Le royaume des startups - "l'exécution" (de l'effectuation au Lean Startup, les méthodes et canvas des startups pour (in)valider les hypothèses et expérimenter)
Pour bien commencer et réussir votre année 2015Guévorts Bernard
Souvent, en début d’année, on se fixe des objectifs personnels du genre : je vais faire du sport, je vais maigrir, je vais étudier une langue, …
Et beaucoup commencent cette activité en étant très motivés (sport, musique, étude en ligne, …) et cependant, s’arrêtent après quelques semaines, voire quelques jours… Pourquoi ?
Que s’est-il passé ? Quels sont les éléments qui ont créé cet effet qui vous frustre, et parfois vous culpabilise ou vous fait perdre confiance en vous ?
C’est par là qu’il faut commencer votre réflexion. Il ne sert à rien de vous fixer des objectifs si vous ne travaillez pas sur ce qui vous empêche de les atteindre. Souvent, nous avons nos propres stratégies d’auto-sabotage… Il faut les démasquer.
Pour réussir vos objectifs 2015, il est donc important de comprendre les mécanismes qui pourraient venir perturber votre démarche. Et surtout de les anticiper.
The document discusses designing teams and processes to adapt to changing needs. It recommends structuring teams so members can work within their competencies and across projects fluidly with clear roles and expectations. The design process should support the team and their work, and be flexible enough to change with team, organization, and project needs. An effective team culture builds an environment where members feel free to be themselves, voice opinions, and feel supported.
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and ArchivesNed Potter
1) The document discusses how the University of York Library has used various user experience (UX) techniques like ethnographic observation and interviews to better understand user needs and behaviors.
2) Some changes implemented based on UX findings include installing hot water taps, changing hours, and adding blankets - aimed at improving the small details of user experience.
3) The presentation encourages other libraries, archives and museums to try incorporating UX techniques like behavioral mapping and cognitive interviews to inform design changes that enhance services for users.
An immersive workshop at General Assembly, SF. I typically teach this workshop at General Assembly, San Francisco. To see a list of my upcoming classes, visit https://generalassemb.ly/instructors/seth-familian/4813
I also teach this workshop as a private lunch-and-learn or half-day immersive session for corporate clients. To learn more about pricing and availability, please contact me at http://familian1.com
Le royaume des startups - "l'exécution" (de l'effectuation au Lean Startup, les méthodes et canvas des startups pour (in)valider les hypothèses et expérimenter)
Pour bien commencer et réussir votre année 2015Guévorts Bernard
Souvent, en début d’année, on se fixe des objectifs personnels du genre : je vais faire du sport, je vais maigrir, je vais étudier une langue, …
Et beaucoup commencent cette activité en étant très motivés (sport, musique, étude en ligne, …) et cependant, s’arrêtent après quelques semaines, voire quelques jours… Pourquoi ?
Que s’est-il passé ? Quels sont les éléments qui ont créé cet effet qui vous frustre, et parfois vous culpabilise ou vous fait perdre confiance en vous ?
C’est par là qu’il faut commencer votre réflexion. Il ne sert à rien de vous fixer des objectifs si vous ne travaillez pas sur ce qui vous empêche de les atteindre. Souvent, nous avons nos propres stratégies d’auto-sabotage… Il faut les démasquer.
Pour réussir vos objectifs 2015, il est donc important de comprendre les mécanismes qui pourraient venir perturber votre démarche. Et surtout de les anticiper.
The document discusses designing teams and processes to adapt to changing needs. It recommends structuring teams so members can work within their competencies and across projects fluidly with clear roles and expectations. The design process should support the team and their work, and be flexible enough to change with team, organization, and project needs. An effective team culture builds an environment where members feel free to be themselves, voice opinions, and feel supported.
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and ArchivesNed Potter
1) The document discusses how the University of York Library has used various user experience (UX) techniques like ethnographic observation and interviews to better understand user needs and behaviors.
2) Some changes implemented based on UX findings include installing hot water taps, changing hours, and adding blankets - aimed at improving the small details of user experience.
3) The presentation encourages other libraries, archives and museums to try incorporating UX techniques like behavioral mapping and cognitive interviews to inform design changes that enhance services for users.
An immersive workshop at General Assembly, SF. I typically teach this workshop at General Assembly, San Francisco. To see a list of my upcoming classes, visit https://generalassemb.ly/instructors/seth-familian/4813
I also teach this workshop as a private lunch-and-learn or half-day immersive session for corporate clients. To learn more about pricing and availability, please contact me at http://familian1.com
Au delà de la satisfaction clients, du pourquoi au commentQualtrics
Découvrez comment la direction Qualité d’Ingenico a repensé son dispositif d’expérience clients.
