Présentation sur les prises de consciences nécessaires avant d'entreprendre une démarche orientée valeur. C'est le support de présentation utilisée le 6 juin à Agile Bordeaux.
Slides de la formation jouée dans le cadre d'OCTO Academy Lite avec @jeremyvenezia
Présentation des concepts du Lean Startup (Lean & Startup), du Lean Canvas, le processus de Customer Development, et comment bien construire un produit en étant Metric Driven et en suivant les pratiques du Software Craftsmanship
Explorez l’Employee eXperience grâce au Design ThinkingPALO IT
67% des salariés ne sont pas motivés au travail et pourtant tout le monde rêve d’employés engagés ! Comment remettre de l’Humain au centre de l’Entreprise grâce à une approche UX ?
“Il existe une application pour cela ! Créons un chatbot… ou une plateforme connectée…” Vraiment ?!
Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique… à l’introspection : et vous, qu’est-ce-qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Chez PALO IT, cabinet de conseil et de réalisation en innovation et transformation digitale, le Design Thinking s’inscrit dans une approche pragmatique en cohérence parfaite avec l’ADN Agile de l’entreprise. Au-delà du buzz word, nous nous sommes posés la question de l’intégration de ces méthodes dans notre démarche d’innovation et de transformation digitale, en interne et au service de nos clients.
Au programme
- Pourquoi est-ce si difficile ?
- Solutions issues de l’UX et de la psychologie cognitive
- Business Cases
- La minute démo : test utilisateur d’un outil que nous utilisons en interne !
- Échanges : la parole est à vous !
Nadège BIDE, Head of UX @PALO IT France
Du design de mode industrielle au design d’interface, Nadège à développé une approche pragmatique de conception centrée utilisateurs en s’inspirant de ses retours d’expérience dans des secteurs très variés (créatif, numérique, industriel, service, formation, communication). Elle intervient à la fois sur du conseil en stratégie et sur des missions plus opérationnelles.“La compétence la plus importante du 21ème siècle ? La capacité à apprendre et se renouveler ”
Document élaboré par Sabri Mourad, Docteur ingénieur en mécanique et spécialiste de l'innovation, de la recherche et développement et des technologies avancées. Dr. Mourad a également un master en administration des entreprises et un autre en management de projet.
L’innovation landscape est un document qui concentre des modèles d’entreprise, d’usages ou encore de technologies innovants. Le but de cet outil est d’inspirer et de nourrir d’idées les participants d’un atelier de design thinking grâce à des initiatives novatrices.
Plus qu’un simple benchmark ou qu’une analyse des concurrents, l’innovation landscape intègre à la fois des inspirations du secteur et hors secteur, nationales et internationales que ce soit dans le BtoB ou BtoC. Utilisé pour alimenter les participants en idées ou analogies, l’innovation landscape permet d’ouvrir sur les champs du possible afin de sortir des sentiers battus.
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?Christophe Keromen
Sous-titre surréaliste : Comme la rencontre fortuite sur une table de comité de direction d’une gaufre belge et d’un pot de caramel au beurre salé
Je propose dans cette session une utopie : se baser sur le modèle de Bruges, utilisé en psychothérapie, pour imaginer des accompagnements centrés sur l'alliance et la co-création avec les systèmes humains accompagnés…
Le changement en organisation s'inspire depuis longtemps de la psychologie , par exemple Kurt Lewin, Elton Mayo, plus tard Palo-Alto…
Dans cette conférence, je présente le modèle de Bruges développé depuis la fin des années 90 par Luc Isebaert et Marie-Christine Cabié. L'objectif de ce modèle est de soutenir la résilience, c-à-d "la capacité à développer les forces nécessaires pour affronter les défis de la vie."
Au centre de l'approche : l'alliance.
L'accompagnant est l’expert pour la méthode et pour le processus d'accompagnement.
Le client est l’expert pour les objectifs, les choix, les ressources.
Ils construisent ensemble l’alliance pour retrouver la liberté de choisir de changer ce que le client souhaite et de garder ce que le client ne veut pas changer, puis de transformer ces choix en habitudes…
Nous verrons ensemble ce que ça peut nous inspirer pour l'entreprise…
Slides de la formation jouée dans le cadre d'OCTO Academy Lite avec @jeremyvenezia
Présentation des concepts du Lean Startup (Lean & Startup), du Lean Canvas, le processus de Customer Development, et comment bien construire un produit en étant Metric Driven et en suivant les pratiques du Software Craftsmanship
Explorez l’Employee eXperience grâce au Design ThinkingPALO IT
67% des salariés ne sont pas motivés au travail et pourtant tout le monde rêve d’employés engagés ! Comment remettre de l’Humain au centre de l’Entreprise grâce à une approche UX ?
“Il existe une application pour cela ! Créons un chatbot… ou une plateforme connectée…” Vraiment ?!
Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique… à l’introspection : et vous, qu’est-ce-qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Chez PALO IT, cabinet de conseil et de réalisation en innovation et transformation digitale, le Design Thinking s’inscrit dans une approche pragmatique en cohérence parfaite avec l’ADN Agile de l’entreprise. Au-delà du buzz word, nous nous sommes posés la question de l’intégration de ces méthodes dans notre démarche d’innovation et de transformation digitale, en interne et au service de nos clients.
Au programme
- Pourquoi est-ce si difficile ?
- Solutions issues de l’UX et de la psychologie cognitive
- Business Cases
- La minute démo : test utilisateur d’un outil que nous utilisons en interne !
- Échanges : la parole est à vous !
Nadège BIDE, Head of UX @PALO IT France
Du design de mode industrielle au design d’interface, Nadège à développé une approche pragmatique de conception centrée utilisateurs en s’inspirant de ses retours d’expérience dans des secteurs très variés (créatif, numérique, industriel, service, formation, communication). Elle intervient à la fois sur du conseil en stratégie et sur des missions plus opérationnelles.“La compétence la plus importante du 21ème siècle ? La capacité à apprendre et se renouveler ”
Document élaboré par Sabri Mourad, Docteur ingénieur en mécanique et spécialiste de l'innovation, de la recherche et développement et des technologies avancées. Dr. Mourad a également un master en administration des entreprises et un autre en management de projet.
