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Karcher
Sommaire
I. Présentation de l’entreprise
II. Activités à l’international
III. Gamme de produits
IV. Partenariat et concurrence
V. Innovations, recherche et développement
VI. Marché de Kärcher
VII. Analyse SWOT
Sommaire
I. Présentation de l’entreprise
A. Histoire
B. Identité du groupe
Présentation de l’entreprise
Histoire
Création de l’entreprise par Alfred Kärcher
Mise au point du premier
nettoyeur haute pression à
eau chaude en Europe
Stratégie de diversification : extension du programme de production d'une nouvelle
gamme de produits
Décès d’Alfred Kärcher le 17
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Stratégie de concentration sur le cœur demétier soit le nettoyage à haute pression.Changement de couleur du bleu au jaune
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Stratégie 2010 : Focalisation sur la marque, ciblage du groupe,
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Kärcher entre sur le marché de la consommation
pour particuliers avec son premier nettoyeur haute
pression portable
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Americain pour la
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haute pression et d’entretien des
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produits
Stratégie 2020 : transformation de Kärcher en une
compagnie technologique tournée sur le client
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jaune au gris anthracite
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Identité du groupe
Orientation client
Dialogue ouvert de partenariat avec
les clients. Propositions de solutions
souples et rapides pour résoudre leurs
problèmes.
Collaboration
Des collaborateurs qualifiés et motivés
par leur métier sont la meilleure clé du
succès pour KÄRCHER.
La confiance, loyauté, transparence,
correction, fiabilité, attention et respect
constituent les bases des relations
internes et externes de Kärcher.
Positionnement de marché
KÄRCHER est une entreprise
internationale et s’impose en tant
que marque de référence.
Marketing
Renforcement constant de la
puissance de la marque
Prestations de pointe, innovation et
qualité sont mondialement synonymes
de KÄRCHER.
Sommaire
I. Présentation de l’entreprise
A. Histoire
B. Identité du groupe
II. Activités à l’international
A. Implantation international
B. Sites de production et centres logistiques
Activités à l’international
● En 1962, Kärcher fonde en France sa première société à l'étranger;
● S'installe par la suite en Autriche et en Suisse;
● En 1975, Kärcher ouvre une usine au Brésil.
● Dix ans plus tard, l'entreprise a déjà créé 16 sociétés de distribution, notamment en Amérique
du nord, en Afrique et en Australie.
● En 2012, Kärcher est représentée dans 57 pays avec ses propres filiales et réalise 85 % de son
chiffre d'affaires à l'étranger.
Implantations Internationales
Sites internationaux:
● 100 sociétés dans 60 pays
● 11 000 collaborateurs
● 40 000 points de distribution répartis dans
plus de 190 pays du monde entier (en Europe,
en Asie, en Amérique, en Afrique, et en
Océanie).
Sites de production et centres logistiques
• États-Unis :
3 sites de production
3 centres logistiques
• Mexique :
1 site de production
• Brésil :
1 site de production
• Allemagne :
8 sites de production
1 centre logistique
• Italie :
4 sites de production
• Roumanie :
1 site de production
• Chine :
1 site de production
Sommaire
I. Présentation de l’entreprise
A. Histoire
B. Identité du groupe
II. Activités à l’international
A. Implantation international
B. Sites de production et centres logistiques
III. Gamme de produits
A. Particuliers
B. Professionnels
C. Secteur industriel professionnels
D. Les “plus”
E. Services
F. Exemples
Gamme de Produit
Chaque année de plus en plus de pièce sont fabriquées et notamment depuis ces
5 dernières année.
Particuliers
La gamme maison et jardin adaptée aux particuliers.
Professionnels
Secteurs industriels professionnels
Les “Plus”
Les “plus” proposés lors de la
vente de produits Kärcher aux
particuliers et aux
professionnels.
