1. Rencontres du Tourisme en Pays de Bergerac
Présentation
OFFICE DE TOURISME DE BERGERAC POURPRE
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2. OFFICE DE TOURISME DE BERGERAC POURPRE
• Le bras ouvrier de la politique de développement touristique
• Un outil professionnel pour conforter et accroître la fréquentation
• Une structure fédérative pour 400 acteurs professionnels locaux
…autrement dit l’Office de Tourisme c’est :
Le Metteur en Scène du Territoire
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3. Une Association à l’échelle d’un territoire
4 chiffres clés
• 400 adhérents socioprofessionnels
• Un budget de 950 000 €
• Une équipe de 8 salariés
• Une subvention communautaire de 226 000 €
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4. Une Association à l’échelle du Territoire
4 dates clés
• 1997 : professionnalisation de l’OT
• 1999 : autorisation de commercialisation
• 2004 : transfert de la compétence Tourisme
• 2009 : site internet de 2ème génération web 2.0
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5. La compétence « Tourisme »
Juin 2004
•Transfert de la ville de Bergerac à la
Communauté de Communes Bergerac Pourpre
•Transfert des moyens humains
•Transfert des moyens matériels
•Transfert des moyens financiers
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6. Accueil – Information
• Office de Tourisme, rue Neuve d’Argenson
+ Maison des Vins de Bergerac
+ Maison du Tourisme et du Vin de Monbazillac :
45 000 visiteurs en 2009
• www.bergerac-tourisme.com : 150 000 visites en 2009
• 12 000 appels téléphoniques – 10 000 Mails traités
5 000 courriers envoyés
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7. Accueil - Information
• Répartition des visiteurs par nationalité en 2009
60% 17%
6,7% 4,9%
4,3% 2,2%
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8. Accueil - Information
Fréquentation du site www.bergerac-tourisme.com
Bilan général 2009
Nombre de visites : 150 773 Nombre de visiteurs : 107 207
Taux de rebond : 40% Nombre de pages vues : 1 598 443
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9. Accueil - Information
Fréquentation du site www.bergerac-tourisme.com
Géo localisation des visiteurs par Région Française
Aquitaine : 34 630 Ile de France : 21 303
Poitou-Charentes : 6 269 Rhône-Alpes : 5 286
Midi-Pyrénées : 4 502 Pays de Loire : 4 284
Centre : 4 151 Bretagne : 4 051
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10. Accueil - Information
Fréquentation du site www.bergerac-tourisme.com
Classement des meilleurs sites affluents = 15% des visiteurs
Mairie Bergerac : 5 585 Ryanair : 1 191
Atout France GB : 982 Guide du Périgord.com : 911
PGB : 789 CRTA : 539
FNOTSI: 530 Atout France Espagne : 501
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11. Partenaires de la Promotion
• C.I.V.R.B
• Pays des Bastides et Pôle Vignoble
• Comité Départemental de Tourisme
• Atout France
• Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine
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12. Actions de Promotion
• Promotion sur Internet
• Achats d’espaces publicitaires
• Accueils de Presse
• Salons
• Edition de brochures
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13. Editions 2010
Actions de Promotion
BROCHURES
• Hôtels-Campings-Chambres d’Hôtes
• Locations
• Guide Pratique
• Guide de le Restauration
• Plan de Bergerac
• Visite auto-guidée de la vieille ville
• Carnet de Randonnée
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14. Actions de Promotion France 2010
SALONS
• Salon International du Tourisme à Nantes
• Workshop Destination Vignobles à Colmar
PUBLICITE PRESSE
• Insertion dans le magazine Périgord Découverte
Encart Nouvel Obs, diffusion Aquitaine et Midi-Pyrénées 60 000 ex.
PUBLICITE SUR INTERNET
Bannière sur le site web www.guideduperigord.com
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15. France 2010
Actions de Promotion : Nouvel Observateur Aquitaine et Midi-Pyrénées
France 2010
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16. GRANDE BRETAGNE
► (¼ de page) dans le quotidien
The Independent : 320 000 ex.
► Mini-site dédié
CDT DORDOGNE
18. BELGIQUE PAYS BAS
► Salon des Vacances de Bruxelles
Page Bergerac dans
le Mini site dédié à la Dordogne
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19. ESPAGNE Insertion publicitaire de 2 pages au sein
du Diario Vasco / Diario de Navarra
20. COMMERCIALISATION
• Séjours pour groupes
• Séjours thématiques individuels
• Visites guidées de Bergerac
• 200 000 € de CA en 2009
• Partenariat avec le CIVRB pour
la promotion dans les GMS
• 90% des séjours individuels sont
vendus via Internet
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21. IMPLICATION DANS LE MARKETING AEROPORT
• Réponse à l’appel d’Offre de la CCI Dordogne pour être sa Régie Pub
• Encaissement des recettes pub de l’aéroport
• Contrats de promotion avec Ryanair et Transavia.com
• Convention avec le SMAD pour compléter les recettes publicitaires
• Montage validé par l’Etat et l’Union Européenne
• Ligne Budget aéroport pour l’OT en 2009 (équilibre) : 319 698 €
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22. QUELQUES DONNEES BUDGETAIRES 2009/2010
• Chiffre d’Affaires 2009 (ventes séjours, visites guidées) : 200 000 €
• Achat de prestations aux acteurs locaux (2009) : 162 000 €
• Cotisations prévues pour l’année 2010 : 75 000 €
• Contribution du CIVRB pour la communication : 13 000 €
• Dépenses de promotion (prévu 2010) : 95 000 €
• Masse salariale 2010 (7 salariés de Droit privé) / 8 personnes : 240 000 €
• Subvention demandée à la Communauté de Communes : 226 000 €
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23. COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
• 6 élus issus du Conseil Communautaire
• 6 organismes qualifiés (CIVRB, CCI, etc)
• 7 représentants des socioprofessionnels
• Le Conseil d’Administration s’est réuni 5 fois en 2009
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24. COMPOSITION DU BUREAU
• Jean-Paul BOURGEOIS (commerçant) : Président
• Jean-Pierre CONTE (CCI) : Vice Président
• Jean-Claude BONNAMY (CCBP) : Vice Président
• Françoise RENY (CCBP) : Secrétaire Générale
• Sabine KROST (Hôtelier) : Trésorière
• Yvon NOEL-ARTAUD (Bienvenue à la Ferme) : Trésorier adj.
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25. ORGANIGRAMME
• Pascal DUPOUY : Directeur
• Marie Cécile GRASSEAU : Promotion
• Anne Sophie : Accueil
• Chloé FAYE : Accueil
• Anaïs GAUME : Accueil
• Amandine DELAHAYE : Réceptif
• Marie Line TRENY : Comptabilité
• Guénaëlle NÉ : Tourisme Viticole
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