L’innovation landscape est un document qui concentre des modèles d’entreprise, d’usages ou encore de technologies innovants. Le but de cet outil est d’inspirer et de nourrir d’idées les participants d’un atelier de design thinking grâce à des initiatives novatrices.
Plus qu’un simple benchmark ou qu’une analyse des concurrents, l’innovation landscape intègre à la fois des inspirations du secteur et hors secteur, nationales et internationales que ce soit dans le BtoB ou BtoC. Utilisé pour alimenter les participants en idées ou analogies, l’innovation landscape permet d’ouvrir sur les champs du possible afin de sortir des sentiers battus.
Modèle de Ker Bruges, utopie d'accompagnement pour demain ?Christophe Keromen
Sous-titre surréaliste : Comme la rencontre fortuite sur une table de comité de direction d’une gaufre belge et d’un pot de caramel au beurre salé
Je propose dans cette session une utopie : se baser sur le modèle de Bruges, utilisé en psychothérapie, pour imaginer des accompagnements centrés sur l'alliance et la co-création avec les systèmes humains accompagnés…
Le changement en organisation s'inspire depuis longtemps de la psychologie , par exemple Kurt Lewin, Elton Mayo, plus tard Palo-Alto…
Dans cette conférence, je présente le modèle de Bruges développé depuis la fin des années 90 par Luc Isebaert et Marie-Christine Cabié. L'objectif de ce modèle est de soutenir la résilience, c-à-d "la capacité à développer les forces nécessaires pour affronter les défis de la vie."
Au centre de l'approche : l'alliance.
L'accompagnant est l’expert pour la méthode et pour le processus d'accompagnement.
Le client est l’expert pour les objectifs, les choix, les ressources.
Ils construisent ensemble l’alliance pour retrouver la liberté de choisir de changer ce que le client souhaite et de garder ce que le client ne veut pas changer, puis de transformer ces choix en habitudes…
Nous verrons ensemble ce que ça peut nous inspirer pour l'entreprise…
Le lean canvas démystifié - le Lean Canvas de Running Lean par l'exempleChristopher Parola
Le Lean Canvas est le petit dernier des canvas du Product Management.
Théorisé par Ash Maurya dans Running Lean, il se base sur le Business Model Canvas d'Alex Osterwalder.
Dans cette présentation, j'ai voulu démystifier cet outil essentiel, qui permet de poser ses premières hypothèses avant même de se lancer dans la réalisation d'un produit.
Je suis impatient d'avoir vos retours !
Adoptez un chapeau et sortez vivants de la transformation numériqueCapian
Par Laure Gabrielle Chatenet et Jean-Michel Lacroix
Enclencher une transformation numérique n’est pas si évident qu’on ne le croit. On pense être prêt et finalement, nous sommes sans cesse freinés par une succession de contraintes. Et si ce fameux virage était difficile à prendre dû aux différentes visions tant internes qu'externes? Comment faire le tri entre les vrais risques et les détracteurs ou réfractaires ? Un point majeur à adresser dans la transformation numérique est la culture de l’entreprise et des collaborateurs numériques, qu’ils soient internes ou externes.
Au cours d’un atelier express, nous verrons que l’ensemble des participants de la salle seront capable de voir le projet sous le même angle et de sortir tous des points positifs et négatifs sous un même chapeau.
Armés d’une compréhension commune, il sera plus facile de bâtir un produit ou service avec une vision en adéquation avec les objectifs d’affaires de la compagnie et la clientèle ciblée. Il sera également plus facile de savoir quoi évaluer, tant chez les compétiteurs qu’à l’interne.
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur
En plus de la formation à Paris (et Lyon), Klap et La Mutinerie Village viennent de lancer la version DesignThinking et prototypage à la campagne. Un programme pédagogique mais surtout très pratique pour former tout type de profils aux méthodologies co-créatives tournées vers l'action. Mélissa et Vincent, les deux formateurs, témoignent de leurs différents ateliers animés (près de 150 depuis 2 ans) et vous apportent une méthodologie didactique pour que vous puissiez mener vos premiers ateliers.
Conférence Paris Web 2015 - Vers une bonne pratique du Pair DesignCatherine Verfaillie
Depuis quelque temps, je lis des articles sur le « pair design » et cela attise ma curiosité. Serait-ce la clé d’une expérience utilisateur réussie comme cela le suggère ou un nouveau terme à la mode ?
C'est à cette question capitale que je vais tenter de répondre, grâce au plan suivant :
- Le « pair design » : un anglicisme de plus ?
- Un produit dérivé du pair programming ?
- Concrètement, ça fait quoi dans la vie de vrais « pair designers » ?
- Et comment s’y met-on ?
- Quel intérêt pour ma société ou mon organisation ?
Framework de Digitalisation par les Organisations ExponentiellesPALO IT
Les organisations qui produisent et manipulent des actifs numériques ont l’opportunité de croitre de manière exponentielle. Cette réalité a été étudiée par Salim Ismael dans son célèbre livre “Exponential organizations“. Au delà de cet aspect surprenant sur la croissance, les secrets dévoilés dans ce livre forment un réel “framework de digitalisation”.
Ce Barcamp PALO IT avait pour objectif de décortiquer les caractéristiques des organisations exponentielles et de montrer comment les utiliser pour guider la digitalisation de votre entreprise.
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...PMI-Montréal
Le Design Thinking est une approche de résolution de problème centrée sur les besoins et axée sur l’empathie, la collaboration et l’innovation. Elle vise à développer de nouvelles solutions qui créent de la valeur pour les personnes et l’organisation. Cette approche est reconnue à l'international et enseignée dans les grandes universités comme Stanford, Harvard, Université de la Virginie, Rotman, etc.
Au-delà du UX: l’importance de l’expérience client (CX) pour réussir sa trans...Capian
Par Catherine Gauthier - CX4 Lab, Montréal
La transformation numérique passe sans contredit par le UX. Mais au-delà du UX, la transformation de l’état du client, son expérience, se vit globalement et se déroule à travers tous les canaux, autant ceux technologiques que ceux plus traditionnels. La capacité de l’entreprise à offrir une expérience uniforme et satisfaisante demande d’aligner toutes les façons de faire, autant celles du UX que le CX. Cette intervention vise à vous présenter les concepts de l’expérience client et démontrer l’importance d’aligner les pratiques UX et CX pour offrir une expérience client extraordinaire.
