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PROJET INNOVATION
EN LECTURE PUBLIQUE
ETUDE DE FAISABILITE
CREATION PLATEFORME
COLLABORATIVE
DÉDIÉE À L’INNOVATION
@Caroline	
  Brousse	
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  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
1-­‐	
  Mon	
  parcours,	
  la	
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CAROLINE	
  BROUSSE	
  
Mastère	
  spécialisé	
  
«	
  Conseil	
  et	
  ingénierie	
  	
  
en	
  organisa;on	
  »	
  
Cnam	
  -­‐	
  Paris	
  
Cer;ficat	
  de	
  spécialisa;on	
  
«	
  Chef	
  de	
  projet	
  numérique	
  »	
  
Cnam	
  Paris	
  	
  
Bibliothécaire	
  
Depuis	
  15	
  ans	
  
Co-­‐fondatrice	
  de	
  
l’associa;on	
  
Bibliossimo	
  
Mission	
  Bpi*	
  
Mars-­‐Juillet	
  2013	
  
	
  
Etude	
  de	
  faisabilité	
  	
  
Créa;on	
  d’un	
  ou;l	
  en	
  ligne	
  
collabora;f	
  dédié	
  aux	
  	
  
pra;ques	
  innovantes	
  	
  
en	
  bibliothèque	
  	
  
de	
  lecture	
  publique	
  
cmbrousse@gmail.com	
  
@carsoncb	
  
*5 semaines de cours obligatoires Cnam pendant
la mission
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
2-­‐	
  Le	
  projet	
  «	
  PraKques	
  innovantes	
  »	
  :	
  
une	
  réponse	
  stratégique	
  	
  
	
  
Projet	
  
	
  
PraKques	
  innovantes	
  
en	
  lecture	
  publique	
  	
  
France/internaKonal	
  
OuKl	
  collaboraKf	
  	
  
en	
  ligne	
  
Professionnels	
  
lecture	
  publique	
  
en	
  France	
  
+	
  partenaires	
  
OBJET	
  
MOYEN	
   CIBLE	
  
Enjeux	
  du	
  projet	
  
Reconquête	
  du	
  rôle	
  de	
  bibliothèque	
  innovante	
  
ProfessionnalisaKon	
  d’un	
  processus	
  innovaKon	
  à	
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  Bpi	
  
Renforcement	
  rôle	
  et	
  visibilité	
  de	
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  DélégaKon	
  CoopéraKon	
  naKonale	
  et	
  internaKonale	
  
	
  
	
  
	
  
Enjeux	
  de	
  la	
  mission	
  Etude	
  de	
  faisabilité	
  plateforme	
  innovaKon	
  en	
  
lecture	
  publique	
  
IdenKficaKon	
  processus	
  innovaKon	
  en	
  lecture	
  publique	
  
Ancrage	
  du	
  projet	
  de	
  plateforme	
  innovaKon	
  dans	
  une	
  démarche	
  de	
  
coopéraKon	
  naKonale	
  (voire	
  internaKonale)	
  
EvaluaKon	
  de	
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  des	
  professionnels	
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  LP	
  pour	
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démarche	
  innovaKon	
  et	
  la	
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  dédiée	
  InnovaKon	
  
	
  
@Caroline	
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  Mission	
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  2013	
  
3-­‐	
  But	
  /	
  ObjecKfs	
  
But	
  Général	
  du	
  projet	
  :	
  	
  
Accompagner	
  et	
  favoriser	
  l évoluKon	
  des	
  praKques	
  professionnelles	
  
en	
  lecture	
  publique,	
  dans	
  un	
  contexte	
  de	
  mutaKons,	
  par	
  la	
  promoKon,	
  le	
  partage	
  et	
  l analyse	
  
d expériences	
  innovantes,	
  pour	
  une	
  meilleure	
  offre	
  de	
  service	
  aux	
  usagers.	
  
ObjecKfs	
  mission	
  :	
  
-­‐ Etudier	
  les	
  praKques	
  et	
  besoins	
  des	
  professionnels	
  des	
  bibliothèques	
  publiques	
  en	
  France	
  en	
  termes	
  de	
  veille	
  
professionnelle	
  orientée	
  innova;on	
  
-­‐ Réaliser	
  une	
  typologie	
  et	
  un	
  état	
  des	
  lieux	
  des	
  pra;ques	
  innovantes	
  	
  
-­‐Proposer	
  des	
  soluKons	
  techniques	
  et	
  fonc;onnelles	
  en	
  vue	
  de	
  la	
  créa;on	
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  plateforme	
  dédiée	
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  pra;ques	
  
innovantes	
  
-­‐	
  Effectuer	
  des	
  recommandaKons	
  organisaKonnelles	
  afin	
  de	
  promouvoir	
  la	
  plateforme	
  dédiée	
  à	
  l’innova;on	
  en	
  LP	
  
	
  
ObjecKfs	
  projet	
  
Créer	
  un	
  disposiKf	
  de	
  partage,	
  d analyse	
  et	
  de	
  promoKon	
  des	
  pra;ques	
  innovantes	
  en	
  bibliothèque	
  de	
  lecture	
  
publique	
  	
  
Evaluer	
  les	
  résultats	
  et	
  développer	
  des	
  méthodes	
  pour	
  effectuer	
  l analyse	
  coût-­‐avantage	
  	
  
des	
  pra;ques	
  innovantes	
  
Mebre	
  en	
  œuvre	
  un	
  réseau	
  innova;on	
  
Renforcer	
  la	
  visibilité	
  de	
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  de	
  la	
  DCNI	
  	
  
S appuyer	
  sur	
  le	
  disposiKf	
  pour	
  faire	
  évoluer	
  les	
  praKques	
  en	
  bibliothèque	
  publique	
  et	
  à	
  la	
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  Mission	
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  2013	
  
4-­‐	
  Le	
  projet	
  d’établissement	
  2010,	
  	
  
le	
  projet	
  de	
  rénovaKon	
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  Mission	
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  2013	
  
5-­‐	
  La	
  mission	
  à	
  travers	
  l’organigramme	
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@Caroline	
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  Bpi	
  2013	
  
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  La	
  DCNI	
  (1)	
  :	
  missions,	
  organigramme	
  2013	
  
Conseiller	
  et	
  appuyer	
  le	
  
directeur	
  
Susciter	
  et	
  coordonner	
  les	
  
programmes	
  de	
  
coopéra;on	
  
Assurer	
  un	
  rôle	
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professionnelle	
  
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  Mission	
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7-­‐	
  Les	
  acKvités	
  de	
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  DCNI:	
  2	
  orientaKons	
  
@Caroline	
  Brousse	
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  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
8-­‐	
  L’enquête	
  de	
  mai	
  2013	
  menée	
  par	
  la	
  DCNI	
  
7	
  bibliothèques	
  
territoriales	
  
+	
  4	
  associa;ons	
  
professionnelles	
  
Evaluer	
  l’opinion	
  des	
  acteurs	
  /	
  
ac;ons	
  de	
  coopéra;on	
  Bpi	
  
Qualifier	
  le	
  rôle	
  de	
  la	
  Bpi	
  /	
  
coopéra;on	
  na;onale	
  
Définir	
  la	
  mission	
  na;onale	
  Bpi	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Résultats:	
  
-­‐  Offrir	
  un	
  espace	
  de	
  réflexion	
  commun	
  à	
  la	
  profession	
  
-­‐  Piloter	
  des	
  études	
  au	
  niveau	
  na;onale	
  
-­‐  Faciliter	
  les	
  projets	
  d’innova;on,	
  rassembler	
  les	
  pra;ques	
  innovantes	
  et	
  les	
  diffuser	
  
-­‐  Etre	
  un	
  lieu	
  d’expérimenta;ons,	
  évaluer,	
  diffuser	
  et	
  rendre	
  compte	
  
-­‐  Mecre	
  en	
  rela;on	
  autour	
  des	
  projets	
  fédérateurs	
  à	
  l’échelle	
  na;onale	
  et	
  
interna;onale	
  
-­‐  Promouvoir	
  l’ac;on	
  des	
  bibliothèques	
  de	
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  publique	
  
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  Brousse	
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  Mission	
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  2013	
  
9-­‐	
  Les	
  3	
  axes	
  de	
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  DCNI	
  
