Baccou Bonneville Consultants est un cabinet de conseil indépendant dédié aux directions informatiques des grandes entreprises et administrations. Découvrez l'offre de services de la société !

1. Présentation de l’offre de services
Serge Baccou et Arnaud Bonneville
Directeurs Associés
Septembre 2012
Conseil aux Directions Informatiques

2. Qui sommes-nous ?
% Cabinet de conseil indépendant dédié aux
directions informatiques des grandes
entreprises et administrations
% Créé en 1995 par Serge Baccou et Arnaud
Bonneville
% Basée à Paris, la société intervient en
France et à l’étranger
Serge Baccou et Arnaud Bonneville
www.baccoubonneville.com

3. Nos expertises
% Continuité Informatique
% Cloud Consulting
% Management de Transition
% IT Service Management

4. Nos références
www.baccoubonneville.com

5. Le Conseil sur la Continuité Informatique permet de
structurer et renforcer la démarche de Continuité
Informatique en cohérence avec les dernières normes
internationales en vigueur. Une telle démarche inclut
notamment l’analyse des impacts en cas de rupture de
continuité, la rédaction des Plans de Secours Informatiques
et les exercices associés.

6. Nos services
% Création / gestion / amélioration d'un programme sur la continuité
% Classification des applications et Business Impact Analysis (BIA)
% Expression des besoins en continuité
% Rédaction des Plans de Secours Informatiques / Disaster Recovery Plan
% Organisation d'exercices
% Secours informatique pour les postes utilisateurs
% Expertise technique sur la continuité
% Audit des plans de sauvegarde / restauration
% Détection de SPOFs
% Accompagnement auto-certification TARGET2
% Formations sur la continuité informatique

7. Cas client
% Le problème : % Notre service :
Fin 2008, un rapport d’audit de l’Inspection Mise en place d’un programme complet sur
Générale de BNP Paribas souligne qu’il faut la continuité informatique.
intensifier l’effort sur la continuité des
systèmes d’information. La Direction
Générale s’empare du sujet et le un membre
% Résultats :
Elaboration d’une politique de continuité
du COMEX est chargé de prendre en main le %
informatique à l’échelle du Groupe
dossier. En mars 2009, le Groupe BNP Paribas
Rédaction des PSI et sécurisation des
choisit Baccou Bonneville Consultants pour
%
applications les plus critiques
créer un programme sur la continuité % Mise en place des exercices de continuité
informatique à l’échelle du Groupe qui informatique
compte % Normalisation des solutions techniques
200 000 employés et 20 000 informaticiens (stockage, virtualisation, mainframe, réseau)
dans le monde. % Production d’un tableau de bord à destination
de la DG et du DSI Groupe
% Structuration d’une large équipe internationale
pour traiter la continuité IT (120 pers.)
« Il s’agit de travailler de manière préventive autant que % 1 000 personnes formées à la continuité
curative. ICP couvre tout le cycle informatique : architecture, informatique entre avril 2009 et fin 2011
développement, tests et production et tous les actifs
informatiques à savoir les applications, les données, les
logiciels, les matériels, les réseaux… »
Brigitte Poggi, BNP Paribas

8. Cas client
% Le problème : % Notre service :
En janvier 2009, l'informatique des pays Baccou Bonneville va réaliser un premier
émergents connaît un dysfonctionnement audit au niveau de la production
majeur : régulièrement, les calculs de route informatique de Danone au Mexique puis un
ne sont plus faits dans la nuit, empêchant audit des développements informatiques
les camions de livraison de réaliser leurs réalisés par un sous-traitant en Argentine.
tournées à l'échelle d'un pays générant des
pertes importantes de chiffres d'affaires.
% Résultats :
% Sur place à Mexico City, Baccou Bonneville
arrive en quelques semaines à déterminer la
cause principale des soucis de Danone.
% Audit complet du processus de gestion des
changements au niveau de Danone Mexico
pour que chaque changement soit
désormais correctement tracé.
% L'accroissement permanent des volumes a
nécessité d’autres actions inspirées d’ITIL et
de CMMI (mise en place d’un capacity
planning, améliorations d’architecture)

9. Les consultants de Baccou Bonneville accompagnent
votre entreprise dans la transition de votre
infrastructure, de vos applications et postes de travail
vers le Cloud Computing.

