Intelligence artificielle et santé de demainIpsos France
Que pensent les professionnels de santé et les patients de l’arrivée de l’intelligence artificielle dans les soins ? Quelle vision ont-ils de la santé de demain ? L’étude Ipsos réalisée pour la MACSF révèle des décalages de perception entre patients et professionnels de santé
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/professionnels-de-sante-et-patients-une-vision-decalee-sur-lintelligence-artificielle-et-la-sante
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/opinion-mondiale-sur-les-services-de-sante-confiance-dans-les-professions-marques-empathiques-le
Baromètre Covid-19 : Vague #8 - 17/06/20Ipsos France
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-la-majorite-des-francais-approuve-le-calendrier-de-deconfinement
Quel futur pour la Responsabilité Sociale des Entreprises au lendemain de cet...Ipsos France
Si la crise du Covid-19 semble s'atténuer, l'heure est à la prise de responsabilité pour chacun, et particulièrement pour les entreprises. Fortes d'une véritable portée politique et citoyenne, et jouissant d'une certaine influence en terme d'éthique, d'écologie et de prise de conscience, ces entreprises sont dans la ligne de mire des Français qui attendent beaucoup des grands groupes. Découvrez l'analyse de Guillaume Petit, Directeur du département Corporate Reputation.
Quelle opinion ont les Français des organisations patronales en France ? Quelle est leur connaissance de ces organisations, de leur financement et de leur fonctionnement ? Quelles attentes expriment-ils pour l’avenir ?
Rapport Harris Interactive - Réaction des Français à la conférence de presse...Harris Interactive France
A la demande de LCI, Harris Interactive a interrogé un échantillon représentatif de 1 088 Français suite à l’intervention de Jean Castex ce jeudi 25 février.
Intelligence artificielle et santé de demainIpsos France
Que pensent les professionnels de santé et les patients de l’arrivée de l’intelligence artificielle dans les soins ? Quelle vision ont-ils de la santé de demain ? L’étude Ipsos réalisée pour la MACSF révèle des décalages de perception entre patients et professionnels de santé
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/professionnels-de-sante-et-patients-une-vision-decalee-sur-lintelligence-artificielle-et-la-sante
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En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/opinion-mondiale-sur-les-services-de-sante-confiance-dans-les-professions-marques-empathiques-le
Baromètre Covid-19 : Vague #8 - 17/06/20Ipsos France
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-la-majorite-des-francais-approuve-le-calendrier-de-deconfinement
Quel futur pour la Responsabilité Sociale des Entreprises au lendemain de cet...Ipsos France
Si la crise du Covid-19 semble s'atténuer, l'heure est à la prise de responsabilité pour chacun, et particulièrement pour les entreprises. Fortes d'une véritable portée politique et citoyenne, et jouissant d'une certaine influence en terme d'éthique, d'écologie et de prise de conscience, ces entreprises sont dans la ligne de mire des Français qui attendent beaucoup des grands groupes. Découvrez l'analyse de Guillaume Petit, Directeur du département Corporate Reputation.
Quelle opinion ont les Français des organisations patronales en France ? Quelle est leur connaissance de ces organisations, de leur financement et de leur fonctionnement ? Quelles attentes expriment-ils pour l’avenir ?
Rapport Harris Interactive - Réaction des Français à la conférence de presse...Harris Interactive France
A la demande de LCI, Harris Interactive a interrogé un échantillon représentatif de 1 088 Français suite à l’intervention de Jean Castex ce jeudi 25 février.
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Observatoire Européen des Maladies RaresIpsos France
A l'occasion de la Journée Mondiale des Maladies rares, Ipsos et ASAP FOR CHILDREN présentent les résultats d'une vaste enquête réalisée auprès de 11 400 personnes au sein de 10 pays de l’Union Européenne. Quelle proportion de la population européenne est concernée par les maladies rares ? Quel regard posent-ils sur le parcours des familles des personnes touchées ? Quelle perception ont-ils de la recherche médicale et de l'accès aux traitements pour les malades ? Quelles attentes expriment-ils pour améliorer la prise en charge des personnes malades et le développement de nouveaux traitements ?
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/maladies-rares-les-europeens-et-notamment-les-francais-nacceptent-pas-la-fatalite
Baromètre Covid-19 : Vague #1 - 24/04/20Ipsos France
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-les-francais-declarent-sortir-1h09-par-jour
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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Vous Avez La Parole du 15 avril 2021 : l'écologie en politiqueIpsos France
A l’occasion de l’émission « Vous avez la parole » qui s’est tenue sur France 2 le 15 avril 2021, et dont l’invité principal était Yannick Jadot, Ipsos a réalisé avec Sopra Steria une enquête sur l’écologie en politique. 1017 personnes ont été interrogées par Internet les 13 et 14 avril.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/vous-avez-la-parole-lecologie-en-politique
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-les-francais-sont-ils-prets-pour-le-deconfinement
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-les-francais-la-veille-du-deconfinement
L’année 2020 restera indéniablement dans les mémoires. L’émergence d’un nouveau coronavirus ayant déclenché une pandémie mondiale constitue un fait marquant de la nouvelle décennie qui s’ouvre. Les réponses gouvernementales tout comme le rôle joué par la (les ?) communauté scientifique ont eu un impact décisif sur cette période.
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-les-francais-de-plus-en-plus-mefiants-legard-de-linformation-qui-leur-est-donnee
Rapport Harris - La-confiance des Français dans la science et la politique - ...Harris Interactive France
À la demande de Pergamon, Harris Interactive a interrogé un échantillon représentatif de la population française afin d’appréhender la confiance qu’ils accordent à la science et plus précisément aux études scientifiques ainsi que leurs attentes concernant l’implication des scientifiques dans la prise de décision politique.
