Atelier "Collaboration & Networking" de Courts lors de la première Journée de l'Avocat de Petite Structure, du Barreau de Bruxelles ________________________ Lorsque vos clients et fournisseurs sont… vos confrères… Plusieurs outils de réseautage, de marketing et de collaboration entre fournisseurs et clients (pour se trouver, pour "se vendre", pour collaborer) existent, généralistes pour la plupart, spécifiques aux avocats pour d’autres. Comment tirer avantage de ces outils à des fins de marketing, de vente et de fidélisation de vos clients, surtout lorsque ceux-ci sont vos confrères ? C’est ce que nous allons aborder, ensemble. - Laetitia Massa, ex-consoeur devenue entrepreneur, est notamment la fondatrice de http://courts.be (outil de remplacement entre confrères) et dispense des formations dédiées à l’utilisation du web et des nouvelles technologies à des fins marketing

1. Collaboration & Networking
lorsque votre client ou fournisseur n’est autre que… votre confrère
Laetitia Massa
fondatrice de courts.be
Journée de l’avocat de petite structure
27 février 2015

2. Moi
• droit
• marketing
• informatique
Laetitia Massa

3. Mes clients

4. structurel
exclusif
conjoncturel
non exclusif
Coll interne Coll externevs

5. Coll interne Coll externe
client aux mêmes exigences :
//
• disponibilité / accessibilité (last minute)
• compétence (spécifique)
• packaging (design)

6. oui mais avant de les fidéliser,
Comment obtenir ces clients ?

7. Dans le cercle
préexistant à créer
Confiance
à des degrés divers
Un cercle : ni plus ni moins un réseau

8. Existence pertinente
candidature / cv outils de réseautage
Votre existence pertinente : prérequis à la création et au maintien de votre réseau

9. Existence pertinente
Existence
A l’ère numérique,
ne pas exister sur le web
=
ne pas exister tout court
Sortez du lot ! Et faites cela sur le web…
pertinente
Votre pertinence
=
ce qui vous démarque
de vos confrères
(vous = solution à ?)

10. Pour exister…
outils (web) généralistes de réseautage
• Google (conséquence de votre présence web)
• Page / site Web : about.me
• Social Media
• Evénements (participation ou tenue)
Marketing de présence

11. Marketing de présence : http://about.me

12. Marketing de présence : http://linkedin.com

13. Marketing de présence : http://facebook.com

14. Marketing de présence : http://twitter.com

15. Marketing de présence : http://eventbrite.com

16. … de manière pertinente
outils spécifiques de démonstration de compétences
• Blogging
• Powerpoints/keynotes en ligne
• Evénements scientifiques
• Remplacements
• Questions / réponses
Marketing de contenu

17. Marketing de contenu : http://tumblr.com

18. Marketing de contenu : (keynote en ligne) http://slideshare.com

19. Marketing de contenu : conférence via http://eventbrite.com

20. Marketing de contenu : accepter un remplacement via http://courts.be

21. Marketing de contenu : répondre à des questions de procédure via http://courts.be

22. …et récurrente
outils généraux et spécifiques d’omniprésence
• Blogging : articles réguliers
• Social Media : timeline
• Newsletter : Mailchimp
• Evénements live réguliers
Marketing d’omniprésence

23. Marketing d’omniprésence : Newsfeed de social média (ex. Linkedin)

24. Marketing d’omniprésence : mailchimp.com

25. Maintenant que vous avez obtenu ces clients,
Comment collaborer avec ces clients ?

26. Collaboration
• partage de fichiers : dropbox, google drive, evernote, box*
• co-gestion de dossier : trello, basecamp*
• co-rédaction de document : basecamp, google drive
• communication : Skype, Google Hangout, GoToMeeting*
Collaboration « en temps de paix »
*payant

27. Partage de fichiers : dropbox.com

28. Partage de fichiers : box.net

29. Partage de notes et fichiers : evernote.com

30. Partage & co-rédaction : google.com/drive

31. Co-gestion de dossiers : trello.com

32. Co-gestion & co-rédaction : basecamp.com

33. Communication : skype.com

34. Communication : google.com/hangouts

35. Communication : gotomeeting.com

36. Collaboration last minute
• remplacements : courts.be
• knowledge management : courts.be
Collaboration « en temps de guerre »

37. Remplacements & knowledge management : courts.be

38. Des questions ?

39. Merci !
me contacter :
courts.be | contact@courts.be
linkedin.com/in/laetitiamassa
twitter.com/laetitiamassa

40. inscription sur http://courts.be