Le document présente un programme de formation pour améliorer les compétences en communication à travers des techniques telles que la préparation d'un pitch client, le développement de l'image personnelle et la gestion des relations interpersonnelles. Les objectifs de la formation incluent la structuration d'un pitch convaincant, le développement de la confiance du client et l'amélioration de la communication non verbale. La formation se déroule sur deux jours, limitée à un maximum de 8 participants, à Paris.

1. Pitch client : gagner en impact
Programme
Intro : Réflexion autour des composantes de l’expression orale
•Présentation du camembert de Mérabian
•Définition des facteurs d’impact
Préparer et structurer son intervention orale
•Cerner les attentes du client
•Cerner ses propres objectifs
•Cibler le message stratégique et les messages d’appui
•Le story board
•Les techniques journalistiques de construction d’un discours
•Créer des aides de présentation
Développer son pouvoir de persuasion en travaillant son image
visuelle et sonore
•Prendre conscience de l’image donnée aux autres
•Qu’est ce qu’une image efficace ?
•Apprivoiser sa voix, son regard, sa gestuelle
•Renforcer son potentiel expressif en y intégrant ses émotions
•Rendre son image conforme à qui on est
Apprivoiser les facteurs relationnels au service de l’adhésion
•Comprendre les facteurs qui interviennent dans la relation : Les états du moi
•Identifier et déjouer les obstacles à la relation
•Prendre conscience de son style de communicant
•Savoir adapter son style à ses objectifs
•La notion de zone d’influence
•Comprendre les résistances de ses clients
•Etre capable de gérer ses réactions émotionnelles et celles de ses clients
•Apprendre l’art d’être sur la même longueur d’onde
•Créer un climat de coopération : les positions de vie
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Durée de la formation
2 jours
Objectifs
•Structurer en amont un pitch client
pour convaincre.
•Gagner la confiance et l’adhésion du
client.
•Développer ses capacités en
communication non verbale.
•Mieux appréhender les différentes
situations relationnelles grâce à l’A.T.
•Développer son aisance et son
charisme.
•Comprendre et mieux gérer es
réactions émotionnelles.
•Construire des relations qualitatives et
durables avec le client.
Nombre de participants
maximum : 8 personnes
Date
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Modalités d’inscription
contact@actions-finance.com
+ 33 1 47 20 37 30
www.actions-finance.com
Lieu
Paris Centre
Thème : Communiquer et vendre