@Caroline	
  Brousse	
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  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
10-­‐	
  Bibliothèques	
  dans	
  la	
  Cité	
  :	
  ouKl	
  collaboraKf	
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  au	
  
rôle	
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  des	
  bibliothèques	
  publiques	
  conçu	
  par	
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26	
   18	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
11-­‐	
  Les	
  3	
  composantes	
  Projet	
  et	
  les	
  projets	
  Bpi	
  liés	
  
INNOVATION	
  	
  
EN	
  BM	
  
COOPERATION	
  BM	
  
OUTIL	
  	
  
EN	
  LIGNE	
  
MISSION	
  
PraKques	
  	
  
innovantes	
  
Bibliothequesdanslacite.org	
  
Projets	
  Bpi	
  
Observatoire	
  des	
  
usages	
  du	
  
numérique	
  
Lecture	
  Lab	
  
Social	
  
Numéri
que	
  
Autres	
  ac*ons	
  de	
  partenariat	
  
+	
  presta*ons	
  de	
  service	
  	
  
Autoforma*on/Carel/	
  
Ques*ons-­‐Réponses	
  
Cinéma	
  doc	
  
Etudes	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
MISSION INNOVATION
OPÉRATIONNEL Bpi
EN PROJET Bpi
Projet Agence
des contenus
(AFB)
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
 12-­‐	
  Une	
  vocaKon	
  idenKque	
  :	
  	
  
renforcer	
  le	
  professionnalisme	
  et	
  améliorer	
  l’offre	
  de	
  service	
  
Des besoins communs :
-  Connaître l’environnement des
bibliothèques publiques, prendre en
compte les mutations,
-  Partager des contenus professionnels
pour une meilleure efficacité,
-  Innover.
2 outils collaboratifs pour échanger
pratiques et compétences entre
professionnels
-bibliothequesdanslacite.org, (Alphabib),
-Plateforme Innovation en lecture publique.
INNOVATION	
  EN	
  BM	
  
COOPERATION	
  BM	
  
OUTIL	
  	
  
EN	
  LIGNE	
  
MISSION	
  
Observatoire	
  
Lecture	
  Lab	
   AFB	
  
Bib	
  dans	
  la	
  cite	
  
Autoforma*on/	
  
Cinéma	
  doc/	
  
BiblioSésame/	
  
Carel	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
13-­‐	
  IniKaKves	
  numériques	
  :	
  l’ouKl	
  professionnel	
  collaboraKf	
  de	
  
la	
  FILL	
  dédié	
  à	
  l’innovaKon	
  technologique	
  
47	
  dont	
  4	
  bibliothèques	
  
BnF,	
  	
  
Champs	
  Libres	
  Rennes,	
  
Carré	
  d’Art	
  Nîmes,	
  	
  
Bibliothèque	
  royale	
  de	
  Belgique	
  	
  	
  
35	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
14-­‐	
  Bpi	
  et	
  FILL	
  :	
  3	
  plateformes,	
  1	
  but	
  commun:	
  	
  Améliorer	
  
les	
  praKques	
  des	
  professionnels	
  des	
  bibliothèques	
  par	
  le	
  partage	
  
d expériences	
  en	
  ligne	
  
	
  
CONVENTION	
  
FILL/Bpi	
  
	
  
	
  
COOPERATION	
  
	
  
• Améliorer	
  l accès	
  de	
  tous	
  à	
  
l offre	
  documentaire	
  
	
  
Diffuser	
  et	
  partager	
  les	
  
savoirs	
  et	
  savoir-­‐faire	
  
	
  
• Par;ciper	
  au	
  
développement	
  de	
  la	
  
recherche	
  sur	
  les	
  
bibliothèques,	
  le	
  livre	
  et	
  la	
  
lecture	
  
	
  
• Contribuer	
  à	
  l ac;on	
  
culturelle	
  de	
  la	
  bibliothèque	
  
BPI	
  
FILL	
  
iniKaKvesnumériques.fill.fr	
  
Plateforme Pratiques
innovantes
bibliothequedanslacite.org
alphabib.fr (handicap)
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
15-­‐	
  Deux	
  ouKls	
  collaboraKfs	
  professionnels	
  	
  
unis	
  par	
  l’innovaKon	
  	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
16-­‐	
  FoncKonnalités	
  comparées	
  des	
  2	
  ouKls	
  
professionnels	
  collaboraKfs	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
17-­‐	
  InsKtuKons	
  et	
  réseau	
  de	
  	
  
lecture	
  publique	
  en	
  France	
  
BPI	
   BNF	
   CNL	
  	
  
BM	
   BDP	
  
Etat	
  /Culture	
  	
  
DRAC	
  
	
  (Service	
  décentralisé	
  	
  
de	
  l Etat)	
  	
  
CollecKvités	
  
Départements	
  	
  
	
  
OrganisaKons	
  professionnelles	
  
Associa;ons	
  de	
  professionnels	
  
Associa;ons	
  /	
  	
  établissements	
  publics	
  Livre	
  &	
  Lecture	
  	
  
ABF-­‐ADBDP-­‐ADBGV-­‐IABD-­‐FILL	
  –	
  SNL-­‐	
  ALIRE	
  
	
  
	
  
Secteur	
  
AssociaKf	
  /	
  
Para-­‐public	
  
Organismes	
  d enseignement	
  
ENSSIB-­‐CNFPT-­‐Centres	
  régionaux	
  de	
  formaKon	
  
OrganisaKons	
  internaKonales	
  
UNESCO	
  -­‐	
  IFLA	
  –	
  LIBER	
  –	
  CERL-­‐	
  EBLIDA	
   InternaKonal	
  
Etat	
  
Enseignement	
  	
  
Supérieur/Région	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
18-­‐	
  	
  L’état	
  des	
  bibliothèques	
  publiques	
  en	
  France	
  :	
  
moins	
  de	
  1	
  bibliothèque	
  sur	
  2	
  est	
  une	
  BM*	
  
	
  
Impact	
  élevé	
  sur	
  la	
  populaKon	
  de	
  
toute	
  acKon	
  réalisée	
  en	
  faveur	
  du	
  
réseau	
  des	
  bibliothèques	
  publiques	
  
AcKons	
  de	
  mutualisaKon	
  des	
  
compétences	
  et	
  de	
  ressources	
  entre	
  
bibliothèques	
  publiques	
  =	
  facteur	
  clé	
  
de	
  succès	
  en	
  faveur	
  du	
  développement	
  
de	
  la	
  lecture	
  publique	
  
-­‐83%	
  de	
  la	
  popula;on	
  a	
  
poten;ellement	
  accès	
  à	
  une	
  
bibliothèque	
  
	
  
-­‐lien	
  fort	
  entre	
  taille	
  de	
  la	
  
commune	
  et	
  nature	
  de	
  
l’établissement	
  
	
  
-­‐plus	
  de	
  2	
  agents	
  sur	
  3	
  
personnels	
  non	
  rémunérés	
  
*16.300	
  lieux	
  de	
  lecture,	
  7.100	
  BM	
  (44%)	
  +	
  9.200	
  points	
  d’accès	
  au	
  livre	
  (56%).	
  SLL,	
  chiffres	
  2011	
  @Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
19-­‐	
  Les	
  acteurs	
  de	
  la	
  mission	
  	
  
MISSION	
  
PARTENAIRES
EXTERNES Bpi
PARTENAIRES
INTERNES Bpi
DCNI Dpt LIRE LE MONDE
DSI
FILL
ENSSIB
BM contributrices
ASSO PRO
SRL*
Incontournable
DRAC
Acteurs Chaîne
du livre
SLL
*Structures régionales du livre
Degré	
  de	
  Proximité	
  	
  
Mission	
  
BM	
  
partenaires	
  
Publics	
  
Organismes
d’enseignement
internationaux
ASSO
internationales
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
 20-­‐	
  Contributeurs	
  et	
  cibles	
  visés	
  	
  
de	
  la	
  plateforme	
  INNOVATION	
  	
  
CONTRIBUTEURS	
  =	
  CIBLES	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Professionnels	
  	
  
des	
  bibliothèques	
  
de	
  lecture	
  publique	
  
+	
  
-­‐acteurs	
  de	
  la	
  chaîne	
  du	
  livre	
  (libraires,	
  
éditeurs,	
  auteurs)	
  
-­‐acteurs	
  territoriaux	
  (élus,	
  partenaires	
  
locaux	
  publics/privés	
  :	
  culture,	
  loisirs,	
  
forma;on,	
  informa;on)	
  