Nathalie Vaillant, Directrice du cabinet de consulting Teresa Monroe, Stephanie GANDON, Directrice de la relation clients chez Ingenico et Simon BARDOU, Responsable du développement commercial à Qualtrics présenteront les indispensables d’un projet CX (Customer Experience), les clés pour contourner les obstacles rencontrés et les bénéfices d’écouter activement vos clients.
Pourquoi ne pas rater ce Webinar ?
Une occasion unique d’écouter des experts ayant mis en place des projets de CX
Pour enrichir votre réflexion CX et mesure de la satisfaction de vos clients
Pour anticiper les difficultés que vous pourriez rencontrer et comment les surmonter
Analyse de la réforme de la formation professionnelleCoodyssee
Ce document est le fruit d’un travail collectif d’analyse de la réforme de la formation professionnelle et de l’opportunité de créer un centre de formateurs dans les Alpes du Sud.
Il a été porté par la coopérative d’activité et d’emploi Coodyssée et financé par l’Europe et la région SUD dans le cadre du programme FEADER. Il comprend 3 parties principales :
Analyse de la nouvelle loi
Analyse des besoins sur le territoire des Alpes du Sud
Analyse des solutions présentes ailleurs
L’ensemble de ce document est sous licence CC-BY-SA. Les auteurs sont les suivants : Coodyssée, Mosaïque, Albertine Williams, Christelle Mazoyer, Nicole Magallon, Brigitte Blanc Demarquet, Camille Gerome, Nicolas Geiger, Camille Rouzet et Jean-François Rochas-Parrot.
Marc Lafontaine Analyse d'affaire
Parenthèse dossier d’affaires Vérificateur général du Québec Rapport de 2009-2010 • « un DA complet est incontournable pour conclure de la contribution d’un projet aux objectifs d’affaires… » • « la constitution d’un DA est la première activité à accomplir pour un projet, car il structure l’information afin d’aider les décideurs à choisir la meilleure solution... »
AVISO CONSEIL, Développement Commercial, Etudes de marchéIsabelle LEGODEC
Avec 51 ans d'expérience en développement commercial et marketing, AVISO CONSEIL s'attache à apporter à ses clients un service de proximité à forte valeur ajoutée, transparent, réactif et toujours disponible pour répondre aux exigences les plus marquées.
AVISO CONSEIL est un Institut d'études et de sondages, Enquêtes clients et consommateurs, Organisme de formation, Prestataire en Relation Client, Télémarketing, Marketing Direct et Cabinet Conseil expert en Marketing.
Le Sondage 2015 des spécialistes de l’orientation professionnelle réalisé par le CERIC – auquel ont répondu plus de 1000 professionnels du milieu de partout au Canada – présente un aperçu démographique (formation, expérience, rémunération) du milieu, en plus d’examiner les besoins et les tendances de la recherche en matière de perfectionnement professionnel. Le sondage a été mené en ligne entre le 19 octobre et le 20 novembre 2015.
Les résultats de ce sondage permettent au CERIC et aux intervenants du milieu de mieux comprendre les intérêts des spécialistes de l’orientation professionnelle et de cibler les enjeux auxquels ils font face, notamment :
– Les démarches entreprises par les spécialistes de l’orientation professionnelle pour améliorer leurs compétences et leur mobilité professionnelles
– Les sources de préoccupations des spécialistes de l’orientation professionnelle
– L’évolution de la perception du public quant à la valeur du développement de carrière
Le Sondage 2015 des spécialistes de l’orientation professionnelle réalisé par le CERIC – auquel ont répondu plus de 1000 professionnels du milieu de partout au Canada – présente un aperçu démographique (formation, expérience, rémunération) du milieu, en plus d’examiner les besoins et les tendances de la recherche en matière de perfectionnement professionnel. Le sondage a été mené en ligne entre le 19 octobre et le 20 novembre 2015.
Les résultats de ce sondage permettent au CERIC et aux intervenants du milieu de mieux comprendre les intérêts des spécialistes de l’orientation professionnelle et de cibler les enjeux auxquels ils font face, notamment :
– Les démarches entreprises par les spécialistes de l’orientation professionnelle pour améliorer leurs compétences et leur mobilité professionnelles
– Les sources de préoccupations des spécialistes de l’orientation professionnelle
– L’évolution de la perception du public quant à la valeur du développement de carrière
IQ Mobilisation est un programme qui a été développé par Quotient pour améliorer d\'une manière QUANTIFIABLE, l\'alignement stratégique, la vision client, la responsabilisation et diminuer considérablement les coûts de formation engendrés par la rotation du personnel.
