Présentation de la conférence qui a été donnée le 29 mai 2016 à Montréal lors du Congrès annuel des Langagiers.
Pour plus d'informations, contactez-moi : http://pierrelucpoulin.com
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?
Congrès des Langagiers - Mai 2016 - Montreal
1. 28 mai 2016
Trucs et conseils
pour une meilleure
visibilité sur le Web
2. En période de changements,
ceux qui ont soif d’apprendre
héritent d’un monde à découvrir
tandis que ceux qui croient avoir tout appris
ont tout le bagage nécessaire...
pour traiter avec un monde qui n’existe plus.
Eric Hoffer
philosophe américain
(1902-1983)
«
«
3. QUESTION
Quel est votre principal défi à l’heure actuelle
en ce qui a trait à votre « présence en ligne » ?
4. Il se créé autant de contenu en 48 heures
que du début de l’humanité jusqu’à 2003*.
- Eric Schmidt, Président exécutif
Alphabet Inc.,
« «
* Source : http://techcrunch.com/2010/08/04/schmidt-data/
LE DÉFI…
5. Il n’a jamais été aussi difficile pour un
annonceur de rejoindre son audience à
cause de la fragmentation des médias.
Nous sommes au début d’une révolution
sans précédent de la publicité.
«
«
- Yanik Deschênes, PDG Association des
agences de publicité du Québec
7. Attention
Considération
Préférence
Action
Loyauté
Soyons clairs : votre attention -
le temps dont vous disposez
pour « être attentif » - est
devenue une denrée de plus en
plus rare et, comme dans toute
économie de marché, la rareté
fait grimper les prix.
- Seth Godin
«
«
17. Engager une firme pour faire son site
Parce qu’il y a deux ressources essentielles en affaires : le temps et l’argent
1. Rédiger un devis
- quel genre de site désirez-vous?
- qui est votre compétition?
- quel sera le contenu?
- quand désirez-vous qu’il soit terminé?
- quel est votre budget?
2. Envoyez votre devis (3 à 5 firmes)
3. Interviewez les meilleures firmes
4. Évaluez les soumissions
19. L’arrivée du numérique et des différentes plateformes
de communication bouleverse les repères. […]
Dans cet environnement, les consommateurs
n’accordent plus la crédibilité à un produit de la
même façon. Les clients deviennent les porteurs de la
crédibilité. Ce sont eux qui la bâtissent, notamment
par les réseaux sociaux.
«
«
- Yanik Deschênes, PDG Association
des agences de publicité du Québec
20. Utilisation des réseaux sociaux
https://www.clickz.com/clickz/news/2390316/social-media-will-have-44-million-more-users-by-2016
Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, and Tumblr
Nombre d’utilisateurs américains, 2013-2016 (en millions)
25. Idées de contenu
✓ Produits et services actuels
✓ Nouveautés dans votre entreprise
✓ Expérience lors d’un salon ou d’une exposition
✓ Recettes, trucs ou conseils en relation avec
l’utilisation de vos produits
26. Idées de contenu
✓ Nouveauté dans l’industrie
✓ Améliorations de vos produits
✓ Témoignages de clients satisfaits, histoire à succès
✓ Trucs pour sauver de l’argent, gagner du temps, être
plus efficace pour les gens de votre industrie
✓ Études de cas d’un client qui a appliqué votre solution
27. Votre « voix » et votre « ton »
✓ Temps de réponse
✓ Ton
✓ Attitude
✓ Le 80/20?
✓ Engagement social
✓ Approche active ou passive?
✓ Donner - demander - recevoir
31. La ‘suite’ Google
✤ Google Analytics (Google.com/analytics/)
✤ Google Webmaster (…/webmasters/)
✤ Google Adsense (…/Adsense)
✤ Google Adwords (…/Adwords)
Outil 2
32. Surveillance (monitoring)
✤ Google Alertes (Google.ca/alerts/)
✤ Twitter.com/search (gratuit)
✤ hootsuite.com (gratuit ou avancé 9,99$/mois)
Outil 3