Durant cette formation vous comprendrez rapidement la puissance de la méthode Design Thinking et vous apprendrez étape par étape comment mener une réflexion d'un vrai Designer.
Flupa ux days2017 "Trier tout cela! 10 façons créatives d'utiliser le tri par...Flupa
Connaissez-vous le tri par cartes ? C’est une méthode en ergonomie informatique où l’on demande aux participants d’organiser des cartes, étiquetées avec des termes, mots-clés, produits, actions ou autres contenus, en groupes qui leur semblent logiques.
Si vous avez déjà réalisé un tri par cartes, vous saurez que c’est une des méthodes les plus efficaces pour comprendre la représentation mentale que se font les utilisateurs d’un produit ou service. De ce fait, cette méthode nous permet de construire une organisation du contenu de l’application, du logiciel ou du site web, dans laquelle l’utilisateur retrouve facilement les informations qu’il cherche.
Mais savez-vous que c’est aussi une technique utile en dehors de l’architecture de l’information ? De la planification des projets, à la conception collaborative et le développement de l’identité de marque, ce bref exposé vous donnera des idées alternatives sur la façon dont vous pouvez intégrer cette technique simple dans votre travail.
Flupa UX Days 2017: " La Personnalité et les personas en Expérience Utilisate...Flupa
Véritable incontournable de la conception centrée utilisateur et de l’User Expérience, la Personnalité est une mine d’informations sur le comportement client/utilisateur. La personnalité module nos émotions, nos motivations, notre perception du monde mais aussi et surtout nos décisions et comportements. Le Persona (représentation descriptive d’un utilisateur cible à travers sa personnalité) est un outil UX indispensable pour l’innovation et la conception produit. Il facilite l’empathie, la créativité et la réflexion collaborative.
L’intervention sur la personnalité et les personas abordera les questions suivantes au travers d’exemples concrêts et retour d’expériences :
– Qu’est-ce que la personnalité ? Comment se construit-elle ?
– Comment la mesurer et la mettre en œuvre pour innover, segmenter, concevoir, tester et faire vivre des expériences réussies ?
– Quels sont les liens entre Personnalité et émotions, motivations, valeurs,…?
– Comment concevoir un Persona ? Dans quel cadre l’utiliser ? Exemple, astuces et bonnes pratiques.
Concevoir pour l’expérience utilisateur est une activité passionnante mais complexe. Pour faire face à ce challenge, de nouvelles méthodes de conception et d’évaluation de l’UX ont été développées au sein de la communauté scientifique.
Dans cette soirée spéciale dédiée aux « méthodes de design UX », vous découvrirez les nouvelles tendances de l’expérience design, sous forme de méthodes et outils innovants que vous pourrez mobiliser à chaque étape de vos projets. Alternant théorie, pratique et exemples concrets, c’est une véritable mise à jour de votre toolkit méthodologique que nous vous proposons. Applicable directement, et… à emporter !
Basée sur une approche scientifique mais pragmatique, cette conférence présentera aux novices comme aux experts tout ce qu’il faut savoir et comprendre sur les dernières méthodes de design UX. Vous apprendrez également quelle est la science derrière les nouvelles pratiques tendances et quelles sont les erreurs méthodologiques à éviter. Elle sera l’occasion parfaite pour poser ces questions sur la science derrière l’UX que vous n’avez jamais osé poser avant!
En 2013, j'ai organisé une formation action avec 4 designers californiens d'IDEO, les inventeurs du design thinking.
Ce jeu de cartes a été réalisé à la suite et remis aux participants à la formation.
Explorez l’Employee eXperience grâce au Design ThinkingPALO IT
67% des salariés ne sont pas motivés au travail et pourtant tout le monde rêve d’employés engagés ! Comment remettre de l’Humain au centre de l’Entreprise grâce à une approche UX ?
“Il existe une application pour cela ! Créons un chatbot… ou une plateforme connectée…” Vraiment ?!
Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique… à l’introspection : et vous, qu’est-ce-qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Chez PALO IT, cabinet de conseil et de réalisation en innovation et transformation digitale, le Design Thinking s’inscrit dans une approche pragmatique en cohérence parfaite avec l’ADN Agile de l’entreprise. Au-delà du buzz word, nous nous sommes posés la question de l’intégration de ces méthodes dans notre démarche d’innovation et de transformation digitale, en interne et au service de nos clients.
Au programme
- Pourquoi est-ce si difficile ?
- Solutions issues de l’UX et de la psychologie cognitive
- Business Cases
- La minute démo : test utilisateur d’un outil que nous utilisons en interne !
- Échanges : la parole est à vous !
Nadège BIDE, Head of UX @PALO IT France
Du design de mode industrielle au design d’interface, Nadège à développé une approche pragmatique de conception centrée utilisateurs en s’inspirant de ses retours d’expérience dans des secteurs très variés (créatif, numérique, industriel, service, formation, communication). Elle intervient à la fois sur du conseil en stratégie et sur des missions plus opérationnelles.“La compétence la plus importante du 21ème siècle ? La capacité à apprendre et se renouveler ”
Durant cette formation vous comprendrez rapidement la puissance de la méthode Design Thinking et vous apprendrez étape par étape comment mener une réflexion d'un vrai Designer.
Flupa ux days2017 "Trier tout cela! 10 façons créatives d'utiliser le tri par...Flupa
Connaissez-vous le tri par cartes ? C’est une méthode en ergonomie informatique où l’on demande aux participants d’organiser des cartes, étiquetées avec des termes, mots-clés, produits, actions ou autres contenus, en groupes qui leur semblent logiques.
Si vous avez déjà réalisé un tri par cartes, vous saurez que c’est une des méthodes les plus efficaces pour comprendre la représentation mentale que se font les utilisateurs d’un produit ou service. De ce fait, cette méthode nous permet de construire une organisation du contenu de l’application, du logiciel ou du site web, dans laquelle l’utilisateur retrouve facilement les informations qu’il cherche.
Mais savez-vous que c’est aussi une technique utile en dehors de l’architecture de l’information ? De la planification des projets, à la conception collaborative et le développement de l’identité de marque, ce bref exposé vous donnera des idées alternatives sur la façon dont vous pouvez intégrer cette technique simple dans votre travail.
Flupa UX Days 2017: " La Personnalité et les personas en Expérience Utilisate...Flupa
Véritable incontournable de la conception centrée utilisateur et de l’User Expérience, la Personnalité est une mine d’informations sur le comportement client/utilisateur. La personnalité module nos émotions, nos motivations, notre perception du monde mais aussi et surtout nos décisions et comportements. Le Persona (représentation descriptive d’un utilisateur cible à travers sa personnalité) est un outil UX indispensable pour l’innovation et la conception produit. Il facilite l’empathie, la créativité et la réflexion collaborative.
L’intervention sur la personnalité et les personas abordera les questions suivantes au travers d’exemples concrêts et retour d’expériences :
– Qu’est-ce que la personnalité ? Comment se construit-elle ?
– Comment la mesurer et la mettre en œuvre pour innover, segmenter, concevoir, tester et faire vivre des expériences réussies ?
– Quels sont les liens entre Personnalité et émotions, motivations, valeurs,…?
– Comment concevoir un Persona ? Dans quel cadre l’utiliser ? Exemple, astuces et bonnes pratiques.
Concevoir pour l’expérience utilisateur est une activité passionnante mais complexe. Pour faire face à ce challenge, de nouvelles méthodes de conception et d’évaluation de l’UX ont été développées au sein de la communauté scientifique.
Dans cette soirée spéciale dédiée aux « méthodes de design UX », vous découvrirez les nouvelles tendances de l’expérience design, sous forme de méthodes et outils innovants que vous pourrez mobiliser à chaque étape de vos projets. Alternant théorie, pratique et exemples concrets, c’est une véritable mise à jour de votre toolkit méthodologique que nous vous proposons. Applicable directement, et… à emporter !