Diagnostic de performance (SI, Finance, RH, Digital, Innovation)XL Groupe
L'objectif de cette web-conférence est de souligner l'importance de lancer une démarche Lean comme un projet d’entreprise dont le premier jalon est le diagnostic de performance. Ce diagnostic complet (production, digital, finance, RH, innovation, …) est indispensable pour pouvoir partager une situation actuelle (de manière factuelle) et se fixer des objectifs de progrès et de performance.
Au programme :
- Rappel du contexte d’un diagnostic : besoin, finalité, transformation de l’entreprise
- Principes de base et étapes d’un diagnostic
- Les 3 axes d’étude du diagnostic et des outils associés
- Conditions de réussite
- La feuille de route et le pilotage de la performance
- Vous former à la pratique du diagnostic
Apec 2013 Métiers en émergence. Une large place aux métiers du numérique tant les usages / technologies du web (développement et marketing digital) de la relation clients (CRM, e-CRM) que dans l'exploitation des données ou les jeux vidéos.
Conseils sur la redaction de CV. Gouvernement des Territoires du Nord-OuestGNWT-career
GNWT Resume Writing Tips (French Version)
Bienvenue à la présentation du gouvernement des Territoires du Nord-Ouest sur les conseils de rédaction de CV.
Nous voulons aider les candidats à préparer leur CV pour postuler à un emploi au GTNO, ou auprès de tout autre employeur. Nous savons que la rédaction d’un CV peut être intimidante; c’est pourquoi nous voulons vous fournir autant de renseignements que possible sur notre processus et sur ce qui vous attend afin de vous tranquiliser l’esprit.
Le Sondage 2015 des spécialistes de l’orientation professionnelle réalisé par le CERIC – auquel ont répondu plus de 1000 professionnels du milieu de partout au Canada – présente un aperçu démographique (formation, expérience, rémunération) du milieu, en plus d’examiner les besoins et les tendances de la recherche en matière de perfectionnement professionnel. Le sondage a été mené en ligne entre le 19 octobre et le 20 novembre 2015.
Les résultats de ce sondage permettent au CERIC et aux intervenants du milieu de mieux comprendre les intérêts des spécialistes de l’orientation professionnelle et de cibler les enjeux auxquels ils font face, notamment :
– Les démarches entreprises par les spécialistes de l’orientation professionnelle pour améliorer leurs compétences et leur mobilité professionnelles
– Les sources de préoccupations des spécialistes de l’orientation professionnelle
– L’évolution de la perception du public quant à la valeur du développement de carrière
Le Sondage 2015 des spécialistes de l’orientation professionnelle réalisé par le CERIC – auquel ont répondu plus de 1000 professionnels du milieu de partout au Canada – présente un aperçu démographique (formation, expérience, rémunération) du milieu, en plus d’examiner les besoins et les tendances de la recherche en matière de perfectionnement professionnel. Le sondage a été mené en ligne entre le 19 octobre et le 20 novembre 2015.
Les résultats de ce sondage permettent au CERIC et aux intervenants du milieu de mieux comprendre les intérêts des spécialistes de l’orientation professionnelle et de cibler les enjeux auxquels ils font face, notamment :
– Les démarches entreprises par les spécialistes de l’orientation professionnelle pour améliorer leurs compétences et leur mobilité professionnelles
– Les sources de préoccupations des spécialistes de l’orientation professionnelle
– L’évolution de la perception du public quant à la valeur du développement de carrière
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Pour anticiper les difficultés que vous pourriez rencontrer et comment les surmonter
Analyse de la réforme de la formation professionnelleCoodyssee
Ce document est le fruit d’un travail collectif d’analyse de la réforme de la formation professionnelle et de l’opportunité de créer un centre de formateurs dans les Alpes du Sud.
Il a été porté par la coopérative d’activité et d’emploi Coodyssée et financé par l’Europe et la région SUD dans le cadre du programme FEADER. Il comprend 3 parties principales :
Analyse de la nouvelle loi
Analyse des besoins sur le territoire des Alpes du Sud
Analyse des solutions présentes ailleurs
L’ensemble de ce document est sous licence CC-BY-SA. Les auteurs sont les suivants : Coodyssée, Mosaïque, Albertine Williams, Christelle Mazoyer, Nicole Magallon, Brigitte Blanc Demarquet, Camille Gerome, Nicolas Geiger, Camille Rouzet et Jean-François Rochas-Parrot.
