SlideShare une entreprise Scribd logo

#Good Morning UX #2 : Grands principes du design thinking

Découvrez la méthodologie de design thinking appliquée pour la conception de solutions innovantes. Vous comprendrez les différentes étapes qui constituent cette approche

1  sur  37
Télécharger pour lire hors ligne
Good Morning UX #2
@Newflux_fr @Le_laptop
Les grands principes
du design thinking
GOOD MORNING UX #2
Qu’est-ce que le design thinking ?
MAKING
PEOPLE
WANT
THINGS
MAKING
THINGS
PEOPLE
WANT
Le rôle du Design Thinking
Web marketing &
communication digitale
Service & Product
Design
On rapproche souvent le design au graphisme
Le design thinking est une approche de conception globale et centrée sur
l’utilisateur permettant de réaliser des services ou produits innovants
Design is not what it
looks like and feels like.
Design is how it works.
Steve Jobs

Recommandé

Créativité master 2 pro communication
Créativité master 2 pro communicationCréativité master 2 pro communication
Créativité master 2 pro communicationMarcel Eboa
 
Strat De Com Graphistes
Strat De Com   GraphistesStrat De Com   Graphistes
Strat De Com GraphistesSignlighter
 
L'UX design, qu'est-ce que c'est vraiment ?
L'UX design, qu'est-ce que c'est vraiment ?L'UX design, qu'est-ce que c'est vraiment ?
L'UX design, qu'est-ce que c'est vraiment ?Carole Laimay
 
Atelier Design Probes - FLUPA UX-Day 2015
Atelier Design Probes - FLUPA UX-Day 2015Atelier Design Probes - FLUPA UX-Day 2015
Atelier Design Probes - FLUPA UX-Day 2015Carine Lallemand
 
Ux design
Ux designUx design
Ux designniklofr
 
Créativité et design tninking
Créativité et design tninkingCréativité et design tninking
Créativité et design tninkingZohra Kaafar
 
User Experience : Ux versus UI
User Experience : Ux versus UIUser Experience : Ux versus UI
User Experience : Ux versus UIPatrice Lelaisant
 

Contenu connexe

Tendances

Good Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UX
Good Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UXGood Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UX
Good Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UXNewflux UX/UI News
 
Design thinking et Agilité
Design thinking et AgilitéDesign thinking et Agilité
Design thinking et AgilitéMatthieu Gioani
 
10 clés pour réussir sa reprise d'entreprise
10 clés pour réussir sa reprise d'entreprise10 clés pour réussir sa reprise d'entreprise
10 clés pour réussir sa reprise d'entrepriseCCI de Bordeaux
 
Stratégie de création publicitaire master 2 pro isma
Stratégie de création publicitaire master 2 pro ismaStratégie de création publicitaire master 2 pro isma
Stratégie de création publicitaire master 2 pro ismaMarcel Eboa
 
Les fondamentaux de UI UX Design .pdf
Les fondamentaux de UI UX Design .pdfLes fondamentaux de UI UX Design .pdf
Les fondamentaux de UI UX Design .pdfSonia SAHLI
 
Le design thinking comme source d innovation et de transformation dans nos en...
Le design thinking comme source d innovation et de transformation dans nos en...Le design thinking comme source d innovation et de transformation dans nos en...
Le design thinking comme source d innovation et de transformation dans nos en...Julien Dereumaux
 
Personnalisation et marketing
Personnalisation et marketingPersonnalisation et marketing
Personnalisation et marketingCamille Durand
 
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animationRéussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animationConcept Image
 
Le design d'experience pour creer de la valeur
Le design d'experience pour creer de la valeur Le design d'experience pour creer de la valeur
Le design d'experience pour creer de la valeur nous sommes vivants
 
1. Introduction à l'Expérience utilisateur
1. Introduction à l'Expérience utilisateur1. Introduction à l'Expérience utilisateur
1. Introduction à l'Expérience utilisateurLaurent Barbat
 
THE BIG IDÉE, une vision de la big, strong, long, killer idea, dans le monde ...
THE BIG IDÉE, une vision de la big, strong, long, killer idea, dans le monde ...THE BIG IDÉE, une vision de la big, strong, long, killer idea, dans le monde ...
THE BIG IDÉE, une vision de la big, strong, long, killer idea, dans le monde ...IANTERNAUTE
 