Baromètre Covid-19 : Vague #6 - 27/05/20Ipsos France
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-les-francais-jugent-severement-la-gestion-de-lepidemie
Baromètre Covid-19 : Vague #7 - 10/06/20Ipsos France
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-relachement-sur-les-gestes-barrieres-mesure-que-lepidemie-ralentit
Observatoire des métiers du marketing et de la communicationIpsos France
Ipsos pour l'ISEG
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/le-secteur-du-marketing-et-de-la-communication-un-secteur-en-pleine-evolution-transformant-les
Regards croisés du personnel hospitalier et des Français sur une année de Cov...Harris Interactive France
Comment le personnel de l’hôpital public a-t-il vécu les douze derniers mois de crise sanitaire ? Quelles sont ses attentes pour l’avenir ? Comment le grand public a-t-il perçu ces enjeux ?
Ce jeudi soir, France 2 diffusait un numéro spécial de Vous Avez La Parole au sujet de la reprise de la vie économique et sociale d'une France affaiblie par 2 mois et demi de confinement, et confrontait les différents visages affectés par les conséquences de cette crise. En amont de l'émission, Ipsos a interrogé les Français sur le sujet. Quelles sont leurs inquiétudes et leurs perspectives d'avenir ? Sont-ils satisfaits de la manière dont le Gouvernement gère le dossier du coronavirus ? Ont-ils confiance envers les acteurs de cette crise ?
Dans un contexte où les décideurs politiques, les pouvoirs publics, les acteurs de la société civile et les citoyens vont devoir relever l’un des plus grands défis de notre temps - celui de la transition énergétique et écologique – le Collège de France a souhaité mener une étude auprès des jeunes Français pour mieux appréhender leur rapport à la science et au réchauffement climatique.
La jeunesse a-t-elle confiance dans les scientifiques ? Est-elle intéressée par les différents enjeux scientifiques du XXIème siècle ? Dans quelle mesure est-elle préoccupée par le réchauffement climatique ? Quel est son niveau de connaissance sur le sujet et à quel point est-elle victime de la circulation de fausses informations ? Enfin, comment s’informe-t-elle et par quel moyen améliorer la transmission directe entre les organismes de recherche et les jeunes ?
La 5e vague du baromètre de la société inclusive réalisé par Kantar pour la Fédération des PEP confirme le constat fait depuis le début de ce baromètre...
Published on May 7, 2020
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-pres-de-9-francais-sur-10-inquiets-dune-reprise-de-lepidemie-apres-le
Dossier de conception d'un produit multimédia: Site internet
Analyse des besoins
(besoins de l’entreprise, objectifs du futur produit pour l’entreprise, définir un cap (chiffré) selon le contexte (concurrence, technologie).
Besoins de l’utilisateur
Besoin contextuel ou générique, Suivre les tendances (études de comportement, sondages, stats, remontés clients)
Définition de la cible
Cible principale, cœur de cible, cible secondaire. Profils types des futurs utilisateurs (CSP, âge, mode de vie, capacité d’utilisation de la techno, exigences, centre d’intérêts, valeurs).
Benchmarking [Opportunités et Menaces]
Veille concurrentielle, mais benchmark ponctuel. Déterminer principaux concurrents (selon des critères précis (même cible, même technologie, etc.), voir comment ils répondent à leur clientèle – comparer les fonctionnalités, retours utilisateurs forces et faiblesses. Mettre le tout dans un tableau et attribuer une note, utiliser captures d’écran. But : s’inspirer.
Audit de l’existant (pas pour un nouveau produit) [Forces et Faiblesses]
Phase d’analyse pour détecter les problèmes et prévoir des améliorations et conserver les points forts
Cadrage
Compte rendu d’une réunion de cadrage de l’équipe
Déterminer grandes lignes du futur produit, prévoir les risques éventuels (délais, difficultés), évaluer contraintes techniques, planning prévisionnel, budget, surveiller aspects juridiques et définir les livrables (CDC, maquette, etc.)
Générer l’idée : brainstorming
Process collectif, circulation d’idées. Enumérer concepts, lister les fonctionnalités, contenus, médias
Organisation des résultats du brainstorming
Délimiter les contours, la représenter (tracer plans, dessiner), catégoriser et organiser (sythétiser)
Listing des contenus, médias, fonctionnalités
Tri et organisation de ces éléments
Découpage du futur produit en différents éléments et fonctionnalités. Lister fonctionnalités contenu et médias retenues (bien regarder failles des concurrents). Contraintes techniques (faisabilité, coût)
Trier fonctionnalités (menu, actions), modules (inscription, création profil), template (accueil, catégorie). Penser front office et back office.
Cahier des charges
Architecture: arborescence du produit et processus des principaux modules
Catégoriser et structurer. Modéliser le fonctionnement, Plusieurs arbo/story board pour les différents scenarii d’utilisations potentielles (modélisation des parcours utilisateur – selon profil ou action à remplir). Anticiper problèmes et comportement (navigation fluide, une action=un élément). Organisation des éléments avec une arborescence (hiérarchisation avec une règle de 3 clics).
Shématisation des templates (gabarits) des pages
Template : modèle, format de page (zone de contenu, menus, header, footer), contient modélisation des fonctionnalités et modules. Des c
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
Observatoire Européen des Maladies RaresIpsos France
A l'occasion de la Journée Mondiale des Maladies rares, Ipsos et ASAP FOR CHILDREN présentent les résultats d'une vaste enquête réalisée auprès de 11 400 personnes au sein de 10 pays de l’Union Européenne. Quelle proportion de la population européenne est concernée par les maladies rares ? Quel regard posent-ils sur le parcours des familles des personnes touchées ? Quelle perception ont-ils de la recherche médicale et de l'accès aux traitements pour les malades ? Quelles attentes expriment-ils pour améliorer la prise en charge des personnes malades et le développement de nouveaux traitements ?
