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M365 Virtual Marathon - Construire votre gouvernance pour la Power Platform

  • 1. Document public MuBrain MICROSOFT 365 Virtual MARATHON 27 & 28 Mai, 2020 36 heures / 2 jours MICROSOFT 365 VIRTUAL MARATHON Construire votre Gouvernance pour la Power Platform Nicolas GEORGEAULT MCT, MVP, Microsoft 365 consultant, MuBrain Inc. @ngeorgeault Broughtto youby: TheGlobalMicrosoft Community M365VirtualMarathon.com| #M365VM
  • 2. Document public MuBrain MICROSOFT 365 Virtual MARATHON 27 & 28 Mai, 2020 36 heures / 2 jours A vos calendriers: March 23-25, 2021 MGM Grand Resort Las Vegas, Nevada, USA M365Conf.com #M365CONF TheSharePoint Conferenceis nowTheMicrosoft 365 CollaborationConference Par: GlobalMicrosoft Community M365VirtualMarathon.com| #M365VM
  • 3. Document public MuBrain Merci à nos sponsors:
  • 4. Document public MuBrain  Nicolas Georgeault, Montréal, Canada  MCT, MVP, consultant pour MuBrain Inc.  The most interesting achievement  Knowledge Management, Collective Intelligence  Originaire de Rennes, France A propos de moi… Par: GlobalMicrosoft Community M365VirtualMarathon.com| #M365VM
  • 5. Document public MuBrain Agenda • Pourquoi une gouvernance? • Particularité de la Power Platform de Microsoft • L’éducation, le point clé de la gouvernance • Microsoft PowerApps • Microsoft Flow • Power BI • Conclusion
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Document public MuBrain Antoine Lavoisier « »Anaxagore
  • 10.
  • 11. Document public MuBrain Licences Source: Microsoft (https://powerapps.microsoft.com/fr-fr/pricing/) Guide de gestion de licences https://go.microsoft.com/fwlin k/?LinkId=2085130&clcid=0x4 0c
  • 12. Document public MuBrain Power? • Différentes du fonctionnement selon le composant 1. Qui est propriétaire de l’application? 2. Qui forme les utilisateurs? 3. Qui maintient et supporte l’application? 4. A quel moment l’application devient « business critical »?
  • 13. 27 & 28 Mai, 2020 Jeff ANGAMA | FR #M365VM Document public MuBrain Gouvernance globale  S’appuyer sur celle de Microsoft 365/Dynamics 365  Définir le ou les comptes de service – Avec Licence P2 et Global Admin  Définir les objectifs  Déterminer la matrice de responsabilité  Maintenir un Glossaire unique et central  Initier la consolidation des normes de nommage  Consolider les logs et mettre en place le reporting  Décrire le processus de livraison
  • 14. 27 & 28 Mai, 2020 Jeff ANGAMA | FR #M365VM Document public MuBrain Localisation de vos environnements  Vos applications sont créées par défaut dans votre environnement défaut
  • 15. Document public MuBrain Données locales • Déployer la passerelle avec un compte du domaine • Qui gère la passerelle de données locales • Qui mesure l’activité de la passerelle • Attention à ne pas créer un goulot d’étrangement • Toujours travailler en cluster. Au moins 2 nœuds • Dédier les clusters de passerelles
  • 16. Document public MuBrain Les 3 axes de la gouvernance Humain ProcessTechnologie
  • 17.
  • 18. Document public MuBrain Éduquer les utilisateurs • Définir les persona • Évaluer les compétences par persona • Déterminer les compétences à acquérir • Monter un plan pédagogique • Inclure dans la conduite du changement Objectif: Réduire la « Friction technologique »
  • 19. Document public MuBrain Custom Learning 4 O365 https://docs.microsoft.com/en- us/office365/customlearning/
  • 20. Document public MuBrain Keep it simple • Adopter une attitude « Lean » • Ne pas expliquer les outils mais les cas d’usages • Démarrer petit
  • 21.
  • 22. Document public MuBrain Administration • Pas de rôle d’administrateur dédié • Identifier les applications grâce à P2 • Décrire le support L3 • Désigner un « Product Owner » • Le compte de service est propriétaire de l’application • Définir les engagements de service • Publier les conventions de nommage
  • 24.