Passez au Design Thinking _ chapitre 1
Passez au Design Thinking _ chapitre 1Passez au Design Thinking _ chapitre 1
Passez au Design Thinking _ chapitre 1Klap
 
TrendOBS 2023 : À la reconquête du temps perdu
TrendOBS 2023 : À la reconquête du temps perdu TrendOBS 2023 : À la reconquête du temps perdu
TrendOBS 2023 : À la reconquête du temps perdu Ipsos France
 
La demarche créative : apprendre à avoir des idées
La demarche créative : apprendre à avoir des idéesLa demarche créative : apprendre à avoir des idées
La demarche créative : apprendre à avoir des idéesJean-Philippe Cabaroc
 
Innovation grâce au Design Thinking
Innovation grâce au Design ThinkingInnovation grâce au Design Thinking
Innovation grâce au Design ThinkingJelto von Schuckmann
 
50 citations sur l'innovation
50 citations sur l'innovation50 citations sur l'innovation
50 citations sur l'innovationHUB INSTITUTE
 

Tendances (20)

Intelligence collective livre_blanc_ic
Intelligence collective livre_blanc_icIntelligence collective livre_blanc_ic
Intelligence collective livre_blanc_ic
 
C’est quoi l’UX -
C’est quoi l’UX -C’est quoi l’UX -
C’est quoi l’UX -
 
Good Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UX
Good Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UXGood Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UX
Good Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UX
 
Design thinking et Agilité
Design thinking et AgilitéDesign thinking et Agilité
Design thinking et Agilité
 
10 clés pour réussir sa reprise d'entreprise
10 clés pour réussir sa reprise d'entreprise10 clés pour réussir sa reprise d'entreprise
10 clés pour réussir sa reprise d'entreprise
 
Stratégie de création publicitaire master 2 pro isma
Stratégie de création publicitaire master 2 pro ismaStratégie de création publicitaire master 2 pro isma
Stratégie de création publicitaire master 2 pro isma
 
Les fondamentaux de UI UX Design .pdf
Les fondamentaux de UI UX Design .pdfLes fondamentaux de UI UX Design .pdf
Les fondamentaux de UI UX Design .pdf
 
Le design thinking comme source d innovation et de transformation dans nos en...
Le design thinking comme source d innovation et de transformation dans nos en...Le design thinking comme source d innovation et de transformation dans nos en...
Le design thinking comme source d innovation et de transformation dans nos en...
 
Personnalisation et marketing
Personnalisation et marketingPersonnalisation et marketing
Personnalisation et marketing
 
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animationRéussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
 
Le design d'experience pour creer de la valeur
Le design d'experience pour creer de la valeur Le design d'experience pour creer de la valeur
Le design d'experience pour creer de la valeur
 
1. Introduction à l'Expérience utilisateur
1. Introduction à l'Expérience utilisateur1. Introduction à l'Expérience utilisateur
1. Introduction à l'Expérience utilisateur
 
THE BIG IDÉE, une vision de la big, strong, long, killer idea, dans le monde ...
THE BIG IDÉE, une vision de la big, strong, long, killer idea, dans le monde ...THE BIG IDÉE, une vision de la big, strong, long, killer idea, dans le monde ...
THE BIG IDÉE, une vision de la big, strong, long, killer idea, dans le monde ...
 
Passez au Design Thinking _ chapitre 1
Passez au Design Thinking _ chapitre 1Passez au Design Thinking _ chapitre 1
Passez au Design Thinking _ chapitre 1
 
TrendOBS 2023 : À la reconquête du temps perdu
TrendOBS 2023 : À la reconquête du temps perdu TrendOBS 2023 : À la reconquête du temps perdu
TrendOBS 2023 : À la reconquête du temps perdu
 
La demarche créative : apprendre à avoir des idées
La demarche créative : apprendre à avoir des idéesLa demarche créative : apprendre à avoir des idées
La demarche créative : apprendre à avoir des idées
 
Creativite innovation
Creativite innovationCreativite innovation
Creativite innovation
 