- des accessoires
- des produits
complémentaires
(détergents)
- des compléments et des
produits répondants à
des critères écologics
- des aides et des services
spécifiques pour les
professionnels
Services
Particuliers :
- Service de réparation
Professionnels:
- assistance de proximité
- assistante à distance
- prestation sur mesure
- magasins Kärcher Center
- location courte et longue durée
- logiciel de gestion
Support :
- Recherche de distributeurs
- Pièces détachées
- FAQ
- Modes d’emplois en-ligne
- Contact
Offre proposée en ligne pour
particuliers :
→ achat en ligne
- produit
- caractéristiques
- mode d’emploi
- accessoires
- détergents proposés par
Kärcher
→ offre spécialisée possible
→ achat chez un distributeur
proche de chez vous
Offre proposée en ligne pour
professionnels :
→ offre spécialisée
- produit
- caractéristiques
- mode d’emploi
- accessoires
- détergents proposés par
Kärcher
→ achat chez un distributeur
proche de chez vous
Sommaire
I. Présentation de l’entreprise
II. Activités à l’international
III. Gamme de produits
IV. Partenariat et concurrence
Partenaires
WOMA : fabricant allemand et partenaire de Kärcher pour la conception et la
fabrication des systèmes ultra haute pression.
RINGLER : Société allemande et fournisseur d’aspirateurs puissant destiné aux
professionnels industriels.
Concurrents
- dans la catégorie : nettoyeur haute pression
LAVOR conçoit et fabrique des nettoyeurs haute
pression, des nettoyeurs vapeur et des aspirateurs
pour le bricolage depuis plus de 30 ans. La société
est basée en Italie où elle dispose de 5 sites
industriels; elle exporte l’essentiel de sa
production dans près de 70 pays.
Nilfisk Nilfisk est un fournisseur
d'équipements de nettoyage professionnel.
La société est basée au Danemark, avec des
entités de vente dans 45 pays et des
revendeurs dans plus de 70 pays.
Sterwins est la marque de distributeur de Leroy Merlin,
maintenant marque du groupe ADEO.
Le groupe Bosch englobe la société Robert Bosch
GmbH, et quelque 440 filiales et sociétés
régionales dans 60 pays environ. Bosch est
présente dans près de 150 pays. Ses activités se
divisent en quatre domaines : Solutions pour la
mobilité, Techniques industrielles, Biens de
consommation et Techniques pour les énergies et
les bâtiments.
Nettoyeur haute pression
Kärcher Nilfisk Sterwins
Bosch Lavor
Sommaire
I. Présentation de l’entreprise
A. Histoire
B. Identité du groupe
II. Activités à l’international
A. Implantation international
B. Sites de production et centres logistiques
III. Gamme de produits
A. Particuliers
B. Professionnels
C. Secteur industriel professionnels
D. Les “plus”
E. Services
F. Exemples
IV. Partenariat et concurrence
V. Innovations, recherche et développement
Innovation, R&D
Le leader mondial de la technique de nettoyage
grâce à son esprit d'innovation, à l'excellence de
ses prestations et à ses solutions créatives.
En 2011 uniquement, Kärcher a commercialisé
plus de 100 nouveaux produits.
Innovation, R&D
● 1974 Le nettoyage haute pression;
● 1980 Elargit sa gamme de produits sur les besoins de base du nettoyage;
● 1984 Lancement du premier nettoyeur haute pression portatif HD 555;
● 1986 La technique des brosses-rouleaux pour auto-laveuses aspirantes;
● 1995 Nouvelle buse rotative (rotabuse);
● 2003 Le RoboCleaner RC 3000, premier robot aspirateur entièrement autonome;
● 2007 Développement des produits pour le jardin;
● 2007 Le décolmatage innovant de filtre TACT;
● 2009 Nettoyeurs haute pression qui permettent de rénover les façades et de décaper le
béton à une pression allant jusqu'à 2 500 bars;
● 2009 La balayeuse communale multifonctionnelle.