Marc Lafontaine Analyse d'affaire
Parenthèse dossier d’affaires Vérificateur général du Québec Rapport de 2009-2010 • « un DA complet est incontournable pour conclure de la contribution d’un projet aux objectifs d’affaires… » • « la constitution d’un DA est la première activité à accomplir pour un projet, car il structure l’information afin d’aider les décideurs à choisir la meilleure solution... »
AVISO CONSEIL, Développement Commercial, Etudes de marchéIsabelle LEGODEC
Avec 51 ans d'expérience en développement commercial et marketing, AVISO CONSEIL s'attache à apporter à ses clients un service de proximité à forte valeur ajoutée, transparent, réactif et toujours disponible pour répondre aux exigences les plus marquées.
AVISO CONSEIL est un Institut d'études et de sondages, Enquêtes clients et consommateurs, Organisme de formation, Prestataire en Relation Client, Télémarketing, Marketing Direct et Cabinet Conseil expert en Marketing.
Le Sondage 2015 des spécialistes de l’orientation professionnelle réalisé par le CERIC – auquel ont répondu plus de 1000 professionnels du milieu de partout au Canada – présente un aperçu démographique (formation, expérience, rémunération) du milieu, en plus d’examiner les besoins et les tendances de la recherche en matière de perfectionnement professionnel. Le sondage a été mené en ligne entre le 19 octobre et le 20 novembre 2015.
Les résultats de ce sondage permettent au CERIC et aux intervenants du milieu de mieux comprendre les intérêts des spécialistes de l’orientation professionnelle et de cibler les enjeux auxquels ils font face, notamment :
– Les démarches entreprises par les spécialistes de l’orientation professionnelle pour améliorer leurs compétences et leur mobilité professionnelles
– Les sources de préoccupations des spécialistes de l’orientation professionnelle
– L’évolution de la perception du public quant à la valeur du développement de carrière
Le Sondage 2015 des spécialistes de l’orientation professionnelle réalisé par le CERIC – auquel ont répondu plus de 1000 professionnels du milieu de partout au Canada – présente un aperçu démographique (formation, expérience, rémunération) du milieu, en plus d’examiner les besoins et les tendances de la recherche en matière de perfectionnement professionnel. Le sondage a été mené en ligne entre le 19 octobre et le 20 novembre 2015.
Les résultats de ce sondage permettent au CERIC et aux intervenants du milieu de mieux comprendre les intérêts des spécialistes de l’orientation professionnelle et de cibler les enjeux auxquels ils font face, notamment :
– Les démarches entreprises par les spécialistes de l’orientation professionnelle pour améliorer leurs compétences et leur mobilité professionnelles
– Les sources de préoccupations des spécialistes de l’orientation professionnelle
– L’évolution de la perception du public quant à la valeur du développement de carrière
IQ Mobilisation est un programme qui a été développé par Quotient pour améliorer d\'une manière QUANTIFIABLE, l\'alignement stratégique, la vision client, la responsabilisation et diminuer considérablement les coûts de formation engendrés par la rotation du personnel.
Diagnostic de performance (SI, Finance, RH, Digital, Innovation)XL Groupe
L'objectif de cette web-conférence est de souligner l'importance de lancer une démarche Lean comme un projet d’entreprise dont le premier jalon est le diagnostic de performance. Ce diagnostic complet (production, digital, finance, RH, innovation, …) est indispensable pour pouvoir partager une situation actuelle (de manière factuelle) et se fixer des objectifs de progrès et de performance.
Au programme :
- Rappel du contexte d’un diagnostic : besoin, finalité, transformation de l’entreprise
- Principes de base et étapes d’un diagnostic
- Les 3 axes d’étude du diagnostic et des outils associés
- Conditions de réussite
- La feuille de route et le pilotage de la performance
- Vous former à la pratique du diagnostic
Apec 2013 Métiers en émergence. Une large place aux métiers du numérique tant les usages / technologies du web (développement et marketing digital) de la relation clients (CRM, e-CRM) que dans l'exploitation des données ou les jeux vidéos.
Conseils sur la redaction de CV. Gouvernement des Territoires du Nord-OuestGNWT-career
GNWT Resume Writing Tips (French Version)
Bienvenue à la présentation du gouvernement des Territoires du Nord-Ouest sur les conseils de rédaction de CV.