-­‐étudiants,	
  chercheurs,	
  sociologues,	
  
prospec;vistes	
  
-­‐presse	
  professionnelle	
  
-­‐architectes,	
  urbanistes,	
  programmistes	
  
-­‐ins;tu;ons	
  de	
  forma;on,	
  consultants	
  et	
  
formateurs	
  
-­‐professionnels	
  de	
  l informa;on-­‐
documenta;on	
  :	
  documentalistes	
  
-­‐prestataires	
  et	
  fournisseurs	
  des	
  
bibliothèques	
  
	
  
	
  
	
  
PLATEFORME	
  
INNOVATION	
  
CIBLES	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
21-­‐	
  	
  Le	
  concept	
  d innovaKon	
  de	
  l OCDE	
  
OCDE-­‐Observatoire	
  de	
  l'innovaKon	
  sur	
  le	
  secteur	
  public	
  
«	
  Introduire	
  des	
  méthodes	
  nouvelles	
  ou	
  sensiblement	
  meilleures,	
  soit	
  au	
  niveau	
  de	
  la	
  structure	
  
du	
  secteur	
  public	
  lui-­‐même,	
  soit	
  dans	
  les	
  modalités	
  de	
  prestaKon	
  des	
  services	
  publics	
  ».	
  2005	
  
	
  
Précisions	
  :	
  
L innova;on	
  s appuie	
  sur	
  une	
  ac;on	
  de	
  mise	
  en	
  œuvre	
  sans	
  forcément	
  être	
  un	
  succès.	
  
L innova;on	
  est	
  contextuelle	
  (vrai	
  pour	
  un	
  pays	
  mais	
  pas	
  forcément	
  pour	
  un	
  autre).	
  
L innova;on	
  s appuie	
  sur	
  l introduc;on	
  d une	
  nouveauté	
  pour	
  l organisa;on.	
  
L innova;on	
  peut	
  être	
  radicale	
  ou	
  incrémentale	
  (progressive).	
  
	
  	
  
	
  
Spécificité	
  InnovaKon	
  dans	
  les	
  Services:	
  
Produc;on	
  et	
  consomma;on	
  de	
  l’offre	
  simultanées	
  
Usager,	
  co-­‐producteur	
  de	
  service	
  
Caractère	
  interac;ve	
  de	
  la	
  presta;on	
  
	
  
	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
22-­‐	
  L’innovaKon	
  en	
  France	
  (1)	
  :	
  	
  
le	
  projet	
  de	
  laboratoire	
  de	
  l’innovaKon	
  …	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
23-­‐	
  L’innovaKon	
  en	
  France	
  (1)	
  :	
  le	
  SGMAP,	
  Secrétariat	
  
général	
  de	
  modernisaKon	
  de	
  l’acKon	
  publique	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
 24-­‐	
  	
  Les	
  5	
  composantes	
  de	
  l’innovaKon	
  pour	
  les	
  services*	
  	
  
	
  
INNOVATION	
  
Lecture	
  
publique	
  
Conceptuelle	
  
Technologique	
  
U;lisa;on	
  de	
  nouvelles	
  
technologies	
  
OrganisaKonnelle	
  
Nouvelles	
  formes	
  	
  
organisa;onnelles	
  
Nouveau	
  service	
  
InsKtuKonnelle	
  
Transforma;ons	
  
fondamentales	
  dans	
  les	
  
rela;ons	
  ins;tu;onnelles	
  
entre	
  organisa;ons,	
  entre	
  
ins;tu;ons,	
  et	
  entre	
  
ins;tu;ons	
  et	
  les	
  autres	
  
acteurs	
  
Nouveaux	
  concepts,	
  
nouveaux	
  cadres	
  de	
  
référence,	
  	
  
nouveaux	
  paradigmes	
  
Structure	
  :	
  	
  
Organigramme	
  
Processus	
  mé;er	
  (direc;on,	
  usagers-­‐clients,	
  
supports)	
  
Moyens	
  (matériel	
  et	
  humains)	
  
Hommes:	
  
Management	
  
Système	
  rela;onnel	
  
Système	
  de	
  mo;va;on	
  
	
  
*Inspiré	
  des	
  travaux	
  de	
  Bekkers	
  et	
  al.	
  (2006)	
  @Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
25-­‐	
  Pourquoi	
  innover	
  en	
  bibliothèque?	
  
Répondre	
  aux	
  abentes/besoins	
  des	
  usagers	
  	
  
	
  
Renforcer	
  l abracKvité	
  des	
  BM	
  dans	
  un	
  contexte	
  	
  de	
  
+	
  en	
  +	
  concurren;el	
  et	
  améliorer	
  la	
  valeur	
  perçue	
  
des	
  services	
  offerts	
  par	
  les	
  usagers	
  tout	
  en	
  
opKmisant	
  les	
  coûts	
  
	
  
S’adapter	
  aux	
  mutaKons	
  en	
  cours	
  et	
  anKciper	
  les	
  
besoins	
  futurs	
  en	
  développant	
  une	
  démarche	
  
prospecKve	
  (analyse	
  de	
  l’environnement	
  :	
  poli;que,	
  
économique,	
  sociale,	
  culturelle,	
  éduca;ve,	
  
technologique,	
  légale,	
  écologique).	
  
	
  	
  
Prendre	
  en	
  compte	
  les	
  apKtudes	
  des	
  nouvelles	
  
généraKons	
  qui	
  viennent	
  renouveler	
  les	
  praKques	
  
des	
  professionnels	
  des	
  bibliothèques	
  (Généra;on	
  Y).	
  
	
  
S inscrire	
  dans	
  une	
  stratégie	
  partagée	
  entre	
  acteurs	
  
de	
  la	
  chaîne	
  du	
  livre.	
  
	
  
S inscrire	
  dans	
  la	
  démarche	
  de	
  modernisaKon	
  et	
  de	
  
performance	
  des	
  services	
  publics	
  ini;ée	
  par	
  l Etat	
  
(MAP,	
  Observatoire	
  innova;on	
  pour	
  le	
  secteur	
  public	
  
OCDE).	
  
Bibliothèques	
  publiques	
  
Efficaces	
  et	
  efficientes	
  
INNOVATION	
  	
  	
  	
  
+	
  Capitalisa;on	
  	
  
de	
  l’expérience	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
26-­‐	
  Les	
  entreKens	
  avec	
  les	
  acteurs	
  
	
  
Modalités	
  
-­‐27	
  entre;ens	
  semi-­‐direcKfs	
  
avec	
  des	
  professionnels	
  de	
  
la	
  lecture	
  publique	
  (BM/
BDP/Drac/Associa;ons)	
  
-­‐Directeurs	
  /	
  chargé	
  du	
  
numérique	
  /1	
  Conseiller	
  
Livre	
  et	
  lecture	
  
-­‐Localisa;on	
  :	
  France	
  +	
  Pays-­‐
Bas,	
  Québec	
  	
  
-­‐Durée	
  :	
  1h<2h	
  
	
  4	
  objecKfs	
  spécifiques	
  
-­‐	
  Evaluer	
  l appréhension	
  de	
  
l innova;on	
  en	
  lecture	
  
publique	
  par	
  les	
  
professionnels	
  (défini;on	
  
OCDE	
  et	
  les	
  5	
  déclinaisons),	
  
-­‐	
  Recenser	
  les	
  praKques	
  et	
  
besoins	
  en	
  termes	
  de	
  veille	
  
professionnelle	
  orientée	
  
innova;on,	
  
-­‐  Tester	
  l hypothèse	
  de	
  
créaKon	
  d une	
  plateforme	
  
dédiée	
  aux	
  pra;ques	
  
innovantes,	
  
-­‐  Evaluer	
  la	
  légiKmité	
  de	
  la	
  
Bpi	
  
	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
Hab/km2	
  
BM	
  
BDP	
  
DRAC	
  
27-­‐	
  LocalisaKon	
  des	
  insKtuKons	
  contactées	
  
en	
  France	
  selon	
  la	
  densité	
  de	
  populaKon	
  
BMVR	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
28-­‐	
  Résultats	
  qualitaKfs	
  (1)	
  	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
29-­‐	
  Résultats	
  qualitaKfs	
  (2)	
  