10. Nos services
% Assistance à la rédaction de contrats de Cloud Computing
% Atelier de Découverte du Cloud Computing
% Conception de service Cloud
% Etablissement de Business Case Cloud Computing
% Expertise DaaS (BYOD, NGWP, WaaS)
% Expertise IaaS
% Formation Cloud Computing
% Projet de mise en œuvre de Cloud
% RFI / RFP Cloud
% Stratégie Cloud

11. Cas client
% Le problème : % Notre service :
% Concevoir une nouvelle offre de service % Définition des besoins
Cloud de virtualisation du poste de % Analyse de concurrence
travail (Desktop as a Service) % Création du business model
% Organiser le lancement commercial du % Business case et costing
service en 4 mois à l’échelle européenne
% Création de cas d’usage
% Recherche de partenaires
% Marketing du service et préparation du
lancement commercial
% Conception de prototype
% Communication interne et support à la
communication externe
% Maîtrise d’ouvrage sur l’implémentation
% Résultats :
% Workplace On Command lancé à la date
prévue

12. Cas client : Fujitsu Technology Services
% Le problème : % Notre service :
% Dans le cadre d’appels d’offres de % Architecture technique des
type « Next Generation solutions proposées
WorkPlace » (NGWP), Fujitsu % Définition et chiffrage des projets
Technology Services doit proposer à de transition et transformation
ses prospects une solution clés en % Définition du modèle financier :
main de Desktop as a Service, une costing, pricing, unités d’œuvre,
architecture, un modèle financier et paiement à l’usage
dans quelques cas un proof of
concept. % Contribution à la rédaction des
réponses aux appels d’offres
% Participation aux soutenances des
offres

13. Nos managers de transition répondent à un besoin de
direction d’un département ou d’un service informatique,
généralement pour amorcer ou accompagner une phase de
changement. Il peut s’envisager dans des situations de crise
ou dans des situations où il s’agit davantage de mener un
projet stratégique, de rentabiliser l’outil de production ou
encore de gérer une forte croissance.

14. Nos services
% Direction de programme
% Conduite du changement IT
% Mise en place et organisation d’équipe IT
% Accompagnement / coaching manager IT
% Gestion de crise
% Adjoint DSI

15. Cas client
% Le problème : % Notre service:
Dans le cadre d'une vaste Réorganisation de 2 services de la DSI
réorganisation, Veolia Propreté cherche en les fusionnant : le service
a renforcer la fiabilité de sa production Architecture et le service Intégration.
informatique.
% Résultats:
Il s'agit de passer d'un datacenter géré Entre avril 2007 et mars 2009, les 60
en interne à deux datacenters gérés applications les plus critiques de Veolia
par un infogéreur. Le projet est confié Propreté sont transférées dans les deux
à Baccou Bonneville Consultants. datacenters infogérés.
« « Un élément déterminant dans
la montée en qualité de nos
prestations, permettant la mise
en place de nouvelles solutions
essentielles pour couvrir les
exigences croissantes des clients de Veolia
Propreté »
François Hureau, DSI, Veolia Propreté

16. Cas client : Alcatel-Lucent
% Le problème : % Notre service:
% Dans le cadre d’un contrat % Participation aux négociations
d’infogérance globale de % Direction d’un programme de
l’informatique signé avec HP, transformation IT de 11 projets
nécessité d’organiser une % Conduite du changement dans
coordination des activités liés à les équipes Alcatel-Lucent
la transformation des
processus, des outils, du % Contrôle qualité du projet,
reporting et de la conduite du reporting à la gouvernance
changement chez les informatique
utilisateurs finaux % Simulations financières,
contrôle de la facturation du
fournisseur et communication
avec le management IT

17. Baccou Bonneville Consultants propose une gamme
de prestations d’accompagnement des entreprises
dans la transformation de la Direction Informatique
en tant que centre de Services informatiques.

18. Nos services
% Audit ITSM
% Immersion ITSM
% Cadrage ITSM
% Définition des besoins ITSM
% Appel d’offres / RFP ITSM
% Expertise processus ITSM
% Direction de Programme ITSM

19. Cas client : OCP
% Le problème: % Notre service:
% Difficultés à mettre en place le % Formation la gestion des
processus de gestion des configurations et à la CMDB
configurations par le prestataire % Cadrage du projet
retenu pour la mise en place % Spécification, Design
des processus ITIL Implémentation et déploiement
du processus
% Assistance à la mise en œuvre
de la CMDB
% Résultats:
% Processus opérationnel
% Plus de 20000 CI et relations

20. Cas client : Italcementi
% Le problème: % Notre service:
% Mise en œuvre d’HP Service % Réunions préparatoires pour
Manager sans avoir défini les cerner le problème et adapter
processus associés le contenu
% Pas de description des rôles, % Conduite de sessions
donc problèmes pour affecter d’immersion pour sensibiliser le
ces rôles dans l’organisation IT. management IT d’Italcementi
% La gestion des incidents sous aux principaux processus ITIL
HPSM n’était pas efficience
% L’organisation peinait à % Résultats:
déployer de nouveaux
% 60 cadres formés
processus
% Réorientation des objectifs de la
gestion des changements

21. Nous contacter
Baccou Bonneville Consultants
75 boulevard Haussmann - 75008 PARIS
Tél +33 (0)1 44 01 51 61
contact@baccoubonneville.com
http://www.baccoubonneville.com
Conseil aux Directions Informatiques