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Baromètre Covid-19 : Vague #1 - 24/04/20Ipsos France
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
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Vous Avez La Parole du 15 avril 2021 : l'écologie en politiqueIpsos France
A l’occasion de l’émission « Vous avez la parole » qui s’est tenue sur France 2 le 15 avril 2021, et dont l’invité principal était Yannick Jadot, Ipsos a réalisé avec Sopra Steria une enquête sur l’écologie en politique. 1017 personnes ont été interrogées par Internet les 13 et 14 avril.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/vous-avez-la-parole-lecologie-en-politique
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-les-francais-sont-ils-prets-pour-le-deconfinement
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-les-francais-la-veille-du-deconfinement
L’année 2020 restera indéniablement dans les mémoires. L’émergence d’un nouveau coronavirus ayant déclenché une pandémie mondiale constitue un fait marquant de la nouvelle décennie qui s’ouvre. Les réponses gouvernementales tout comme le rôle joué par la (les ?) communauté scientifique ont eu un impact décisif sur cette période.
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-les-francais-de-plus-en-plus-mefiants-legard-de-linformation-qui-leur-est-donnee
Rapport Harris - La-confiance des Français dans la science et la politique - ...Harris Interactive France
À la demande de Pergamon, Harris Interactive a interrogé un échantillon représentatif de la population française afin d’appréhender la confiance qu’ils accordent à la science et plus précisément aux études scientifiques ainsi que leurs attentes concernant l’implication des scientifiques dans la prise de décision politique.
Baromètre Covid-19 : Vague #6 - 27/05/20Ipsos France
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-les-francais-jugent-severement-la-gestion-de-lepidemie
Baromètre Covid-19 : Vague #7 - 10/06/20Ipsos France
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-relachement-sur-les-gestes-barrieres-mesure-que-lepidemie-ralentit
Observatoire des métiers du marketing et de la communicationIpsos France
Ipsos pour l'ISEG
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Regards croisés du personnel hospitalier et des Français sur une année de Cov...Harris Interactive France
Comment le personnel de l’hôpital public a-t-il vécu les douze derniers mois de crise sanitaire ? Quelles sont ses attentes pour l’avenir ? Comment le grand public a-t-il perçu ces enjeux ?
Ce jeudi soir, France 2 diffusait un numéro spécial de Vous Avez La Parole au sujet de la reprise de la vie économique et sociale d'une France affaiblie par 2 mois et demi de confinement, et confrontait les différents visages affectés par les conséquences de cette crise. En amont de l'émission, Ipsos a interrogé les Français sur le sujet. Quelles sont leurs inquiétudes et leurs perspectives d'avenir ? Sont-ils satisfaits de la manière dont le Gouvernement gère le dossier du coronavirus ? Ont-ils confiance envers les acteurs de cette crise ?
Dans un contexte où les décideurs politiques, les pouvoirs publics, les acteurs de la société civile et les citoyens vont devoir relever l’un des plus grands défis de notre temps - celui de la transition énergétique et écologique – le Collège de France a souhaité mener une étude auprès des jeunes Français pour mieux appréhender leur rapport à la science et au réchauffement climatique.
La jeunesse a-t-elle confiance dans les scientifiques ? Est-elle intéressée par les différents enjeux scientifiques du XXIème siècle ? Dans quelle mesure est-elle préoccupée par le réchauffement climatique ? Quel est son niveau de connaissance sur le sujet et à quel point est-elle victime de la circulation de fausses informations ? Enfin, comment s’informe-t-elle et par quel moyen améliorer la transmission directe entre les organismes de recherche et les jeunes ?
La 5e vague du baromètre de la société inclusive réalisé par Kantar pour la Fédération des PEP confirme le constat fait depuis le début de ce baromètre...
Published on May 7, 2020
L’ambition de l’initiative Datacovid, conseillée par un Comité d’experts et soutenue par un Think tank, est de proposer de nouvelles données anonymes et en open data aux scientifiques, aux acteurs publics et à tous les citoyens qui combattent l’épidémie. Il s’agit de leur donner des informations leur permettant de suivre les comportements des Français et leurs impacts sur la dynamique de l’épidémie. Chaque semaine, Le Monde publiera en exclusivité une partie des résultats de cette vaste enquête pour dresser un panorama de la semaine passée sur les ressentis, les perceptions et les comportements des Français face à l’épidémie et ses multiples conséquences.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-covid-19-pres-de-9-francais-sur-10-inquiets-dune-reprise-de-lepidemie-apres-le
Dossier de conception d'un produit multimédia: Site internet
Analyse des besoins
(besoins de l’entreprise, objectifs du futur produit pour l’entreprise, définir un cap (chiffré) selon le contexte (concurrence, technologie).
Besoins de l’utilisateur
Besoin contextuel ou générique, Suivre les tendances (études de comportement, sondages, stats, remontés clients)
Définition de la cible
Cible principale, cœur de cible, cible secondaire. Profils types des futurs utilisateurs (CSP, âge, mode de vie, capacité d’utilisation de la techno, exigences, centre d’intérêts, valeurs).
Benchmarking [Opportunités et Menaces]
Veille concurrentielle, mais benchmark ponctuel. Déterminer principaux concurrents (selon des critères précis (même cible, même technologie, etc.), voir comment ils répondent à leur clientèle – comparer les fonctionnalités, retours utilisateurs forces et faiblesses. Mettre le tout dans un tableau et attribuer une note, utiliser captures d’écran. But : s’inspirer.
Audit de l’existant (pas pour un nouveau produit) [Forces et Faiblesses]
Phase d’analyse pour détecter les problèmes et prévoir des améliorations et conserver les points forts
Cadrage
Compte rendu d’une réunion de cadrage de l’équipe
Déterminer grandes lignes du futur produit, prévoir les risques éventuels (délais, difficultés), évaluer contraintes techniques, planning prévisionnel, budget, surveiller aspects juridiques et définir les livrables (CDC, maquette, etc.)
Générer l’idée : brainstorming
Process collectif, circulation d’idées. Enumérer concepts, lister les fonctionnalités, contenus, médias
Organisation des résultats du brainstorming
Délimiter les contours, la représenter (tracer plans, dessiner), catégoriser et organiser (sythétiser)
Listing des contenus, médias, fonctionnalités
Tri et organisation de ces éléments
Découpage du futur produit en différents éléments et fonctionnalités. Lister fonctionnalités contenu et médias retenues (bien regarder failles des concurrents). Contraintes techniques (faisabilité, coût)
Trier fonctionnalités (menu, actions), modules (inscription, création profil), template (accueil, catégorie). Penser front office et back office.