Basée sur une approche scientifique mais pragmatique, cette conférence présentera aux novices comme aux experts tout ce qu’il faut savoir et comprendre sur les dernières méthodes de design UX. Vous apprendrez également quelle est la science derrière les nouvelles pratiques tendances et quelles sont les erreurs méthodologiques à éviter. Elle sera l’occasion parfaite pour poser ces questions sur la science derrière l’UX que vous n’avez jamais osé poser avant!
En 2013, j'ai organisé une formation action avec 4 designers californiens d'IDEO, les inventeurs du design thinking.
Ce jeu de cartes a été réalisé à la suite et remis aux participants à la formation.
Explorez l’Employee eXperience grâce au Design ThinkingPALO IT
67% des salariés ne sont pas motivés au travail et pourtant tout le monde rêve d’employés engagés ! Comment remettre de l’Humain au centre de l’Entreprise grâce à une approche UX ?
“Il existe une application pour cela ! Créons un chatbot… ou une plateforme connectée…” Vraiment ?!
Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique… à l’introspection : et vous, qu’est-ce-qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Chez PALO IT, cabinet de conseil et de réalisation en innovation et transformation digitale, le Design Thinking s’inscrit dans une approche pragmatique en cohérence parfaite avec l’ADN Agile de l’entreprise. Au-delà du buzz word, nous nous sommes posés la question de l’intégration de ces méthodes dans notre démarche d’innovation et de transformation digitale, en interne et au service de nos clients.
Au programme
- Pourquoi est-ce si difficile ?
- Solutions issues de l’UX et de la psychologie cognitive
- Business Cases
- La minute démo : test utilisateur d’un outil que nous utilisons en interne !
- Échanges : la parole est à vous !
Nadège BIDE, Head of UX @PALO IT France
Du design de mode industrielle au design d’interface, Nadège à développé une approche pragmatique de conception centrée utilisateurs en s’inspirant de ses retours d’expérience dans des secteurs très variés (créatif, numérique, industriel, service, formation, communication). Elle intervient à la fois sur du conseil en stratégie et sur des missions plus opérationnelles.“La compétence la plus importante du 21ème siècle ? La capacité à apprendre et se renouveler ”
La place de l'UX dans le Lean Startup - Julie BeyletGiraudon
L'objectif de cette présentation était de voir quand et comment intégrer des méthodes issues de l'UX Design dans le processus Lean Startup. Et ainsi comment mettre l'utilisateur au centre du processus d'innovation : comment offrir un produit ou un service qui réponse aux besoins des utilisateurs, tout en leur offrant une bonne expérience utilisateur ?
Agile Tour Nantais 2022 - Meconnaissances quelles valeurs v1.1- Maxime Guyaux...Maxime Guyaux
"L'agilité c'est aller plus vite et pouvoir changer d'avis quand on veut.
L'agilité c'est pas pour nous.
L'agilité, on a déjà essayé ça marche pas !
De toute façon, on ne peut rien changer chez nous..."
ça vous parle ?
Ces affirmations peuvent masquer diverses formes de méconnaissances : Ignorance ou existence de problèmes, de leur importance, possibilités de changements.. méconnaissances sur soi-même, les autres, la situation...
Les méconnaissances sont inconscientes mais peuvent s'observer de l'extérieur : discours, passivité, inaction, agitation, énergie gaspillée, violence...
Nous n'aimons pas être pris en flagrant délit de méconnaissances, mais nous avons tous de très bonnes raisons de méconnaître.
Il y de la valeur pour nous à méconnaitre.
Je proposerai lors cette session des retours d'expérience et apports théoriques issus de l'Analyse Transactionnelle pour mieux identifier et agir sur les méconnaissances, afin de vous aider à résoudre des problèmes personnels ou collectifs.