  • 25. Document public MuBrain Administration • Pas de rôle d’administrateur dédié • Identifier les flux grâce à P2 • Décrire le support L3 • Identifier qui est en charge • Définir les engagements de service • Publier les conventions de nommage • Mettre la liste SP comme propriétaire
  • 26. Document public MuBrain Normalisation des objets et des sources de données
  • 27.
  • 28. 27 & 28 Mai, 2020 Jeff ANGAMA | FR #M365VM Document public MuBrain Les définis communs du décisionnel d’affaires sont : Variétés des sources de donnés Les données résidant dans les solutions Cloud et les emplacements sur site sont difficiles à accéder et à actualiser en toute sécurité Vue à 360 degrés Les données se trouvent souvent dans des endroits disparates et cloisonnés, ce qui rend difficile la vision complète de vos activités Les bonnes données, pour les bonnes personnes au bon moment Des utilisateurs différents ont des besoins différents. Les utilisateurs professionnels ont besoin des dernières données opérationnelles Donner de la valeur métier aux données est un défi
  • 29. 27 & 28 Mai, 2020 Jeff ANGAMA | FR #M365VM Document public MuBrain Pourquoi la gouvernance ? Anticipez et planifiez le succès du “self-service BI” Évitez la prolifération incontrôlée des applications de BI Implémenter des processus Des processus de gouvernance adéquats Pour prendre les bonnes decisions technologiques Pour réduire les risques Favoriser l’adoption
  • 31. Document public MuBrain Considérations importantes Si vous ne décidez pas en avance, quelqu'un d'autre le fera….plus tard ! Sécurisation des données téléchargées sur le service Publier des données sur l'ensemble de l'Organisation Partager du contenu avec des utilisateurs externes “Publish to web” “Custom visuals” Audit des logs
  • 32. Document public MuBrain Gérer les oppositions Besoins utilisateurs Considérations des TI
  • 33. Document public MuBrain Qui impliquer ? Comité de gestion pour aligner la stratégie Direction executive pour le support de l’initiative “Business owners” pour l’alignment fonctionnel et opérationnel Architecte technique pour la definition de l architecture de la plateforme de données BI Pros et TI pour la sécurité des donnés, le support et les opérations “Power Users”, qui vont créer le “contenu” et les workflow Ce n’est pas “juste” un sujet TI
  • 34. Document public MuBrain Modèle de gouvernance EDW* BUSINESS UNIT DASHBOARDS, KPIS & SCORECARDS DEPARTMENTAL, TEAM OR GROUP REPORTING PROJECT REPORTING PERSONAL REPORTING * Enterprise Data Warehouse
  • 35.
  • 36. Document public MuBrain Documentez! « Le citizen developer est quand même un développeur » • Pensez à GitHub et GitLab avec Jekyll. • Le fond importe plus que la forme. • Lean donc pensez simple et efficace
  • 39. Document public MuBrain Pour participer: Plan de gouvernance « vanille » en Français sur Github - Power Platform - Microsoft 365 @ngeorgeault
  • 40. Document public MuBrain MICROSOFT 365 Virtual MARATHON 27 & 28 Mai, 2020 36 heures / 2 jours RAFFLE Visitez les stands partenaires, regardez leurs sessions et vidéos… Envoyez vos réponses pour participer au tirage au sort Broughtto youby: TheGlobalMicrosoft Community M365VirtualMarathon.com| #M365VM Vous devez avoir 5 bonnes réponses, puis tentez votre chance pour gagner l’un des 3 Oculus Quest All In One https://bit.ly/m365raffle
  • 41. Document public MuBrain MICROSOFT 365 Virtual MARATHON 27 & 28 Mai, 2020 36 heures / 2 joursMerci de nous avoir rejoint ! Faites une donation pour le COVID19 à: United Way International Medical Corps 10% des fonds de nos sponsors vont à des associations Broughtto youby: TheGlobalMicrosoft Community M365VirtualMarathon.com| #M365VM
  • 42. Document public MuBrain Merci de nous avoir rejoint AVEZ VOUS DES QUESTIONS ? Par: GlobalMicrosoft Community M365VirtualMarathon.com| #M365VM Speaker feedback https://bit.ly/M365VMSpeakerFeedback Event feedback https://bit.ly/M365VMFeedback

Notes de l'éditeur

  1. 3mn
  2. S’engager à délivrer un service c’est signer un contrat d’engagement avec votre client
  3. Ceci s’est déjà produit par le passé… Chiffriers Excel devenus très sensibles Bases de données Access critiques
  4. 10mn
  5. 10mn
  6. Les utilisateurs refuse de comprendre la gouvernance car: Elle semble trop complexe Il pensent ne pas comprendre les outils
  7. 10mn
  8. 10mn
  9. 10mn
  10. The most common challenges with BI, are that it can be difficult for senior leaders and business users to see a complete picture of the business.  *CLICK* Managing multiple data sources can also be a challenge, especially with data residing in Line of Business Applications, SaaS solutions and other external locations *CLICK* And the key challenge is to make the right data available to the right users at the right time. Mobile business users need the latest operational data at their fingertips, no matter where they are or what device they’re using. Different roles have different needs and access levels, so a one-size-fits all solution doesn’t work.