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com
Il est loin le temps des wireframes et des kilomètres de spécifications fonctionnelles.
Inspiré des méthodes de Lean UX, nous avons souhaité tester et vérifier la faisabilité de la méthode du Rapid Prototyping pour une application tablette avec un de nos clients du milieu bancaire français.
Il s'agira de présenter la méthodologie employée et de partager un retour d'expérience concret sur ce qui nous a permit de réussir à concevoir et à développer, en 10 jours chez le client, un prototype cliquable d'application tablette avec une petite équipe constituée d'une UX, d'une UI designer, de développeurs front et d'un scrum master.
Nous verrons également la manière dont l'équipe a été constituée et ferons un état des lieux de ce qui a fonctionné ou non sur le projet.
Transformer la gestion pour mieux transformer l'organisationAgile Montréal
Que vous soyez un exécutif, un gestionnaire, un leader ou un expert, vous êtes en position d'exercer un leadership Agile afin de faire une différence pour les gens vous entourant et pour vous même grandir comme leader.
En adoptant les bons comportements, en s'appuyant sur une approche éprouvée et en exploitant des outils ayant pour focus le gain de valeur, le leader Agile propulsera les opportunités transformationnelles de son organisation.
Martin Parent
Bruno Collet
Supporter du Business Model Canvas, Strategyzer depuis plusieurs années, j’utilise le livre et le Canvas pour mes formations et séminaires. Mais en tant que coach certifié, je suis également convaincu que l’équipe est toute aussi importante que l’idée ou la technologie. Complémentaire du BMC, j’ai essayé de définir un Startup Founder Canvas pour capturer l’état d’esprit du créateur et pour conduire des évaluations de l’équipe sur le pourquoi et le comment. Si vous avez le temps, j’apprécierai beaucoup vos commentaires et contributions. Merci.
Bien cordialement,
Michel
Corinne Leulier - L'apport du design d'experience dans la transformation digi...Capian
Par Corinne Leulier de Klee Group
Dans le contexte actuel qui accroît la pression économique, l’accélération du rythme des innovations et la « navigation à vue » dans les projets, le Design d’Expérience est un puissant levier de performance des organisations et des entreprises.
Nous verrons comment faire pour prendre en compte le changement de paradigme qui s’opère pour adapter le management des projets à l’heure du digital.
A partir de cas concrets et de retours d’expérience, nous présenterons la démarche mise en œuvre dans les projets, les freins rencontrés, les parades mises en place pour atteindre nos objectifs.
Nous mettrons en avant la valeur ajoutée du Design d’expérience ainsi que les meilleures pratiques pour intégrer les bons réflexes dans les projets.
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur
Design thinking- La pensée design- التفكير التصميميZohra Kaafar
Le Design Thinking est un processus d'innovation basé sur l'empathie utlisé dans le Sillicon Valley -
Le Design thinking ou la pensée design est une méthode structurée utilisée pour la résolution de problèmes complexes, cette méthode est centrée sur l'humain.
101 - UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...PMI-Montréal
L’expérience utilisateur (UX) est devenue un facteur incontournable du succès des produits et des services. On ne peut plus ignorer aujourd’hui l’importance de mettre en place des méthodes et des outils permettant d’intégrer les usagers tôt dans le cycle de développement, et de valider très tôt la pertinence et la qualité des solutions envisagées. Est-ce que l’UX peut être intégrée dans un projet Agile? Oui, certainement!
Annemarie Lesage, Ph.D.
Directrice UX recherche et design chez Yu Centrik
Annemarie Lesage est directrice de l’expérience utilisateur (recherche et design) au sein de l’agence UX, Yu Centrik. Elle dirige l’équipe d’analystes, de stratégistes et de designers UX, en intégrant les principes de conception collaborative et de co-création à notre processus d’idéation et d’innovation.
Elle est détentrice d’une Maîtrise en arts graphiques et un Doctorat de l’École de Design de l’Université de Montréal. Elle a concentré ses recherches sur la dimension émotionnelle de l’expérience utilisateur. Annemarie a plus de 20 ans d’expérience en design de produits et de services. Elle a débuté sa carrière en 2000, faisant partie du XMod, le groupe de modélisation d’expériences utilisateurs chez Sapient (XMod), à New York.
Depuis 2003, elle a enseigné divers cours à l’Université Laval (recherche utilisateur et conception co-enseignement en 2005), à Concordia, à l’UQAM et à l’Université de Montréal. Elle co-enseigne à l’Université de Montréal un cours sur la recherche utilisateur et le design d’expériences tangibles et intangibles.
Annemarie est très impliquée dans l’enseignement du programme de certification UX-PM développé en collaboration avec UX alliance, un réseau mondial d’experts en expérience utilisateur.
Gaétan Racine, Ing.
Directeur des projets spéciaux chez Stelvio
Gaétan Racine est directeur des projets spéciaux chez Stelvio. Il dirige différents projets reliées aux plateformes des produits de Stelvio.
Il est détenteur d’un Baccalauréat en génie électrique de l’Université de Sherbrooke et a plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de l’informatique.
Gaétan a débuté sa carrière en 1985 en oeuvrant dans une PME développant des solutions de traitement d’images sur PC à l’aide de matériel permettant la saisie et le traitement des images numériques.
En 1991, Gaétan a participé à la création de Stelvio qui oeuvre dans le domaine des solutions d’affaires. Au fils des ans, il a participé à la création des solutions informatiques complexes. Il est devenu Gestionnaire de projets puis Directeur.
Il a géré plusieurs projets d’intégration d’envergure avec des entreprises dans le domaine de la finance en Amérique du nord et en Australie. Il a introduit la méthodologie Agile au sein des équipes chez Stelvio en 2010 et s’intéresse à l’approche UX depuis 2012.
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...Capian
Par Nadège Bide — Head of UX and Design Thinking – Palo IT (Paris, France)
L’Humain revient au centre de l’Entreprise et tout le monde rêve d’employés engagés...
