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Néanmoins	
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Dans	
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D’autres	
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  plutôt	
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b)	
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La	
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La	
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  Mais	
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  de	
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  une	
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  d’une	
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La	
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  de	
  profil	
  ne	
  doit	
  donc	
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  être	
  trop	
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  deviendrait	
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  confuse.	
  

	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
1
 	
  Cette	
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  est	
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D’autres	
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  La	
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  (plutôt	
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résultats	
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  esthétiques.	
  	
  

La	
  photo	
  de	
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  choisie	
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  avec	
  la	
  photo	
  de	
  couverture.	
  




                                                                                                                                            	
  

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  La	
  photo	
  de	
  couverture	
  

La	
  couverture	
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  située	
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  Contrairement	
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  peut	
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  examens	
  ou	
  une	
  
journée	
  portes	
  ouvertes),	
  d’une	
  période	
  de	
  l’année,	
  voire	
  même	
  d’une	
  saison.	
  

Généralement	
  la	
  couverture	
  illustre	
  les	
  sections	
  de	
  l’école	
  ou	
  leurs	
  réalisations.	
  Elle	
  peut	
  aussi,	
  
comme	
  dans	
  cet	
  exemple,	
  traduire	
  en	
  photo	
  la	
  fonction	
  de	
  l’institution.	
  




                                                                                                                                                   	
  
D’autres	
  écoles	
  ont	
  préféré	
  utiliser	
  la	
  communication	
  d’empreinte	
  (le	
  riff).	
  En	
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  utile	
  de	
  
pouvoir	
  résumer	
  sa	
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  Celle-­‐ci	
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  ou	
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Ce	
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diffusez.	
  Lors	
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La	
  photo	
  de	
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  cet	
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  volontairement	
  orientée	
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  L’école	
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  et	
  
institutionnelle.	
  




                                                                                                                                                      	
  

Note	
  :	
  attention	
  au	
  piège	
  classique	
  du	
  bâtiment.	
  9	
  écoles	
  sur	
  dix	
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  présentent	
  encore	
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  la	
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de	
  leur	
  établissement	
  sur	
  leur	
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  Internet	
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  leur	
  dépliant.	
  A	
  éviter,	
  bien	
  sûr.	
  

d)	
  Le	
  descriptif	
  

Le	
  descriptif	
  apparaît	
  en	
  dessous	
  de	
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  profil.	
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  de	
  comprendre	
  
l’activité	
  de	
  votre	
  institution	
  (comme	
  ici)	
  .	
  




                                                                                                                                                             	
  

Dans	
  le	
  cas	
  des	
  écoles,	
  le	
  profil	
  permet	
  de	
  synthétiser	
  sa	
  philosophie	
  ou	
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  Les	
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  aussi	
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  à	
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  de	
  cet	
  exemple.	
  




                                                                                                              	
  

Certaines	
  écoles	
  ont	
  ajouté	
  leurs	
  coordonnées	
  et	
  l’adresse	
  de	
  leur	
  site	
  internet.	
  

Attention	
  à	
  ne	
  pas	
  oublier	
  ce	
  descriptif.	
  La	
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  Fan	
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  retrouverait	
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  «	
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  »	
  
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  pro.	
  

	
  




                                                                                                                             	
  
La	
  rédaction	
  de	
  statuts	
  

Un	
  page	
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  commentaires	
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  Des	
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  intéressent	
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les	
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  soit	
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  La	
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a)	
  Intéresser	
  les	
  parents	
  ou	
  les	
  élèves	
  (en	
  promotion	
  sociale)	
  

L’école	
  peut	
  publier	
  des	
  informations	
  concernant	
  ses	
  métiers.	
  Il	
  peut	
  aussi	
  s’agir	
  des	
  formalités	
  
d’inscription	
  ou	
  des	
  résulats.	
  




