1. 6ème réunion groupe HPA Sarthe
Bilan des Actions 2009
l’hôtellerie de plein air en Sarthe et ses clientèles
Orientations 2010
2008 2009
13 mars 5 Mars
21 novembre 30 avril
9 décembre 6 Novembre

2. L’ordre du jour est le suivant :
- le point sur votre saison 2009
- le bilan des actions 2009
- les actions envisageables pour 2010
- questions diverses

3. La saison 2009
Au plan national une fréquentation des hébergements marchands de +1% :
-Hôtellerie de Plein Air +1,2%
-Résidences et villages vacances +2,2%
-Hôtellerie –2,6%
La clientèle française « sauve » la saison et compense la baisse de la clientèle
étrangère (baisse des GB, It et All – hausse des Bel et NL)
Des enseignements :
-Un taux de tourisme intérieur fort qui stabilise nos résultats
-Des tendances confirmées : les français sont très attachés à leurs vacances ; des
changements de « timing » très nets ; une envie de tourisme de nature.

4. La saison 2009
En Sarthe une assez bonne saison, notamment pour les lieux de visites et de
loisirs,les hébergements ruraux, l’hôtellerie de plein air et les évènementiels.
2008 2009
TO 19% 21%
Les premiers résultats en HPA TO Loc 27% 30%
Nuitées Etr 26% 27%
Les britanniques (45%) et les
néerlandais (39%) ont été présents,
le segment 3* a capté davantage de
clients étrangers.
Pour la clientèle française : Pays de
la Loire (42%), Ile de France (15%),
Normandie (13%), Centre Val de
Loir (9%)

5. Les Actions 2009
1- Développement d’un espace Internet spécifique aux vacances et séjours
en hôtellerie de plein air
2- Intégration de la réservation en ligne, passerelles
3- Partenariat avec la FFCC
4- Développement du site NL avec l’accent sur HPA
5- Partenariats commerciaux sur www.camping-frankrijk.nl
6 -Politique Emarketing : référencement naturel, newsletter spécifique,
contribution des gestionnaires pour GRC
7- Salon ANWB aux Pays-Bas

6. Campings engagés 16 conventions
Yvré l’Évêque signées
Pôle touristique de Mansigné
Village Chalets de Lavaré
Marçon
La Flèche
Luché-Pringé
Tuffé
Le Grez
La Chartre sur le Loir
Sablé-sur-Sarthe
Mamers
Mayet
Bessé sur Braye
Malicorne
Saint-Calais
Sillé Le Guillaume
Campings en attente
Sillé le Philippe, Le Lude,
Spay, La Ferte Bernard,

7. Bilan des sites Internet
Sites pages vues visiteurs temps/page
Camping en Sarthe 15 493 10 987 1,2 mn
Vakantie sarthe 3 489 2 681 1,5 mn
Total 18 982 13 668 1,35 mn
Depuis avril 2009 une notoriété en hausse
Des pics en avril et juin, début juillet.
Un travail de référencement naturel mené
Un travail de promotion : newsletter, articles presse, bannières
partenariat FFCC, etc.
Une opération avec camping.frankrijk
A améliorer : les actualités HPA et idées séjours

9. Exemple de relations entre le travail de
Bilan des sites Internet promotion CDT et la fréquentation Internet
Article HPA Sarthe dans Zondag – quotidien NL de + de 2 millions de lecteurs – 26 juillet 2009
Pic de fréquentation à
partir du 26 juillet

10. Bilan Pack Groupe et Ctouvert
Pack Groupe : une centrale de disponibilités qui permet de rediriger vers les sites
des hébergeurs individuels qui ont encore de la place.
1539 redirections de avril à octobre 2009
Pour le moteur avec carte
232 redirections vers les sites des campings dont 214 français.
Pour le moteur sans carte
1307 redirections vers les sites des campings dont 671 (51%)
français et 590 (45%) hollandais.