“Il y une application pour cela ! Créons un chatbot... ou une plateforme connectée...” Vraiment ? Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique... à l’introspection : et vous, qu’est ce qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com
Comment votre stratégie d’innovation peut booster l’implication de vos collab...Antoine Jonchère
Vos collaborateurs sont votre plus grande richesse, cependant seulement 13% des salariés sont engagés dans leur entreprise.
L’Open innovation comme remède : Impliquer vos collaborateurs dans une démarche d’innovation ouverte, capitaliser sur l’intelligence collective, casser les silos en favorisant la collaboration, développer l’intrapreneuriat pour remettre l’humain au coeur de votre stratégie et créer une culture d’innovation durable.
Avec SinnRJ et CogniStreamer, experts de l’open innovation outillée et de la co-création, découvrez comment réussir ce changement de culture en capitalisant sur les compétences de vos collaborateurs et leur engagement.
Le lean canvas démystifié - le Lean Canvas de Running Lean par l'exempleChristopher Parola
Le Lean Canvas est le petit dernier des canvas du Product Management.
Théorisé par Ash Maurya dans Running Lean, il se base sur le Business Model Canvas d'Alex Osterwalder.
Dans cette présentation, j'ai voulu démystifier cet outil essentiel, qui permet de poser ses premières hypothèses avant même de se lancer dans la réalisation d'un produit.
Je suis impatient d'avoir vos retours !
Adoptez un chapeau et sortez vivants de la transformation numériqueCapian
Par Laure Gabrielle Chatenet et Jean-Michel Lacroix
Enclencher une transformation numérique n’est pas si évident qu’on ne le croit. On pense être prêt et finalement, nous sommes sans cesse freinés par une succession de contraintes. Et si ce fameux virage était difficile à prendre dû aux différentes visions tant internes qu'externes? Comment faire le tri entre les vrais risques et les détracteurs ou réfractaires ? Un point majeur à adresser dans la transformation numérique est la culture de l’entreprise et des collaborateurs numériques, qu’ils soient internes ou externes.
Au cours d’un atelier express, nous verrons que l’ensemble des participants de la salle seront capable de voir le projet sous le même angle et de sortir tous des points positifs et négatifs sous un même chapeau.
Armés d’une compréhension commune, il sera plus facile de bâtir un produit ou service avec une vision en adéquation avec les objectifs d’affaires de la compagnie et la clientèle ciblée. Il sera également plus facile de savoir quoi évaluer, tant chez les compétiteurs qu’à l’interne.
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur
En plus de la formation à Paris (et Lyon), Klap et La Mutinerie Village viennent de lancer la version DesignThinking et prototypage à la campagne. Un programme pédagogique mais surtout très pratique pour former tout type de profils aux méthodologies co-créatives tournées vers l'action. Mélissa et Vincent, les deux formateurs, témoignent de leurs différents ateliers animés (près de 150 depuis 2 ans) et vous apportent une méthodologie didactique pour que vous puissiez mener vos premiers ateliers.
Conférence Paris Web 2015 - Vers une bonne pratique du Pair DesignCatherine Verfaillie
Depuis quelque temps, je lis des articles sur le « pair design » et cela attise ma curiosité. Serait-ce la clé d’une expérience utilisateur réussie comme cela le suggère ou un nouveau terme à la mode ?
C'est à cette question capitale que je vais tenter de répondre, grâce au plan suivant :
- Le « pair design » : un anglicisme de plus ?
- Un produit dérivé du pair programming ?
- Concrètement, ça fait quoi dans la vie de vrais « pair designers » ?
- Et comment s’y met-on ?
- Quel intérêt pour ma société ou mon organisation ?
Framework de Digitalisation par les Organisations ExponentiellesPALO IT
Les organisations qui produisent et manipulent des actifs numériques ont l’opportunité de croitre de manière exponentielle. Cette réalité a été étudiée par Salim Ismael dans son célèbre livre “Exponential organizations“. Au delà de cet aspect surprenant sur la croissance, les secrets dévoilés dans ce livre forment un réel “framework de digitalisation”.
Ce Barcamp PALO IT avait pour objectif de décortiquer les caractéristiques des organisations exponentielles et de montrer comment les utiliser pour guider la digitalisation de votre entreprise.
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...PMI-Montréal
Le Design Thinking est une approche de résolution de problème centrée sur les besoins et axée sur l’empathie, la collaboration et l’innovation. Elle vise à développer de nouvelles solutions qui créent de la valeur pour les personnes et l’organisation. Cette approche est reconnue à l'international et enseignée dans les grandes universités comme Stanford, Harvard, Université de la Virginie, Rotman, etc.
Au-delà du UX: l’importance de l’expérience client (CX) pour réussir sa trans...Capian
Par Catherine Gauthier - CX4 Lab, Montréal
La transformation numérique passe sans contredit par le UX. Mais au-delà du UX, la transformation de l’état du client, son expérience, se vit globalement et se déroule à travers tous les canaux, autant ceux technologiques que ceux plus traditionnels. La capacité de l’entreprise à offrir une expérience uniforme et satisfaisante demande d’aligner toutes les façons de faire, autant celles du UX que le CX. Cette intervention vise à vous présenter les concepts de l’expérience client et démontrer l’importance d’aligner les pratiques UX et CX pour offrir une expérience client extraordinaire.
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com
Il est loin le temps des wireframes et des kilomètres de spécifications fonctionnelles.
Inspiré des méthodes de Lean UX, nous avons souhaité tester et vérifier la faisabilité de la méthode du Rapid Prototyping pour une application tablette avec un de nos clients du milieu bancaire français.
Il s'agira de présenter la méthodologie employée et de partager un retour d'expérience concret sur ce qui nous a permit de réussir à concevoir et à développer, en 10 jours chez le client, un prototype cliquable d'application tablette avec une petite équipe constituée d'une UX, d'une UI designer, de développeurs front et d'un scrum master.
Nous verrons également la manière dont l'équipe a été constituée et ferons un état des lieux de ce qui a fonctionné ou non sur le projet.
Transformer la gestion pour mieux transformer l'organisationAgile Montréal
Que vous soyez un exécutif, un gestionnaire, un leader ou un expert, vous êtes en position d'exercer un leadership Agile afin de faire une différence pour les gens vous entourant et pour vous même grandir comme leader.