Innovation grâce au Design Thinking
Innovation grâce au Design ThinkingInnovation grâce au Design Thinking
Innovation grâce au Design Thinking
 
50 citations sur l'innovation
50 citations sur l'innovation50 citations sur l'innovation
50 citations sur l'innovation
 
Dolce Gusto
Dolce GustoDolce Gusto
Dolce Gusto
 

En vedette

Portraits croisés, un outil pour bien commencer une réunion
Portraits croisés, un outil pour bien commencer une réunion Portraits croisés, un outil pour bien commencer une réunion
Portraits croisés, un outil pour bien commencer une réunion Pascal Dubois
 
Construire et animer des démarches participatives
Construire et animer des démarches participativesConstruire et animer des démarches participatives
Construire et animer des démarches participativesJezabel Roullee
 
Un jeu créatif pour commencer vos réunions en beauté
Un jeu créatif pour commencer vos réunions en beautéUn jeu créatif pour commencer vos réunions en beauté
Un jeu créatif pour commencer vos réunions en beautéPascal Dubois
 
La Méduse : un outil inédit pour stimuler la créativité de vos apprenants
La Méduse : un outil inédit pour stimuler la créativité de vos apprenantsLa Méduse : un outil inédit pour stimuler la créativité de vos apprenants
La Méduse : un outil inédit pour stimuler la créativité de vos apprenantsPascal Dubois
 
Pour vos réunions de créativité : invitez les 3 riders
Pour vos réunions de créativité : invitez les 3 ridersPour vos réunions de créativité : invitez les 3 riders
Pour vos réunions de créativité : invitez les 3 ridersPascal Dubois
 
Les six chapeaux de la réflexion du Dr Edward de Bono
Les six chapeaux de la réflexion du Dr Edward de BonoLes six chapeaux de la réflexion du Dr Edward de Bono
Les six chapeaux de la réflexion du Dr Edward de BonoAdama COULIBALY
 

En vedette (6)

Portraits croisés, un outil pour bien commencer une réunion
Portraits croisés, un outil pour bien commencer une réunion Portraits croisés, un outil pour bien commencer une réunion
Portraits croisés, un outil pour bien commencer une réunion
 
Construire et animer des démarches participatives
Construire et animer des démarches participativesConstruire et animer des démarches participatives
Construire et animer des démarches participatives
 
Un jeu créatif pour commencer vos réunions en beauté
Un jeu créatif pour commencer vos réunions en beautéUn jeu créatif pour commencer vos réunions en beauté
Un jeu créatif pour commencer vos réunions en beauté
 
La Méduse : un outil inédit pour stimuler la créativité de vos apprenants
La Méduse : un outil inédit pour stimuler la créativité de vos apprenantsLa Méduse : un outil inédit pour stimuler la créativité de vos apprenants
La Méduse : un outil inédit pour stimuler la créativité de vos apprenants
 
Pour vos réunions de créativité : invitez les 3 riders
Pour vos réunions de créativité : invitez les 3 ridersPour vos réunions de créativité : invitez les 3 riders
Pour vos réunions de créativité : invitez les 3 riders
 
Les six chapeaux de la réflexion du Dr Edward de Bono
Les six chapeaux de la réflexion du Dr Edward de BonoLes six chapeaux de la réflexion du Dr Edward de Bono
Les six chapeaux de la réflexion du Dr Edward de Bono
 

Similaire à #Good Morning UX #2 : Grands principes du design thinking

le design thinking.pptx
le design thinking.pptxle design thinking.pptx
le design thinking.pptxMalikaOulha
 
Star d'UX bordeaux #3 - recherche utilisateurs et autres merveilles
Star d'UX bordeaux #3 - recherche utilisateurs et autres merveillesStar d'UX bordeaux #3 - recherche utilisateurs et autres merveilles
Star d'UX bordeaux #3 - recherche utilisateurs et autres merveillesUX Republic Bordeaux
 
Minke initiation au design thinking
Minke initiation au design thinkingMinke initiation au design thinking
Minke initiation au design thinkingMinke
 
Cours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insatCours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insatWajdi Ben Rejeb
 