Cahier des charges
Architecture: arborescence du produit et processus des principaux modules
Catégoriser et structurer. Modéliser le fonctionnement, Plusieurs arbo/story board pour les différents scenarii d’utilisations potentielles (modélisation des parcours utilisateur – selon profil ou action à remplir). Anticiper problèmes et comportement (navigation fluide, une action=un élément). Organisation des éléments avec une arborescence (hiérarchisation avec une règle de 3 clics).
Shématisation des templates (gabarits) des pages
Template : modèle, format de page (zone de contenu, menus, header, footer), contient modélisation des fonctionnalités et modules. Des c
Faut-il encore rappeler que les 55+ sont de plus en plus nombreux et qu'ils vivent de plus en plus longtemps ? L'arrivée des Baby-Boomers dans la catégorie Papy-Boomers a créé de profondes mutations aux niveaux démographiques, sociétaux et économiques.
Une fois à la retraite, les seniors ont encore une vingtaine d'année en bonne santé devant eux et des revenus confortables pour profiter de cette nouvelle vie. Ils se libèrent, divorcent, voyagent, s'occupent des petits enfants quand ils l'ont décidé. Ils utilisent de plus en plus l'économie du partage, sont connectés et sont demandeurs d'innovation.
Grâce aux données de l'Observatoire des seniors et à l'étude de Seniosphère Conseil / FutureThinking sur l'innovation, découvrez la présentation Les Seniors et l'Innovation, présentée le 9 mars 2017 à Paris par le groupe Damartex.
- Les placements respectueux des critères environnementaux, sociaux et éthiques :méconnus, ils suscitent toutefois un grand intérêt
- 9% des Français ont une idée précise de ce que sont les placements financiers éthiques quand 27%le savent vaguement
- Ce sont le plus souvent les médias qui sont la source d’information sur ces placements
- Très peu de Français possèdent ce type de placement (4%) mais près d’un quart d’entre eux envisagent d’y souscrire, soit un potentiel de 12,5 millions de personnes
- 62%des épargnants jugent important que leur épargne soit investie dans des placements éthiques
- Ces placements suscitent des questions et les Français aimeraient qu’on les aide à s’y retrouver
- 85% des Français estiment qu’ils n’ont pas une information suffisante pour s’y retrouver parmi les différents placements financiers présentés comme éthiques
- 7 Français sur 10 seraient favorables à la généralisation de labels indépendants permettant de savoir si les placements financiers sont éthiques
- Plus d’un Français sur 2 voudrait qu’un enseignement sur l’épargne et les placements financiers soit intégré dans les enseignements du lycée. Ils sont plus enthousiastes encore à l’idée d’un enseignement sur la finance respectueuse
Lancement d'une recherche créative basée sur les travaux du leader mondial du crowdsourcing créatif afin de trouver de nouvelles pistes pour inciter l'acte d'achat de Prévoyance
Résultats prévus pour décembre 2015
L’observatoire de la prévoyance engage actuellement une recherche destinée à identifier de nouvelles approches marketing pour encourager l’acte d’achat de prévoyance auprès des particuliers en France. Nos travaux vont se baser d'une recherche créative via le leader mondial de crowdsourcing créatif. Les résultats sont attendus pour décembre 2015
Etudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendoDynvibe
Anne-Cécile Guillemot, Directrice du pôle Etude de DYNVIBE et co-fondatrice de l’entreprise, apporte ses éclairages sur un secteur en perpétuelle effervescence : la veille 2.0. Au contact avec de grands comptes français, comme L’Oréal, Walt Disney, Les Galeries Lafayette, cette experte assiste au quotidien à la prise de conscience croissante des marques à l’égard de la veille digitale. Il ne s’agit plus de démontrer l’intérêt de ces pratiques, mais bien de les convaincre d’employer la meilleure approche. Au travers de ces quelques lignes, elle s’exprime sur la maturité des approches et des procédés, qui ne sont aujourd’hui plus que remis en cause pas les non-initiés…
« Aujourd’hui, avec la sphère digitale, les marques disposent en temps réel du plus grand panel de consommateurs jamais réalisé. Placés dans des conditions de vie réelle, en toute liberté d’expression, ils constituent une source d’information passionnante et désormais indispensable pour les marques. Passer à coté de la veille digitale est dorénavant aussi aberrant que de fermer les yeux et les oreilles face à un écran de cinéma géant !
Après avoir observé et analysé les dynamiques qui sous-tendent l’acte d’achat (plaisir, facteurs de décision, etc.) et les enjeux de responsabilité qui s’y jouent, la dernière vague se consacre à explorer l’idée d’une consommation sous influence : Les Français se sentent-ils libres ou influencés lorsqu’ils consomment ? Qui écoutent-ils ? Quel rôle jouent aujourd’hui ceux que l’on nomme influenceurs et influenceuses, producteurs de contenus et parfois nouveaux relais des marques sur internet ?
Ipsos Secours Populaire-Sondage les-enfants et la pauvreté 2015Ici C Nancy Pro
Près de six enfants sur dix craignent de devenir pauvres un jour, et 5% ont déjà l'impression d'être pauvres, révèle un sondage du Secours populaire publié mardi. Pour les enfants, la pauvreté n’existe pas seulement à l’étranger : elle est aussi présente en France. Si c’est surtout la pauvreté au niveau mondial qui les marque (88 % des enfants considèrent qu’il y a beaucoup de personnes pauvres dans le monde), ils sont conscients de la précarité dans notre pays : près de la moitié d’entre eux (48 %) estime qu’il existe également beaucoup de personnes dans cette situation en France
Etude Apec - Référentiel des métiers cadres du sanitaire, social et médico so...Apec
L’Apec, en partenariat avec Unifaf et son observatoire, publie un référentiel des métiers cadres du sanitaire, social et médico-social, analysant 16 métiers à l’aune des enjeux de ces secteurs.