En adoptant les bons comportements, en s'appuyant sur une approche éprouvée et en exploitant des outils ayant pour focus le gain de valeur, le leader Agile propulsera les opportunités transformationnelles de son organisation.
Martin Parent
Bruno Collet
Supporter du Business Model Canvas, Strategyzer depuis plusieurs années, j’utilise le livre et le Canvas pour mes formations et séminaires. Mais en tant que coach certifié, je suis également convaincu que l’équipe est toute aussi importante que l’idée ou la technologie. Complémentaire du BMC, j’ai essayé de définir un Startup Founder Canvas pour capturer l’état d’esprit du créateur et pour conduire des évaluations de l’équipe sur le pourquoi et le comment. Si vous avez le temps, j’apprécierai beaucoup vos commentaires et contributions. Merci.
Bien cordialement,
Michel
Corinne Leulier - L'apport du design d'experience dans la transformation digi...Capian
Par Corinne Leulier de Klee Group
Dans le contexte actuel qui accroît la pression économique, l’accélération du rythme des innovations et la « navigation à vue » dans les projets, le Design d’Expérience est un puissant levier de performance des organisations et des entreprises.
Nous verrons comment faire pour prendre en compte le changement de paradigme qui s’opère pour adapter le management des projets à l’heure du digital.
A partir de cas concrets et de retours d’expérience, nous présenterons la démarche mise en œuvre dans les projets, les freins rencontrés, les parades mises en place pour atteindre nos objectifs.
Nous mettrons en avant la valeur ajoutée du Design d’expérience ainsi que les meilleures pratiques pour intégrer les bons réflexes dans les projets.
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur
Design thinking- La pensée design- التفكير التصميميZohra Kaafar
Le Design Thinking est un processus d'innovation basé sur l'empathie utlisé dans le Sillicon Valley -
Le Design thinking ou la pensée design est une méthode structurée utilisée pour la résolution de problèmes complexes, cette méthode est centrée sur l'humain.
101 - UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...PMI-Montréal
L’expérience utilisateur (UX) est devenue un facteur incontournable du succès des produits et des services. On ne peut plus ignorer aujourd’hui l’importance de mettre en place des méthodes et des outils permettant d’intégrer les usagers tôt dans le cycle de développement, et de valider très tôt la pertinence et la qualité des solutions envisagées. Est-ce que l’UX peut être intégrée dans un projet Agile? Oui, certainement!
Annemarie Lesage, Ph.D.
Directrice UX recherche et design chez Yu Centrik
Annemarie Lesage est directrice de l’expérience utilisateur (recherche et design) au sein de l’agence UX, Yu Centrik. Elle dirige l’équipe d’analystes, de stratégistes et de designers UX, en intégrant les principes de conception collaborative et de co-création à notre processus d’idéation et d’innovation.
Elle est détentrice d’une Maîtrise en arts graphiques et un Doctorat de l’École de Design de l’Université de Montréal. Elle a concentré ses recherches sur la dimension émotionnelle de l’expérience utilisateur. Annemarie a plus de 20 ans d’expérience en design de produits et de services. Elle a débuté sa carrière en 2000, faisant partie du XMod, le groupe de modélisation d’expériences utilisateurs chez Sapient (XMod), à New York.
Depuis 2003, elle a enseigné divers cours à l’Université Laval (recherche utilisateur et conception co-enseignement en 2005), à Concordia, à l’UQAM et à l’Université de Montréal. Elle co-enseigne à l’Université de Montréal un cours sur la recherche utilisateur et le design d’expériences tangibles et intangibles.
Annemarie est très impliquée dans l’enseignement du programme de certification UX-PM développé en collaboration avec UX alliance, un réseau mondial d’experts en expérience utilisateur.
Gaétan Racine, Ing.
Directeur des projets spéciaux chez Stelvio
Gaétan Racine est directeur des projets spéciaux chez Stelvio. Il dirige différents projets reliées aux plateformes des produits de Stelvio.
Il est détenteur d’un Baccalauréat en génie électrique de l’Université de Sherbrooke et a plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de l’informatique.
Gaétan a débuté sa carrière en 1985 en oeuvrant dans une PME développant des solutions de traitement d’images sur PC à l’aide de matériel permettant la saisie et le traitement des images numériques.
En 1991, Gaétan a participé à la création de Stelvio qui oeuvre dans le domaine des solutions d’affaires. Au fils des ans, il a participé à la création des solutions informatiques complexes. Il est devenu Gestionnaire de projets puis Directeur.
Il a géré plusieurs projets d’intégration d’envergure avec des entreprises dans le domaine de la finance en Amérique du nord et en Australie. Il a introduit la méthodologie Agile au sein des équipes chez Stelvio en 2010 et s’intéresse à l’approche UX depuis 2012.
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...Capian
Par Nadège Bide — Head of UX and Design Thinking – Palo IT (Paris, France)
L’Humain revient au centre de l’Entreprise et tout le monde rêve d’employés engagés...
“Il y une application pour cela ! Créons un chatbot... ou une plateforme connectée...” Vraiment ? Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique... à l’introspection : et vous, qu’est ce qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com
Comment votre stratégie d’innovation peut booster l’implication de vos collab...Antoine Jonchère
Vos collaborateurs sont votre plus grande richesse, cependant seulement 13% des salariés sont engagés dans leur entreprise.
L’Open innovation comme remède : Impliquer vos collaborateurs dans une démarche d’innovation ouverte, capitaliser sur l’intelligence collective, casser les silos en favorisant la collaboration, développer l’intrapreneuriat pour remettre l’humain au coeur de votre stratégie et créer une culture d’innovation durable.
Avec SinnRJ et CogniStreamer, experts de l’open innovation outillée et de la co-création, découvrez comment réussir ce changement de culture en capitalisant sur les compétences de vos collaborateurs et leur engagement.