Atelier initiation au Design Thinking par Emy Digital
Atelier initiation au Design Thinking par Emy DigitalAtelier initiation au Design Thinking par Emy Digital
Atelier initiation au Design Thinking par Emy DigitalEmily LEFEBVRE
 
Presentation formation continue sept 2015
Presentation  formation continue sept 2015Presentation  formation continue sept 2015
Presentation formation continue sept 2015Jean-Luc Barassard
 
design thinking & ergonomie prospective
design thinking & ergonomie prospectivedesign thinking & ergonomie prospective
design thinking & ergonomie prospectiveFlorence Mourey
 
Appréhender son premier Design Sprint
Appréhender son premier Design SprintAppréhender son premier Design Sprint
Appréhender son premier Design SprintSebastien Bonneval
 
Démarche start-up éphèmere
Démarche start-up éphèmereDémarche start-up éphèmere
Démarche start-up éphèmereElia Consulting
 
Deck webinar klap (re)bootcamp j1
Deck webinar klap (re)bootcamp j1Deck webinar klap (re)bootcamp j1
Deck webinar klap (re)bootcamp j1Vincent Dromer
 
Lean UX et Scrum
Lean UX et ScrumLean UX et Scrum
Lean UX et ScrumAnne PEDRO
 
Webinar Design Thinking KLAP Mutinerie village
Webinar Design Thinking KLAP Mutinerie villageWebinar Design Thinking KLAP Mutinerie village
Webinar Design Thinking KLAP Mutinerie villageKlap
 
(Re) Cadrage en équipe agile (Intégrer Scrum et Design Thinking : REX)
(Re) Cadrage en équipe agile (Intégrer Scrum et Design Thinking : REX)(Re) Cadrage en équipe agile (Intégrer Scrum et Design Thinking : REX)
(Re) Cadrage en équipe agile (Intégrer Scrum et Design Thinking : REX)Claire Morin
 
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Pauline Thomas
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Pauline ThomasUX Days 2019 by Flupa - Conférence : Pauline Thomas
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Pauline ThomasFlupa
 
101 - UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...
101 -  UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...101 -  UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...
101 - UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...PMI-Montréal
 
Méthodologie transversales du design
Méthodologie transversales du designMéthodologie transversales du design
Méthodologie transversales du designJosselin Le Bail
 
Pourquoi toutes les organisations ont-elles besoin de Design UX ?
Pourquoi toutes les organisations ont-elles besoin de Design UX ?Pourquoi toutes les organisations ont-elles besoin de Design UX ?
Pourquoi toutes les organisations ont-elles besoin de Design UX ?Marie Glandus
 

Similaire à #Good Morning UX #2 : Grands principes du design thinking (20)

le design thinking.pptx
le design thinking.pptxle design thinking.pptx
le design thinking.pptx
 
Formation design thinking
Formation design thinkingFormation design thinking
Formation design thinking
 
LEAN UX
LEAN UXLEAN UX
LEAN UX
 
Star d'UX bordeaux #3 - recherche utilisateurs et autres merveilles
Star d'UX bordeaux #3 - recherche utilisateurs et autres merveillesStar d'UX bordeaux #3 - recherche utilisateurs et autres merveilles
Star d'UX bordeaux #3 - recherche utilisateurs et autres merveilles
 
Minke initiation au design thinking
Minke initiation au design thinkingMinke initiation au design thinking
Minke initiation au design thinking
 
Cours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insatCours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insat
 
Atelier initiation au Design Thinking par Emy Digital
Atelier initiation au Design Thinking par Emy DigitalAtelier initiation au Design Thinking par Emy Digital
Atelier initiation au Design Thinking par Emy Digital
 
Presentation formation continue sept 2015
Presentation  formation continue sept 2015Presentation  formation continue sept 2015
Presentation formation continue sept 2015
 
design thinking & ergonomie prospective
design thinking & ergonomie prospectivedesign thinking & ergonomie prospective
design thinking & ergonomie prospective
 
Appréhender son premier Design Sprint
Appréhender son premier Design SprintAppréhender son premier Design Sprint
Appréhender son premier Design Sprint
 
Démarche start-up éphèmere
Démarche start-up éphèmereDémarche start-up éphèmere
Démarche start-up éphèmere
 