Atelier de découverte du Design Thinking, sur le thème "réinventer l'habitat en ville", à la Halle 6 Ouest de Nantes le 10/12/2019, en collaboration avec FLUPA, avec le soutien de L'Université de Nantes et de notre sponsor One Point.
Faciliter la collaboration sur les tests utilisateurs en mode guérillaMauko Quiroga
On entend souvent parler, dans Lean Startup et Lean UX, de « guerilla user testing », c'est-à-dire l'idée que les tests utilisateur peuvent être menés à coûts faibles et avec les moyens du bord, au contact direct du terrain plutôt que dans un laboratoire d'usabilité.
Aller au contact des utilisateurs et échanger avec eux sur des maquettes, des prototypes, une proposition de valeur ne nécessite effectivement qu'un peu de courage, une capacité d'objectivation et la compréhension qu'on gagne beaucoup plus à s'ouvrir qu'à garder une idée secrète. Un peu d'imagination suffit ensuite pour trouver des lieux et des approches pertinentes : un café, une gare, une MJC, un salon…
En revanche, ces méthodes rencontrent toujours le même écueil : comment partager efficacement au sein d'une équipe les découvertes faites pendant les entretiens ? On se retrouve bien souvent à dépenser en synchronisation le temps qu'on a gagné à aller aussi rapidement et directement sur le terrain…
CC-BY-NC-SA Mauko Quiroga & Matti Schneider
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...PMI-Montréal
Le Design Thinking est une approche de résolution de problème centrée sur les besoins et axée sur l’empathie, la collaboration et l’innovation. Elle vise à développer de nouvelles solutions qui créent de la valeur pour les personnes et l’organisation. Cette approche est reconnue à l'international et enseignée dans les grandes universités comme Stanford, Harvard, Université de la Virginie, Rotman, etc.
Design Challenge - workshop UX DAYS 2019 - Nicolas CATHERINncatherin
Le (whiteboard) design challenge est un outil/un jeu permettant avant tout de tester la réflexion logique de designers lors d'un entretien d'embauche. Néanmoins, cet exercice favorisant l'échange et la pratique rapide de la démarche design, il s’accommode facilement à d'autres usages : découverte et sensibilisation d'un public non averti, échange et pratique entres collègues designers (particulièrement dans une équipe avec des niveaux de séniorités différents), ou encore dans le cadre d'un cursus éducatif comme mise en pratique et parcours initiatique.
UX Days 2019 by Flupa - Atelier : Nicolas CatherinFlupa
UX Days 2019 - Journée des Atelier du jeudi 20 juin 2019 - Atelier de Nicolas Catherin : Whiteboard Design Challenge, un outil pour les distinguer tous
L'agilité c'est juste une mode, ça passera.
Le réchauffement climatique ? ça a toujours existé !
L'agilité, on a déjà essayé ça marche pas !
De toute façon, on ne peut rien y changer à notre niveau...
ça vous évoque quelque chose sans doute ?
Ces affirmations peuvent masquer diverses formes de méconnaissances : Ignorance de signaux, existence de problèmes, de leur importance, possibilités de changements, méconnaissances sur soi-même, les autres, la situation...
Les méconnaissances sont inconscientes mais peuvent s'observer de l'extérieur : généralisations dans le discours, passivité, inaction en dépit du bon sens, agitation, d'énergie gaspillée, de violence sur les autres ou sur soi (burn out).
Pourquoi attendons nous d'être au pied du mur ou dans l'urgence pour agir ?
Nous verrons lors de cette session que nous avons tous de très bonnes raisons de faire des méconnaissances, nous voyons plus beaucoup facilement celles des autres que les nôtres, nos illusions personnelles sont rassurantes.
Je proposerai lors cette session un retour d'expérience et des pistes issues de l'analyse transactionnelle pour mieux identifier et agir sur les méconnaissances et résoudre des problèmes.