Thème	
  
abordé	
  
+	
   -­‐	
  
InnovaKon	
  	
   -­‐Déf	
  OCDE	
  compréhensible	
  et	
  adaptée	
  au	
  
contexte	
  des	
  bibliothèques	
  publiques	
  
-­‐classifica;on	
  innova;on	
  avec	
  5	
  composantes	
  
adaptée	
  et	
  per;nente	
  pour	
  la	
  plateforme	
  en	
  
ligne,	
  
-­‐Evalua;on	
  de	
  l’innova;on	
  à	
  faire	
  par	
  un	
  
acteur	
  légi;me	
  aux	
  yeux	
  de	
  la	
  communauté	
  
de	
  pro	
  selon	
  un	
  référen;el	
  issu	
  des	
  «	
  bonnes	
  
pra;ques	
  »,	
  
-­‐Condi;ons	
  pour	
  exister	
  durablement:	
  
-­‐>innova;on	
  selon	
  objec;fs	
  
-­‐>méthodologie	
  d’évalua;on	
  
-­‐>veille	
  environnementale	
  
-­‐	
  Innova;on	
  à	
  soutenir	
  par	
  des	
  événements	
  de	
  
créa;on	
  par;cipa;ve	
  inter	
  et	
  intra-­‐
professionnelle	
  
Un	
  environnement	
  
ins;tu;onnel	
  général	
  non	
  
propice	
  à	
  l’innova;on	
  
	
  
Absence	
  de	
  cadre	
  de	
  
référence	
  professionnel	
  
commun	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
30-­‐	
  Résultats	
  qualitaKfs	
  (3)	
  
Thème	
  
abordé	
  
+	
   -­‐	
  
Veille	
   -­‐Actualités	
  clés	
  repérables	
  
car	
  redondantes	
  
-­‐Rapidité	
  de	
  diffusion	
  des	
  
informa;ons	
  
-­‐Ap;tude	
  des	
  professionnels	
  
pour	
  l’ac;vité	
  de	
  veille	
  
indépendamment	
  de	
  la	
  taille	
  
de	
  l’établissement	
  	
  
-­‐	
  Nécessité	
  du	
  sou;en	
  
ins;tu;onnel	
  
	
  
-­‐Absence	
  d’une	
  veille	
  environnementale	
  organisée,	
  
fiable	
  et	
  analysée	
  que	
  ne	
  peuvent	
  se	
  permecre	
  les	
  
acteurs	
  par	
  manque	
  de	
  temps	
  et	
  d’exper;se	
  
-­‐Absence	
  d’une	
  capitalisa;on	
  des	
  expériences,	
  
documentées	
  et	
  d’un	
  référen;el	
  professionnel	
  
-­‐Ac;vité	
  absente	
  des	
  fiches	
  de	
  poste	
  
-­‐Difficulté	
  méthodologique	
  :	
  où	
  doit	
  s’arrêter	
  le	
  
processus	
  de	
  veille?	
  
-­‐Ac;vité	
  nécessairement	
  régulière	
  chronophage	
  
-­‐Hyper-­‐abondance,	
  redondance	
  
-­‐Processus	
  long	
  et	
  complexe	
  en	
  dehors	
  de	
  la	
  veille	
  
généraliste	
  et	
  numérique	
  
-­‐Informa;ons	
  réduites	
  sur	
  le	
  management,	
  la	
  
réglementa;on,	
  l’évalua;on	
  («	
  boîte	
  à	
  ou;ls	
  »)	
  
-­‐Professionnels	
  des	
  BM,	
  faibles	
  communicants	
  
-­‐Passer	
  d’une	
  veille	
  individuelle	
  (ego)	
  à	
  une	
  veille	
  
ins;tu;onnelle	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
31-­‐	
  Résultats	
  qualitaKfs	
  (4)	
  
Thème	
  abordé	
   +	
   -­‐	
  
ContribuKon	
  
en	
  ligne	
  
	
  
	
  
-­‐Contexte	
  non	
  favorable	
  à	
  la	
  contribu;on	
  
individuelle	
  dépendante	
  de	
  la	
  bonne	
  volonté	
  des	
  
acteurs	
  
-­‐Essoufflement	
  des	
  projets	
  collabora;fs	
  pro	
  (Poldoc,	
  
Bibliopedia,	
  bdpnumérique,	
  alphabib)	
  
-­‐règle	
  des	
  99/1	
  
-­‐contribu;on	
  =	
  innova;on	
  +	
  évalua;on	
  
-­‐contribu;on	
  =	
  accepter	
  d’être	
  lu	
  et	
  se	
  confronter	
  
aux	
  veilleurs	
  «	
  reconnus	
  »	
  
-­‐contribu;on	
  =	
  communiquer	
  sur	
  ses	
  échecs	
  
-­‐contribu;on	
  =	
  quel	
  retour	
  sur	
  inves;ssement	
  ?	
  
-­‐contribu;on	
  =	
  temps	
  +	
  objec;f	
  pro	
  
	
  
LégiKmité	
  Bpi	
   -­‐	
  Légi;me	
  +	
  de	
  confiance	
  
+	
  acendue	
  dans	
  son	
  
exper;se	
  
	
  
	
  
-­‐Quelle	
  liberté	
  de	
  parole	
  en	
  tant	
  que	
  représentant	
  
de	
  l’État?	
  (//Carel,	
  du	
  réseau	
  à	
  l’associa;on)	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
32-­‐	
  Résultats	
  qualitaKfs	
  (5)	
  
Thème	
  
abordé	
  
Fond	
   Forme	
  
Plateforme	
  
innovaKon	
  
-­‐Cohérence	
  nécessaire	
  avec	
  les	
  plateformes	
  
existantes	
  :	
  coordination	
  et	
  mutualisation,	
  
-­‐Dispositif	
  de	
  promotion	
  de	
  la	
  démarche	
  pour	
  les	
  
professionnels	
  de	
  la	
  lecture	
  publique	
  (événements	
  
structurants	
  chaque	
  année),	
  avec	
  un	
  coordinateur,	
  
-­‐Suivi	
  nécessaire	
  du	
  Ministère	
  Culture	
  et	
  
Communication	
  (3	
  directeurs)	
  
-­‐Critères	
  de	
  qualité	
  nécessaire	
  à	
  déCinir,	
  
-­‐Comité	
  éditorial	
  (Ligne	
  éditoriale),	
  
-­‐Eviter	
  la	
  valorisation	
  des	
  BM	
  mais	
  décrire	
  et	
  
analyser	
  les	
  pratiques,	
  
-­‐Homogénéité	
  et	
  Ciabilité	
  des	
  données	
  /	
  Validation	
  
«	
  scientiCique	
  »,	
  
-­‐Sources	
  d’inspiration,	
  
-­‐Actualisation	
  des	
  données,	
  
-­‐Capitalisation	
  des	
  expériences,	
  des	
  bonnes	
  
pratiques	
  +	
  analyse	
  des	
  succès	
  et	
  des	
  échecs	
  
(méthodologie	
  d’évaluation),	
  
-­‐Eléments	
  de	
  contexte	
  explicités,	
  
-­‐Apports	
  théoriques	
  (juridique,	
  administratif),	
  
documents	
  pratiques	
  téléchargeables	
  
moteur	
  de	
  recherche	
  performant	
  
-­‐Animateur	
  de	
  communauté	
  
-­‐Espace	
  de	
  débat,	
  forum	
  
-­‐Ergonomie	
  à	
  la	
  hauteur	
  du	
  projet,	
  
-­‐Site	
  vivant,	
  en	
  mouvement,	
  
-­‐Attractivité	
   par	
   la	
   diversité	
   de	
   supports	
   :	
   texte,	
  
images,	
   son,	
   vidéos,	
   interviews,	
   photos,	
   Cichiers	
  
téléchargeables,	
  liens,	
  
-­‐Accès	
  simple	
  et	
  rapide,	
  	
  
-­‐Moteur	
  de	
  recherche	
  performant,	
  
-­‐Interactivité,	
  	
  
-­‐Outils	
  collaboratifs.	
  
