we do not know the extent to which motor movement through physical space (i.e., walking vs. only standing) affects this phenomena. The current paper reports on an ongoing research that explores these questions. Our preliminary results suggest that mobile and standing multitasking leads to the inability to perceive incoming stimuli. Gaming appears to be the most dangerous mobile multitasking task for pedestrians.
What is the real experience of your online customer? A NeuroIS approach at us...Pierre-Majorique Léger
Presentation by Dr Pierre-Majorique Léger, June 3rd, Johannes Kepler University, Linz, Austria. "Pioneering the Digital Future for Omnichannel Retail Managers" in the context of PERFORM – European Training Network – Marie Skłodowska-Curie. PERFORM is Pioneering the Digital Future for Omnichannel Retail Managers.
Comment réduire le cybermalaise de la réalité virtuelle ?
La réalité virtuelle peut nous faire croire à un monde parallèle, mais notre organisme, lui, n’est pas toujours dupe. Il peut réagir en causant une variété de symptômes, allant du bref inconfort jusqu’à des nausées et étourdissements prolongés. Ce mal du virtuel – ou cybermalaise – affecte un grand nombre d’utilisateurs. Cette conférence présente une étude récente, menée en collaboration avec la firme D-BOX Technologies, sur les effets de l’utilisation d’un mouvement parfaitement aligné sur les stimuli virtuels afin d’augmenter l’immersion et de réduire le cybermalaise des utilisateurs.
Pierre-Majorique Léger, HEC
Professeur Pierre-Majorique Léger est un chercheur, inventeur et entrepreneur. Ses recherches visent à améliorer l’expérience utilisateur (UX) vécue lors de l’apprentissage ou de l’utilisation d’une technologie d’information (TI), et ce, en mobilisant les données biophysiologiques massives générées lors de l’interaction et permettant de qualifier l’émotion et la cognition de l’utilisateur. Il est détenteur d’un Ph.D. en génie industriel de l’École Polytechnique de Montréal et d’un postdoctorat en technologies de l’information de HEC Montréal et du NYU Stern School of Business. Il est professeur à HEC Montréal en TI, mais également professeur invité à la prestigieuse Tuck School of Business du Dartmouth College et au Henry B. Tippie School of Management de l’University of Iowa. Récemment, il est devenu le titulaire de la Chaire de recherche industrielle CRSNG-Prompt en expérience utilisateur financée par les gouvernements du Québec et du Canada, mais aussi en partenariat avec des entreprises québécoises pour la recherche en expérience utilisateur soit Deloitte Digital, Sobeys, Mouvement Desjardins, D-Box, Videotron and JDA Software. Il est l’auteur d’une cinquantaine d’articles scientifiques arbitrés, d’une dizaine de déclarations d’invention et le fondateur de plusieurs start-ups.
Conférence de Dr Pierre-Majorique Léger dans le cadre de la 11e Journée professionnelle de BAnQ. L’usage de la bibliothèque : une expérience globale. Montréal, Québec, 22 mars 2018
Impact of Information Technology Multitasking on Hedonic Experience Pierre-Majorique Léger
Conference at SIG-HCI 2018 in San Francisco. In collaboration with D-Box.
Authors :
Armel Quentin Tchanou HEC Montréal, Montréal, Canada armel-quentin.tchanou@hec.ca
Félix Giroux HEC Montréal, Montréal, Canada felix.giroux@hec.ca
Pierre-Majorique Léger
HEC Montréal, Montréal, Canada pierre-majorique.leger@hec.ca
Sylvain Senecal HEC Montréal, Montréal, Canada sylvain.senecal@hec.ca
Jean-François Ménard
D-BOX Technologies inc., Longueuil, Canada
jfmenard@d-box.com
This study investigates the impact of information technology (IT) multitasking on multisensory hedonic experience. Existing literature extensively studies the impact of IT multitasking on user experience in a professional context but still lacks insight regarding this influence in a hedonic context. This study contributes to the literature by examining how technology can alter pleasure induced by hedonic activities. In a context of engaged IT interaction along with multisensory music listening, we hypothesize that the multisensory factor positively influences emotional reaction. We also hypothesize that IT interaction will degrade the hedonic experience. We conducted a multi-method experiment using both explicit (questionnaires) and implicit (automatic facial analysis, and electrodermal activity) measures of emotional reactions. Results support our hypotheses and highlight the importance of avoiding multitasking with technology during passive hedonic activities for better experience. Future research may examine IT multitasking’s influence on active hedonic activities.