« Oser son projet » ce que disent les jeunes!wweeddoo
Combinaison de témoignages et d’analyse, ce module capitalisé sur les effets provoqués par la pratique du mode projet par les jeunes, repose sur une étude réalisée par Emmanuelle Reille-Baudrin chercheur au sein d’une équipe du CNAM en partenariat avec wweeddoo pour évaluer l’impact des ateliers wweeddoo mis en place dans les établissements scolaires.
En savoir plus: http://bit.ly/2K7PhlS
La place de l'UX dans le Lean Startup - Julie BeyletGiraudon
L'objectif de cette présentation était de voir quand et comment intégrer des méthodes issues de l'UX Design dans le processus Lean Startup. Et ainsi comment mettre l'utilisateur au centre du processus d'innovation : comment offrir un produit ou un service qui réponse aux besoins des utilisateurs, tout en leur offrant une bonne expérience utilisateur ?
Agile Tour Nantais 2022 - Meconnaissances quelles valeurs v1.1- Maxime Guyaux...Maxime Guyaux
"L'agilité c'est aller plus vite et pouvoir changer d'avis quand on veut.
L'agilité c'est pas pour nous.
L'agilité, on a déjà essayé ça marche pas !
De toute façon, on ne peut rien changer chez nous..."
ça vous parle ?
Ces affirmations peuvent masquer diverses formes de méconnaissances : Ignorance ou existence de problèmes, de leur importance, possibilités de changements.. méconnaissances sur soi-même, les autres, la situation...
Les méconnaissances sont inconscientes mais peuvent s'observer de l'extérieur : discours, passivité, inaction, agitation, énergie gaspillée, violence...
Nous n'aimons pas être pris en flagrant délit de méconnaissances, mais nous avons tous de très bonnes raisons de méconnaître.
Il y de la valeur pour nous à méconnaitre.
Je proposerai lors cette session des retours d'expérience et apports théoriques issus de l'Analyse Transactionnelle pour mieux identifier et agir sur les méconnaissances, afin de vous aider à résoudre des problèmes personnels ou collectifs.
Atelier de découverte du Design Thinking, sur le thème "réinventer l'habitat en ville", à la Halle 6 Ouest de Nantes le 10/12/2019, en collaboration avec FLUPA, avec le soutien de L'Université de Nantes et de notre sponsor One Point.
Faciliter la collaboration sur les tests utilisateurs en mode guérillaMauko Quiroga
On entend souvent parler, dans Lean Startup et Lean UX, de « guerilla user testing », c'est-à-dire l'idée que les tests utilisateur peuvent être menés à coûts faibles et avec les moyens du bord, au contact direct du terrain plutôt que dans un laboratoire d'usabilité.
Aller au contact des utilisateurs et échanger avec eux sur des maquettes, des prototypes, une proposition de valeur ne nécessite effectivement qu'un peu de courage, une capacité d'objectivation et la compréhension qu'on gagne beaucoup plus à s'ouvrir qu'à garder une idée secrète. Un peu d'imagination suffit ensuite pour trouver des lieux et des approches pertinentes : un café, une gare, une MJC, un salon…
En revanche, ces méthodes rencontrent toujours le même écueil : comment partager efficacement au sein d'une équipe les découvertes faites pendant les entretiens ? On se retrouve bien souvent à dépenser en synchronisation le temps qu'on a gagné à aller aussi rapidement et directement sur le terrain…
CC-BY-NC-SA Mauko Quiroga & Matti Schneider
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...PMI-Montréal
Le Design Thinking est une approche de résolution de problème centrée sur les besoins et axée sur l’empathie, la collaboration et l’innovation. Elle vise à développer de nouvelles solutions qui créent de la valeur pour les personnes et l’organisation. Cette approche est reconnue à l'international et enseignée dans les grandes universités comme Stanford, Harvard, Université de la Virginie, Rotman, etc.