Face aux nouveaux enjeux de ces secteurs, des fonctions émergent ou prennent un positionnement différent dans l’entreprise : directeur du développement, responsable de partenariat, directeur général d’un groupement d’établissements, directeur de pôle, médecin DIM, responsable qualité-risque. De plus, les mouvements de concentration relative du secteur favorisent le développement des sièges d’associations et donc de fonctions support. En plus d’une direction générale, la plupart se sont dotés d’une direction administrative et financière ou d’une direction des ressources humaines.
Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE Achraf JAMAL
● Les séniors représentent plus de la moitié de la consommation des ménages en France soit une cible à fort potentiel pour les marques. Pourtant, les spécialistes alertent de ne pas les regrouper tous dans une même case surtout après l'apparition d'une nouvelle génération de séniors.
En effet, ces derniers viennent briser les stéréotypes avec un comportement qui ne ressemble pas à leurs ainés. Plus "GEEK", en meilleure santé et avec des revenus financiers supérieurs à ceux du reste de la population, tous les regards se tournent vers ces jeunes séniors.
En renfort de son activité, Café Privilège m'a confronté directement à sa clientèle âgée. Avec un canal Print souffrant et un portefeuille client qui dégringole, la marque cherche une opportunité de rajeunir l'image et d'accéder à de nouveaux séniors hors de portée. Et si internet constitue le canal optimal pour les acquérir et les fidéliser.
● Spécialisé en Marketing Digital, ce mémoire est le fruit d'une passion découverte au fil de ma formation. Le stage réalisé au sein de l'entreprise Café Privilège a été très décisif dans la formulation de la problématique.
1. En collaboration avec l’Institut SilverLife
L’observatoire
du grand âge et de la
dépendance®
Les Français face à la dépendance,
leurs comportements actuels et futurs
Etude en souscription
Septembre 2010
2. Contexte (1/2)
L’arrivée à des âges élevés de la génération du baby-boom ainsi que l’allongement de l’espérance
de vie vont conduire à une hausse sensible du nombre de personnes âgées.
En effet et selon les hypothèses retenues dans les projections de population de l’INSEE, la
population des 75 ans et plus sera ainsi multipliée par 2,5 entre 2000 et 2040 pour atteindre plus
de 10 millions de personnes.
Ainsi en supposant une stabilité de la durée de vie moyenne en dépendance, 1 600 000
personnes seront dépendantes en 2040 contre 1,13 millions actuellement.
Les projections démographiques laissent supposer une croissance de l’ordre de 1% par an du
nombre de personnes dépendantes.
Ce vieillissement rapide de la population amène à s’interroger sur l’évolution des politiques
publiques et privées en direction des personnes âgées : retraites, dépenses de santé, mais
aussi prise en charge des personnes dépendantes dont le nombre augmentera dans les années à
venir.
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page 2 2
page
3. Contexte (2/2)
Aujourd’hui l’Aide Personnalisée d’autonomie (APA) est
la principale forme de prise en charge de la dépendance.
Mais elle ne suffit pas puisque ce sont en moyenne 1500
euros qui restent à la charge des personnes âgées et de leur
famille.
Le président de la République a annoncé début juillet qu’il lancera à l’automne prochain le
chantier de la prise en charge de la dépendance avec la création d’un « cinquième risque »
L’idée développée par différents groupes de travail serait d’imposer la souscription d’une police
auprès d’un assureur privé afin de compléter l’APA.
Qu’en pensent les Français ? Se sentent-ils concernés par la dépendance ? Qu’envisagent-ils de
faire pour leurs parents et pour eux-mêmes ? Connaissent-ils les solutions qu’ils ont à leur
disposition ? Quel impact pour votre marché ? Quels produits créer dans ce cadre ? Comment
communiquer sur ce thème ?
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page 3 3
page
4. Vos bénéfices
Dans ce contexte, nous vous proposons :
d’évaluer le degré de connaissance et l’opinion du grand public par rapport à la
dépendance
d’appréhender le comportement actuel et futur des français lorsqu’ils sont confrontés à
ce problème
mais également d’identifier les leviers pour communiquer auprès d’eux sur ce sujet.
Pour ce faire, OpinionWay propose une approche globale afin de mesurer la perception des
Français vis-à-vis de la dépendance et anticiper leurs comportements futurs.
Cette étude vous permettra de :
Identifier les tendances de fond sur le sujet
Mesurer les actions déjà entreprises et anticiper les comportements futurs face à la
dépendance
Evaluer le potentiel des produits financiers « dépendance »
Appréhender l’attrait de votre marque sur le marché des produits financiers « dépendance »
Identifier des axes de communication porteurs sur ce sujet
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page 4 4
page
5. Méthodologie
Phase quantitative Phase qualitative Phase quantitative
B2B Grand Public Grand Public
Echantillon de 150/200 Blog participatif sur des Echantillon représentatif
professionnels individus âgés de 40 ans et de 2000 Français âgés de
(partenariat SilverLife) plus 18 ans et plus
Objectifs
Explorer les comportements
et pratiques futurs du grand
Comprendre la perception du public en matière de dépendance,
Recueillir l’opinion et le grand public par rapport à la le niveau de satisfaction vis-à-
comportement de dépendance mais aussi identifier vis des solutions déjà mises en
professionnels déjà impliqués les leviers à la communication œuvre, le potentiel de nouveaux
sur ce sujet produits financiers et le
positionnement d’entreprises
des produits dépendance
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page 5 5
page
6. Descriptif des phases (1/2)
L’Institut SILVERLIFE
Association loi 1901
Phase quantitative B2B Lieu de réflexion sur les questions posées à la
société et à l’individu par le vieillissement en France
Enquête auprès d’un échantillon de et en Europe.
