Le projet vise à réduire la fracture numérique sociale dans une ville de 17 000 habitants en proposant des ateliers informatiques à un public majoritairement jeune et peu familiarisé avec les outils numériques. Malgré une participation initiale de 21 personnes, le cycle de six séances s'est révélé trop court et a conduit à peu de réinscriptions. Un renouvellement avec un programme allongé à dix séances est donc prévu pour une meilleure efficacité.

1. Projet local Des ateliers pour réduire une fracture « numérique sociale » Sophie CAMILLE Animatrice multimédia Mairie de Toul

2. Contexte du projet Une ville de 17 000 habitants Un taux de chômage de 10% et 16% d'inactifs Un espace multimédia de 6 postes implanté en ZUS (environ 7000 habitants), dans le centre Malraux ( Bâtiment communal accueillant annexe de la mairie, Antenne de Justice, Mission locale, CCAS, Centre Médico-Social (CMS) et salles pour les associations) fréquenté essentiellement par des jeunes (entre 10 et 20 ans)

3. Environ 150 visites par mois en accès libre

4. Des ateliers variés planifiés sur un trimestre (moyenne de 40 usagers par mois)

5. Constat du Centre Médico Social (CMS) Un public suivi incité de plus en plus à utiliser l’outil informatique par les administrations

6. Une majorité de personnes pas ou peu à l'aise avec l'outil

7. Mais réticentes à se rendre à la Cyber-base : Peur de se rendre dans un nouveau lieu

8. Difficulté à demander de l'aide

9. Manque de confiance en soi, crainte du regard des autres