La Gamme <<Ecologic>> de Kärcher
La gamme ÉCOLOGIC de la gamme Home & Garden de Kärcher: composé à 60 % de
matériaux recyclés, les appareils sont eux-mêmes recyclables à 90% en fin de vie. Ils sont
exempts de la plupart des matériaux peu ou pas biodégradables. Leur moteur refroidi par
eau leur garantit une efficacité et une légèreté sans précédent.
○
● Économie d'eau:
○ Assure une consommation d'eau toujours utile et responsable.
● Économie d'énergie: (l'un des principaux avantages de la gamme
ecologic)
○ La technologie novatrice et intelligente de Kärcher permet une utilisation
efficace de l'énergie en fonction des besoins.
● Préserver les ressources en eau:
○ Propose de puiser l'eau à partir de sources alternatives.
● Réduire la pollution des eaux usées:
○ Avec dosage de détergent Ecologic contribuent à réduire la pollution des
eaux usées.
La Gamme <<Ecologic>> de Kärcher
● Faible niveau sonore:
○ Se distinguent en partie par un niveau sonore plus faible.
● Une réflexion responsable pour le choix des matériaux / Utilisation de
matériaux respectueux de l'environnement:
○ Utilise les matériaux écologiques, comme le plastique recyclé, renonce à
l'usage de matériaux tels que le phtalate ou le PVC. L’emballage se
compose de carton FSC et de produits recyclés sans utilisation de
polystyrène.
● Recyclage:
○ Les appareils de Kärcher sont recyclables à plus de 90 %, et la nouvelle
gamme Ecologic ne fait pas exception à la règle.
● Durée de vie prolongée:
○ Les normes de qualité généralement élevées de Kärcher permettent aussi
aux appareils eco!ogic d'atteindre une durée de vie supérieure à la
moyenne.
La Gamme <<Ecologic>> de Kärcher
● Réparation simple:
○ Les produits de Kärcher se distinguent par leur bonne capacité de réparation.
Cela est également valable pour les appareils ecologic.
● Grande disponibilité des pièces de rechange:
○ les appareils de la gamme eco!ogic bénéficient d'un service complet de
pièces de rechange Kärcher.
Developpement Durable
La norme ISO 14001 est une norme de management environnemental mondialement
reconnue. En 1996, le système de gestion de l'environnement de l'usine de Winnenden
a été le premier du secteur à être certifié selon la norme internationale ISO 14001.
Sommaire
I. Présentation de l’entreprise
A. Histoire
B. Identité du groupe
II. Activités à l’international
A. Implantation international
B. Sites de production et centres logistiques
III. Gamme de produits
A. Particuliers
B. Professionnels
C. Secteur industriel professionnels
D. Les “plus”
E. Services
F. Exemples
IV. Partenariat et concurrence
V. Innovations, recherche et développement
VI. Marché de Kärcher
Marché de Kärcher
Qui sont les clients de Kärcher ?
Les clients principaux de kärcher sont les sociétés de nettoyage nationales ainsi que les
sociétés de nettoyage régionales et locales, qui constituent plus des deux tiers de l’
ensemble des ventes, soit plus exactement 68% du chiffre d’affaires global de l’
entreprise.
