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L’usage du numérique
dans l’entreprise
libérante
Témoignage
Agesys en
quelques mots
 L’ENTREPRISE
 NOTRE VOLONTÉ
 NOS MOTIVATIONS
ESN basée à Noyon
52 collaborateurs, 5 M€ CA
Entreprise libérante
Le bonheur au travail comme valeur fondatrice
Performance de l’entrepriseÉpanouissement des collaborateurs
Être heureux au travail
Finalité Maîtrise Autonomie
Rassemblés autour d’un projet
commun
Faire grandir les collaborateurs
pour faire grandir l’entreprise
Etre un acteur à part entière de
la société
Entreprise libérante
Un projet commun La maîtrise L’autonomie
- Organisation en cellules
- Transparence des
informations
- Considération et réciprocité
- Epanouissement des
collaborateurs
- Equité
- Relation client
- Petit livret du client heureux
- Formation
- Partage des connaissances
- Suivi des compétences
- Y’nnovation managériale
- Déspacialisation
- Niveaux d’autonomie
Les besoins
CONSTRUIRE L’INFORMATION
EN COLLABORATIF
POUVOIR ÉCHANGER DE
N’IMPORTE OÙ
COMMUNIQUER
INTELLIGEMMENT (+ sélectif)
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Dans la pratique
4 exemples d’usage
Un projet commun
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- Rendre le client heureux
1- Gestion d’une cellule
2- Gestion du CODIR
3- Baromètre du bonheur
4- Livret du client heureux
Dans la pratique
1- Gestion d’une cellule
• Constituée sur la base du volontariat
• Capitaine coopté
• Formation à l’Agesys Académie
• Construction des
informations sur Yammer
et SharePoint (Wiki
d’entreprise, liste d'idées,
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• Capitalisation sur le site
SharePoint (Intranet et
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• Communication des infos
du groupes (Yammer,
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communication)
Outils collaboratifs
Dans la pratique
2- Gestion du CODIR
• Cellule de régulation
• Ouvert aux collaborateurs
• Tous les lundis de 8h30 à 10h30
• Liste SharePoint pour
gérer l’ordre du jour au fil
de l‘eau
• Visioconférence et télé-
présence
• CODIR express sur la web
TV
• Vision possible en replay
• Yammer pour les
questions et
commentaires
Outils collaboratifs
Dans la pratique
3- Baromètre du bonheur
• Enquête mensuelle
• Non obligatoire
• 6 questions
• Formulaire SharePoint
(soleil, nuage, pluie…)
• Suivi par la DRH avec une
liste SharePoint
• Graphe dynamique sur la
synthèse globale
Outils collaboratifs
Dans la pratique
4- Livret du client heureux
• Guide simple et ludique
• Gérer par une cellule autonome
• Cellule composée de techniciens
• Consolidation et échanges
(Yammer & SharePoint)
• Livret PDF publié sur
l'intranet
• Vidéo de la formation
"relation client" en replay
sur la web TV
Outils collaboratifs
Dans la pratique
2 exemples d’usage
1- E-learning
2- Gestion des compétences
La maîtrise
Faire grandir les collaborateurs
pour faire grandir l’entreprise
Dans la pratique
1- E-learning
• Disponible pour toutes les cellules et sur tous les sujets
• Validation des acquis possibles par QCM
• Vidéo pédagogique (Web
TV)
• PowerPoint commenté
• Module E-learning
• Guide ludique Intranet ou
PDF
Outils collaboratifs
Dans la pratique
2- Gestion des compétences
• Renseignées par les collaborateurs eux-mêmes
• Compétences, expertises, autonomie
• Valorisées par les pairs
• Liste des compétences sur
l’Intranet SharePoint
• Notification des
changements par mail
• Possibilité de liker et de
commenter
Outils collaboratifs
Dans la pratique
3 exemples d’usage
1- Choisir son lieu de travail
2- Choisir son manager
3- Points de repère pour être autonome
L’autonomie
Etre un acteur à part entière de
la société
Dans la pratique
1- Choisir son lieu de travail
• Programme de déspacialisation
• Organisation et management spécifiques
• Outils accessibles de n’importe quel endroit
• Cloud computing
• Messagerie instantanée
• Coffee place, Visio, télé-
présence
Outils collaboratifs
Dans la pratique
2- Choisir son manager
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collaboratif
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• Résultats affichés et
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Outils collaboratifs
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3- Points de repère pour être autonome
• Cercle de l’autonomie
• Étape de progression
• Notion de rôle
• E-learning pdf et vidéo
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• Guide ludique
• Liste Sharepoint d’auto-
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• Groupe Yammer pour les
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L’usage du numérique dans l’entreprise libérante

  • 1. L’usage du numérique dans l’entreprise libérante Témoignage
  • 2. Agesys en quelques mots  L’ENTREPRISE  NOTRE VOLONTÉ  NOS MOTIVATIONS ESN basée à Noyon 52 collaborateurs, 5 M€ CA Entreprise libérante
  • 3. Le bonheur au travail comme valeur fondatrice Performance de l’entrepriseÉpanouissement des collaborateurs