150 à 200 professionnels de l’Institut Silverlife
L’objectif de l’institut SilverLife est de dégager des
propositions concrètes à des problèmes récurrents
Etude réalisée par Internet auprès d’un échantillon
liés au vieillissement.
de professionnels (secteur publique, assurances,
mutuelles, banques, personnel de santé, etc) Les publications portent ces propositions. Une fois
Réalisation du terrain par l’institut SilverLife sur la éditées, elles sont diffusées de manière ciblée et les
base d’un fichier qualifié de 4 800 professionnels propositions servent de base pour des actions de
lobbying d’idées auprès des médias, des décideurs
Lors de l’envoi de la Newsletter SilverLife, les et plus généralement de l’opinion publique.
professionnels seront invités à se rendre sur un lien
et à répondre au questionnaire d’une durée de 5 L’institut compte environ 300 adhérents et sa
mn environ Newsletter est envoyée à 4 800 individus impliqués
Les résultats permettront de préparer les phases par rapport à la dépendance.
grand public et analyser les tendances de fond sur
L’Institut interviendra, en collaboration avec
une cible de professionnels
OpinionWay, aux étapes clés de l’étude :
Élaboration du questionnaire
Plan d’analyse
Synthèse des résultats et recommandations
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page 6 6
page
7. Descriptif des phases (2/2)
Phase qualitative Gand Public Phase quantitative Grand Public
Blog participatif auprès d’hommes et femmes Enquête auprès d’un échantillon national
âgés de 40 ans et plus de 2 000 Français
L’avantage du blog est de permettre une investigation Etude réalisée auprès d’un échantillon représentatif
en profondeur et interactive des motivations et de la population française âgée de 18 ans et plus
représentations des participants
Pour la réalisation de cette enquête, nous aurons
Tous les participants (20 au total) seront invités à se recours à notre propre panel, newpanel®, composé
réunir quotidiennement de 60 000 individus français
Les animateurs aborderont un thème pré-établi tous Les panélistes recevront un e-mail les invitant à
les 2 jours (5 à 6 thèmes sur une durée de 10 jours) répondre au questionnaire d’une durée de 10 mn
environ
Les participants répondent au fur et à mesure
permettant une grande autonomie de réponse La représentativité de l'échantillon sera assurée
(animation non directive) selon la méthode des quotas, au regard des critères
de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle,
Cette phase exploratoire permettra de préparer la
de région de résidence et de catégorie de
phase quantitative
commune
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page 7 7
page
8. Indicateurs suivis pour la phase grand public (1/2)
Évocations et expérience personnelle Actions entreprises concernant la dépendance
Qu’évoque pour vous la dépendance des personnes Vous-même avez-vous déjà entrepris des actions
âgées ? (question ouverte) concernant la dépendance, pour vous-même ou vos
proches ?
Pour vous la dépendance c’est plutôt (liste d’items issus
de la phase qualitative du type : le grand âge, la
Quel type d’actions avez-vous entrepris ?
vieillesse, la perte d’autonomie, la maladie, une …)
Souscription à un produit financier
A titre personnel, avez-vous déjà été confronté à des Augmentation de l’épargne
problèmes de dépendance concernant vos parents, Investissement immobilier
grands-parents, arrière grands-parents ou proches ? Investissement en temps dans une organisation
Contact avec une association
Vous-même avez-vous personnellement réfléchi et pris
des renseignements concernant la dépendance et le Avez-vous été amené à entreprendre une des actions
solutions que l’on peut y apporter ? suivantes pour un de vos proches ? (placement en maison
de retraite, appel à une aide médicale à domicile, appel à
Auprès de qui, de quels organismes avez-vous pris ces une aide ménagère à domicile, livraison de repas, .)
renseignements ? (Structures publiques type CNAM ou
CAF, Assurances privées, Mutuelles, Banques, Hôpitaux, Si oui, quel est votre niveau de satisfaction par rapport à
cliniques, Maisons de retraite, de repos, Professionnels) ces différents dispositifs ? (maison de retraite, aide
médicale à domicile, aide ménagère à domicile, livraison
A votre avis la prise en charge de la dépendance est-elle de repas…)
du ressort :
Des organismes publics Quelle est votre perception de la qualité de vie en maisons
Des organismes privés de retraite (sur liste d’items du type: lieu confortable, lieu
Des personnes dépendantes qui préserve l’indépendance de la personne, qualité de la
De leur famille ou leurs proches restauration, personnel disponible, personnel qualifié,
qualité des soins, …)
D’un système mixte, privé et public
Mesure de l’évolution des
résultats tous les ans
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page 8 8
page
9. Indicateurs suivis pour la phase grand public (2/2)
Implication financière en matière de dépendance Positionnement des acteurs financiers (en option)
Seriez-vous prêt à participer financièrement pour Parmi les entreprises suivantes, quelles sont celles
préparer votre propre dépendance ou celle de vos dont vous êtes ou vous avez été client(e) ?
proches ? Liste page suivante
Quelles seraient vos motivations à une telle Parmi les entreprises suivantes, quelles sont celles
participation (sur liste issue de la phase qualitative) qui correspondent le mieux à ces différentes
affirmations :
Quels seraient vos freins à une telle participation (sur
liste issue de la phase qualitative) ? Cette entreprise propose des produits
financiers spécial dépendance ?
Auprès de qui souhaiteriez-vous souscrire plus
particulièrement à un produit financier dépendance ? Cette entreprise est crédible pour
Banque proposer/vendre des produits financiers spécial
Assurance privée dépendance ?
Mutuelle
Organismes publics ou para publics J'ai confiance dans cette entreprise pour
Autres souscrire un produit financier spécial
dépendance ?
Quel montant seriez-vous prêt à investir tous les ans
dans un produit financier vous permettant d’anticiper Si cette entreprise lançait demain un produit
une future dépendance ? financier spécial dépendance, j’y souscrirai pour
moi ou mes proches ?