11. Bilan Site NL et Actions de référencement sur www.camping-frankrijk.nl
Camping-frankrijk.nl est le premier portail communautaire néerlandais, un site
entièrement dédié au camping en France pour les néerlandais.
Une Bannière « Sarthe » pour un an sur la page d’entrée « région Pays de La Loire »
Une visibilité plus forte pour nos campings, des avis de clients
Création de « Liens Plus » vers les campings du Pack Groupe du site NL du CDT

12. Bilan Site NL et Actions de référencement sur www.camping-frankrijk.nl
Création de « Liens Plus »
pour une visibilité des
campings partenaires et
des liens directs vers la
recherche de disponibilités
- 4105 redirections Sites
Internet
- 3590 redirections
Opinions

13. Synthèse Avril-Octobre 2009 Internet et actions Webmarketing
Les sites Internet / contenu HPA : 18 982 pages vues
Pack Groupe : 1 539 redirections depuis les moteurs de campings-en-sarthe.com
Camping-frankrijk : 4 105 redirections vers les sites internet
3 590 redirections vers les pages opinions
Campings Redirections CDT Redirections Cpg Frjk Redirections Opinions Total
Lac des Varennes 167 377 296 840
La Chabotière 135 290 281 706
Vieux Moulin 149 315 221 685
Les Tournesols 83 308 280 671
Pont Romain 158 253 209 620
Du Lac (Tuffé) 124 271 224 619
La Forêt 132 278 175 585
Port Sainte Marie 143 223 175 541
La Route d'or 103 201 219 523
L'Hippodrome 95 175 216 486
La Plage 59 202 207 468
Saosnois 69 209 169 447
Chalets Au Bord du Lac 63 203 175 441
Val de Braye 3 202 215 420
Fort des Salles 3 237 178 418
Chalets Val de Braye 43 155 186 384
Du Lac (St Calais) 3 206 164 373
Total 1539 4105 3590 9227

14. Salon ANWB
ANWB Kampeer-en-Vakantiedagen, à Oudekerk un site plein
air à proximité d’Amsterdam,
Avril 2008
Les campings de la Vallée du Loir se sont rendus sur ce salon
avec un stand et des brochures.
Le bilan semble très satisfaisant, avec des retours de clients
Janvier 2009 – les campings de la vallée du Loir
font le salon des vacances et HPA à Utrecht. Une
ouverture est possible aux autres campings
sarthois en 2011 selon le projet de salon retenu –
dossier à suivre.

15. Partenariat avec la FFCC
-Réciprocité de liens Internet (visibilité, flux) et démarche de
marketing consolidée
-Reportages sur HPA en Sarthe les supports de la FFCC : liaisons, guide
avantages, etc
-Conférence, articles de presse communs
-Proposition 2009 ou 2010 d’un A5 « Sarthe » libre de contenu dans le
guide national
-Apport de clients campeurs et campings-caristes
-Remontée des professionnels sur le site de la FFCC

16. Quelles Actions 2010 ?
Développement de la notoriété de www.camping-en-sarthe.com et des sites NL;
GB et de leurs contenus HPA
Mise en ligne d’un site Allemand – adaptation des Moteurs Ctouvert
Poursuite du Pack Groupe de Ctouvert : Forfait annuel
Poursuite du Référencement Camping.frankrijk
reconduit de 400 € TTC
Le marché Britannique ?
Les marchés français de proximité ? Dossier à suivre
Mutualisés sur les outils GRC pour être plus performants dans les actions
(E)marketing
Travailler, améliorer les contenus en ligne (Cyvel 2 (avril 2010), Réservation,
etc.)

17. Autres sujets
Le CDT Sarthe accompagne et anime le Plan Qualité Tourisme
Toute stratégie marketing doit aujourd’hui intégrer le développement de la qualité
Camping Qualité, 8 campings en Sarthe.
Accompagnement sur la démarche, subvention du CG, valorisation du label
auprès des clients
Réunion départementale au printemps 2010
Audit, accompagnement Ecolabel de la CCI du Mans et de la Sarthe –
Région Pays de la Loire
Commercialisation : réflexion sur la notion de « place de marché » en Sarthe,
mise en place d’un groupe de travail dès janvier 2010
- intégration de représentants de la filière HPA