1. 1
Hugo PIAGET Octobre 2020
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
État des lieux du marché et analyse de l’initiative vestimentaire « Lidl »
2. 2
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
12%
18%
19%
21%
19%
11%
18 - 24 ans
25 - 34 ans
35 - 44 ans
45 - 54 ans
55 - 64 ans
65 ans et +
51% 49%
Un redressement a été appliqué sur le genre et l’âge afin que l’échantillon corresponde à la distribution de la population Française.
répondants
1060
Selon des critères de redressement :
Genre et âge
541 519
Répartition des répondants
3. 3
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
1%
4%
9%
16%
12%
14%
27%
17%
Agriculteurs exploitants
Artisans, commerçants et chefs d'entreprise
Cadres et professions intellectuelles supérieures
Employés
Ouvriers
Professions intermédiaires
Retraités
Sans activité professionnelle
Un redressement a été appliqué sur les critères de CSP afin que l’échantillon corresponde à la distribution de la population Française.
répondants
1060
Selon des critères de redressement :
CSP
Répartition des répondants
4. 4
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
26%
27%
23%
24%
Campagne
Petite ville
Ville moyenne
Grande ville
répondants
1060
Selon des critères d’analyse :
Localisation
Répartition des répondants
5. 5
Clés de lecture
Écart supérieur à la moyenne
Écart inférieur à la moyenne
Écart intéressant mais non significatif
Les écarts à la moyenne
Quel regard les Français portent-ils sur leurs
données personnelles ?
Clés de lecture
7. 7
Typologie client
4 Français sur 10 se
rendent régulièrement
dans des enseignes de
Hard Discount.
La fréquence de visite semble liée
au pouvoir d’achat.
Les cadres et professions
intellectuelles supérieures sont
ceux qui s’y rendent le moins
souvent.
14%
20%
5%
48%
14%
Oui, pour les deux
Oui, produits alimentaires
Oui, produit du quotidien
J'y vais très peu
Je ne suis pas responsable des courses
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
Base : 1060 répondants au global
Question : Êtes-vous un client régulier des enseignes de "Hard Discount" ? [Simple]
Etat des lieux du marché
39% 25% 18 – 24 ans
25% Femmes 27% Retraités
8% Femmes
72% Cadres
8. 8
Ancienneté
Parmi les clients de Hard
Discount, 6 sur 10 le sont
depuis plus de 5 ans. 6%
3%
9%
19%
29%
34%
Moins de 6 mois
6 mois à 1 an
1 à 2 ans
2 à 5 ans
5 à 10 ans
Plus de 10 ans
Base : 409 clients enseignes hard discount
Question : Depuis quand êtes-vous client de ces enseignes ? [Simple]
Etat des lieux du marché
44% Retraités
Les clients semblent donc fidèles
aux enseignes qu’ils visitent.
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
9. 9
Fréquence de visite
Près de la moitié des
clients Hard Discount ont
augmenté leur fréquence
de visite depuis le début
de l’année.
27%
21%
41%
10%
Oui, beaucoup
Oui, un peu
Non, je m'y rend à la même fréquence
Non, je m'y rend moins qu'avant
Base : 281 clients enseignes hard discount
Question : Depuis le début de l'année 2020, diriez-vous que vous avez augmenté votre fréquence de visite de ces enseignes ? [SImple]
Etat des lieux du marché
Sentiment une nouvelle fois plus
marqué auprès des ouvriers.
50% Ouvriers
40% Ouvriers
56% Retraités
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
10. 10
Raisons de visite
2 réponses en moyenne
Le prix est la principale
raison qui motive les
clients de hard discount,
alimentaire et non
alimentaire.
63%
34%
29%
27%
19%
13%
8%
7%
4%
Le prix discount des produits
Le choix des produits
La qualité des produits
La proximité de ces enseignes
Par habitude
Les marques proposées
L'agencement des rayons
Les produits au format XXL
Autre
Base : 409 clients enseignes hard discount
Question : Pour quelle(s) raison(s) vous rendez-vous dans ces enseignes ? [Multi]
Etat des lieux du marché
Mais ils sont également incités par
le choix et la qualité des produits
proposés.