Nous voulons aider les candidats à préparer leur CV pour postuler à un emploi au GTNO, ou auprès de tout autre employeur. Nous savons que la rédaction d’un CV peut être intimidante; c’est pourquoi nous voulons vous fournir autant de renseignements que possible sur notre processus et sur ce qui vous attend afin de vous tranquiliser l’esprit.
Le Sondage 2015 des spécialistes de l’orientation professionnelle réalisé par le CERIC – auquel ont répondu plus de 1000 professionnels du milieu de partout au Canada – présente un aperçu démographique (formation, expérience, rémunération) du milieu, en plus d’examiner les besoins et les tendances de la recherche en matière de perfectionnement professionnel. Le sondage a été mené en ligne entre le 19 octobre et le 20 novembre 2015.
Les résultats de ce sondage permettent au CERIC et aux intervenants du milieu de mieux comprendre les intérêts des spécialistes de l’orientation professionnelle et de cibler les enjeux auxquels ils font face, notamment :
– Les démarches entreprises par les spécialistes de l’orientation professionnelle pour améliorer leurs compétences et leur mobilité professionnelles
– Les sources de préoccupations des spécialistes de l’orientation professionnelle
– L’évolution de la perception du public quant à la valeur du développement de carrière
Le Sondage 2015 des spécialistes de l’orientation professionnelle réalisé par le CERIC – auquel ont répondu plus de 1000 professionnels du milieu de partout au Canada – présente un aperçu démographique (formation, expérience, rémunération) du milieu, en plus d’examiner les besoins et les tendances de la recherche en matière de perfectionnement professionnel. Le sondage a été mené en ligne entre le 19 octobre et le 20 novembre 2015.
Les résultats de ce sondage permettent au CERIC et aux intervenants du milieu de mieux comprendre les intérêts des spécialistes de l’orientation professionnelle et de cibler les enjeux auxquels ils font face, notamment :
– Les démarches entreprises par les spécialistes de l’orientation professionnelle pour améliorer leurs compétences et leur mobilité professionnelles
– Les sources de préoccupations des spécialistes de l’orientation professionnelle
– L’évolution de la perception du public quant à la valeur du développement de carrière
Similaire à National Research Project / Projet de recherche national (20)
National Research Project / Projet de recherche national
1. National Research
Project
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Presented by Dr. Satya Brink Présentée par Dr. Satya Brink
Projet de recherche
national
2. The human capital (composed of
essential skills) has major impacts on
business success so employee skills
are in demand.
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
9 Essential Skills
• Reading
• Document use
• Numeracy
• Writing
• Oral communication
• Working with others
• Thinking
• Computer use
• Continuous learning
• Lecture
• Utilisation de documents
• Calcul
• Rédaction
• Communication orale
• Travail d’équipe
• Capacité de raisonnement
• Informatique
• formation continue
Le capital humain (constitué des
compétences essentielles) a des
impacts majeur sur le succès des
entreprises. De ce fait, les
compétences des employés sont
recherchées.
9 Compétences essentielles
3. 41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
0% 20% 40% 60% 80%
Other
Numeracy skills
Computer use (e.g., using
information and communication
technologies)
Continuous learning
Working with others
Literacy skills (e.g., reading, writing,
document use)
Oral communication skills
Critical thinking and problem
solving skills
Source: Conference Board of Canada, The Cost of Ontario’s Skills Gap
0% 20% 40% 60% 80%
Autre
Compétences en cacul
Informatique (ex. utiliser les
technologies de l'information et de
la communication)
Formation continue
Travail d'équipe
Littéracie (ex. lecture, rédaction,
utilisation de documents)
Communication orale
Capacité de raisonnement et
résolution de problèmes
SKILLS EMPLOYERS ARE HAVING DIFFICULTY
FINDING AMONG RECENT HIRES
COMPÉTENCES QUE LES EMPLOYEURS ONT DE LA
DIFFICULTÉ À TROUVER PARMI LEURS RÉCENTES
EMBAUCHES
4. 41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Business Success Indicators
Bottom line • Profit
• Profit per employee
Succès d’entreprise Indicateurs
Résultats financiers • Profit
• Profit réalisé par chaque employé
The business success of
enterprises, in terms of the
bottom line, health and growth,
can be measured by indicators
Le succès des entreprises et ses
indicateurs, en terme de résultats
financiers, de santé et de
croissance, peuvent être mesurée
par des indicateurs
5. 41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Business Success Indicators
Health and smooth
operation of business
• Productivity
• Total sales
• Absenteeism rate
• Employee turnover
• Employee loyalty – years worked
• Employee promotion – corporate memory
• Salary increases - incentives
• Training of employees – investment in human
capital
Succès d’entreprise Indicateurs
Santé et bon
fonctionnement de
l’entreprise
• Productivité