Professionnels Particuliers
Grande accessibilité aux clients
Sommaire
I. Présentation de l’entreprise
A. Histoire
B. Identité du groupe
II. Activités à l’international
A. Implantation international
B. Sites de production et centres logistiques
III. Gamme de produits
A. Particuliers
B. Professionnels
C. Secteur industriel professionnels
D. Les “plus”
E. Services
F. Exemples
IV. Partenariat et concurrence
V. Innovations, recherche et développement
VI. Marché de Kärcher
VII. Analyse SWOT
Analyse SWOT
Karcher
Karcher
Source
● http://www.maisonbrico.com/magazine-
bricolage/actualites/nouveau-chez-karcher-gamme-
nettoyeurs-haute-pression-ecologic,13783.html
● https://www.kaercher.com/fr/
● https://www.youtube.com/user/KarcherFrance

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Karcher

  • 2. Sommaire I. Présentation de l’entreprise II. Activités à l’international III. Gamme de produits IV. Partenariat et concurrence V. Innovations, recherche et développement VI. Marché de Kärcher VII. Analyse SWOT
  • 3. Sommaire I. Présentation de l’entreprise A. Histoire B. Identité du groupe
  • 5. Histoire Création de l’entreprise par Alfred Kärcher Mise au point du premier nettoyeur haute pression à eau chaude en Europe Stratégie de diversification : extension du programme de production d'une nouvelle gamme de produits Décès d’Alfred Kärcher le 17 septembre à l’âge de 58 ans Stratégie de concentration sur le cœur demétier soit le nettoyage à haute pression.Changement de couleur du bleu au jaune
  • 6. Stratégie de concentration sur le nettoyage Décès de Irene Kärcher Stratégie 2010 : Focalisation sur la marque, ciblage du groupe, chaine de distribution and innovations Kärcher entre sur le marché de la consommation pour particuliers avec son premier nettoyeur haute pression portable Développement de l’unité de traitement de l’eau Leader sur le marché Nord Americain pour la commercialisation de nettoyeur haute pression et d’entretien des sols
  • 7. Expansion aux produits d’entretiens de jardins Renforcement du positionnement sur le marché des produits industriels Gamme de 3000 produits Stratégie 2020 : transformation de Kärcher en une compagnie technologique tournée sur le client Changement de la couleur du jaune au gris anthracite Implantation mondiale
  • 8. Identité du groupe Orientation client Dialogue ouvert de partenariat avec les clients. Propositions de solutions souples et rapides pour résoudre leurs problèmes. Collaboration Des collaborateurs qualifiés et motivés par leur métier sont la meilleure clé du succès pour KÄRCHER. La confiance, loyauté, transparence, correction, fiabilité, attention et respect constituent les bases des relations internes et externes de Kärcher. Positionnement de marché KÄRCHER est une entreprise internationale et s’impose en tant que marque de référence. Marketing Renforcement constant de la puissance de la marque Prestations de pointe, innovation et qualité sont mondialement synonymes de KÄRCHER.
  • 9. Sommaire I. Présentation de l’entreprise A. Histoire B. Identité du groupe II. Activités à l’international A. Implantation international B. Sites de production et centres logistiques
  • 10. Activités à l’international ● En 1962, Kärcher fonde en France sa première société à l'étranger; ● S'installe par la suite en Autriche et en Suisse; ● En 1975, Kärcher ouvre une usine au Brésil. ● Dix ans plus tard, l'entreprise a déjà créé 16 sociétés de distribution, notamment en Amérique du nord, en Afrique et en Australie. ● En 2012, Kärcher est représentée dans 57 pays avec ses propres filiales et réalise 85 % de son chiffre d'affaires à l'étranger.
  • 11. Implantations Internationales Sites internationaux: ● 100 sociétés dans 60 pays ● 11 000 collaborateurs ● 40 000 points de distribution répartis dans plus de 190 pays du monde entier (en Europe, en Asie, en Amérique, en Afrique, et en Océanie).
  • 12. Sites de production et centres logistiques • États-Unis : 3 sites de production 3 centres logistiques • Mexique : 1 site de production • Brésil : 1 site de production • Allemagne : 8 sites de production 1 centre logistique • Italie : 4 sites de production • Roumanie : 1 site de production • Chine : 1 site de production
  • 13. Sommaire I. Présentation de l’entreprise A. Histoire B. Identité du groupe II. Activités à l’international A. Implantation international B. Sites de production et centres logistiques III. Gamme de produits A. Particuliers B. Professionnels C. Secteur industriel professionnels D. Les “plus” E. Services F. Exemples
  • 14. Gamme de Produit Chaque année de plus en plus de pièce sont fabriquées et notamment depuis ces 5 dernières année.
