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Oracle Mobile Sales Assistant
 Working the Way Salespeople Work


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Les applications CRM Mobiles
      pour BlackBerry
“Comment votre organisation utilise une solution
                                         mobile pour maximiser l’efficacité de sa force de sa
                                         Force de Vente Mobile ????”




Applications Mobile de Tunisie Telecom
Oracle Mobile Sales Assistant

                                     “ Permettre aux managers et à la force de vente

                                         d’accèder quelque soit le moment, le lieu et en

                                         temps réel aux applications d’entreprises à travers

                                         des Smartphone est la stratégie IT gagante.”




Applications Mobile de Tunisie Telecom
L’outil Indispensable à la Force de Vente




                                                            ORCL eLocation
                                                                                 PIM data
                                         Managers                                                 Siebel CRM




                                                                   Web Service




                                                                  PDA Asst
                                                               on Mobile Device
                                                                                            On Demand CRM




                                                                 Blackberry
                                           Force de vente


Applications Mobile de Tunisie Telecom
Selling Points de la solution
                                     Oracle Mobile Sales Assistant

                                         • Meilleure gestion de la relation Client

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                                         • Mise à jour en temps réel des données




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Oracle Mobile Sales Assistant


                                   • Simple
                                   • Facile d’utilisation
                                   • Rapide
                                   • Ergonomique




                                                            Pour BlackBerry…


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Oracle Mobile Sales Assistant
                                  Augmenter la productivité de vos commerciaux

                                                Automatisation de la force de
                                                           vente
                                         •     Accès en temps réel aux données CRM
                                         •     Vue 360 sur chaque client
                                         •     Gestion des comptes Clients
                                         •     Gestion des opportunités
                                         •     Agenda et liste des tâches


                                                               Mash-ups
   BlackBerry® 8800
                                             • Service de localisation
                                             • Cartes
                                             • Données PIM

                                                         Outil Collaboratif

                                             • Collaboration facile entre managers/ équipe de vente
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                                             • Outils Permettant la centralisation des interactions avec le client



                                                                                                                     7
Applications Mobile de Tunisie Telecom
Caractéristiques et fonctions
                                          • Gestion des comptes Clients

                                          • Gestion des Opportunités/ Leads

                                          • Gestion des réclamations client

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                                          • Tâches
   BlackBerry® BoldTM 9000
                                          • Outlouk/ Lotus Notes

                                          • Reporting


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Fonctionnalité   - Aujourd’hui
                                         • Rendez-vous d’aujourd'hui


                                         • Tâches d’aujourd'hui


                                         • Contacts d’aujourd'hui


                                         • Fiches contact d’aujourd’hui
       BlackBerry® 8800




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Fonctionnalité
                                  Prise de notes « Jot Notes »


                                         • Facilitation de la saisie des données
                                           relatives à l’interaction avec le client

                                         • Fonctionnement en Mode
                                           déconnecté

                                         • Intégration avec Oracle CRM

   BlackBerry® CurveTM 8320
                                                         Perte de
                                                      l’Information



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Fonctionnalité
                                  Prise de notes « Jot Notes »


                                         • Facilitation de la saisie des données
                                           relatives à l’interaction avec le client

                                         • Fonctionnement en Mode
                                           déconnecté

                                         • Intégration avec Oracle CRM

   BlackBerry® CurveTM 8320
                                                         Perte de
                                                      l’Information



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Fonctionnalité
                                  Prise de notes « Jot Notes »


                                         • Facilitation de la saisie des données
                                           relatives à l’interaction avec le client

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                                         • Intégration avec Oracle CRM

   BlackBerry® CurveTM 8320
                                             L’information est centralisée
                                                    dans le système


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Fonctionnalité After-Call Prompts



                                           • Assigner une tâche
                                           • Ajouter un contact
   BlackBerry® BoldTM 9000                 • Créer Rendez-vous
                                           • Note de rappel téléphonique



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Fonctionnalité   - CRM Lookup
                                         Accès aux différentes Informations:
                                         • Contacts
                                         • Compte
                                         • Employés
    BlackBerry® PearlTM 8120
                                         • Opportunities
                                         • Leads
                                         • Enregistrement récents/fréquents