• Ventes totales
• Taux d’absentéisme
• Roulement des employés
• Loyauté des employés – années
travaillées
• Promotion des employés – mémoire
organisationnelle
• Augmentations salariales – mesures incitatives
• Formation des employés – investissement dans le
capital humain
The business success of
enterprises, in terms of the
bottom line, health and growth,
can be measured by indicators
Le succès des entreprises et ses
indicateurs, en terme de résultats
financiers, de santé et de
croissance, peuvent être mesurée
par des indicateurs
6. 41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Business Success Indicators
Growth and innovation • New orders and new clients
• New products
• Growth of firm/number of employees
Succès d’entreprise Indicateurs
Croissance et
innovation
• Nouvelles commandes et nouveaux clients
• Nouveaux produits
• Croissance de l’entrprise / nombre d’employés
The business success of
enterprises, in terms of the
bottom line, health and growth,
can be measured by indicators
Le succès des entreprises et ses
indicateurs, en terme de résultats
financiers, de santé et de
croissance, peuvent être mesurée
par des indicateurs
7. Results of the booth survey on
essential skills
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Résultats du sondage portant
sur les compétences
essentielles
Do you know about Essential Skills?
Connaissez-vous les compétences essentielles?
42%
58%
Yes|Oui
No|Non
8. Results of the booth survey on
essential skills
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Résultats du sondage portant
sur les compétences
essentielles
Do the businesses that are clients of your
organization know about Essential Skills?
Est-ce que les entreprises clientes de votre
organisme ou entreprise connaissent les
Compétences essentielles au travail ?
27%
73%
Yes|Oui
No|Non
9. Results of the booth survey on
essential skills
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Résultats du sondage portant
sur les compétences
essentielles
Would the businesses that are clients of your
organization use an online tool to assess the
Essential Skills of their Employees?
Est-ce que les entreprises clientes de votre se
serviraient d’un outil en ligne d’évaluation des
Compétences essentielles de leurs employés?
89%
12%
Yes|Oui
No|Non
10. What makes research
valuable?
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Quelle est l’utilité de la
recherche?
The research is future oriented with
results that are durable
It addresses an important issue
whether or not it is recognized as
such
The results have immediate and
practical application
The results are useful to a wide
variety of users
The results are based on data that is
national in scope
La recherche s’intéresse au futur et
offre des résultats durables
Elle soulève une question ou un
problème
Les résultats ont une application
immédiate et pratique
Les résultats sont utiles pour
plusieurs utilisateurs
Les résultats sont appuyés sur des
données qui ont une portée nationale
11. 41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
The objectives of the project are:
The project is funded by the
Office of Literacy and Essential
Skills at Employment and Social
Development Canada
Le projet est financé par le Bureau
de l’alphabétisation et les
compétences essentielles chez
Emploi et Développement social
Canada
Les objectifs du projet sont :
To concretely measure the impact of
increasing Literacy and Essential Skills on
the business success indicators of small
manufacturing enterprises.
Mesurer concrètement l'impact de
l'augmentation de l'alphabétisation et des
compétences essentielles sur les
indicateurs de performances des petites
entreprises manufacturières.
12. 41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
The objectives of the project are:
The project is funded by the
Office of Literacy and Essential
Skills at Employment and Social
Development Canada
Le projet est financé par le Bureau
de l’alphabétisation et les
compétences essentielles chez
Emploi et Développement social
Canada
Les objectifs du projet sont :
To create a tool to help employers decide,
based on the potential impact on success
indicators, when to train their employees
to improve four of their essential skills:
Créer un outil pour aider les employeurs à
déterminer, selon les indicateurs de
succès, quand une formation doit être
suivie par leurs employés pour améliorer
les compétences essentielles suivantes :
o Literacy
o Numeracy
o Computer skills
o Continuous learning
o Littéracie
o Calcul
o Informatique
o Formation continue
13. 41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
The project is funded by the
Office of Literacy and Essential
Skills at Employment and Social
Development Canada
Le projet est financé par le Bureau
de l’alphabétisation et les
compétences essentielles chez
Emploi et Développement social
Canada
Literacy and
Essential Skills
Rate of Return on
Training Investment (ROTI)
Literacy 741%
Littéracie et
compétences
essentielles
Taux de rendement des
investissements en formation
(TRIF)
Littéracie 741%
14. What is the issue and why is it
important?
