Le document décrit l'intégration entre IBM Lotus Notes et SugarCRM, permettant une synchronisation transparente des emails, calendriers, tâches et carnets d'adresses. Il souligne les fonctionnalités clés telles que la copie des emails et des tâches vers Sugar et la gestion centralisée des contacts. Synolia, le propriétaire du document, est un partenaire de SugarCRM et propose des solutions CRM de valeur ajoutée.

1. Toute reproduction, même partielle, tout transfert à un tiers, sous quelque forme que ce soit, sont strictement interdits sans autorisation préalable écrite de SYNOLIA, propriétaire exclusif de ce document.
Enrichissez votre vision client
Lotus Notes pour SugarCRM

2. • Le module IBM Lotus Notes pour
SugarCRL vous garantit une intégration en
toute transparence de Lotus Notes et de
Sugar :
– Emails
– Calendriers
– Tâches
– Carnets d‘adresses
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Lotus Notes pour Sugar

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Lotus Notes pour Sugar

4. • Copiez dans Sugar des emails reçus et
envoyés
• Associez des emails à des
contacts, clients, opportunités etc.
• Accédez aux adresses email directement
depuis Sugar
• Affichez dans Lotus Notes les numéros de
téléphone de vos contacts et autres
informations importantes
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Synchronisez vos e-mails

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Synchronisez vos e-mails

6. • Copiez dans Sugar les entrées de
calendrier Lotus Notes de votre choix.
• Associez des entrées de calendrier à des
contacts, des clients, des opportunités de
vente etc.
• Gérez un seul calendrier dans Lotus Notes
et synchronisez-le automatiquement avec
Sugar.
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Synchronisez votre calendrier

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Synchronisez votre calendrier

8. • Intégrez en toute simplicité les tâches
existantes dans vos flux de travail Sugar :
– Copiez dans Sugar les tâches Lotus Notes de
votre choix.
– Associez des tâches à des contacts, des
entreprises, des projets et tout autre
processus client (comme les incidents
support).
– Gérez vos tâches dans Lotus Notes et
synchronisez-les automatiquement avec
Sugar.
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Synchronisez vos tâches

9. • Mettez à jour dans Lotus Notes un seul
carnet d'adresses contenant l'ensemble des
contacts Sugar dont vous avez besoin.
– Copiez les contacts Sugar de votre choix dans
votre carnet d'adresses Lotus Notes personnel.
– Copiez en toute simplicité les contacts Sugar
dans Lotus Notes pour qu'ils soient directement
disponibles dans les e-mails.
– Utilisez le mode d'adressage Lotus Notes
d'origine pour envoyer des e-mails aux contacts
Sugar.
– Gérez vos tâches dans Lotus Notes et
synchronisez-les automatiquement avec Sugar.
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Synchronisez votre carnet d’adresses

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Synchronisez votre carnet d’adresses

11. • Convertissez la messagerie Lotus Notes
en un puissant composant de votre
solution SugarCRM.
• Associez et synchronisez
automatiquement avec Sugar les entrées
de calendrier Lotus Notes de votre choix !
Configuration minimale requise
Sugar 6, édition entreprise
IBM Lotus Notes, version 6 ou ultérieure
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Lotus Notes pour Sugar, en bref

12. • 1er partenaire SugarCRM
• IBM Business Partner
• Spécialisé dans les projets CRM à valeur
ajoutée et le développement de modules
• Plus de 250 clients équipés en 9 ans
• Animation de la communauté française
SugarCRM
• Membre de l’European SugarCRM Alliance
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Qui sommes-nous ?

13. Contactez-nous
13
sugar@synolia.com
www.synolia.com
@ synolia