                                                                                                      	
  

La	
  publication	
  peut	
  aussi	
  être	
  pédagogique.	
  Take	
  This	
  Lollipop	
  est	
  une	
  vidéo	
  de	
  prévention	
  aux	
  
dangers	
  de	
  Facebook.	
  Elle	
  est	
  destinée	
  aux	
  parents	
  comme	
  aux	
  élèves.	
  




                                                                                                       	
  

b)	
  Intéresser	
  les	
  élèves	
  

L’école	
  (ou	
  le	
  professeur)	
  peut	
  poster	
  des	
  documents,	
  des	
  informations,	
  ou	
  des	
  tuyaux.	
  
 

Elle	
  peut	
  aussi	
  publier	
  des	
  informations	
  concernant	
  l’actualité	
  des	
  professions	
  de	
  ses	
  sections.	
  

Enfin,	
  les	
  élèves	
  adorent	
  que	
  l’on	
  parle	
  d’eux.	
  La	
  page	
  est	
  donc	
  l’endroit	
  idéal	
  pour	
  promouvoir	
  les	
  
réalisations,	
  les	
  prix	
  et	
  réussites.	
  




                                                                                                                  	
  

Note	
  :	
  Si	
  l’école	
  publie	
  des	
  photos	
  d’élèves,	
  elle	
  doit	
  prévoir	
  lors	
  de	
  l’inscription	
  (ou	
  lors	
  des	
  activités)	
  
un	
  document	
  signé	
  par	
  l’élève	
  ou	
  ses	
  parents	
  (en	
  fonction	
  de	
  l’âge	
  de	
  l’élève)	
  l’y	
  autorisant.	
  




                                                                                                           	
  
Lors	
  de	
  la	
  formation,	
  des	
  comptes	
  Linkedin	
  ont	
  été	
  créés	
  pour	
  les	
  anciens	
  élèves.	
  Ce	
  relais	
  doit	
  servir	
  
de	
  contact	
  entre	
  les	
  anciens.	
  Il	
  doit	
  aussi	
  permettre	
  des	
  contacts	
  dans	
  le	
  cadre	
  de	
  recherches	
  de	
  
stage	
  ou	
  d’emploi.	
  




                                                                                                                 	
  

Les	
  techniques	
  de	
  publicités	
  spécifiques	
  (à	
  Facebook)	
  

Le	
  buzz	
  est	
  par	
  essence	
  le	
  mode	
  de	
  communication	
  du	
  WEB	
  :	
  il	
  faut	
  poster	
  et	
  il	
  faut	
  que	
  l’on	
  parle	
  de	
  
vos	
  posts.	
  Il	
  faut	
  que	
  le	
  bruit	
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Une	
  vingtaine	
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  méthodes	
  de	
  buzz	
  ont	
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  des	
  6	
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  de	
  formation.	
  	
  

En	
  voici	
  trois	
  exemples.	
  

