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Thème : Communiquer et vendre
Développer son talent de vendeur en salle de marchés
Programme

Durée de la formation

La connaissance de soi et de son comportement commercial

1 jour

•La rationalité de son comportement à l’épreuve des faits…
•La perception et ses conséquences
•De l’irrationnel au rationnel
•La présentation du système Insights Discovery
•La restitution du profil : interprétation et utilisation
•Les préférences individuelles

Comprendre ses clients

Objectifs
•Mieux connaître son style de vente et
comprendre ses points forts et ses axes
de développement à chaque étape de la
vente.

•Les différentes typologies comportementales
•Le repérage du comportement des clients
•La rationalisation de leurs attentes
•Les différentes expressions de communications utilisées
•Les échanges interpersonnels plus ou moins confortables

•Apprendre à reconnaître le style de
personnalité de ses interlocuteurs et
savoir s’y adapter.

Adapter sa communication à son interlocuteur

•Réussir ses ventes en maîtrisant le
processus et les six étapes de vente.

•La détermination de la communication selon les énergies caractéristiques de son
interlocuteur
•L’amélioration de sa relation avec une « personne difficile »
•Les solutions pour apprendre à s’adapter aux autres

•Améliorer son adaptabilité relationnelle
dans la négociation.

Les stratégies de communication selon les phases du processus
de vente
•Créer la confiance pour donner envie au client de se dévoiler
•Mieux appréhender chacune des étapes du processus de vente
•Pratiquer la démarche gagnant / gagnant pour nouer une véritable relation
•Développer une écoute qualitative
•Maitriser l’art du questionnement pour découvrir les besoins du client
•Savoir répondre aux attentes de ses clients
•Être convaincant et mettre en valeurs ses arguments
•Négocier en tenant compte de son style et de celui de l’interlocuteur
•Amener son interlocuteur progressivement à la conclusion
Sur la base de cas concrets, mise en application des notions acquises.
Mise en place par chaque participant d’un plan d’action personnel.

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  • 1. Thème : Communiquer et vendre Développer son talent de vendeur en salle de marchés Programme Durée de la formation La connaissance de soi et de son comportement commercial 1 jour •La rationalité de son comportement à l’épreuve des faits… •La perception et ses conséquences •De l’irrationnel au rationnel •La présentation du système Insights Discovery •La restitution du profil : interprétation et utilisation •Les préférences individuelles Comprendre ses clients Objectifs •Mieux connaître son style de vente et comprendre ses points forts et ses axes de développement à chaque étape de la vente. •Les différentes typologies comportementales •Le repérage du comportement des clients •La rationalisation de leurs attentes •Les différentes expressions de communications utilisées •Les échanges interpersonnels plus ou moins confortables •Apprendre à reconnaître le style de personnalité de ses interlocuteurs et savoir s’y adapter. Adapter sa communication à son interlocuteur •Réussir ses ventes en maîtrisant le processus et les six étapes de vente. •La détermination de la communication selon les énergies caractéristiques de son interlocuteur •L’amélioration de sa relation avec une « personne difficile » •Les solutions pour apprendre à s’adapter aux autres •Améliorer son adaptabilité relationnelle dans la négociation. Les stratégies de communication selon les phases du processus de vente •Créer la confiance pour donner envie au client de se dévoiler •Mieux appréhender chacune des étapes du processus de vente •Pratiquer la démarche gagnant / gagnant pour nouer une véritable relation •Développer une écoute qualitative •Maitriser l’art du questionnement pour découvrir les besoins du client •Savoir répondre aux attentes de ses clients •Être convaincant et mettre en valeurs ses arguments •Négocier en tenant compte de son style et de celui de l’interlocuteur •Amener son interlocuteur progressivement à la conclusion Sur la base de cas concrets, mise en application des notions acquises. Mise en place par chaque participant d’un plan d’action personnel. Nombre de participants maximum : 8 personnes Date Nous contacter Modalités d’inscription contact@actions-finance.com + 33 1 47 20 37 30 www.actions-finance.com Lieu Paris Centre 1