Applications Mobile de Tunisie Telecom
Plates-formes supportées

                                         BlackBerry Bold, Pearl, Curve

                                           • Modéle : 8100, 8300, 8310, 8320, 8330,
                                             8700, 8703, 8705, 8707, 8800, 8820,
                                             8830, 9000

                                           • Système d'exploitation 4.2, 4.3, 4.5, 4.6




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Les Applications CRM mobile Tunisie Telecom Pour BlackBerry

  • 1. Tunisie Telecom & Oracle Mobile Sales Assistant Working the Way Salespeople Work Présentent Les applications CRM Mobiles pour BlackBerry
  • 2. “Comment votre organisation utilise une solution mobile pour maximiser l’efficacité de sa force de sa Force de Vente Mobile ????” Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 3. Oracle Mobile Sales Assistant “ Permettre aux managers et à la force de vente d’accèder quelque soit le moment, le lieu et en temps réel aux applications d’entreprises à travers des Smartphone est la stratégie IT gagante.” Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 4. L’outil Indispensable à la Force de Vente ORCL eLocation PIM data Managers Siebel CRM Web Service PDA Asst on Mobile Device On Demand CRM Blackberry Force de vente Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 5. Selling Points de la solution Oracle Mobile Sales Assistant • Meilleure gestion de la relation Client • Optimisation du processus de Vente • Suivi à distance de la force de Vente • Mise à jour en temps réel des données Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 6. Oracle Mobile Sales Assistant • Simple • Facile d’utilisation • Rapide • Ergonomique Pour BlackBerry… Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 7. Oracle Mobile Sales Assistant Augmenter la productivité de vos commerciaux Automatisation de la force de vente • Accès en temps réel aux données CRM • Vue 360 sur chaque client • Gestion des comptes Clients • Gestion des opportunités • Agenda et liste des tâches Mash-ups BlackBerry® 8800 • Service de localisation • Cartes • Données PIM Outil Collaboratif • Collaboration facile entre managers/ équipe de vente • Prise de notes et synchronisation en temps réel avec le CRM • Outils Permettant la centralisation des interactions avec le client 7 Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 8. Caractéristiques et fonctions • Gestion des comptes Clients • Gestion des Opportunités/ Leads • Gestion des réclamations client • Calendrier • Tâches BlackBerry® BoldTM 9000 • Outlouk/ Lotus Notes • Reporting Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 9. Fonctionnalité - Aujourd’hui • Rendez-vous d’aujourd'hui • Tâches d’aujourd'hui • Contacts d’aujourd'hui • Fiches contact d’aujourd’hui BlackBerry® 8800 Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 10. Fonctionnalité Prise de notes « Jot Notes » • Facilitation de la saisie des données relatives à l’interaction avec le client • Fonctionnement en Mode déconnecté • Intégration avec Oracle CRM BlackBerry® CurveTM 8320 Perte de l’Information Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 11. Fonctionnalité Prise de notes « Jot Notes » • Facilitation de la saisie des données relatives à l’interaction avec le client • Fonctionnement en Mode déconnecté • Intégration avec Oracle CRM BlackBerry® CurveTM 8320 Perte de l’Information Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 12. Fonctionnalité Prise de notes « Jot Notes » • Facilitation de la saisie des données relatives à l’interaction avec le client • Fonctionnement en Mode déconnecté • Intégration avec Oracle CRM BlackBerry® CurveTM 8320 L’information est centralisée dans le système Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 13. Fonctionnalité After-Call Prompts • Assigner une tâche • Ajouter un contact BlackBerry® BoldTM 9000 • Créer Rendez-vous • Note de rappel téléphonique Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 14. Fonctionnalité - CRM Lookup Accès aux différentes Informations: • Contacts • Compte • Employés BlackBerry® PearlTM 8120 • Opportunities • Leads • Enregistrement récents/fréquents Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 15. Plates-formes supportées BlackBerry Bold, Pearl, Curve • Modéle : 8100, 8300, 8310, 8320, 8330, 8700, 8703, 8705, 8707, 8800, 8820, 8830, 9000 • Système d'exploitation 4.2, 4.3, 4.5, 4.6 Applications Mobile de Tunisie Telecom
  • 16. Applications Mobile de Tunisie Telecom