Brève introduction aux chatbots dans le cadre du meetup "Intelligence artificielle : Formes, enjeux & usages" du 9 novembre 2016 à Lyon

1. Intelligence artificielle :
Formes, enjeux & usages
Brève introduction aux chatbots
Christophe Bouvard, Meetup IA Lyon du 09/11/2016

2. CHATBOT

3. CHATBOT
!"Interface
conversationnelle
Échange de
messages

4. CHATBOT
!"Interface
conversationnelle
Automatisation
Intelligence
Artificielle (IA)
Échange de
messages

5. Les chatbots – ou bots – sont des applications légères
accessibles via des fonctionnalités de messagerie
CHATBOT

6. Exemple de chatbot

7. Exemple de chatbot

8. Exemple de chatbot

9. Où trouver des chatbots ?
•Réseaux sociaux & apps de messagerie :
Facebook Messenger, Twitter, WeChat, Kik,
LINE, Telegram, …
•Outils collaboratifs : Slack, Skype, …
•SMS
•Dans les sites web
•Dans les apps mobiles

10. Automatisation ≠ IA

11. Domaines de l’IA
Liste non exhaustive
Langage Speech Vision

12. Domaines de l’IA
Langage Speech Vision
IA pour les chatbots
Natural Language Processing (NLP)
Liste non exhaustive

13. Fonctionnement d’un chatbot
BotUtilisateur
…
Media
Vue simplifiée

14. Media
Fonctionnement d’un chatbot
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phrase
en entrée
BotUtilisateur
Vue simplifiée

15. Media
Fonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage
naturel (NLP)
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phrase
en entrée
BotUtilisateur
Vue simplifiée

16. Media
Fonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage
naturel (NLP)
Gestion du
dialogue
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phrase
en entrée
BotUtilisateur
Vue simplifiée

17. Media
Fonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage
naturel (NLP)
Gestion du
dialogue
Connexion
aux
services /
données
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phrase
en entrée
BotUtilisateur
Vue simplifiée

18. Media
Fonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage
naturel (NLP)
Gestion du
dialogue
Connexion
aux
services /
données
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phrase
en entrée
Le temps sera pluvieux, avec 8°C
BotUtilisateur
Vue simplifiée

19. Media
Fonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage
naturel (NLP)
Gestion du
dialogue
Connexion
aux
services /
données
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phrase
en entrée
Le temps sera pluvieux, avec 8°C
Réception de la réponse
BotUtilisateur
Vue simplifiée

20. Premières préconisations
•Nouveau canal à exploiter
•Intérêt de l’IA certes, mais surtout besoin de
design d’interaction
•Etape vers des interfaces conversationnelles
à la Siri ou Amazon Echo #

21. Envie d’aller
plus loin ?
Contactez-moi sur
$ @cbouvard
% cbouvard

22. Merci &
Crédits :
• Slide 2 : Bender, Futurama
• Slide 5 : Little red robot sur Flickr
• Slide 6 : Hi Poncho sur Facebook
• Slide 7 : Démo What’s in theathers par IBM Watson
• Slide 8 : Dyme
• Slide 10 : Danger sur Flickr
• Slides 11/12 : icônes par iconsmind.com sur TheNounProject
• Slide 21 : Friendly Robot sur Flickr