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Chatbots : vers une révolution de la relation client ? par Thomas SABATIER
The Chatbot Factory is a startup focused on designing, developing, and training intelligent chatbots that use AI to mimic human behavior and automate responses. Chatbots can provide various customer service functions and facilitate communication between users and businesses across multiple platforms, particularly through voice and text interfaces. Current trends indicate a shift towards mobile-first messaging and the integration of chatbots in various service sectors to meet customer expectations for immediacy and accessibility.
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