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Quel est le problème et
pourquoi est-il important?
High human capital is necessary to
compete successfully in the global
economy and can be improved by
job related training.
Canadian workers have lower
measured Essential Skills than
workers in other countries as
measured by the OECD Program for
International Assessment of Adult
Competencies (PIAAC).
Un capital humain élevé est
nécessaire pour concurrencer
efficacement l'économie mondiale et
il peut être amélioré par la formation
liée à l'emploi.
Les travailleurs canadiens possèdent
de plus faibles compétences
essentielles que les travailleurs dans
d'autres pays, tel qu’il l’a été mesuré
par l'OCDE Programme pour
l'évaluation internationale des des
adultes (PIAAC).
15. What is the issue and why is
important?
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
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Quel est le problème et
pourquoi est-il important?
Canadian companies impacted by
external stresses.
Globalization, technological change
and currency value have affected
the Canadian Manufacturing Sector,
especially since the last recession.
Les entreprises canadiennes
touchées par des contraintes
externes.
La mondialisation, les changements
technologiques et la valeur de la
monnaie ont affecté le secteur
manufacturier canadien,
particulièrement depuis la dernière
récession.
16. What is the issue and why is
important?
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
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Quel est le problème et
pourquoi est-il important?
Business success indicators are an
important means for decision
making.
About 80% of small and medium
sized enterprises that were started
in the market place in 2008 survived
for a full year and 72% of enterprises
that entered the market place in
2007 survived for two years
(Industry Canada, 2013).
Les indicateurs de performance
permettent de prendre des décisions
importantes.
Environ 80 % des petites et moyennes
entreprises qui ont commencé sur le
marché en 2008 ont survécu pendant
un an et 72 % des entreprises qui sont
entrées sur le marché en 2007 ont
survécu pendant deux ans (Industrie
Canada, 2013).
17. What is the issue and why is
important?
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Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
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Quel est le problème et
pourquoi est-il important?
Small businesses predominate in
Canada.
In 2012 there were just over 1.08
million small businesses with less
than 100 employees in Canada.
Therefore, their health and success
in the globalized economy is
important for growth and prosperity
of Canada.
La prédominance de petites
entreprises au Canada.
En 2012, il y avait un peu plus de 1,08
million de petites entreprises
comptant moins de 100 employés au
Canada. Par conséquent, leur santé et
leur succès dans l'économie
mondialisée sont importants pour la
croissance et la prospérité du Canada.
18. Why this project meets the
needs and priorities of the
Federal government funder?
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t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
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Pourquoi ce projet répond aux
besoins et aux priorités du
bailleur de fonds du
gouvernement fédéral?
• The project can potentially improve
the success rate of small businesses
through improvements in their
productivity and efficiency to
compete with quality and price.
• The research is based on small
businesses in the Manufacturing
sector which face the challenge of
modernization and innovation.
• Le projet peut améliorer le taux de
succès des petites entreprises en
améliorant leur productivité et leur
efficacité à concurrencer la qualité et
le prix.
• La recherche est basée sur les petites
entreprises dans le secteur
manufacturier qui fait face au défi de
la modernisation et de l'innovation.
19. Why this project meets the
needs and priorities of the
Federal government funder?
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
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Pourquoi ce projet répond aux
besoins et aux priorités du
bailleur de fonds du
gouvernement fédéral?
• The project is national scope and will
provide a picture of the small
businesses in the manufacturing
sector, in terms of their economic
and management practices.
• The decision making tool will enable
more cost effective investments by
employers in Essential Skills so that
the costs are recovered through
profits.
• Le projet est de portée nationale et
fournira une image des petites
entreprises dans le secteur de la
fabrication, en fonction de leurs
pratiques économiques et de gestion.
• L'outil de prise de décision permettra
des investissements plus rentables
par les employeurs dans les
compétences essentielles afin que les
coûts soient récupérés grâce à des
profits.
20. Why this project meets the
needs and priorities of the
Federal government funder?
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t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
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Pourquoi ce projet répond aux
besoins et aux priorités du
bailleur de fonds du
gouvernement fédéral?
• Ultimately, employees will gain
higher quality essential skills thereby
improving the human capital of the
workforce.
