1. Comment préparer son
Focus Group

2. Pour quelles raisons utiliser un
Focus Group
 Pour tester de nouveaux concepts
 Pour évaluer des publicités
 Pour développer des questionnaires
 Pour générer de nouvelles idées
 Pour aider à positioner un produit/service
 Pour évaluer l’utilisation d’un produit
 Avant de poursuivre les démarches et d’engager
des frais supplémentaires, vaut mieux que
l’entrepreneur teste ses idées auprès de sa
clientèle future…

3. Caractéristiques du Focus Group
 Réunit 8-10 personnes pour une rencontre de 60-120
minutes, afin de tester des idées, des nouveaux
produits, des messages, faire des brainstorming.
 Il s’agit d’un instrument de recherche qualitatif qui
permet d’explorer et d’interagir à plusieurs personnes sur
la question d’intérêt.
 Il représente le point de vue de certaines personnes
seulement; il s’agit de comprendre en profondeur les
perspectives et opinions d’un petit groupe
stratégiquement ciblé.
 Cette méthodologie exploratoire permet la
compréhension des perceptions, sentiments, attitudes et
motivations des consommateurs ciblés, ce que d’autres
méthodologies ne peuvent saisir.

4. Ne pas utiliser un Focus group:
 Pour prendre une décision finale
 Pour répondre à la question « combien ? »
 Pour sauver du temps ou de l’argent par
rapport à des méthodes quantitatives

5. Les étapes du processus
 Définir les objectifs de la recherche
 Identifier le profil type de l’échantillonnage (quels et
combien de marché, qui fait les achats dans le ménage
= données secondaires)
 Définir le nombre approprié de focus groups à faire
 Trouver un local
 Recruter les participants ($)
 Écrire un questionnaire de sélection des participants
 Rédiger le guide de discussion
 Trouver un modérateur
 Prévoir l’équipement pour la salle (enregistreuse, TV,
tableaux, etc.)

6. Comment sélectionner les
participants
 Ex: Étude sur les habitudes Internet des enfants
 1) Déterminer si le groupe d’enfants ciblés
(10-13, 14-18, etc).
 2) Parents d’enfants de ce groupe d’âge
 Critères de qualification:
 1) Avoir accès à un ordinateur à l’école ou à la
maison
 Avoir un accès régulier à l’Internet
 Utiliser Internet au minimum deux heures par
semaine.

7. Comment bâtir un questionnaire de
discussion et analyser les données
 Voir Ex des foulards

8. Comment se déroule la rencontre
 10 min : Intro
Mot de bienvenue, réexpliquer le but de la rencontre,
expliquer les règles de conduite (rôle du modérateur,
autorisation d’enregistrer, confidentialité, aucune
mauvaise réponse, parler un à la fois), question pour
briser la glace (nom des participants, et quelques
questions générales en lien avec leurs habitudes
touchant l’étude).
 60 min- 90min: Discussion sur le sujet
 5 min: Conclusion (derniers commentaires/suggestions,
remerciements, paiements, etc).

9. Choix du modérateur
 Le modérateur est l’élément clef de succès!
 On cherche les qualités suivantes:
 Doit comprendre les techniqualités du sujet
 Avoir de l’expérience
 Gérer le temps
 S’ajuster rapidement à l’évolution de la conversation VS suivre le guide
d’entrevue
 Se rappeler des commentaires faits plus tôt pour les ramener au bon
moment.
 Excellente écoute, faire des liens entre les idées dites
 Utiliser fréquemment des questions pour aider les participants préciser, afin
d’augmenter la clarté et le nombre d’informations: aller chercher l’info! 
Sans biaiser!
 Susciter la participation active de tous, maintenir le cap sur les objectifs de
la conversation
 Avoir une personnalité qui inspire confiance et met les gens à l’aise.