a)	
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  les	
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  • 1. Les  séances  Réseaux  sociaux     Mai  -­‐  Juin  12   Exemples  de  réalisation     Pages  FAN  réalisées   Une  page  Fan  est  plus  intitutionnelle  qu’une  page  compte.  Elle  a  des  avantages  que  n’a  pas  la  page   personnelle.   Néanmoins  cette  dernièrea  a  également  des  outils  de  communication  propres  :  nous  avons  donc  créé   les  deux.  La  page  Fan  est  la  vitrine  interactive  de  l’école.  La  page  compte,  elle,  se  cantonne  a  des   rôles  de  communications  et  de  sensibilisations.   Quatre  éléments  essentiels   Une  page  Fan  repose  sur  quatre  éléments  de  base  :  le  nom  de  la  page,  la  photo  de  profil,  la  photo  de   couverture  et  la  description  de  l’école.   a)  le  nom   Dans  cet  exemple,  le  responsable  a  choisi  de  reprendre  les  initiales  du  nom,  la  ville  de  l’école  et  sa   principale  section.   L’école  aurait  pu  se  limiter  à  ses  initiales.  La  question  est  alors  :  l’établissement  est-­‐il  connu  (et  donc   recherché  en  ligne)  avec  ou  sans  point  entre  les  initiales.     D’autres  écoles  préfèrent  utiliser  leur  nom  de  référence  plutôt  que  leurs  initiales  :  Jean  Jaurès,  par   exemple,  dans  cette  page  Fan.  
  • 2. 1   b)  La  photo  de  profil   La  photo  de  profil  est  le  picto  qui  apparaît  lors  de  chacune  des  publications  :  elle  fait  office  à  la  fois   de  repère  pour  le  lecteur  et  de  lien  avec  l’institution.     La  majorité  des  écoles  opte  encore  pour  «  l’oiseau  de  la  province  ».  Celui-­‐ci  a  l’avantage  d’être   reconnaissable.  Mais  il  ne  permet  pas  de  distinguer  une  école  d’une  autre.     La  photo  de  profil  ne  doit  donc  pas  être  trop  petite  :  elle  deviendrait  alors  une  vignette  confuse.                                                                                                                           1  Cette  illustration  est  reprise  à  titre  d’exemple:  les  responsables  de  cette  institution  n’ont  pas  participé  à  la   formation  
  • 3. D’autres  solutions  sont  possibles  :  le  logo  de  l’école  (s’il  ne  date  pas  trop),  par  exemple.  Plusieurs   participants  ont  opté  pour  une  approche  très  web  :  ils  ont  limité  la  photo  de  profil  à  une  partie   seulement  du  logo.  La  démarche  est  évidemment  orientée  comunication  (plutôt  qu’institution)  et  les   résultats  ont  été  esthétiques.     La  photo  de  profil  idéale  est  choisie  en  «  harmonie  »  avec  la  photo  de  couverture.     c)  La  photo  de  couverture   La  couverture  est  cette  large  baie  située  au  dessus  de  la  photo  de  profil.  Contrairement  à  cette   dernière,  elle  peut  (et  doit)  souvent  être  changée  en  fonction  d’un  événement  (les  examens  ou  une   journée  portes  ouvertes),  d’une  période  de  l’année,  voire  même  d’une  saison.   Généralement  la  couverture  illustre  les  sections  de  l’école  ou  leurs  réalisations.  Elle  peut  aussi,   comme  dans  cet  exemple,  traduire  en  photo  la  fonction  de  l’institution.    
  • 4. D’autres  écoles  ont  préféré  utiliser  la  communication  d’empreinte  (le  riff).  En  ligne,  il  est  utile  de   pouvoir  résumer  sa  communication  graphique  à  un  seul  adjectif  :  votre  empreinte.  Celle-­‐ci  est  le  mot   qui  résumera  le  mieux  la  philosophie  éducative  ou  les  résultats  apportés  par  votre  établissement.   Ce  adjectif  sert  de  référence  mais  également  de  filtre  à  l’ensemble  des  informations  que  vous   diffusez.  Lors  de  la  formation,  certains  participants  ont  choisi  pour  leur  école  :  professionnel,  d’autres   expertise,  humanisme,  social  ou  accueil.   La  photo  de  couverture  de  cet  exemple  est  volontairement  orientée  vers  les  élèves.  L’école  se   présente  comme  accueillante  :  c’est  l’élève  le  centre  de  son  approche  pédagogique  et   institutionnelle.     