Design Challenge - workshop UX DAYS 2019 - Nicolas CATHERINncatherin
Le (whiteboard) design challenge est un outil/un jeu permettant avant tout de tester la réflexion logique de designers lors d'un entretien d'embauche. Néanmoins, cet exercice favorisant l'échange et la pratique rapide de la démarche design, il s’accommode facilement à d'autres usages : découverte et sensibilisation d'un public non averti, échange et pratique entres collègues designers (particulièrement dans une équipe avec des niveaux de séniorités différents), ou encore dans le cadre d'un cursus éducatif comme mise en pratique et parcours initiatique.
UX Days 2019 by Flupa - Atelier : Nicolas CatherinFlupa
UX Days 2019 - Journée des Atelier du jeudi 20 juin 2019 - Atelier de Nicolas Catherin : Whiteboard Design Challenge, un outil pour les distinguer tous
L'agilité c'est juste une mode, ça passera.
Le réchauffement climatique ? ça a toujours existé !
L'agilité, on a déjà essayé ça marche pas !
De toute façon, on ne peut rien y changer à notre niveau...
ça vous évoque quelque chose sans doute ?
Ces affirmations peuvent masquer diverses formes de méconnaissances : Ignorance de signaux, existence de problèmes, de leur importance, possibilités de changements, méconnaissances sur soi-même, les autres, la situation...
Les méconnaissances sont inconscientes mais peuvent s'observer de l'extérieur : généralisations dans le discours, passivité, inaction en dépit du bon sens, agitation, d'énergie gaspillée, de violence sur les autres ou sur soi (burn out).
Pourquoi attendons nous d'être au pied du mur ou dans l'urgence pour agir ?
Nous verrons lors de cette session que nous avons tous de très bonnes raisons de faire des méconnaissances, nous voyons plus beaucoup facilement celles des autres que les nôtres, nos illusions personnelles sont rassurantes.
Je proposerai lors cette session un retour d'expérience et des pistes issues de l'analyse transactionnelle pour mieux identifier et agir sur les méconnaissances et résoudre des problèmes.
« Oser son projet » ce que disent les jeunes!wweeddoo
Combinaison de témoignages et d’analyse, ce module capitalisé sur les effets provoqués par la pratique du mode projet par les jeunes, repose sur une étude réalisée par Emmanuelle Reille-Baudrin chercheur au sein d’une équipe du CNAM en partenariat avec wweeddoo pour évaluer l’impact des ateliers wweeddoo mis en place dans les établissements scolaires.
En savoir plus: http://bit.ly/2K7PhlS
Similaire à Qu'est ce que le Design Thinking ? (20)
5. J'ai choisi cette photo parce que le design
thinking commence par une étape
cruciale dont on oublie souvent
l'importance : l'inspiration et la
rencontre utilisateur.
Cette photo a été prise lors d'un projet
avec Bosch sur les agriculteurs. Nos
étudiants se sont déplacés un peu partout
en France pour rencontrer les parties
prenantes et aller à la rencontre de leurs
utilisateurs et experts.
Ensuite, ils ont prototypé et sont
retournés plusieurs fois sur le terrain pour
tester leurs solutions : c'est la partie
itération (2è étape du DT) qui est
finalement une recherche
ethnographique 2.0 car on continue à
connaître ses utilisateurs en récolant
leurs feedbacks et à améliorer nos
solutions pour eux.
Catherine Bourreau (École des Ponts ParisTech)
ClémentineBabonneau
6. Le Design Thinking est un outil collaboratif et non une solution.
Baptiste Rongier (Responsable Expérience Utilisateur – Emotic)
ClémentineBabonneau
7. Cette image résume bien la
nécessité de prendre en compte
l’utilisateur dans la conception.
Egalement, elle symbolise bien le
fait que peu importe ce qu’on
imagine à l’avance, c’est à l’usage
que la valeur du service/produit
qu’on a créé se mesure.
Joseph Macaire (Groupe La Poste)
ClémentineBabonneau
8. Réfléchir ensemble pour définir un projet,
quel qu'il soit et le représenter
visuellement et grossièrement dans un
premier temps. Pour moi, tout part de là.
