Le document décrit les situations obligatoires et les compétences requises pour un projet GLPI/OCS axé sur l'évolution des systèmes d'information. Il souligne l'importance de l'analyse des cahiers des charges, des exigences qualité, et des tests de validation pour la production et la fourniture de services. Les compétences pratiques incluent l'installation, la configuration d'infrastructure et la rédaction de documentation technique.