  • 15. Particuliers La gamme maison et jardin adaptée aux particuliers.
  • 18. Les “Plus” Les “plus” proposés lors de la vente de produits Kärcher aux particuliers et aux professionnels. - des accessoires - des produits complémentaires (détergents) - des compléments et des produits répondants à des critères écologics - des aides et des services spécifiques pour les professionnels
  • 19. Services Particuliers : - Service de réparation Professionnels: - assistance de proximité - assistante à distance - prestation sur mesure - magasins Kärcher Center - location courte et longue durée - logiciel de gestion Support : - Recherche de distributeurs - Pièces détachées - FAQ - Modes d’emplois en-ligne - Contact
  • 20. Offre proposée en ligne pour particuliers : → achat en ligne - produit - caractéristiques - mode d’emploi - accessoires - détergents proposés par Kärcher → offre spécialisée possible → achat chez un distributeur proche de chez vous
  • 21. Offre proposée en ligne pour professionnels : → offre spécialisée - produit - caractéristiques - mode d’emploi - accessoires - détergents proposés par Kärcher → achat chez un distributeur proche de chez vous
  • 22. Sommaire I. Présentation de l’entreprise II. Activités à l’international III. Gamme de produits IV. Partenariat et concurrence
  • 23. Partenaires WOMA : fabricant allemand et partenaire de Kärcher pour la conception et la fabrication des systèmes ultra haute pression. RINGLER : Société allemande et fournisseur d’aspirateurs puissant destiné aux professionnels industriels.
  • 24. Concurrents - dans la catégorie : nettoyeur haute pression LAVOR conçoit et fabrique des nettoyeurs haute pression, des nettoyeurs vapeur et des aspirateurs pour le bricolage depuis plus de 30 ans. La société est basée en Italie où elle dispose de 5 sites industriels; elle exporte l’essentiel de sa production dans près de 70 pays. Nilfisk Nilfisk est un fournisseur d'équipements de nettoyage professionnel. La société est basée au Danemark, avec des entités de vente dans 45 pays et des revendeurs dans plus de 70 pays. Sterwins est la marque de distributeur de Leroy Merlin, maintenant marque du groupe ADEO. Le groupe Bosch englobe la société Robert Bosch GmbH, et quelque 440 filiales et sociétés régionales dans 60 pays environ. Bosch est présente dans près de 150 pays. Ses activités se divisent en quatre domaines : Solutions pour la mobilité, Techniques industrielles, Biens de consommation et Techniques pour les énergies et les bâtiments.
  • 25. Nettoyeur haute pression Kärcher Nilfisk Sterwins Bosch Lavor
  • 26. Sommaire I. Présentation de l’entreprise A. Histoire B. Identité du groupe II. Activités à l’international A. Implantation international B. Sites de production et centres logistiques III. Gamme de produits A. Particuliers B. Professionnels C. Secteur industriel professionnels D. Les “plus” E. Services F. Exemples IV. Partenariat et concurrence V. Innovations, recherche et développement
  • 27. Innovation, R&D Le leader mondial de la technique de nettoyage grâce à son esprit d'innovation, à l'excellence de ses prestations et à ses solutions créatives. En 2011 uniquement, Kärcher a commercialisé plus de 100 nouveaux produits.
  • 28. Innovation, R&D ● 1974 Le nettoyage haute pression; ● 1980 Elargit sa gamme de produits sur les besoins de base du nettoyage; ● 1984 Lancement du premier nettoyeur haute pression portatif HD 555; ● 1986 La technique des brosses-rouleaux pour auto-laveuses aspirantes; ● 1995 Nouvelle buse rotative (rotabuse); ● 2003 Le RoboCleaner RC 3000, premier robot aspirateur entièrement autonome; ● 2007 Développement des produits pour le jardin; ● 2007 Le décolmatage innovant de filtre TACT; ● 2009 Nettoyeurs haute pression qui permettent de rénover les façades et de décaper le béton à une pression allant jusqu'à 2 500 bars; ● 2009 La balayeuse communale multifonctionnelle.