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page 9 9
page
10. Entreprises et secteurs étudiés (option)
Mutuelles/Assurances Banques A partir des questions spécifiques, nous proposerons
AFER BANQUES POPULAIRES d’explorer le territoire des acteurs financiers en termes
de positionnement vis-à-vis des produits dépendance.
AGF BARCLAYS
ALLIANZ BNP PARIBAS
AXA BOURSORAMA Qui est déjà présent
CNP CIC +
FNMF CREDIT AGRICOLE
GENERALI CREDIT COOPERATIF
GROUPAMA CREDIT MUTUEL
MAAF FORTIS
MACIF FORTUNEO
A laquelle je Qui est
MAIF HSBC souscrirai + + crédible
MATMUT ING
MEDERIC MALAKOFF LCL
MFP LA BANQUE POSTALE
MGEN SOCIETE GENERALE
MMA UBS
+
Qui inspire confiance
Possibilité de rajouter des
entreprises : nous contacter
Votre entreprise Votre secteur
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page page 10
10
11. Livrables
Chaque souscripteur disposera d’un rapport directement opérationnel, complet et détaillé,
comprenant l’intégralité des résultats (sous format PowerPoint).
Des illustrations graphiques, tableaux de bord, Satisfaction vis-à-vis de l’accueil
Q : Etes-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait de… ?
classement avec les résultats d’ensemble mais aussi
Excellent
+6
42% 43%
-8
Très bon
+2
14%
des tris par profil.
Bon
1%
NSP
=
Région 1 Région 2 Région 3 Région 4 Région 5 Contrat 1 Contrat 2
Très bon 21% 28% 43% 68% 27% 27% 61%
Excellent 31% 43% 49% 30% 65% 46% 36%
Bon 36% 28% 8% 2% 8% 25% 3%
PJXXX – CTIP_Baromètre de Satisfaction Santé 19
Evolution depuis le 18 octobre
Satisfaction détaillée
Une analyse additionnelle sur les clients de la
Q : Etes-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait de… ?
Indice Total
synthétique Satisfaits
Item 1
+36 66%
marque commandant l’étude (sous réserve de
Item 2 +30 72%
Item 3 +20 59%
Item 4 +19 54%
+18 60%
Item 5
pénétration suffisante au sein de l’échantillon)
+13 62%
Item 6
+3 47%
Item 7
Item 8 -9 42%
Tout à fait Plutôt Plutôt pas Pas du tout
NSP
satisfait satisfait satisfait satisfait
PJXXX – CTIP_Baromètre de Satisfaction Santé 16
Une présentation orale des résultats par l’équipe
d’OpinionWay.
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page page 11
11
12. Budget et calendrier
Souscription à l’observatoire 6 000 € HT
option secteur Mutuelles/Assurances 1 000 € HT
option secteur Banques 1 000 € HT
option 2 secteurs 1 500 € HT
Lancement de l’observatoire octobre
Phase quantitative professionnels
150/200 interviews en ligne (Institut SylverLife) inclus
Phase qualitative grand public
1 blog online de 20 participants inclus
Phase quantitative grand public
2000 interviews en ligne inclus
2 questions confidentielles offertes
Question fermée complémentaire 500 € HT
Remise du rapport et présentation novembre/décembre
Un minimum de souscripteurs est nécessaire pour lancer l’observatoire. Seules les questions confidentielles sont la propriété du
souscripteur. Toute diffusion sur les questions standards ne pourra se faire qu’avec le consentement préalable d’OpinionWay.
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page page 12
12
13. Bon de commande
L’observatoire du grand âge et de la dépendance® - OpinionWay
Veuillez nous retourner la présente datée et signée avec le tampon de la société et la mention "BON POUR ACCORD"
par courrier postal/fax au 01 78 94 90 19.
En nous la retournant signée, vous confirmez avoir pris connaissance des conditions générales de vente d’OpinionWay ci-après et y
adhérer entièrement. Par ailleurs, vous confirmez avoir pris connaissance et adhérer entièrement aux obligations mutuelles
concernant les codes éthiques, dispositions légales et règles de confidentialité.
Budget :
Le budget à prévoir pour le dispositif d’étude tel que décrit ci-avant est de : 6 000 €HT*
…………………. secteur(s) spécifique(s)
* Euros Hors Taxes (TVA = 19,6%)
Modalités de règlement : Paiement à réception de facture.
Modalités de facturation :
Raison sociale à facturer : ……………………………………………………………………………………………………………………………………….
Adresse de facturation : ………………………………………………………………………………………………………………………………………
Nom du responsable : ………………………………………………………………………………………………………………………………………
Pour Client …………………………… Pour OpinionWay …………………………….
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page page 13
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14. Conditions Générales de Vente
ARTICLE 1 ARTICLE 5 - MODALITES DE PAIEMENT ET DE REGLEMENT
Les présentes conditions générales sont systématiquement adressées ou remises par la Société à chaque client pour lui permettre de passer 5.1 Règlement des prestations : Le règlement des prestations se fait sur facturation par OpinionWay, par le versement de 100% à la
commande. commande . Les factures sont payables par le client à réception.
En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales à l’exclusion 5.2 Pénalités de retard : En cas de retard de paiement, la Société pourra suspendre toutes les commandes en cours, sans préjudice de
de tout autre document tels que prospectus, catalogues émis par la Société et qui n’ont qu’une valeur indicative. toute autre voie d’action.
Toute somme non payée à l’échéance prévue par la facture et par les présentes conditions générales de vente donnera lieu de plein droit et
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de la Société, prévaloir contre les conditions générales. sans mise en demeure préalable au paiement des intérêts de retard selon le taux d’intérêt en vigueur à la date de la communication des
Toute condition contraire posée par le client sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à la Société, quel que soit le moment présentes conditions générales de vente, augmenté de 1,5%. Ces intérêts courront du jour de l’échéance des factures jusqu’au complet
où elle aura pu être portée à sa connaissance. paiement.