  11. A great way of addressing these challenges is to have a governance strategy in place. When we talk to our customers about BI for everyone, they are a bit cautious about it, because they’ve had experiences of managing uncontrolled proliferation of unsupported BI applications in the past, and this discussion helps us establish the fact that self-service BI success doesn’t happen automatically, it needs to be planned, and this can be done by developing a governance plan that implements processes for data security, governance, auditing and data classification. And once you have a governance strategy, it can help drive infrastructure and technology decisions, reduce risks, since both business and IT are involved and lead to increased user adoption.
  12. The key thing about governance, is that if you don’t make decisions upfront, someone else will make those decisions later, and that may not be the best decision for your organisation. Here are some examples of decisions that employees end up making if guidance or procedures are not in place: Power BI service is hosted in the cloud, so it’s really important to provide guidance to employees, on which types of data can, and can’t be uploaded to the service, rather than letting people decide through intuition. Power BI allows you to share data and reports with the entire organisation, however, if everyone starts doing that, then it’ll be difficult to identify meaningful information You can also share data with external users via Power BI, however, it’s important to identify scenarios in which your employees would do that, and possibly control who can do this. Publish to web is an interesting option. It’s a setting that’s on by default, so we’ve had some instances where people have used this option as a workaround for licensing or sharing and not realised that the reports get published to the public internet. Some of our visuals share data with our partner firms, for example, your use of ArcGIS Maps for Power BI, is subject to Esri’s terms and privacy policy, and the data is shared with ESRI. This may or may not be important to you, but it’s worth knowing and making an informed decision, as the data may leave geographical boundaries when you use a partner service. The same could happen with any other custom visual, so vetting them for use in the organisation is advisable. Audit logging is a great feature, and can help you backtrack activities to meet compliance requirements, however, you need to turn this feature on, in order to use it, as it’s off by default. So I hope these examples help you understand that it is important to make governance decisions upfront, as every organisation is different and it’s really important to have a governance strategy that works best for the organisation.
  13. There are a number of areas of the business that should be involved, so they can provide their input into the Governance Strategy. A Management Review Committee can help to align the strategy to corporate principles and goals Executive Management can help with aligning it to their future Vision and provide Funding to support this framework. Business owners can provide strategic insight and direction for building BI solutions in their respective departments or teams. Architecture Design committees can provide guidance on organizational patterns and best practices for data solutions. BI Pros and IT can provide input on Security, Hosting, Operations and Support And ultimately solutions will largely be created by a number of Power Users, who will be responsible for the lifecycle of reporting and the creation of content, so their input can ensure the governance strategy will work for them.
  14. When we talk about governance models we also need to consider which solutions require tight controls versus solutions that require less controls. Your Enterprise Data Warehouse or your Corporate KPIs or Scorecards will likely have tighter controls. They might have regulatory compliance and need to be monitored and audited. That is not something that you are going to release out for anybody to change, because you don’t want individuals to be able to update the data to make their KPIs look better. You wouldn’t want consultants controlling their own consultancy rates for example. When we start looking at personal or project level reporting you can relax some of the controls and allow the individual teams to make decisions. The business should have the ability to connect to and mashup data. It might be their own project data or data that someone is investigating. For example a data scientist exploring data in a data lake or a business user visualising an Excel spreadsheet someone has sent them. If you are exploring data or trying to find new patterns you don’t want to have controls in place that limit this discovery.
  15. 3mn