Audrey Rhodes nous parle de la méthode de Design Thinking.
https://www.figma.com/community/file/1179810074244677484
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📝 ARTICLES ET PUBLICATIONS
Beyond double diamond -
Au dela du double diamant du design thinking
https://uxdesign.cc/beyond-the-double-diamond-thinking-about-a-better-design-process-model-de4fdb902cf
Préparer un design sprint -
Comment organiser un design sprint
https://ux.shopify.com/planning-a-design-thinking-workshop-with-constraints-538b8127b8cd
Design thinking, 8 écueils à éviter -
Des astuces pour un bon déploiement d'une
démarche design thinking
https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2017/03/14726-8-ecueils-a-eviter-tirer-profit-design-thinking/
Design sprint en 5 jours
Une explication de ce qu'est le design sprint
https://www.media.thiga.co/design-sprint-idee-prototype-5-jours
Design sprint vs Design thinking -
Différence expliquée entre design thinking et design sprint
https://www.exodigital.com.au/academy/design-thinking-vs-design-sprints
👨🏫 PRÉSENTATIONS
Design thinking & Agilité -
Comment combiner Design Thinking et Agilité
dans un projet
https://fr.slideshare.net/Matt_Gio/design-thinking-et-agilit
Good morning UX -
Les 15 grands principes du design thinking
https://www.slideshare.net/NewfluxUXBlog/good-morning-ux-3-grands-principes-du-design-thinking
📕 OUVRAGES & RESSOURCES
Enseigner et pratiquer le design thinking -
Un exemple complet de bonne pratique du
design thinking
https://fr.calameo.com/read/005884190171074bdf9e9
The most complete DT tools ressources -
Une liste de ressources & outils pour le design
thinking
https://soulless.medium.com/the-most-complete-design-thinking-tools-resource-collections-675f40de36f6
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Retrouvez-nous sur https://friends.figma.com/cotonou/
Le Bootstrapping : Ou comment monter un MVP fonctionnel en quelques heures - ...André De Sousa
L'objectif est de démontrer comment créer, produire un MVP Lean Startup fonctionnel en quelques heures avec des ressources que je présente et que j'encourage les élèves à utiliser.
Le bootstrapping lors de la création d'une startup est souvent assimilé aux 2 premières années de lancement d'une société.
Ici c'est l'ensemble des techniques et pratiques qui permettent de développer rapidement un MVP fonctionnel pour aller rapidement le confronter à la réalité du marché.
Formation entreprenariat ITESCIA 2015 - 2016
En ce qui concerne la technologie et l'innovation, l'imprévisibilité est la réalité. Ce contexte dynamique est un défi constant pour les entreprises. Comment les entrepreneurs peuvent-ils planifier leurs activités ou tester un marché lorsque les changements technologiques se produisent constamment? Ou comment peuvent-ils trouver le vecteur de croissance (Minimum Viable Product) de leur entreprise?
Fabrique_A utilise des Design Sprints pour répondre à ces questions et s’attaquer aux processus d'innovation des entreprises. À l'aide de ce cadre de travail, ils peuvent voir rapidement les réactions du marché par rapport à leurs produits et de leurs clients avant de prendre des engagements coûteux.
Les Design Sprints offrent aux entreprises une superpuissance : ils offrent aux entrepreneurs et entreprises un mode de pensée centré sur l'utilisateur en leur fournissant les outils nécessaires pour répondre efficacement aux besoins de leurs marchés.
Qu'est-ce que le "Design Thinking" ? On en entend souvent parler.. Surtout quand on a un projet de branding/d'identité visuelle à créer ou à refondre. Le design thinking est une méthode de gestion de projet créative qui peut aider à répondre à plusieurs problématiques : création/refonte d'identité visuelle, retravailler votre positionnement, votre logo, vos valeurs, etc.
Durant ce webinar, nous allons vous présenter tous nos process de design thinking, nos ateliers clients, notre fonctionnement interne et nos astuces pour réussir votre projet.
Financement incrémental pour l’innovation: Passer d'une ère prédictive à une ...Agile Montréal
Dans le contexte incertain de transformation auquel nous sommes confrontés, les critères traditionnels d’évaluation pour l'octroi d’un budget préétabli ou d'un financement à des projets innovants, complexes et risqués sont devenus obsolètes et, plus souvent qu’autrement, nuisent à la bonne effectuation de l’innovation. Faire une étude de faisabilité ou une projection du progrès potentiel d’un projet risqué et complexe passe par l’empirisme et l’expérimentation d’affaires.
Cette conférence se base sur les avancées d’un projet de recherche en innovation qui cherche à démontrer l’importance de changer l’utilisation des critères traditionnels de financement de projets qui sont en majorité des données statiques et prédictives. Bien que ces données soient importantes, elles ne sont plus suffisantes pour évaluer les chances de succès d’un projet, prévoir des budgets précis à long terme et octroyer du financement.
Marie-Andrée Roger
Formation e-learning : en savoir plus sur cette industrie [Webinaire]Technologia Formation
Découvrez la vidéo du webinaire de François Ronaï, formateur en e-learning.
Pourquoi les projets coûtent-ils parfois très cher? Pourquoi un projet prend-il tantôt tellement de temps et de ressources et tantôt beaucoup moins? Quelles sont les marges bénéficiaires de vos fournisseurs e-learning et comment négocier vos projets? Pourquoi avez-vous intérêt à comprendre comment de tels projets s’articulent de l’intérieur? Si vous étiez une mouche sur le mur d’un studio de conception e-learning, que verriez-vous? À propos des LMS et des autres outils?
Consultez également la vidéo de ce webinaire http://ow.ly/XG6PV
Vous souhaitez en savoir plus sur e-learning? Découvrez le cursus de formation en e-learning offert chez Technologia : http://www.technologia.com/fr/technologies-de-linformation/e-learning/
Une expérience de Design Thinking à Groupama - Agile en Seine 2021Agile En Seine
Présenté par Amaury Massin, Responsable de projets, G2S Groupama
Depuis plusieurs années, les membres de la communauté Agile Groupama cherche à diffuser les valeurs et la pratique de l'agilité dans l'ensemble du groupe. L'approche "Design Thinking" a été retenue, d'abord en 2019 pour cadrer un projet de lancement d'un nouveau produit, puis cette année, pour repenser un parcours de découverte client.
La première expérience a été un franc succès, et l'on peut se demander pourquoi nous avons attendu deux ans pour relancer cette démarche.
Une des réponses que l'on peut apporter tient des difficultés que les membres d'une organisation peuvent avoir à changer leur état d'esprit et leur pratique. Chez Groupama, l’acculturation de l'agilité progresse, et les freins identifiés pour l'approche en Design Thinking disparaissent peu à peu, mettant de plus en plus en valeur ses bénéfices.