-­‐Facettes	
  	
  pour	
  faciliter	
  la	
  recherche,	
  
-­‐Formulaire	
  simple,	
  précis,	
  avec	
  contacts	
  des	
  acteurs	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
33-­‐	
  Groupe	
  de	
  réflexion	
  
•  ObjecKfs	
  
Rassembler	
  des	
  acteurs	
  de	
  la	
  lecture	
  publique	
  
concernés	
  par	
  une	
  démarche	
  
«	
  innova;on	
  »	
  en	
  bibliothèque	
  publique	
  
(3	
  fois	
  entre	
  mai	
  et	
  juillet	
  –	
  phase	
  
exploratoire	
  du	
  projet)	
  
Proposer	
  une	
  stratégie	
  de	
  créa;on	
  et	
  de	
  
dynamisa;on	
  d un	
  «	
  réseau	
  innova;on	
  »	
  
Proposer	
  des	
  orienta;ons	
  en	
  termes	
  d accès	
  
à	
  une	
  base	
  de	
  donnée	
  en	
  ligne	
  	
  	
  
Dates	
  réunions:	
  
•  23	
  mai	
  
•  21	
  juin	
  
•  18	
  juillet	
  
•  ParKcipants	
  
•  Florence	
  Bianchi,	
  FILL	
  (Fédéra;on	
  interrégionale	
  
Livre	
  et	
  lecture)	
  
•  Thierry	
  Ermakoff,	
  Enssib	
  
•  Sophie	
  Saint	
  Marc,	
  Associa;on	
  ALIRE	
  
(Associa;on	
  des	
  librairies	
  informa;sés	
  et	
  
u;lisatrices	
  de	
  réseaux	
  électroniques)	
  
•  Chris;ne	
  Péclard,	
  ABF	
  Ile	
  de	
  France	
  /	
  BM,	
  Ville	
  
de	
  Paris	
  
•  Lorenzo	
  Soccavo,	
  prospec;viste	
  Livre	
  
•  Cécile	
  Quach,	
  Bureau	
  des	
  bibliothèques/Ville	
  de	
  
Paris	
  
•  Pauline	
  Le	
  Goff-­‐Jenton,	
  Chargée	
  des	
  ressources	
  
électroniques,	
  MCC	
  
Acteurs	
  Bpi:	
  
•  Christophe	
  Evans,	
  Etudes	
  et	
  recherche	
  
•  Isabelle	
  Antonu€,	
  Communica;on	
  interne	
  
•  Françoise	
  Hecquard,	
  Coopéra;on	
  na;onale	
  et	
  
interna;onale	
  
•  Silvère	
  Mercier,	
  Webmagazine	
  
•  Caroline	
  Brousse,	
  chargée	
  de	
  mission	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
34-­‐	
  L’alimentaKon	
  de	
  la	
  base	
  de	
  données	
  innovaKon	
  :	
  
processus	
  interne	
  et	
  externe	
  France	
  
Interna;onal	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
35-­‐	
  Des	
  données	
  …	
  à	
  l’alimentaKon	
  	
  
de	
  la	
  plateforme	
  InnovaKon	
  
Plateforme	
  
Innova;on	
  
PILOTAGE	
  
Bpi	
  
Légi;mité	
  
Exper;se	
  
DONNÉES	
  
Bibliothèques	
  publiques	
  	
  
Pra;ques/projets	
  innovants	
  
REPÉRAGE	
  	
  
Bibliothèques	
  :	
  BDP	
  
InsKtuKons	
  :	
  Bpi,	
  MCC	
  (Observatoire),	
  CNL,	
  DRAC,	
  
FILL/SRL	
  
Presse	
  professionnelle	
  :	
  Prix	
  InnovaKon	
  (France/
Interna;onal)	
  
AssociaKons	
  professionnelles	
  
Partenaires	
  des	
  bibliothèques	
  publiques	
  
Veille	
  professionnelle	
  (médias	
  sociaux)	
  
	
  
ALIMENTATION	
  
Formulaire	
  
Directe	
  
Indirecte	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
36-­‐	
  Les	
  2	
  modes	
  d’alimentaKon	
  de	
  la	
  base	
  de	
  données:	
  
directe	
  et	
  indirecte	
  	
  
Bibliothèques	
  
publiques	
  
Innova;on	
  
PARTENAIRES	
  	
  
Base	
  de	
  
données	
  
InnovaKon	
  
Intermédiaires	
  
(repérage)	
  
PARTENAIRES	
  	
  
ALIMENTATION	
  DIRECTE	
  
ALIMENTATION	
  
INDIRECTE	
  
Formulaire	
  
@Caroline	
  Brousse	
  -­‐	
  Mission	
  Bpi	
  2013	
  
37-­‐	
  FoncKonnalités	
  Plateforme	
  innovaKon	
  :	
  	
  
gesKon	
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Mission innovation BPI 2013