Culture Design
Culture DesignCulture Design
Culture Design
 
Deck webinar klap (re)bootcamp j1
Deck webinar klap (re)bootcamp j1Deck webinar klap (re)bootcamp j1
Deck webinar klap (re)bootcamp j1
 
Lean UX et Scrum
Lean UX et ScrumLean UX et Scrum
Lean UX et Scrum
 
Webinar Design Thinking KLAP Mutinerie village
Webinar Design Thinking KLAP Mutinerie villageWebinar Design Thinking KLAP Mutinerie village
Webinar Design Thinking KLAP Mutinerie village
 
(Re) Cadrage en équipe agile (Intégrer Scrum et Design Thinking : REX)
(Re) Cadrage en équipe agile (Intégrer Scrum et Design Thinking : REX)(Re) Cadrage en équipe agile (Intégrer Scrum et Design Thinking : REX)
(Re) Cadrage en équipe agile (Intégrer Scrum et Design Thinking : REX)
 
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Pauline Thomas
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Pauline ThomasUX Days 2019 by Flupa - Conférence : Pauline Thomas
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Pauline Thomas
 
101 - UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...
101 -  UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...101 -  UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...
101 - UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...
 
Méthodologie transversales du design
Méthodologie transversales du designMéthodologie transversales du design
Méthodologie transversales du design
 
Pourquoi toutes les organisations ont-elles besoin de Design UX ?
Pourquoi toutes les organisations ont-elles besoin de Design UX ?Pourquoi toutes les organisations ont-elles besoin de Design UX ?
Pourquoi toutes les organisations ont-elles besoin de Design UX ?
 

Plus de Newflux UX/UI News

Étude de cas : Comment Younger hearts utilise l'expérience map pour concevoir...
Étude de cas : Comment Younger hearts utilise l'expérience map pour concevoir...Étude de cas : Comment Younger hearts utilise l'expérience map pour concevoir...
Étude de cas : Comment Younger hearts utilise l'expérience map pour concevoir...Newflux UX/UI News
 
Afterworkshop #3 : Les outils de prototypage
Afterworkshop #3 : Les outils de prototypageAfterworkshop #3 : Les outils de prototypage
Afterworkshop #3 : Les outils de prototypageNewflux UX/UI News
 
Afterworkshop #4 : Appréhender son premier design sprint
Afterworkshop #4 : Appréhender son premier design sprintAfterworkshop #4 : Appréhender son premier design sprint
Afterworkshop #4 : Appréhender son premier design sprintNewflux UX/UI News
 
Good Morning UX #1 : Initiation à la conception UX
Good Morning UX #1 : Initiation à la conception UXGood Morning UX #1 : Initiation à la conception UX
Good Morning UX #1 : Initiation à la conception UXNewflux UX/UI News
 
Good Evening UX #3 : Processus interne et service design
Good Evening UX #3 : Processus interne et service designGood Evening UX #3 : Processus interne et service design
Good Evening UX #3 : Processus interne et service designNewflux UX/UI News
 
Good Evening UX #2 : Processus de tests utilisateurs et méthodes de recrutement
Good Evening UX #2 : Processus de tests utilisateurs et méthodes de recrutementGood Evening UX #2 : Processus de tests utilisateurs et méthodes de recrutement
Good Evening UX #2 : Processus de tests utilisateurs et méthodes de recrutementNewflux UX/UI News
 
Afterworkshop #2 : Inspiration des meilleures interfaces UI Design
Afterworkshop #2 : Inspiration des meilleures interfaces UI DesignAfterworkshop #2 : Inspiration des meilleures interfaces UI Design
Afterworkshop #2 : Inspiration des meilleures interfaces UI DesignNewflux UX/UI News
 
Ibm design thinking field guide v3.4
Ibm design thinking field guide v3.4Ibm design thinking field guide v3.4
Ibm design thinking field guide v3.4Newflux UX/UI News
 
Good Evening UX #1 : Micro moment
Good Evening UX #1 : Micro momentGood Evening UX #1 : Micro moment
Good Evening UX #1 : Micro momentNewflux UX/UI News
 