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
11. 11
Raisons de non visite
1 réponse en moyenne
Pour un quart des non
clients, les produits
proposés par les
enseignes de hard
discount sont de
mauvaise qualité.
26%
18%
16%
14%
12%
15%
Les produits sont de mauvaise qualité
Je n'en ai jamais eu l'occasion
Je n'ai pas d'enseigne à côté de chez moi
Je ne trouve pas les marques que j'aime
Il n'y a pas assez de choix
Autre
Base : 506 non clients enseignes hard discount
Question : Pour quelle(s) raison(s) vous rendez-vous dans ces enseignes ? [Multi]
Etat des lieux du marché
Alors que la qualité des produits
représente la 3ème raison de visite
des clients Hard Discount.
41% 25 – 34 ans
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
27% Grande ville
12. 12
Les clients Hard Discount
ont une image très
positive de ce type
d’enseigne.
Sentiment inverse auprès
des non clients.
Clients Non clients
Moins de 4
De 5 à 6
7 ou plus
Image du hard discount auprès des clients et non clients
Moyenne : 7,6 Moyenne : 4,4
14%
70%
37%
27%
50%
3%
Base : 1060 répondants au global
Question : Quelle image avez-vous des enseignes de "Hard Discount" ? [Echelle]
Etat des lieux du marché
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
13. 13
Sentiments
1,3 réponse en moyenne
Plus de 4 clients Hard
Discount sur 10, se
rendent dans ces
enseignes car ils ont le
sentiment de consommer
malin.
44%
31%
22%
17%
10%
8%
J'ai le sentiment de consommer malin
Je ne fais pas la différence avec les enseignes classiques
J'y retrouve les marques que j'aime
J'ai l'impression de pouvoir consommer autant que je veux
Je m'y sens plus à l'aise que dans les enseignes classiques
Ces enseignes renvoient une image cool
Base : 409 clients enseignes hard discount
Question : Concernant les enseignes de "Hard Discount", avec quelle(s) proposition(s) êtes vous d'accord ? [Multi]
Etat des lieux du marché
Près d’un tiers affirment
également ne pas faire de
différences avec des enseignes
classiques.
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
14. 14
Fierté
7 clients Hard Discount
sur 10 se disent fiers de
se rendre dans ce type
d’enseigne.
39%
34%
25%
3%
Oui, beaucoup
Oui, un peu
Non, pas vraiment
Non, pas tout
Base : 409 clients enseignes hard discount
Question : Êtes-vous fier d'être client de ces enseignes ? [SImple]
Etat des lieux du marché
Sentiment encore plus marqué
auprès des ouvriers.
54% Ouvriers
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
16. 16
Le lancement de la
collection de vêtement
Lidl a eu un fort impact
au-delà des clients Hard
Discount, plus de 4
Français sur 10 en ont
entendu parler.
Impact de l’initiative de Lidl
Base : 1060 répondants au global
Question : Récemment, Lidl a sorti une collection de vêtements, écoulée en une journée, en avez-vous entendu parler ? [Echelle]
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
Analyse de l’exemple Lidl
43%
Oui
57% 18 – 34 ans
57% Clients Hard Discount
Impact encore plus fort auprès des
jeunes et des habitués de ces
enseignes.
17. 17
C’est auprès des habitués
des enseignes de Hard
Discount que l’image de
l’initiative de Lidl est la
plus positive.
Clients Hard Discount
Moins de 4
De 5 à 6
7 ou plus
Image de l’initiative Lidl
Moyenne : 6,6 Moyenne : 4,6
20%
49%
27%
33%
53%
18%
Base : 1060 répondants au global
Question : Quelle image avez-vous de ce type d’initiative ? [Echelle]
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
Analyse de l’exemple Lidl
Non-clients Hard Discount
18. 18
Attentes concernant ces initiatives
Au global, plus de 4
Français sur 10 estiment
que ces initiatives, à
l’image de la gamme de
vêtements Lidl, sont en
accord avec le rôle des
enseignes de Hard
Discount.