  • 1. PROJET INNOVATION EN LECTURE PUBLIQUE ETUDE DE FAISABILITE CREATION PLATEFORME COLLABORATIVE DÉDIÉE À L’INNOVATION @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 2. 1-­‐  Mon  parcours,  la  mission  à  la  Bpi   CAROLINE  BROUSSE   Mastère  spécialisé   «  Conseil  et  ingénierie     en  organisa;on  »   Cnam  -­‐  Paris   Cer;ficat  de  spécialisa;on   «  Chef  de  projet  numérique  »   Cnam  Paris     Bibliothécaire   Depuis  15  ans   Co-­‐fondatrice  de   l’associa;on   Bibliossimo   Mission  Bpi*   Mars-­‐Juillet  2013     Etude  de  faisabilité     Créa;on  d’un  ou;l  en  ligne   collabora;f  dédié  aux     pra;ques  innovantes     en  bibliothèque     de  lecture  publique   cmbrousse@gmail.com   @carsoncb   *5 semaines de cours obligatoires Cnam pendant la mission @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 3. 2-­‐  Le  projet  «  PraKques  innovantes  »  :   une  réponse  stratégique       Projet     PraKques  innovantes   en  lecture  publique     France/internaKonal   OuKl  collaboraKf     en  ligne   Professionnels   lecture  publique   en  France   +  partenaires   OBJET   MOYEN   CIBLE   Enjeux  du  projet   Reconquête  du  rôle  de  bibliothèque  innovante   ProfessionnalisaKon  d’un  processus  innovaKon  à  la  Bpi   Renforcement  rôle  et  visibilité  de  la  DélégaKon  CoopéraKon  naKonale  et  internaKonale         Enjeux  de  la  mission  Etude  de  faisabilité  plateforme  innovaKon  en   lecture  publique   IdenKficaKon  processus  innovaKon  en  lecture  publique   Ancrage  du  projet  de  plateforme  innovaKon  dans  une  démarche  de   coopéraKon  naKonale  (voire  internaKonale)   EvaluaKon  de  la  collaboraKon  des  professionnels  de  LP  pour  la   démarche  innovaKon  et  la  plateforme  dédiée  InnovaKon     @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 4. 3-­‐  But  /  ObjecKfs   But  Général  du  projet  :     Accompagner  et  favoriser  l évoluKon  des  praKques  professionnelles   en  lecture  publique,  dans  un  contexte  de  mutaKons,  par  la  promoKon,  le  partage  et  l analyse   d expériences  innovantes,  pour  une  meilleure  offre  de  service  aux  usagers.   ObjecKfs  mission  :   -­‐ Etudier  les  praKques  et  besoins  des  professionnels  des  bibliothèques  publiques  en  France  en  termes  de  veille   professionnelle  orientée  innova;on   -­‐ Réaliser  une  typologie  et  un  état  des  lieux  des  pra;ques  innovantes     -­‐Proposer  des  soluKons  techniques  et  fonc;onnelles  en  vue  de  la  créa;on  d une  plateforme  dédiée  aux  pra;ques   innovantes   -­‐  Effectuer  des  recommandaKons  organisaKonnelles  afin  de  promouvoir  la  plateforme  dédiée  à  l’innova;on  en  LP     ObjecKfs  projet   Créer  un  disposiKf  de  partage,  d analyse  et  de  promoKon  des  pra;ques  innovantes  en  bibliothèque  de  lecture   publique     Evaluer  les  résultats  et  développer  des  méthodes  pour  effectuer  l analyse  coût-­‐avantage     des  pra;ques  innovantes   Mebre  en  œuvre  un  réseau  innova;on   Renforcer  la  visibilité  de  l ac;on  de  la  DCNI     S appuyer  sur  le  disposiKf  pour  faire  évoluer  les  praKques  en  bibliothèque  publique  et  à  la  Bpi     @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 5. 4-­‐  Le  projet  d’établissement  2010,     le  projet  de  rénovaKon  2013     @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 6. 5-­‐  La  mission  à  travers  l’organigramme  Bpi   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 7. 6-­‐  La  DCNI  (1)  :  missions,  organigramme  2013   Conseiller  et  appuyer  le   directeur   Susciter  et  coordonner  les   programmes  de   coopéra;on   Assurer  un  rôle  de  veille   professionnelle   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 8. 7-­‐  Les  acKvités  de  la  DCNI:  2  orientaKons   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 9. 8-­‐  L’enquête  de  mai  2013  menée  par  la  DCNI   7  bibliothèques   territoriales   +  4  associa;ons   professionnelles   Evaluer  l’opinion  des  acteurs  /   ac;ons  de  coopéra;on  Bpi   Qualifier  le  rôle  de  la  Bpi  /   coopéra;on  na;onale   Définir  la  mission  na;onale  Bpi                 Résultats:   -­‐  Offrir  un  espace  de  réflexion  commun  à  la  profession   -­‐  Piloter  des  études  au  niveau  na;onale   -­‐  Faciliter  les  projets  d’innova;on,  rassembler  les  pra;ques  innovantes  et  les  diffuser   -­‐  Etre  un  lieu  d’expérimenta;ons,  évaluer,  diffuser  et  rendre  compte   -­‐  Mecre  en  rela;on  autour  des  projets  fédérateurs  à  l’échelle  na;onale  et   interna;onale   -­‐  Promouvoir  l’ac;on  des  bibliothèques  de  lecture  publique   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 10. 9-­‐  Les  3  axes  de  développement  de  la  DCNI   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 11. 10-­‐  Bibliothèques  dans  la  Cité  :  ouKl  collaboraKf  dédié  au   rôle  social  des  bibliothèques  publiques  conçu  par  la  DCNI   26   18   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 12. 11-­‐  Les  3  composantes  Projet  et  les  projets  Bpi  liés   INNOVATION     EN  BM   COOPERATION  BM   OUTIL     EN  LIGNE   MISSION   PraKques     innovantes   Bibliothequesdanslacite.org   Projets  Bpi   Observatoire  des   usages  du   numérique   Lecture  Lab   Social   Numéri que   Autres  ac*ons  de  partenariat   +  presta*ons  de  service     Autoforma*on/Carel/   Ques*ons-­‐Réponses   Cinéma  doc   Etudes               MISSION INNOVATION OPÉRATIONNEL Bpi EN PROJET Bpi Projet Agence des contenus (AFB) @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 13.  12-­‐  Une  vocaKon  idenKque  :     renforcer  le  professionnalisme  et  améliorer  l’offre  de  service   Des besoins communs : -  Connaître l’environnement des bibliothèques publiques, prendre en compte les mutations, -  Partager des contenus professionnels pour une meilleure efficacité, -  Innover. 2 outils collaboratifs pour échanger pratiques et compétences entre professionnels -bibliothequesdanslacite.org, (Alphabib), -Plateforme Innovation en lecture publique. INNOVATION  EN  BM   COOPERATION  BM   OUTIL     EN  LIGNE   MISSION   Observatoire   Lecture  Lab   AFB   Bib  dans  la  cite   Autoforma*on/   Cinéma  doc/   BiblioSésame/   Carel                 @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 14. 13-­‐  IniKaKves  numériques  :  l’ouKl  professionnel  collaboraKf  de   la  FILL  dédié  à  l’innovaKon  technologique   47  dont  4  bibliothèques   BnF,     Champs  Libres  Rennes,   Carré  d’Art  Nîmes,     Bibliothèque  royale  de  Belgique       35   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 15. 14-­‐  Bpi  et  FILL  :  3  plateformes,  1  but  commun:    Améliorer   les  praKques  des  professionnels  des  bibliothèques  par  le  partage   d expériences  en  ligne     CONVENTION   FILL/Bpi       COOPERATION     • Améliorer  l accès  de  tous  à   l offre  documentaire     Diffuser  et  partager  les   savoirs  et  savoir-­‐faire     • Par;ciper  au   développement  de  la   recherche  sur  les   bibliothèques,  le  livre  et  la   lecture     • Contribuer  à  l ac;on   culturelle  de  la  bibliothèque   BPI   FILL   iniKaKvesnumériques.fill.fr   Plateforme Pratiques innovantes bibliothequedanslacite.org alphabib.fr (handicap) @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 16. 15-­‐  Deux  ouKls  collaboraKfs  professionnels     unis  par  l’innovaKon     @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 17. 16-­‐  FoncKonnalités  comparées  des  2  ouKls   professionnels  collaboraKfs   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 18. 17-­‐  InsKtuKons  et  réseau  de     lecture  publique  en  France   BPI   BNF   CNL     BM   BDP   Etat  /Culture     DRAC    (Service  décentralisé     de  l Etat)     CollecKvités   Départements       OrganisaKons  professionnelles   Associa;ons  de  professionnels   Associa;ons  /    établissements  publics  Livre  &  Lecture     ABF-­‐ADBDP-­‐ADBGV-­‐IABD-­‐FILL  –  SNL-­‐  ALIRE       Secteur   AssociaKf  /   Para-­‐public   Organismes  d enseignement   ENSSIB-­‐CNFPT-­‐Centres  régionaux  de  formaKon   OrganisaKons  internaKonales   UNESCO  -­‐  IFLA  –  LIBER  –  CERL-­‐  EBLIDA   InternaKonal   Etat   Enseignement     Supérieur/Région   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 19. 18-­‐    L’état  des  bibliothèques  publiques  en  France  :   moins  de  1  bibliothèque  sur  2  est  une  BM*     Impact  élevé  sur  la  populaKon  de   toute  acKon  réalisée  en  faveur  du   réseau  des  bibliothèques  publiques   AcKons  de  mutualisaKon  des   compétences  et  de  ressources  entre   bibliothèques  publiques  =  facteur  clé   de  succès  en  faveur  du  développement   de  la  lecture  publique   -­‐83%  de  la  popula;on  a   poten;ellement  accès  à  une   bibliothèque     -­‐lien  fort  entre  taille  de  la   commune  et  nature  de   l’établissement     -­‐plus  de  2  agents  sur  3   personnels  non  rémunérés   *16.300  lieux  de  lecture,  7.100  BM  (44%)  +  9.200  points  d’accès  au  livre  (56%).  