On rassemble quelques cerveaux et on
pose les idées en vrac (sur post-its ou sur
un tableau blanc)
Amandine Orlowski (Direction artistique - UI/UX Design)
ClémentineBabonneau
9. ‘’Voici une première image qui exprime bien l'essence du design thinking : le lâcher prise !
Lorsque aucune solution ne semble évidente sur un sujet, il est capital de savoir faire des
détours, d'explorer d'autres possibles, de s'aventurer en terre inconnue, d'emprunter des
chemins moins évidents, plus longs, de prendre une déviation.’’
‘’Cette deuxième image exprime une autre facette : accepter d'être perdu !
Nous partons tel des explorateurs chercher un trésor au milieu de la jungle. La solution
est probablement là quelque part, il faut recueillir un certain nombre d'indices, explorer
différentes voies, se tromper, revenir sur ses pas et grâce à une certaine audace et une
bonne dose de courage, finalement découvrir un trésor.’’
‘’Cette troisième image : les règles sont faites pour être transgressées !
Les règles, les consignes, les cadres sont capitaux. Ce sont eux qui nous permettre de nous
développer sereinement, mais il est vital de les remettre en question, de les oublier, d'être
contradictoire avec soi-même, avec ses propres règles pour progresser, pour évoluer.’’
Vincent Pujos (Sensipode)
ClémentineBabonneau
10. Les montagnes russes,
une vraie expérience,
une aventure faite de hauts
et de bas, des boucles,
un parcours plein d’émotions
et d’apprentissages.
Aline Jegou (Responsable LAB Factory –
Fleury Michon)
ClémentineBabonneau
11. • La main tendue vers le client : phases
d'empathie et d'expérimentation
• Une main utilisée pour écrire les idées
• Une main 'augmentée' pour fabriquer,
prototyper, incarner… donner vie aux
idées
Hélène Luong (Bubbles, Iasagora)
ClémentineBabonneau
12. Anne Placet (Consultants Impertinents)
« Pour la confrontation à
la réalité à travers le
prototypage et
l'implication du
customer. »
« Exploration
Aventure amusante »
« Pour le côté itératif du
développement (aspect
progressif et minutieux) pour
répondre totalement au brief
client / ses attentes »
« Travail
collaboratif avec un
large spectre de parties
prenantes ! »
ClémentineBabonneau
13. La curiosité, l'observation mais aussi
la capacité à changer d'angle de vue
et à essayer de voir à travers les yeux
des autres pour comprendre leur
mode de vie, de pensée, leurs
aspirations, leurs difficultés... Les
lunettes c'est très personnel, c'est sur
mesure pour chacun, donc ça me fait
aussi penser à la diversité des points
de vue. Tous ces éléments sont pour
moi la clé pour un processus de
design réussi : Avant de chercher une
solution, il faut comprendre le
problème et avoir la curiosité d'aller
chercher les infos sous toutes les
formes.
Lucie Bolzec (Designer)
ClémentineBabonneau
14. L’innovation par le design permet de répondre
à toutes sortes de situations problématiques
et vous l'avez vu dans cette vidéo, cet enfant
en est bien la preuve car il est ‘’OP’’ ! Il est
‘’OP’’ car il commence par bien ‘’Observer’’
pour comprendre les vraies causes de son
problème mais aussi pour s’inspirer et trouver
des pistes de solutions. Il est également ‘’OP’’
car très rapidement il passe de l’idée à l’action
en ‘’Prototypant’’ la solution à laquelle il a
pensé pour la tester le plus vite possible.
L’innovation collaborative vous enseigne, au
travers d’une approche issue du design
thinking, comment optimiser vos observations
lors de vos immersions terrain, améliorer vos
solutions à l’aide du prototypage.
David Lemesle (Worklab)
ClémentineBabonneau
15. Merci à eux pour leur contribution !
ClémentineBabonneau