C'est cette même difficulté au changement radical à laquelle il nous arrive encore de faire face sur nos projets : tout le monde est convaincu des avantages de l'approche, mais la réalité du terrain est encore trop souvent un frein.
Nous proposons un retour d'expérience sur la mise en œuvre du design thinking par la communauté agile de Groupama en 2 points :
- Le Design Thinking en théorie (une approche millénaire, des valeurs centrées autour de l'humain et de l'utilisateur)
-Le Design Thinking chez Groupama
--Les adaptations de l'approche au contexte du groupe
--Un focus sur le projet 23Roues (Rex, Livrables, Facteurs clefs de succès, les difficultés rencontrées et comment on les a dépassées)
--La trajectoire: les autres utilisations de l'approche envisagées et nos objectifs à moyen terme.
Learning expedition AFOPE 2016 - Carnet de voyage numériqueAntoine DARRAS
Replongez-vous dans la learning expedition de l'AFOPE.
Les conseils pour mener la conduite du changement et du digital en entreprise sont présents dans ce carnet de voyage numérique.
Les trois tendances communication BtoB pour la rentrée 2014 : apprendre à mieux connaître ses cibles, méthode pour générer du contenu, fidéliser ses clients.
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoBaressy
Après les conférences été 2014 : Business Break Ideas, l'agence Aressy vous propose de partager les réflexions autour des 3 priorités de la rentrée :
• La production de contenus
• Compréhension des cibles et identification du meilleur parcours conversationnel pour les conduire à l’acte d’achat.
• Fidélisation des clients
3. 3
NOS ENJEUX
Direction des Systèmes d’Information
LA DSI PÔLE EMPLOI EST AU SERVICE DE L’INTÉRÊT GÉNÉRAL
ET CONSTRUIT LE NOUVEL ESPACE DIGITAL DE L’EMPLOI
LA TRANSFORMATION
NUMERIQUE,
AU CŒUR DU PROJET
STRATEGIQUE
DE POLE EMPLOI
LE NUMERIQUE, une opportunité pour fluidifier le marché du
travail et personnaliser nos services.
UN NOUVEL ESPACE DIGITAL, pour :
• Simplifier l’accès à l’information,
• Développer des services en ligne plus accessibles
• Mieux prendre en compte l’expérience de nos utilisateurs
UNE STRATEGIE misant sur un mix physique & digital, sur
l’inclusion
numérique et sur la co-innovation
UNE STRATEGIE QUI MOBILISE TOUTES LES EQUIPES POUR FAIRE EVOLUER LES
PRATIQUES ET LES COMPETENCES
• Appropriation de l’agilité (Scrum, SAFe), DevOps
• Organisation progressive en mode produits avec nos métiers
• Mise en place de pôles de compétences, de 11 communautés métiers
4. 4
Notre vision « méthode »
■ Nous croyons à notre capacité à pouvoir
améliorer le service rendu par Pôle
emploi
○ Nous sommes convaincus qu’une démarche
focalisée sur la valeur est l’une des clés pour cela
■ Et donc, nous réalisons des :
● Formations sur la Valeur
● Formations sur DevOps
● Webinaires de sensibilisations et REX
● Accompagnements
● Expérimentations
● Présentations et échanges pour progresser
● …
5. 5
Objectif de la présentation
Nous sommes dans la
première étape:
la prise de
conscience
8. 8
Il y a deux conceptions de la valeur:
objective et subjective
Objective
Somme de ses agrégats
(matière, travail,
distribution…)
Productivisme
Le juste prix
Subjective
Non lié aux agrégats
Représentations,
besoins, utilité pour
des consommateurs
La désidérabilité
Tendance
actuelle
9. 9
La valeur est composite et parfois contradictoire
La valeur
perçue dépend
du point de vue
de chacun et
peut être
contradictoire.
D’après Moira Degroote : Conférence “C’est quoi la valeur ?”
10. 10
La valeur est non linéaire et dépend du point de référence
La valeur perçue
dépend du point de
départ.
Elle n’est donc pas
proportionnelle à
l’investissement sur
le produit.
D’après Moira Degroote : Conférence “C’est quoi la valeur ?”
bouchées
11. 11
Pour un utilisateur,
la valeur peut être
évaluée selon une
hiérarchie de
besoins
http://matchinvest.info/proposition-de-valeur-30-besoins-consommateurs/
12. 12
C’est flou tout ça!
Ceux qui veulent une
définition de la
valeur…
levez la main !
13. 13
Proposition de définition de la valeur
La valeur selon
l’International Institute of Business Analysis:
La valeur est un résultat désirable pour une
partie prenante dans un contexte précis
17. 17
Le modèle Cynefin comme outil d’analyse
Inconnu
Evident (Simple)
CompliquéComplexe
Chaotique
18. 18
Illustration de chaque type de système
Suivre une recette de cuisine
Construire un avionElever un
enfant
Fuir un
incendie
19. 19
Pourquoi reconnaitre les typologies de problèmes?
La réponse à
donner en réaction
à un problème
dépend de son
niveau de
complexité.
20. 20
Illustration de chaque type de système
Meilleures
pratiques
Expérimen-
tations,
Pratiques
émergentes
Expertise,
Bonnes
pratiques
PrédictifAdaptatif
Réponse
rapide,
Pratiques
novatrices
21. 21
Nous ne pouvons extraire la valeur subjective avec les
mêmes outils que la valeur objective
Objective
Le juste prix
Subjective
La désidérabilité
22. 22
Comment aborder le Complexe ?
■ Rien ne peut être sûr à l’avance, toute idée n’est
qu’hypothèse qui doit être vérifiée par
l’expérimentation
La mesure de la valeur nous guide dans ces expérimentations
■ Découper le temps et réaliser
des boucles de retours rapides
■ L’expertise de suffit pas
■ Faire émerger ce qui
fonctionne aujourd’hui
collaboration entre experts et
parties prenantes
24. 24
Une illusion d’optique
■ Quelle est la table la plus longue ?
https://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions?language=fr
25. 25
Métaphore d’illusion de choix
■ Une illusion d’optique comme métaphore…
…d’illusion de choix (cognitive)
https://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions?language=fr
26. 26
Et si on achetait du popcorn pour la séance ? Sprint 1
https://fr.wikipedia.org/wiki/Brain_Games : Saison 2 Episode 9 « A vous de décider »
Presque tout le
monde choisit le
« Small »
Pourquoi ?