Le fait que la Société ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales, ne peut être 5.3 Défaut de paiement, résolution et restitution : En cas de défaut de paiement 48 heures après une mise en demeure restée
interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions. infructueuse, la prestation de service sera résiliée de plein droit si bon semble à la Société qui pourra demander la restitution des travaux
livrés sans préjudice de tous autres dommages-intérêts. Le client sera en outre tenu de verser à la Société 20% du montant TTC des
ARTICLE 2 - COMMANDE factures dues.
La résolution pourra frapper non seulement la commande en cause mais aussi toutes les commandes impayées antérieures, qu’elles soient
Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par un écrit. livrées ou en cours de livraison et que leurs paiements soient échus ou non.
Dans le cas de défaut de paiement, les sommes qui seraient dues pour d’autres livraisons ou pour toute autre cause, deviendront
La Société n’est liée par les commandes prises par ses représentants ou ses employés que sous réserve d’une confirmation écrite et signée. immédiatement exigibles si la Société n’opte pas pour la résolution des commandes correspondantes.
Toute modification ou annulation de commande demandée par le client ne peut être prise en considération qu’après accord écrit de la Toute détérioration du crédit du client pourra justifier l’exigence de garantie ou d’un règlement comptant par chèque ou virement avant
Société. l’exécution des commandes reçues. Ce sera notamment le cas si une modification intervient dans la capacité du client, dans son activité
professionnelle, dans la personne de ses dirigeants ou dans sa forme juridique.
Si la Société n’accepte pas la modification ou l’annulation, les acomptes versés ne pourront pas être restitués. Le client s’interdit d’utiliser ou d’exploiter les travaux livrés par la Société avant leur complet paiement, la Société se réservant le droit d’en
exiger leur restitution en cas de non-paiement du prix à l’échéance convenue.
ARTICLE 3 - PRESTATION
ARTICLE 6 - DROIT D’EXPLOITATION DES ETUDES ET TRAVAUX DE LA SOCIETE
La Société s’engage à apporter tous les soins nécessaires pour réaliser les études et enquêtes qui lui sont confiées.
La Société n’est tenue que d’une obligation de moyen. La société conserve la propriété des techniques, des méthodes, du savoir-faire, des outils, des matériels et des logiciels, qu’elle aurait
développé et qui lui sont propres ou dont elle aurait fait l’acquisition, et qu’elle mettrait en œuvre, à titre onéreux ou gratuit, à l’occasion
Toute commande adressée à la Société implique l’adhésion par le client aux méthodologies et techniques qui sont mises en œuvre par la de la réalisation de l’étude, objet du contrat.
Société pour réaliser les travaux et études objets de ladite commande, le client pouvant demander le cas échéant, toute explication utile
concernant lesdites méthodologies et techniques. Tous les résultats en souscription de cette étude restent la propriété d’OpinionWay. Les résultats en souscription sont strictement
confidentiels et réservés à un usage uniquement interne. Toute publication ou divulgation, de tout ou partie des informations contenues
ARTICLE 4 - LIVRAISON dans cette étude à un tiers, devra faire l'objet d'un accord préalable et écrit d’OpinionWay.
4.1 Délais : Les délais contractuels sont indiqués aussi exactement que possible. En cas de divulgation, reproduction ou publication, même autorisée, altérant ou dénaturant la signification ou l’interprétation et études de
Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages intérêts, à retenue ni à annulation des commandes en cours. la société, cette dernière pourra faire par les voies les plus appropriées, toute réserve, communiqué ou mise au point nécessaire pour
Toutefois, si trois mois après la date indicative de livraison la prestation n’a pas été fournie pour toute autre cause qu’un cas de force protéger ses droits, et sans préjudice de toutes autres actions ou mesures. Ce, sans limite de temps ou de territorialité.
majeure, la prestation pourra être résolue à la demande de l’une ou l’autre partie : le client pourra obtenir restitution de son acompte à
l’exclusion de tout autre indemnité ou dommage intérêt. ARTICLE 7 – JURIDICTION COMPETENTE
4.2 Force majeure : Chacune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement quelconque à ses obligations, si ce Seront seuls compétents en cas de litiges de toute nature ou de contestation relative à la formation ou à l’exécution de la commande, les
manquement est dû à la survenance d’un cas de force majeure. tribunaux de Paris.
Par force majeure, on entend toute modification intervenant dans la législation ou la réglementation régissant l’activité de l’une ou l’autre
partie et/ou tout fait d’une quelconque autorité publique extérieure aux deux parties qui empêcherait pratiquement l’exécution du présent Codes éthiques, dispositions légales et règles de confidentialité :
contrat.
La partie affectée par un tel cas de force majeure devra immédiatement prévenir l’autre partie en lui notifiant dans les cinq (5) jours la OpinionWay travaille en conformité avec les règles et les principes formulés par le Syntec études marketing et opinion, et le Code
survenance d’un tel évènement. A défaut d’accord entre les parties permettant de reprendre l’exécution du contrat dans les quinze (15) International CCI/ESOMAR de Pratique Loyales en matière d’Etudes de Marché et d’Opinion, ainsi qu’avec les législations en vigueur,
jours, le présent contrat sera résilié de plein droit. nationales et internationales, notamment la législation sur la protection des données personnelles.
A ce titre, OpinionWay travaille en conformité avec les règles prévues dans le cadre de la Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à
4.3 Obligations des parties : En toute hypothèse, la livraison n’interviendra dans les délais que si le client est à jour de ses obligations l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
envers la Société quelle qu’en soit la cause.
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page page 14
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15. Contacts
Nadia AUZANNEAU
Directeur Département Santé
Responsable de l’observatoire
nauzanneau@opinion-way.com
01 78 94 90 16
Charles Henri d’AUVIGNY Aurélien GRAGNIC
Directeur général adjoint Directeur conseil
chdauvigny@opinion-way.com agragnic@opinion-way.com
01 78 94 89 93 01 78 94 89 91
15 place de la République, 75003 Paris
tel : 01 78 94 90 00
fax : 01 78 94 90 19
www.opinionway.com
OpinionWay - L’observatoire du grand âge et de la dépendance page page 15
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