Gradian Service & Maintenance - FR

1. SERVICE ET ENTRETIEN DE L'UAM
Gradian Health Systems
Formation produit par simulation
Version 2.0

2. Programme
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Formation sur l’UAM par simulation I Contenu de la conférence | Service et entretien de l'UAM
I. Garantie de service
II. Entretien et maintenance utilisateur

3. Service et entretien de l'UAM : garantie de service
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Formation sur l’UAM par simulation I Contenu de la conférence | Service et entretien de l'UAM
Un dispositif médical n’est
utile que s’il fonctionne,
c’est pourquoi chaque UAM
bénéficie automatiquement
d’une
garantie de service
Gradian
de 3 ans
sans coût supplémentaire
pour le client
∙ Assistance technique à
distance illimitée
∙ Visites sur place pour la réparation
du produit, aussi souvent
que nécessaire
∙ Visites annuelles de maintenance
préventive sur place
∙ Pièces de rechange
Après l'installation,
chaque client bénéficie de :

4. Service et entretien de l'UAM : garantie de service
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Formation sur l’UAM par simulation I Contenu de la conférence | Service et entretien de l'UAM
Tous les services techniques pour l'UAM sont effectués par des
ingénieurs et des techniciens certifiés Gradian, qui disposent de
pièces de rechange, d'accessoires et de consommables
∙ Assistance technique à distance | Gradian possède un réseau international
d'ingénieurs et de techniciens biomédicaux formés pour assurer une assistance
technique à distance pour les clients 24 h/24, 7 j/7
∙ Réparation | Lorsque l'équipement ne fonctionne pas correctement, l'équipe
d'ingénieurs et de techniciens certifiés Gradian se déplace sur le lieu d'utilisation
pour restaurer les fonctionnalités de l'appareil. Ces visites sont plus productives
s'il y a déjà eu des communications avant visite entre les partenaires de service
Gradian et les utilisateurs finaux confrontés aux problèmes.
∙ Maintenance préventive | L'objectif de Gradian est d'éviter les défaillances
de l'équipement en réalisant des vérifications annuelles de maintenance
en personne et, si et quand des réparations sont nécessaires, de les
effectuer rapidement.

5. Service et entretien de l'UAM : entretien et maintenance utilisateur
• Respectez les procédures quotidiennes de
maintenance utilisateur pour l'UAM et l'UAMV,
indiquées dans les modes d’emploi
• Utilisez un stabilisateur de tension entre l’UAM
et la prise électrique afin de la préserver des pics et
chutes de tension
• Laissez l'UAM sous tension pour permettre la
charge du moniteur du patient, de l'analyseur
d'oxygène et du ventilateur
• Avertissez par téléphone ou par e-mail le réseau
de service de Gradian dès que vous constatez une
défaillance du produit, quelle qu'elle soit
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Formation sur l’UAM par simulation I Contenu de la conférence | Service et entretien de l'UAM

6. Service et entretien de l'UAM
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Formation sur l’UAM par simulation I Contenu de la conférence | Service et entretien de l'UAM
• Tél./WhatsApp : +1 929 400 3796
• E-mail : service@gradianhealth.org
Gradian peut également être contacté directement 24 h/24 et 7 j/7
pour l'assistance technique