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#Good Morning UX #2 : Grands principes du design thinking

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Découvrez la méthodologie de design thinking appliquée pour la conception de solutions innovantes. Vous comprendrez les différentes étapes qui constituent cette approche

Publié dans : Design
  • Bonne présentation! Au sujet de notre dernière conversation, quand j'ai entendu dire qu'il a transformé 10 $ en 10 000 $ en 2 mois, je ne pouvais pas croire que cela était possible. Je pensais que ce pourrait être un bug, mais Le mot dans la rue est que c'est réel. Si c'est le cas, nous pourrions être en régal! Je resterai sur le dossier Et je vous en informerai dès que je parlerai avec les développeurs, de toute façon, j'irai pour ça car ils ont une garantie de remboursement de 60 jours, alors, si ce n'est pas calme, comme Jordan m'a dit que je demanderais un remboursement. Dans l'intervalle, consultez la vidéo dont je vous ai parlé la semaine dernière: http://bit.ly/secretvideopage
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#Good Morning UX #2 : Grands principes du design thinking

  1. 1. Good Morning UX #2 @Newflux_fr @Le_laptop
  2. 2. Les grands principes du design thinking GOOD MORNING UX #2
  3. 3. Qu’est-ce que le design thinking ?
  4. 4. MAKING PEOPLE WANT THINGS MAKING THINGS PEOPLE WANT Le rôle du Design Thinking Web marketing & communication digitale Service & Product Design
  5. 5. On rapproche souvent le design au graphisme Le design thinking est une approche de conception globale et centrée sur l’utilisateur permettant de réaliser des services ou produits innovants
  6. 6. Design is not what it looks like and feels like. Design is how it works. Steve Jobs
  7. 7. Idéation, itération et collaboration
  8. 8. Passer de l’incertitude à la réalisation grâce à l’idéation
  9. 9. Conception en triple diamant
  10. 10. Une approche qui concerne tout le monde
  11. 11. Une approche circulaire Le design thinking est un processus séquencé qui mise sur la répétition d’itération d’un ensemble de méthodes de conception centrée sur l’utilisateur
  12. 12. Définition Processus traditionnel d’un projetDesign Thinking - Insiste sur la conception - Processus itératif - Orentié solutions - Centré sur l’usage - Adapté aux problèmes complexes - Insiste sur la planification - Processus linéaire - Orentié décisions - Centré sur le métier - Adapté aux problèmes consensuels Conception Livraison Évaluation Recherche Empathie Idéation PrototypeTest Évaluation
  13. 13. Comment appliquer le design thinking
  14. 14. Il n’y a pas de processus universel Il est impossible d’appliquer exactement la même approche en fonction des projets. L’adaptation est l’essence même du Design Thinking
  15. 15. Empathie Définition Idéation Prototype Test
  16. 16. Empathie Comprendre l’expérience, l’émotion et la situation des personnes qui vont utiliser votre produit ou service ● Observer le comportement de vos utilisateurs dans leur contexte ● Engager la discussion avec vos utilisateur en les questionnant ● Analyser les réactions et besoins des utilisateurs pendant une action ou l’accomplissement d’une tâche
  17. 17. Vous n’êtes pas vos utilisateurs ! Il ne faut pas fonder les principes de ses produits en fonction de son propre usage. Il faut regarder ce que vos utilisateurs font et pas ce qu’il disent qu’il font.
  18. 18. Comprendre le contexte S’imprégner du sujet et comprendre le comportement des utilisateurs concernés
  19. 19. Définition Définir le processus et l’approche design qui permettront de concevoir l’expérience en fonction du point de vue de l’utilisateur ● Utilisateur : comprendre la typologie des utilisateurs ● Besoins : sélectionner les besoins qui sont importants à couvrir ● Idées : énoncer les principes de base qui vont donner la direction du projet
  20. 20. (re)Définir le challenge Grâce aux recherches et aux ‘insights’ récoltés, il faut redéfinir la base du problème depuis la perspective de l’utilisateur INNOVER LA BROSSE À DENT LA SANTÉ BUCCALE
  21. 21. Idéation Transformer les problèmes en solutions. Explorer une large quantité et variété d’idées pour éviter d’aller vers des solutions évidentes ou déjà existantes ● Créativité : combiner la rationalité avec l’émotion et l’imagination ● Synergie : tirer profit de la génération d’idées collectives ● Liberté : dépasser les contraintes et préjugés pour générer un maximum d’idées
  22. 22. Impliquer les équipes grâce au workshop Les méthodes d’idéation utilisées en workshop sont très efficaces pour réunir l’ensemble des parties prenantes et accorder les objectifs de chacun
  23. 23. Prototype Faire pour comprendre. Une manière simple, rapide et pas cher pour expérimenter votre solution ● Basse fidélité : il faut être rapide et peu coûteux ● Tangible : Cela permet de se projeter plus facilement dans l’utilisation ● Objectif : un prototype doit toujours être accompagné d’un parcours qui réponde à une question d’usage
  24. 24. Ne pas faire une maquette mais un prototype Dans un prototype brut, les personnes voient un potentiel, dans un prototype raffiné, elles voient des problèmes.
  25. 25. Test Demander aux utilisateurs de tester vos prototypes pour récolter des informations qui permettent d’améliorer le produit ● Libre : Faire tester un prototype et observer comment il est utilisé en écoutant les remarques ● Raconté : Créer des expériences et laisser les utilisateurs raconter leurs ressentis et opinions
  26. 26. Mesurer le niveau d’efficacité et l'appétence Tester un prototype permet de s'apercevoir rapidement des erreurs qui pourraient compromettre véritablement la valeur d’un produit
  27. 27. Le design thinking comme source d’innovation
  28. 28. L’éducation
  29. 29. La recherche scientifique
  30. 30. La santé
  31. 31. Développement des pays
  32. 32. Transports
  33. 33. L’écologie
  34. 34. Merci :) ! @Newflux_fr @Le_laptop #SuivezLeFlux

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