16%
28%
23%
33%
Oui et j'en attends de nouveaux
Oui, même si cela ne m'attire pas
Non, pas du tout
Je n'ai pas d'avis
Base : 1060 répondants au global
Question : Selon vous, est-ce le rôle des enseignes "hard discount" de proposer ce type de produit ? [Simple]
On remarque par ailleurs une
attente plus marquée auprès des
clients fiers de se rendre dans ces
enseignes.
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
Analyse de l’exemple Lidl
34% Clients Hard Discount 42% Clients fiers
19. 19
Impact sur la fréquence de visite
Ces initiatives, à l’image
de celle de Lidl, ont un
fort impact sur la
considération des
enseignes de Hard
Discount.
Près d’un tiers des
Français affirment vouloir
s’y rendre plus souvent.
15%
17%
37%
32%
Oui tout à fait
Oui, un peu
Non, pas vraiment
Non, pas du tout
Base : 1060 répondants au global
Question : Ces initiatives vous donnent-elles envie de vous rendre plus souvent dans ces enseignes ? [Simple]
Le Hard Discount
est-il devenu « Hype » ?
Analyse de l’exemple Lidl
28% Clients Hard Discount 35% Clients fiers
41% Campagne
21. 21
Quel regard les Français portent-ils sur leurs
données personnelles ?
Synthèse
des Français se rendent
régulièrement dans des
enseignes de Hard Discount
39%
Synthèse
des clients de Hard Discount
se rendent dans ces enseignes
depuis moins de 5 ans
37%
des clients de Hard Discount
se rendent dans ces enseignes
pour le prix discount des
produits
63%
des clients de Hard Discount
ont une image positive de ce
type d’enseigne (note > 7/10)
70%
des clients de Hard Discount
sont fiers de se rendre dans ce
type d’enseigne
73%
des clients de Hard Discount
ont augmenté leur fréquence
de visite depuis le début de
l’année
48%
des Français ont entendu
parler de la collection de
vêtements Lidl
48%
des clients de Hard Discount
ont une image positive de ce
type d’initiative (note > 7/10)
49%
des Français estiment que ces
initiatives sont en accord avec
le rôle des enseignes de Hard
Discount
28%
des Français affirment que ce
type d’initiatives donne envie de
se rendre plus souvent des les
enseignes de Hard Discount
32%
22. 22
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• Des livrables PDF et vidéo de qualité clefs en main
• Un accompagnement complet à la production des études
du lancement jusqu’à la présentation des résultats
Q1 POSÉE À 800 INDIVIDUS (100%) USAGE
(75)50%Une fois par semaine
(185)23%Tous les jours
(120)15%Une fois par mois
(120)15%Très occasionnellement
(5)1%Jamais
À quelle fréquence allez-vous au supermarché ?
Single choice
Q2 POSÉE AUX 243 INDIVIDUS (66%) AYANT SÉLECTIONNÉ Q1: « UNE FOIS PAR SEMAINE » MÉMORISATION
(75)50%Oui, j’aimerais beaucoup essayer
Oui, mais je trouve que c’est de l’esclavagisme (185)23%
(120)15%Oui, ça me plairait peut-être
(120)15%Non, je trouve ça complètement nul
Seriez vous prêts à participer à une toute nouvelle expérience d'achat en boutique, qui consisterait à avoir une vendeuse dédiée, qui ferait la queue à
votre place, irait chercher les habits et irait payer à votre place ?
All Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 All routes
CSP
1 12
Jours de collecte
Agriculteurs exploitants
Artisans, commerçants, …
Cadres et professions in…
Employés
Ouvriers
Autres
12%
25%
23%
28%
0%
11%
Socio-démographiques
Réponses
Genre
0
0
Âge
Hommes
15-24 ans
25-34 ans
35-44 ans
45-54 ans
15-24 ans
Femmes
52%
12%
25%
23%
17%
11%
48%
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