Afterworkshop #1 : Prototyper et tester une solution en moins de 30 minutes
Afterworkshop #1 : Prototyper et tester une solution en moins de 30 minutesAfterworkshop #1 : Prototyper et tester une solution en moins de 30 minutes
Afterworkshop #1 : Prototyper et tester une solution en moins de 30 minutesNewflux UX/UI News
 
A guide to service blueprinting by Adaptive Path
A guide to service blueprinting by Adaptive PathA guide to service blueprinting by Adaptive Path
A guide to service blueprinting by Adaptive PathNewflux UX/UI News
 
Airbnb : design pour la confiance - Newflux
Airbnb : design pour la confiance - NewfluxAirbnb : design pour la confiance - Newflux
Airbnb : design pour la confiance - NewfluxNewflux UX/UI News
 

Plus de Newflux UX/UI News (12)

Étude de cas : Comment Younger hearts utilise l'expérience map pour concevoir...
Étude de cas : Comment Younger hearts utilise l'expérience map pour concevoir...Étude de cas : Comment Younger hearts utilise l'expérience map pour concevoir...
Étude de cas : Comment Younger hearts utilise l'expérience map pour concevoir...
 
Afterworkshop #3 : Les outils de prototypage
Afterworkshop #3 : Les outils de prototypageAfterworkshop #3 : Les outils de prototypage
Afterworkshop #3 : Les outils de prototypage
 
Afterworkshop #4 : Appréhender son premier design sprint
Afterworkshop #4 : Appréhender son premier design sprintAfterworkshop #4 : Appréhender son premier design sprint
Afterworkshop #4 : Appréhender son premier design sprint
 
Good Morning UX #1 : Initiation à la conception UX
Good Morning UX #1 : Initiation à la conception UXGood Morning UX #1 : Initiation à la conception UX
Good Morning UX #1 : Initiation à la conception UX
 
Good Evening UX #3 : Processus interne et service design
Good Evening UX #3 : Processus interne et service designGood Evening UX #3 : Processus interne et service design
Good Evening UX #3 : Processus interne et service design
 
Good Evening UX #2 : Processus de tests utilisateurs et méthodes de recrutement
Good Evening UX #2 : Processus de tests utilisateurs et méthodes de recrutementGood Evening UX #2 : Processus de tests utilisateurs et méthodes de recrutement
Good Evening UX #2 : Processus de tests utilisateurs et méthodes de recrutement
 
Afterworkshop #2 : Inspiration des meilleures interfaces UI Design
Afterworkshop #2 : Inspiration des meilleures interfaces UI DesignAfterworkshop #2 : Inspiration des meilleures interfaces UI Design
Afterworkshop #2 : Inspiration des meilleures interfaces UI Design
 
Ibm design thinking field guide v3.4
Ibm design thinking field guide v3.4Ibm design thinking field guide v3.4
Ibm design thinking field guide v3.4
 
Good Evening UX #1 : Micro moment
Good Evening UX #1 : Micro momentGood Evening UX #1 : Micro moment
Good Evening UX #1 : Micro moment
 
Afterworkshop #1 : Prototyper et tester une solution en moins de 30 minutes
Afterworkshop #1 : Prototyper et tester une solution en moins de 30 minutesAfterworkshop #1 : Prototyper et tester une solution en moins de 30 minutes
Afterworkshop #1 : Prototyper et tester une solution en moins de 30 minutes
 
A guide to service blueprinting by Adaptive Path
A guide to service blueprinting by Adaptive PathA guide to service blueprinting by Adaptive Path
A guide to service blueprinting by Adaptive Path
 
Airbnb : design pour la confiance - Newflux
Airbnb : design pour la confiance - NewfluxAirbnb : design pour la confiance - Newflux
Airbnb : design pour la confiance - Newflux
 