SLL,  chiffres  2011  @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 20. 19-­‐  Les  acteurs  de  la  mission     MISSION   PARTENAIRES EXTERNES Bpi PARTENAIRES INTERNES Bpi DCNI Dpt LIRE LE MONDE DSI FILL ENSSIB BM contributrices ASSO PRO SRL* Incontournable DRAC Acteurs Chaîne du livre SLL *Structures régionales du livre Degré  de  Proximité     Mission   BM   partenaires   Publics   Organismes d’enseignement internationaux ASSO internationales @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 21.  20-­‐  Contributeurs  et  cibles  visés     de  la  plateforme  INNOVATION     CONTRIBUTEURS  =  CIBLES                 Professionnels     des  bibliothèques   de  lecture  publique   +   -­‐acteurs  de  la  chaîne  du  livre  (libraires,   éditeurs,  auteurs)   -­‐acteurs  territoriaux  (élus,  partenaires   locaux  publics/privés  :  culture,  loisirs,   forma;on,  informa;on)   -­‐étudiants,  chercheurs,  sociologues,   prospec;vistes   -­‐presse  professionnelle   -­‐architectes,  urbanistes,  programmistes   -­‐ins;tu;ons  de  forma;on,  consultants  et   formateurs   -­‐professionnels  de  l informa;on-­‐ documenta;on  :  documentalistes   -­‐prestataires  et  fournisseurs  des   bibliothèques         PLATEFORME   INNOVATION   CIBLES   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 22. 21-­‐    Le  concept  d innovaKon  de  l OCDE   OCDE-­‐Observatoire  de  l'innovaKon  sur  le  secteur  public   «  Introduire  des  méthodes  nouvelles  ou  sensiblement  meilleures,  soit  au  niveau  de  la  structure   du  secteur  public  lui-­‐même,  soit  dans  les  modalités  de  prestaKon  des  services  publics  ».  2005     Précisions  :   L innova;on  s appuie  sur  une  ac;on  de  mise  en  œuvre  sans  forcément  être  un  succès.   L innova;on  est  contextuelle  (vrai  pour  un  pays  mais  pas  forcément  pour  un  autre).   L innova;on  s appuie  sur  l introduc;on  d une  nouveauté  pour  l organisa;on.   L innova;on  peut  être  radicale  ou  incrémentale  (progressive).         Spécificité  InnovaKon  dans  les  Services:   Produc;on  et  consomma;on  de  l’offre  simultanées   Usager,  co-­‐producteur  de  service   Caractère  interac;ve  de  la  presta;on       @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 23. @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 24. 22-­‐  L’innovaKon  en  France  (1)  :     le  projet  de  laboratoire  de  l’innovaKon  …   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 25. 23-­‐  L’innovaKon  en  France  (1)  :  le  SGMAP,  Secrétariat   général  de  modernisaKon  de  l’acKon  publique   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 26.  24-­‐    Les  5  composantes  de  l’innovaKon  pour  les  services*       INNOVATION   Lecture   publique   Conceptuelle   Technologique   U;lisa;on  de  nouvelles   technologies   OrganisaKonnelle   Nouvelles  formes     organisa;onnelles   Nouveau  service   InsKtuKonnelle   Transforma;ons   fondamentales  dans  les   rela;ons  ins;tu;onnelles   entre  organisa;ons,  entre   ins;tu;ons,  et  entre   ins;tu;ons  et  les  autres   acteurs   Nouveaux  concepts,   nouveaux  cadres  de   référence,     nouveaux  paradigmes   Structure  :     Organigramme   Processus  mé;er  (direc;on,  usagers-­‐clients,   supports)   Moyens  (matériel  et  humains)   Hommes:   Management   Système  rela;onnel   Système  de  mo;va;on     *Inspiré  des  travaux  de  Bekkers  et  al.  (2006)  @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 27. 25-­‐  Pourquoi  innover  en  bibliothèque?   Répondre  aux  abentes/besoins  des  usagers       Renforcer  l abracKvité  des  BM  dans  un  contexte    de   +  en  +  concurren;el  et  améliorer  la  valeur  perçue   des  services  offerts  par  les  usagers  tout  en   opKmisant  les  coûts     S’adapter  aux  mutaKons  en  cours  et  anKciper  les   besoins  futurs  en  développant  une  démarche   prospecKve  (analyse  de  l’environnement  :  poli;que,   économique,  sociale,  culturelle,  éduca;ve,   technologique,  légale,  écologique).       Prendre  en  compte  les  apKtudes  des  nouvelles   généraKons  qui  viennent  renouveler  les  praKques   des  professionnels  des  bibliothèques  (Généra;on  Y).     S inscrire  dans  une  stratégie  partagée  entre  acteurs   de  la  chaîne  du  livre.     S inscrire  dans  la  démarche  de  modernisaKon  et  de   performance  des  services  publics  ini;ée  par  l Etat   (MAP,  Observatoire  innova;on  pour  le  secteur  public   OCDE).   Bibliothèques  publiques   Efficaces  et  efficientes   INNOVATION         +  Capitalisa;on     de  l’expérience   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 28. 26-­‐  Les  entreKens  avec  les  acteurs     Modalités   -­‐27  entre;ens  semi-­‐direcKfs   avec  des  professionnels  de   la  lecture  publique  (BM/ BDP/Drac/Associa;ons)   -­‐Directeurs  /  chargé  du   numérique  /1  Conseiller   Livre  et  lecture   -­‐Localisa;on  :  France  +  Pays-­‐ Bas,  Québec     -­‐Durée  :  1h<2h    4  objecKfs  spécifiques   -­‐  Evaluer  l appréhension  de   l innova;on  en  lecture   publique  par  les   professionnels  (défini;on   OCDE  et  les  5  déclinaisons),   -­‐  Recenser  les  praKques  et   besoins  en  termes  de  veille   professionnelle  orientée   innova;on,   -­‐  Tester  l hypothèse  de   créaKon  d une  plateforme   dédiée  aux  pra;ques   innovantes,   -­‐  Evaluer  la  légiKmité  de  la   Bpi     @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 29. Hab/km2   BM   BDP   DRAC   27-­‐  LocalisaKon  des  insKtuKons  contactées   en  France  selon  la  densité  de  populaKon   BMVR   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 30. 28-­‐  Résultats  qualitaKfs  (1)     @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 31. 29-­‐  Résultats  qualitaKfs  (2)   Thème   abordé   +   -­‐   InnovaKon     -­‐Déf  OCDE  compréhensible  et  adaptée  au   contexte  des  bibliothèques  publiques   -­‐classifica;on  innova;on  avec  5  composantes   adaptée  et  per;nente  pour  la  plateforme  en   ligne,   -­‐Evalua;on  de  l’innova;on  à  faire  par  un   acteur  légi;me  aux  yeux  de  la  communauté   de  pro  selon  un  référen;el  issu  des  «  bonnes   pra;ques  »,   -­‐Condi;ons  pour  exister  durablement:   -­‐>innova;on  selon  objec;fs   -­‐>méthodologie  d’évalua;on   -­‐>veille  environnementale   -­‐  Innova;on  à  soutenir  par  des  événements  de   créa;on  par;cipa;ve  inter  et  intra-­‐ professionnelle   Un  environnement   ins;tu;onnel  général  non   propice  à  l’innova;on     Absence  de  cadre  de   référence  professionnel   commun   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 32. 30-­‐  Résultats  qualitaKfs  (3)   Thème   abordé   +   -­‐   Veille   -­‐Actualités  clés  repérables   car  redondantes   -­‐Rapidité  de  diffusion  des   informa;ons   -­‐Ap;tude  des  professionnels   pour  l’ac;vité  de  veille   indépendamment  de  la  taille   de  l’établissement     -­‐  Nécessité  du  sou;en   ins;tu;onnel     -­‐Absence  d’une  veille  environnementale  organisée,   fiable  et  analysée  que  ne  peuvent  se  permecre  les   acteurs  par  manque  de  temps  et  d’exper;se   -­‐Absence  d’une  capitalisa;on  des  expériences,   documentées  et  d’un  référen;el  professionnel   -­‐Ac;vité  absente  des  fiches  de  poste   -­‐Difficulté  méthodologique  :  où  doit  s’arrêter  le   processus  de  veille?   -­‐Ac;vité  nécessairement  régulière  chronophage   -­‐Hyper-­‐abondance,  redondance   -­‐Processus  long  et  complexe  en  dehors  de  la  veille   généraliste  et  numérique   -­‐Informa;ons  réduites  sur  le  management,  la   réglementa;on,  l’évalua;on  («  boîte  à  ou;ls  »)   -­‐Professionnels  des  BM,  faibles  communicants   -­‐Passer  d’une  veille  individuelle  (ego)  à  une  veille   ins;tu;onnelle   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 33. 31-­‐  Résultats  qualitaKfs  (4)   Thème  abordé   +   -­‐   ContribuKon   en  ligne       -­‐Contexte  non  favorable  à  la  contribu;on   individuelle  dépendante  de  la  bonne  volonté  des   acteurs   -­‐Essoufflement  des  projets  collabora;fs  pro  (Poldoc,   Bibliopedia,  bdpnumérique,  alphabib)   -­‐règle  des  99/1   -­‐contribu;on  =  innova;on  +  évalua;on   -­‐contribu;on  =  accepter  d’être  lu  et  se  confronter   aux  veilleurs  «  reconnus  »   -­‐contribu;on  =  communiquer  sur  ses  échecs   -­‐contribu;on  =  quel  retour  sur  inves;ssement  ?   -­‐contribu;on  =  temps  +  objec;f  pro     LégiKmité  Bpi   -­‐  Légi;me  +  de  confiance   +  acendue  dans  son   exper;se       -­‐Quelle  liberté  de  parole  en  tant  que  représentant   de  l’État?  (//Carel,  du  réseau  à  l’associa;on)   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 34. 32-­‐  Résultats  qualitaKfs  (5)   Thème   abordé   Fond   Forme   Plateforme   innovaKon   -­‐Cohérence  nécessaire  avec  les  plateformes   existantes  :  coordination  et  mutualisation,   -­‐Dispositif  de  promotion  de  la  démarche  pour  les   professionnels  de  la  lecture  publique  (événements   structurants  chaque  année),  avec  un  coordinateur,   -­‐Suivi  nécessaire  du  Ministère  Culture  et   Communication  (3  directeurs)   -­‐Critères  de  qualité  nécessaire  à  déCinir,   -­‐Comité  éditorial  (Ligne  éditoriale),   -­‐Eviter  la  valorisation  des  BM  mais  décrire  et   analyser  les  pratiques,   -­‐Homogénéité  et  Ciabilité  des  données  /  Validation   «  scientiCique  »,   -­‐Sources  d’inspiration,   -­‐Actualisation  des  données,   -­‐Capitalisation  des  expériences,  des  bonnes   pratiques  +  analyse  des  succès  et  des  échecs   (méthodologie  d’évaluation),   -­‐Eléments  de  contexte  explicités,   -­‐Apports  théoriques  (juridique,  administratif),   documents  pratiques  téléchargeables   moteur  de  recherche  performant   -­‐Animateur  de  communauté   -­‐Espace  de  débat,  forum   -­‐Ergonomie  à  la  hauteur  du  projet,   -­‐Site  vivant,  en  mouvement,   -­‐Attractivité   par   la   diversité   de   supports   :   texte,   images,   son,   vidéos,   interviews,   photos,   Cichiers   téléchargeables,  liens,   -­‐Accès  simple  et  rapide,     -­‐Moteur  de  recherche  performant,   -­‐Interactivité,     -­‐Outils  collaboratifs.   -­‐Facettes    pour  faciliter  la  recherche,   -­‐Formulaire  simple,  précis,  avec  contacts  des  acteurs   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 35. 33-­‐  Groupe  de  réflexion   •  ObjecKfs   Rassembler  des  acteurs  de  la  lecture  publique   concernés  par  une  démarche   «  innova;on  »  en  bibliothèque  publique   (3  fois  entre  mai  et  juillet  –  phase   exploratoire  du  projet)   Proposer  une  stratégie  de  créa;on  et  de   dynamisa;on  d un  «  réseau  innova;on  »   Proposer  des  orienta;ons  en  termes  d accès   à  une  base  de  donnée  en  ligne       Dates  réunions:   •  23  mai   •  21  juin   •  18  juillet   •  ParKcipants   •  Florence  Bianchi,  FILL  (Fédéra;on  interrégionale   Livre  et  lecture)   •  Thierry  Ermakoff,  Enssib   •  Sophie  Saint  Marc,  Associa;on  ALIRE   (Associa;on  des  librairies  informa;sés  et   u;lisatrices  de  réseaux  électroniques)   •  Chris;ne  Péclard,  ABF  Ile  de  France  /  BM,  Ville   de  Paris   •  Lorenzo  Soccavo,  prospec;viste  Livre   •  Cécile  Quach,  Bureau  des  bibliothèques/Ville  de   Paris   •  Pauline  Le  Goff-­‐Jenton,  Chargée  des  ressources   électroniques,  MCC   Acteurs  Bpi:   •  Christophe  Evans,  Etudes  et  recherche   •  Isabelle  Antonu€,  Communica;on  interne   •  Françoise  Hecquard,  Coopéra;on  na;onale  et   interna;onale   •  Silvère  Mercier,  Webmagazine   •  Caroline  Brousse,  chargée  de  mission   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 36. 34-­‐  L’alimentaKon  de  la  base  de  données  innovaKon  :   processus  interne  et  externe  France   Interna;onal   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 37. 35-­‐  Des  données  …  à  l’alimentaKon     de  la  plateforme  InnovaKon   Plateforme   Innova;on   PILOTAGE   Bpi   Légi;mité   Exper;se   DONNÉES   Bibliothèques  publiques     Pra;ques/projets  innovants   REPÉRAGE     Bibliothèques  :  BDP   InsKtuKons  :  Bpi,  MCC  (Observatoire),  CNL,  DRAC,   FILL/SRL   Presse  professionnelle  :  Prix  InnovaKon  (France/ Interna;onal)   AssociaKons  professionnelles   Partenaires  des  bibliothèques  publiques   Veille  professionnelle  (médias  sociaux)     ALIMENTATION   Formulaire   Directe   Indirecte   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 38. 36-­‐  Les  2  modes  d’alimentaKon  de  la  base  de  données:   directe  et  indirecte     Bibliothèques   publiques   Innova;on   PARTENAIRES     Base  de   données   InnovaKon   Intermédiaires   (repérage)   PARTENAIRES     ALIMENTATION  DIRECTE   ALIMENTATION   INDIRECTE   Formulaire   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 39. 37-­‐  FoncKonnalités  Plateforme  innovaKon  :     gesKon  de  contenus  indexés  vs  base  de  données   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 40. 38-­‐  Formulaire  «  fiche  acKon  »  harmonisé  (1)   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 41. 39-­‐  Formulaire  «  fiche  acKon  »  harmonisé  (2)   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 42. 40-­‐  Formulaire  «  fiche  acKon  »  harmonisé  (3)   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 43. 41-­‐  Formulaire  «  fiche  acKon  »  harmonisé  (3)   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 44. Veille  aval   Site  Bpi   PraKques   innovantes   42-­‐  Le  pipeline  innovaKon*   *Concept inspiré de La Boîte à outils de l’innovation. G.Benoit-Cervantes GénéraKon  d’opportunités   ExploraKon  de   concepts   Faisabilité   EvaluaKon   InnovaKon  amont   InnovaKon  aval   Mise  en   oeuvre   Retour  d’expérience   GénéraKon  d’idées   Projet  de   développement   Stratégie   locale   Bibcamp   Savoir-­‐faire   existant   Savoir-­‐faire   émergent   Réseau   innovaKon   Etudiants  Enssib  (+   internaKonal)   Aides  insKtuKonnelles     DRAC  DGD  /  BDP     Jalon= décision Forum   Veille  amont   ProspecKve   Enquêtes   Publics   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 45. 43-­‐  Processus  InnovaKon  en  4  étapes   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 46. 44-­‐  Processus  innovaKon  :   6  caractérisKques   Aceinte  d’un  objec;f  (délais,  coût,  qualité  de  l’offre)     Singularité  d’un  projet  innovant  (risque  toujours  présent)   Intégra;on  d’acteurs  nombreux  et  experts  internes/externes   Expérimenta;on  avec  existence  du  risque  d’échec   Processus  d’appren;ssage  progressif  (méthodologie  de  projet)   Projet  innovant,  un  espace  ouvert  et  fluctuant  (accepta;on   apport  externes  en  cours  de  processus)   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 47. 45-­‐  Processus  de  veille  par  Olivier  Le  Deuff   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 48. 46-­‐  Veille  environnementale  (aval)  :     bâKr  sa  stratégie   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 49. 47-­‐  Sources  de  veille  professionnelle  innovaKon     (aval,  amont)   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 50. 48-­‐  Processus  de  veille  aval    de  1er  niveau  proposé  par  le  groupe  de  réflexion   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 51. 49-­‐Des  processus  InnovaKon  documentés     via  un  réseau  social  InnovaKon  :     exemples  de  l’  éducaKon  et  de  l’économie  sociale  et  solidaire   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 52. 50-­‐  Le  réseau  innovaKon  en  lecture  publique   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 53. 51-­‐  Mission  des  acteurs  du  «  réseau  InnovaKon  »   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 54. 52-­‐  Le  disposiKf  InnovaKon  en  lecture  publique   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 55. 53-­‐  Site  Bpi,  rubrique  pro  :     gesKon  de  contenus  structurés  vs  base  de  données   ! 3  niveaux  d’accès  :   -­‐  catégorie  (Pra;ques  innovantes,   bibliothèques  dans  la  cité,  Alphabib)   -­‐  tags  (26  items  libres)   -­‐  Rameau   Période  transitoire   Consolida;on     Coopéra;on  na;onale   Accès complexes par des filtres (facettes) Interrogation des données Fiches action (formulaires) NOUVEAU     SITE  BPI  2013   2015 Mini-cahier des charges Gabarit définitif fiche action @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 56. 54-­‐  L’intégraKon  de  BDLC  au  sein  du  nouveau     site  professionnel  :  3  opKons   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 57. 55-­‐  Les  2  processus  :  coopéraKon  et  innovaKon   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 58. 56-­‐  PotenKel  InnovaKon  Bpi  :     premiers  éléments  de  diagnosKc       @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 59. 57-­‐  Mise  en  œuvre  du  processus  innovaKon  à  la  Bpi   …  et  à  l’échelle  naKonale   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013  
  • 60. 58-­‐  Un  calendrier  prévisionnel  évoluKf     selon  la  stratégie  Bpi   @Caroline  Brousse  -­‐  Mission  Bpi  2013