• The participating businesses use
English and French, and tools will
also be available in English and in
French
• En fin de compte, les employés
pourront acquérir des compétences
essentielles de qualité supérieure,
améliorant ainsi le capital humain de
la main-d'œuvre.
• Les entreprises participantes utilisent
l'anglais et le français et les outils
seront également disponibles dans
ces deux langues.
21. Why this project meets the
needs and priorities of the
participating small businesses?
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
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Pourquoi ce projet répond aux
besoins et aux priorités des
petites entreprises
participantes?
• The project will provide small
businesses a profile of their annual
business success indicators so that
they can continue to monitor them
in the future.
• The business success indicators of
each business will be benchmarked
where possible with international
and national indicators to provide an
indication of their competitiveness.
• Le projet fournira aux petites
entreprises un profil de leurs
indicateurs de performance annuels
afin qu'ils puissent continuer à les
observer à l'avenir.
• Les indicateurs de performance de
chaque entreprise seront comparés,
si possible, avec des indicateurs
nationaux et internationaux pour
fournir une indication de leur
compétitivité.
22. Why this project meets the
needs and priorities of the
participating small businesses?
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
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Pourquoi ce projet répond aux
besoins et aux priorités des
petites entreprises
participantes?
• Businesses will have a tool which can
improve their decision making
regarding investments in training to
improve their access to essential
skills at costs that can be recouped.
• Les entreprises auront un outil qui
peut améliorer leur prise de décision
concernant les investissements dans
la formation pour améliorer leur
accès à des compétences essentielles
à des coûts qui peuvent être
récupérés.
34
35
36
37
38
39
40
Canadian average for all
businesses
Small business less than
20 employees
Company X
?
Percentage participation in job
related training for employees
aged 25 to 64
Pourcentage de participation à la
formation en milieu de travail
pour les employés âgés de 25 à 64
Moyenne canadienne de
toutes les entreprises
Petites entreprises moins
de 20 employés
Entreprise X
5000
Canada
Company ?
Entreprise?
Average literacy score of
employees
Résultat moyen de
littératie des employés
23. Why this project meets the
needs and priorities of CBDCs
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Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
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Pourquoi ce projet répond aux
besoins et priorités des CBDC?
• CBDCs provide loans to small
businesses so they have a vested
interest in their success
• Business development services
include performance management,
which can use the monitoring of
business success indicators
• The decision making tool can be used
by CBDCs for counselling
• These products will be presented at
annual conferences as well as at
other training and sharing events
• Les CBDC fournissent des prêts aux
petites entreprises afin de prendre
part à leurs succès.
• Des services d’aide au
développement des entreprises
comprennent la gestion de la
performance, qui peut utiliser les
indicateurs de succès des affaires.
• L'outil de prise de décision peut être
utilisé par les CBDC pour du
counseling.
• Ces produits seront présentés aux
conférences annuelles ainsi qu’à
d'autres événements ou activités de
formation.
24. Why this project meets the
needs and priorities of
communities?
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Pourquoi ce projet répond aux
besoins et priorités des
communautés?
• Successful small businesses
contribute to the wellbeing of
communities by employing residents
and paying taxes
• The participating businesses are
located in every province and in
small communities as well urban
centres
• These businesses operate in English
and French
• The sample includes businesses in
Official Language Minority
Communities.
• Le succès des petites entreprises
contribuent au bien-être des
communautés en embauchant des
individus et en payant des impôts.
• Les entreprises participantes sont
situées dans chaque province, dans
de petites communautés et des
centres urbains.
• Ces entreprises opèrent en anglais et
en français.
• L'échantillon comprend des
entreprises dans des communautés
minoritaires de langue officielle.
25. In conclusion this research is
valuable because it can help
you and others
41, rue Water Street
Campbellton, NB E3N 1A6
t : 506.753.3344 |1.888.351.3344
w w w . r e s t i g o u c h e c b d c . c a
Pour conclure, cette recherche
est importante, car elle peut
être utile aux individus
The research is future oriented with
results that are durable
La recherche s’intéresse au futur et
donne des résultats durables
Addresses an important issue whether or
not recognized as such
Elle soulève une question ou un
problème important
The results have immediate and practical
application
Les résultats sont utilisés et appliqués
directement
The results are useful to wide variety of
users
Les résultats sont utiles à plusieurs
individus
The results are based on data that is
national in scope
Les résultats sont appuyés sur des
données ayant une portée nationale
Thank you! Merci!