#Good Morning UX #2 : Grands principes du design thinking

  • 1. Good Morning UX #2 @Newflux_fr @Le_laptop
  • 2. Les grands principes du design thinking GOOD MORNING UX #2
  • 3. Qu’est-ce que le design thinking ?
  • 4. MAKING PEOPLE WANT THINGS MAKING THINGS PEOPLE WANT Le rôle du Design Thinking Web marketing & communication digitale Service & Product Design
  • 5. On rapproche souvent le design au graphisme Le design thinking est une approche de conception globale et centrée sur l’utilisateur permettant de réaliser des services ou produits innovants
  • 6. Design is not what it looks like and feels like. Design is how it works. Steve Jobs
  • 7. Idéation, itération et collaboration
  • 8. Passer de l’incertitude à la réalisation grâce à l’idéation
  • 10. Une approche qui concerne tout le monde
  • 11. Une approche circulaire Le design thinking est un processus séquencé qui mise sur la répétition d’itération d’un ensemble de méthodes de conception centrée sur l’utilisateur
  • 12. Définition Processus traditionnel d’un projetDesign Thinking - Insiste sur la conception - Processus itératif - Orentié solutions - Centré sur l’usage - Adapté aux problèmes complexes - Insiste sur la planification - Processus linéaire - Orentié décisions - Centré sur le métier - Adapté aux problèmes consensuels Conception Livraison Évaluation Recherche Empathie Idéation PrototypeTest Évaluation
  • 13. Comment appliquer le design thinking
  • 14. Il n’y a pas de processus universel Il est impossible d’appliquer exactement la même approche en fonction des projets. L’adaptation est l’essence même du Design Thinking
  • 16. Empathie Comprendre l’expérience, l’émotion et la situation des personnes qui vont utiliser votre produit ou service ● Observer le comportement de vos utilisateurs dans leur contexte ● Engager la discussion avec vos utilisateur en les questionnant ● Analyser les réactions et besoins des utilisateurs pendant une action ou l’accomplissement d’une tâche
  • 17. Vous n’êtes pas vos utilisateurs ! Il ne faut pas fonder les principes de ses produits en fonction de son propre usage. Il faut regarder ce que vos utilisateurs font et pas ce qu’il disent qu’il font.
  • 18. Comprendre le contexte S’imprégner du sujet et comprendre le comportement des utilisateurs concernés
  • 19. Définition Définir le processus et l’approche design qui permettront de concevoir l’expérience en fonction du point de vue de l’utilisateur ● Utilisateur : comprendre la typologie des utilisateurs ● Besoins : sélectionner les besoins qui sont importants à couvrir ● Idées : énoncer les principes de base qui vont donner la direction du projet
  • 20. (re)Définir le challenge Grâce aux recherches et aux ‘insights’ récoltés, il faut redéfinir la base du problème depuis la perspective de l’utilisateur INNOVER LA BROSSE À DENT LA SANTÉ BUCCALE
  • 21. Idéation Transformer les problèmes en solutions. Explorer une large quantité et variété d’idées pour éviter d’aller vers des solutions évidentes ou déjà existantes ● Créativité : combiner la rationalité avec l’émotion et l’imagination ● Synergie : tirer profit de la génération d’idées collectives ● Liberté : dépasser les contraintes et préjugés pour générer un maximum d’idées
  • 22. Impliquer les équipes grâce au workshop Les méthodes d’idéation utilisées en workshop sont très efficaces pour réunir l’ensemble des parties prenantes et accorder les objectifs de chacun
  • 23. Prototype Faire pour comprendre. Une manière simple, rapide et pas cher pour expérimenter votre solution ● Basse fidélité : il faut être rapide et peu coûteux ● Tangible : Cela permet de se projeter plus facilement dans l’utilisation ● Objectif : un prototype doit toujours être accompagné d’un parcours qui réponde à une question d’usage
  • 24. Ne pas faire une maquette mais un prototype Dans un prototype brut, les personnes voient un potentiel, dans un prototype raffiné, elles voient des problèmes.
  • 25. Test Demander aux utilisateurs de tester vos prototypes pour récolter des informations qui permettent d’améliorer le produit ● Libre : Faire tester un prototype et observer comment il est utilisé en écoutant les remarques ● Raconté : Créer des expériences et laisser les utilisateurs raconter leurs ressentis et opinions
  • 26. Mesurer le niveau d’efficacité et l'appétence Tester un prototype permet de s'apercevoir rapidement des erreurs qui pourraient compromettre véritablement la valeur d’un produit
  • 27. Le design thinking comme source d’innovation
  • 37. Merci :) ! @Newflux_fr @Le_laptop #SuivezLeFlux