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Formation
Suite à l'entrée en vigueur de la « Participation Financière Obligatoire » le 2 mai dernier, les règles du jeu ont changé !
Pour les entreprises, cette révolution du dispositif est l'occasion de revoir sa stratégie de formation pour co-construire avec ses salariés un plan de formation alliant performance de l'organisation et engagement des équipes.
Au cours de ce webinar de 20 minutes, co-animé avec la Caisse des Dépôts et Consignations, découvrez tous les détails actualisés sur les dotations et les exonérations, les meilleures pratiques, et comment maximiser les avantages pour les entreprises et leurs salariés.
Au programme :
- Principe et détails de la « Participation Financière Obligatoire » entrée en vigueur
- La dotation : une opportunité à saisir pour co-construire sa stratégie de formation
- Mise en pratique : comment doter ?
- Quelles incidences pour les titulaires ?
Webinar exclusif animé à distance en coanimation avec la CDC
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
7. L’engagement : un processus
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...
8. Objectif :
Mesurer des états psychophysiologiques
et des comportements compatibles avec
le fait d’être engagé
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...
État cognitif
État
affectif
Comportement
État
attentionnel
10. Un exemple :
L’activité électrodermale dans
la mesure de l’état affectif
État de vigilance
État anxieux et hyperstimulé
susceptible de taxer l’utilisateur
et nuire à l’engagement à long
terme de l’utilisateur
État de réactivité
Un stimuli engageant mobile les
ressources affectives d’un uti-
lisateur et prolonge la période
d’engagement
État apathique
L’utilisateur se désengage
et s’ennuie
11. Effet de la réduction de l’émotion négative
liée au design sur l’efficacité des applica-
tions éducatives et de formation
Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal)
Partenaire industriel : HMH Tribal Nova
Financement : CRSNG EGP 485446 - 15
Carte de chaleur
oculométrique
Parcours
oculaire
Hypothèse
Maintenir l’apprenant dans un état compatible avec
la volonté de persévérer
Mesures
Mesure de la charge mentale avec le diamètre de la
pupille et l’analyse automatique des émotions faciales
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...
12. Hypothèse
Réduire la charge mentale et augmenter la valence
émotionnelle
Mesures
Électroencéphalographie, dilatation de la pupille
et l’analyse automatique des émotions faciales
Prolonger la période d’engagement
durant l’épicerie en ligne
Chercheurs :
Sylvain Sénécal et Pierre-Majorique Léger, (HEC Montréal)
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...
13. Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...
Hypothèse
Générer des émotions compatibles avec
l’engagement dès la prise en main du jeu
Mesures
Activité électrodermale, mouvement oculaire
et rythme cardiaque
L’effet des types de tutoriel de jeu sur
l’intention d’utilisation d’applications
mobiles
Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal)
Partenaire industriel : Hibernum Créations inc
Financement : CRSNG EGP 484281 – 15
Carte de chaleur
oculométrique
Parcours
oculaire
14. Avec la permission de
ICI Radio-Canada
Le risque de texter en marchant :
La lenteur du désengagement
Objectif : Comprendre les processus cognitifs
sous-jacents au multitâche mobile
Hypothèse
L’engagement cognitif ralentit la
capacité attentionnelle du piéton
Mesures
Électroencéphalographie
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
15. Upcoming book at Springer:
R. Riedl, P.-M. Léger
Fundamentals of NeuroIS
Information Systems and the Brain
Series: Studies in Neuroscience, Psychology and
Behavioral Economics
▪▪ Provides the fundamentals of NeuroIS
▪▪ Guides the reader to theories and tools which are relevant for
this field
▪▪ Contains tutorial-like illustrations which enhance understanding
▪▪ Written by experts in the field
16. 13:00
Atelier sur l’oculométrie
Dr. Francois Courtemanche
(Tech3Lab)
13:45
Atelier sur la mesure
des émotions
Dr. Élise Labonté-Lemoine
(Tech3Lab)
14:30
Atelier sur les méthodes
agiles en UX
Dr. Pierre-Majorique Léger, Ph.D.
et Sylvain Sénécal, Ph.D.
(Tech3Lab)
Les ateliers UX de l’après midi