  • 4. Être heureux au travail Finalité Maîtrise Autonomie Rassemblés autour d’un projet commun Faire grandir les collaborateurs pour faire grandir l’entreprise Etre un acteur à part entière de la société
  • 5. Entreprise libérante Un projet commun La maîtrise L’autonomie - Organisation en cellules - Transparence des informations - Considération et réciprocité - Epanouissement des collaborateurs - Equité - Relation client - Petit livret du client heureux - Formation - Partage des connaissances - Suivi des compétences - Y’nnovation managériale - Déspacialisation - Niveaux d’autonomie
  • 6. Les besoins CONSTRUIRE L’INFORMATION EN COLLABORATIF POUVOIR ÉCHANGER DE N’IMPORTE OÙ COMMUNIQUER INTELLIGEMMENT (+ sélectif) CAPITALISER LES CONNAISSANCES TRANSMETTRE LES SAVOIRS
  • 7. Le numérique dans l’entreprise L’information L’accès à l’information Les données numériques Intelligence applicative Technologies de l’information Documentation Livres Vidéo Rapport Chiffres Procédures Textes Fiches Appli gestion Appli métiers Outils collaboratifs Serveurs & stockage Réseau Environnements clients …
  • 8. Les outils collaboratifs Plateforme collaborative Réseau social d’entreprise Communication et visio-conférence • Intranet • Blog • Forum • Wiki • GED • Notes partagées • Workflow • Formulaires • Projets • Groupes • Like • Libre • Commentaires • Partage • Echanges Web TV • Diffusion • Replay • Streaming • Web conférence • Visio • Téléphone • Messagerie • Messagerie instantanée • Coffee Place
  • 10. Les technologies « clients » Caméra de tournage PC portable Caméra 360° Robot Télé-présence Ecran d’ordinateur Téléphone
  • 11. Dans la pratique 4 exemples d’usage Un projet commun - Construire ensemble - Une entreprise humaine - Rendre le client heureux 1- Gestion d’une cellule 2- Gestion du CODIR 3- Baromètre du bonheur 4- Livret du client heureux
  • 12. Dans la pratique 1- Gestion d’une cellule • Constituée sur la base du volontariat • Capitaine coopté • Formation à l’Agesys Académie • Construction des informations sur Yammer et SharePoint (Wiki d’entreprise, liste d'idées, FAQ, notes partagées) • Capitalisation sur le site SharePoint (Intranet et GED) • Communication des infos du groupes (Yammer, Web TV, site de communication) Outils collaboratifs
  • 13. Dans la pratique 2- Gestion du CODIR • Cellule de régulation • Ouvert aux collaborateurs • Tous les lundis de 8h30 à 10h30 • Liste SharePoint pour gérer l’ordre du jour au fil de l‘eau • Visioconférence et télé- présence • CODIR express sur la web TV • Vision possible en replay • Yammer pour les questions et commentaires Outils collaboratifs
  • 14. Dans la pratique 3- Baromètre du bonheur • Enquête mensuelle • Non obligatoire • 6 questions • Formulaire SharePoint (soleil, nuage, pluie…) • Suivi par la DRH avec une liste SharePoint • Graphe dynamique sur la synthèse globale Outils collaboratifs
  • 15. Dans la pratique 4- Livret du client heureux • Guide simple et ludique • Gérer par une cellule autonome • Cellule composée de techniciens • Consolidation et échanges (Yammer & SharePoint) • Livret PDF publié sur l'intranet • Vidéo de la formation "relation client" en replay sur la web TV Outils collaboratifs
  • 16. Dans la pratique 2 exemples d’usage 1- E-learning 2- Gestion des compétences La maîtrise Faire grandir les collaborateurs pour faire grandir l’entreprise
  • 17. Dans la pratique 1- E-learning • Disponible pour toutes les cellules et sur tous les sujets • Validation des acquis possibles par QCM • Vidéo pédagogique (Web TV) • PowerPoint commenté • Module E-learning • Guide ludique Intranet ou PDF Outils collaboratifs
  • 18. Dans la pratique 2- Gestion des compétences • Renseignées par les collaborateurs eux-mêmes • Compétences, expertises, autonomie • Valorisées par les pairs • Liste des compétences sur l’Intranet SharePoint • Notification des changements par mail • Possibilité de liker et de commenter Outils collaboratifs
  • 19. Dans la pratique 3 exemples d’usage 1- Choisir son lieu de travail 2- Choisir son manager 3- Points de repère pour être autonome L’autonomie Etre un acteur à part entière de la société
  • 20. Dans la pratique 1- Choisir son lieu de travail • Programme de déspacialisation • Organisation et management spécifiques • Outils accessibles de n’importe quel endroit • Cloud computing • Messagerie instantanée • Coffee place, Visio, télé- présence Outils collaboratifs
  • 21. Dans la pratique 2- Choisir son manager • Coordinateur relationnel • Possibilité de changer tous les ans • Vote sur le site collaboratif • Formulaire Infopath • Résultats affichés et consultables dans une liste Sharepoint Outils collaboratifs
  • 22. Dans la pratique 3- Points de repère pour être autonome • Cercle de l’autonomie • Étape de progression • Notion de rôle • E-learning pdf et vidéo apprenante • Guide ludique • Liste Sharepoint d’auto- évaluation • Groupe Yammer pour les échanges Accessibles à tous avec interactions Outils collaboratifs
  • 23. Des questions ? Merci de votre attention  agesys.wordpress.com TravailCollaboratifSharepoint.wordpress.com cthuillier60