Ils répondent que
7$ c’est beaucoup
d’argent pour du
popcorn.
27. 27
Et si on achetait du popcorn pour la séance ? Sprint 2
https://fr.wikipedia.org/wiki/Brain_Games : Saison 2 Episode 9 « A vous de décider »
Presque tout le
monde choisit le
« Large »
Pourquoi ?
Le « Large » est une
bonne affaire, il ne
coûte que 0,5$ de
plus que le
« Medium »
28. 28
Et si on achetait du popcorn pour la séance ? Rétro
■ Ce biais cognitif s’appelle l’« Effet
Leure »
○ Le leure ici c’est le « Medium » que personne ne va
choisir au final
○ Il s’agit d’une manipulation que presque personne
ne détecte à part les initiés
29. “
29
Il est très difficile d’accepter l’idée même
que nous avons en fait l’illusion de prendre
une décision, plutôt que réellement décider.
Dan Ariely
https://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions?language=fr
30. 30
Ces problèmes apparaissent aussi chez les experts en
dehors de toute manipulation
Quand la complexité augmente,
le choix par défaut a un énorme
pouvoir sur la décision finale
https://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions?language=fr
31. On ne peut donc pas
avoir confiance dans
les décisions qu’on
prend…
32. 32
L’impact des biais sur la perception de la valeur
La valeur est déjà
difficile à
quantifier.
On y ajoute des
biais qu’on croit
rationnels.
D’après Moira Degroote : Conférence “C’est quoi la valeur ?”
Voyons comment adresse ce point…
41. 41
Toute idée n’est plus qu’une hypothèse
On avance dans le
brouillard…
Via les biais
cognitifs, on ne peut
pas être sûr de nos
hypothèses.
L’apport de valeur
doit être validé.
43. 43
Il faut comprendre la différence entre livrable et impact
Un livrable est le résultat de l’achèvement d’une
activité
L’impact est ce que produit le livrable peu de
temps après sa délivrance
https://www.youtube.com/watch?v=gLPPIx0kqTo
44. 44
Différence entre livrable et impact
Un livrable :
o Sous le contrôle de
l’acteur
o Immédiat après la
complétion de l’activité
Changement associé :
o Capacité à faire quelque
chose, disponibilité d’un
produit ou d’un service
Un impact :
o Influençable par l’acteur
o Obtenu à court ou moyen
terme après le livrable
Changement associé :
o comportement,
performance,
connaissance ou pratique
d’individus ou institutions
45. 45
Il faut partir à la recherche de la colonne perdue !
Il faut s’intéresser aux impacts désirés
et vérifier qu’ils sont bien présents.
John Cutler
47. 47
La mesure devient incontournable
Sans mesure, on ne
connait pas l’impact,
donc on ne maîtrise
pas la valeur.
Il faut donc mesurer
régulièrement les
impacts atteints par
les actions menées.
51. 51
Un outil pour accélérer le feedback : le radar SAFe DevOps
Pour aller plus loin, la formation SAFe DevOps
“Chaque équipe
peut réaliser une
révolution complète
en moins de 24h.”
– Ingénieur senior,
Amazon
https://www.scaledagileframework.com/
52. 52
Feature Team :
• équipe autonome (techniquement
et fonctionnement),
• organisée autour d’une
fonctionnalité/produit centrée sur
l’utilisateur
• et pouvant concevoir, fabriquer,
tester, déployer, exploiter et
maintenir ce bout-en-bout de la
valeur fonctionnelle.
DevOps : il faut penser « Feature Team »
53. 53
Structure des équipes et architecture doivent évoluer en
même temps (Loi de Conway)
« Toute organisation qui construit un
système… produira inévitablement une
architecture dont la structure est une copie
de la structure de communication de cette
organisation. »
Melvin Conway 1968
Il faut faire évoluer la
structure des équipes
et l’architecture en
même temps.Structure d’équipe Architecture
55. 55
La valeur c’est
pas simple !
Cynefin : agir en
fonction de la
complexité
Nos biais sapent
la rationalité de
nos décisions
Penser en terme
d’impacts
Mesurer les
impacts
Accélérer sa
boucle de
feedback
Il faut penser et
travailler
différemment !
Toute idée
est une
hypothèse
La valeur : du
compliqué au
complexe
56. 56
Sources utilisées pour réaliser cette présentation
La valeur : un concept clé pour construire des stratégies innovantes (1)
○ https://www.4tempsdumanagement.com/3-31-La-valeur-un-concept-cle-pour-construire-des-strategies-innovantes-1_a4991.html
La Valeur : Un concept clé pour construire des stratégies innovantes (2)
○ https://www.4tempsdumanagement.com/3-32-La-Valeur-Un-concept-cle-pour-construire-des-strategies-innovantes-2_a5221.html
Moira Degroote : Conférence “C’est quoi la valeur ?”
Proposition de valeur? Les 30 besoins des consommateurs
○ http://matchinvest.info/proposition-de-valeur-30-besoins-consommateurs/
International Institute of Business Analysis
○ https://www.iiba.org/
Cynefin (série d’articles d’Olivier My)
○ https://oyomy.fr/2016/08/cynefin-complexite-et-un-peu-plus/
Ted de Dan Ariely
○ https://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions?language=fr
Brain Games
○ https://fr.wikipedia.org/wiki/Brain_Games
Webinaire « Building Measurable Outcomes with OKRs” (Sally Elatta et Felipe Castro)
○ https://vimeo.com/286949011
The Surprising Power of Online Experiments
○ https://hbr.org/2017/09/the-surprising-power-of-online-experiments
John Cutler
o https://medium.com/@johnpcutler
3 Ways to tell the Difference between an Output and an Outcome
○ https://www.youtube.com/watch?v=gLPPIx0kqTo
Framework SAFe
○ https://www.scaledagileframework.com/
Les images proviennent principalement du site:
○ https://pixabay.com/fr/
57. Merci!
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