  • 29. La Gamme <<Ecologic>> de Kärcher La gamme ÉCOLOGIC de la gamme Home & Garden de Kärcher: composé à 60 % de matériaux recyclés, les appareils sont eux-mêmes recyclables à 90% en fin de vie. Ils sont exempts de la plupart des matériaux peu ou pas biodégradables. Leur moteur refroidi par eau leur garantit une efficacité et une légèreté sans précédent. ○ ● Économie d'eau: ○ Assure une consommation d'eau toujours utile et responsable. ● Économie d'énergie: (l'un des principaux avantages de la gamme ecologic) ○ La technologie novatrice et intelligente de Kärcher permet une utilisation efficace de l'énergie en fonction des besoins. ● Préserver les ressources en eau: ○ Propose de puiser l'eau à partir de sources alternatives. ● Réduire la pollution des eaux usées: ○ Avec dosage de détergent Ecologic contribuent à réduire la pollution des eaux usées.
  • 30. La Gamme <<Ecologic>> de Kärcher ● Faible niveau sonore: ○ Se distinguent en partie par un niveau sonore plus faible. ● Une réflexion responsable pour le choix des matériaux / Utilisation de matériaux respectueux de l'environnement: ○ Utilise les matériaux écologiques, comme le plastique recyclé, renonce à l'usage de matériaux tels que le phtalate ou le PVC. L’emballage se compose de carton FSC et de produits recyclés sans utilisation de polystyrène. ● Recyclage: ○ Les appareils de Kärcher sont recyclables à plus de 90 %, et la nouvelle gamme Ecologic ne fait pas exception à la règle. ● Durée de vie prolongée: ○ Les normes de qualité généralement élevées de Kärcher permettent aussi aux appareils eco!ogic d'atteindre une durée de vie supérieure à la moyenne.
  • 31. La Gamme <<Ecologic>> de Kärcher ● Réparation simple: ○ Les produits de Kärcher se distinguent par leur bonne capacité de réparation. Cela est également valable pour les appareils ecologic. ● Grande disponibilité des pièces de rechange: ○ les appareils de la gamme eco!ogic bénéficient d'un service complet de pièces de rechange Kärcher.
  • 32. Developpement Durable La norme ISO 14001 est une norme de management environnemental mondialement reconnue. En 1996, le système de gestion de l'environnement de l'usine de Winnenden a été le premier du secteur à être certifié selon la norme internationale ISO 14001.
  • 33. Sommaire I. Présentation de l’entreprise A. Histoire B. Identité du groupe II. Activités à l’international A. Implantation international B. Sites de production et centres logistiques III. Gamme de produits A. Particuliers B. Professionnels C. Secteur industriel professionnels D. Les “plus” E. Services F. Exemples IV. Partenariat et concurrence V. Innovations, recherche et développement VI. Marché de Kärcher
  • 34. Marché de Kärcher Qui sont les clients de Kärcher ? Les clients principaux de kärcher sont les sociétés de nettoyage nationales ainsi que les sociétés de nettoyage régionales et locales, qui constituent plus des deux tiers de l’ ensemble des ventes, soit plus exactement 68% du chiffre d’affaires global de l’ entreprise. Professionnels Particuliers Grande accessibilité aux clients
  • 35. Sommaire I. Présentation de l’entreprise A. Histoire B. Identité du groupe II. Activités à l’international A. Implantation international B. Sites de production et centres logistiques III. Gamme de produits A. Particuliers B. Professionnels C. Secteur industriel professionnels D. Les “plus” E. Services F. Exemples IV. Partenariat et concurrence V. Innovations, recherche et développement VI. Marché de Kärcher VII. Analyse SWOT