Note  :  attention  au  piège  classique  du  bâtiment.  9  écoles  sur  dix  se  présentent  encore  via  la  façade   de  leur  établissement  sur  leur  site  Internet  ou  dans  leur  dépliant.  A  éviter,  bien  sûr.   d)  Le  descriptif   Le  descriptif  apparaît  en  dessous  de  votre  photo  de  profil.  Il  permet  au  visiteur  de  comprendre   l’activité  de  votre  institution  (comme  ici)  .     Dans  le  cas  des  écoles,  le  profil  permet  de  synthétiser  sa  philosophie  ou  mieux  son  offre  en   formation.  Les  parents  ou  futurs  élèves  disposent  ainsi  de  points  de  repères.  
  • 5. Ce  descriptif  peut  être  très  intitutionnel.  Il  peut  aussi  être  plus  vendeur  à  l’instar  de  cet  exemple.     Certaines  écoles  ont  ajouté  leurs  coordonnées  et  l’adresse  de  leur  site  internet.   Attention  à  ne  pas  oublier  ce  descriptif.  La  page  Fan  se  retrouverait  avec  un  rectangle  «  à  propos  »   vide…  pas  très  pro.      
  • 6. La  rédaction  de  statuts   Un  page  Fan  doit  vivre.  Il  faut  poster  des  commentaires  sur  son  mur.  Des  posts  qui  intéressent  soit   les  parents  soit  les  élèves.  La  fréquence  conseillée  est  de  2    posts  par  semaine  à  2  par  mois.  En   dessous  de  ce  seuil,  la  page  paraît  morte.   a)  Intéresser  les  parents  ou  les  élèves  (en  promotion  sociale)   L’école  peut  publier  des  informations  concernant  ses  métiers.  Il  peut  aussi  s’agir  des  formalités   d’inscription  ou  des  résulats.     La  publication  peut  aussi  être  pédagogique.  Take  This  Lollipop  est  une  vidéo  de  prévention  aux   dangers  de  Facebook.  Elle  est  destinée  aux  parents  comme  aux  élèves.     b)  Intéresser  les  élèves   L’école  (ou  le  professeur)  peut  poster  des  documents,  des  informations,  ou  des  tuyaux.  
  • 7.   Elle  peut  aussi  publier  des  informations  concernant  l’actualité  des  professions  de  ses  sections.   Enfin,  les  élèves  adorent  que  l’on  parle  d’eux.  La  page  est  donc  l’endroit  idéal  pour  promouvoir  les   réalisations,  les  prix  et  réussites.     Note  :  Si  l’école  publie  des  photos  d’élèves,  elle  doit  prévoir  lors  de  l’inscription  (ou  lors  des  activités)   un  document  signé  par  l’élève  ou  ses  parents  (en  fonction  de  l’âge  de  l’élève)  l’y  autorisant.    
  • 8. Lors  de  la  formation,  des  comptes  Linkedin  ont  été  créés  pour  les  anciens  élèves.  Ce  relais  doit  servir   de  contact  entre  les  anciens.  Il  doit  aussi  permettre  des  contacts  dans  le  cadre  de  recherches  de   stage  ou  d’emploi.     Les  techniques  de  publicités  spécifiques  (à  Facebook)   Le  buzz  est  par  essence  le  mode  de  communication  du  WEB  :  il  faut  poster  et  il  faut  que  l’on  parle  de   vos  posts.  Il  faut  que  le  bruit  court.`   Une  vingtaine  de  méthodes  de  buzz  ont  été  vues  lors  des  6  jours  de  formation.     En  voici  trois  exemples.   a)  La  sur-­‐écriture  de  presse   Facebook  permet  de  ré-­‐écrire  les  liens  :  changer  les  commentaires  de  présentation  permet  de  les   rendre  plus  attractifs  pour  les  élèves  et/ou  leurs  parents.   Dans  cet  exemple,  l’école  a  changé  le  titre  principal  et  le  descriptif.  Le  titre  principal  est  en  gras.  Le   descriptif  est  le  petit  texte  situé  sous  le  lien  (ici  de  la  Dernière  Heure).   Avant  :      
  • 9. Après       b)  Le  marronnier   Le  marronnier  joue  sur  l’actualité  :  ce  qui  se  passe  à  l’école,  dans  ses  métiers  et  dans  l’actualité.   Comme  dans  cet  exemple,  l’école  peut  promouvoir  une  action  (ici  une  journée  portes  ouvertes).       Elle  peut  aussi  utiliser  la  météo  :  «  Enfin  un  week-­‐end  au  soleil,  et  si  on  essayait  d’étudier  au  soleil…   les  examens  approchent  ;o)  ».     Elle  peut  aussi  faire  référence  aux  fêtes  locales  :  «  A  tous  nos  élèves  et  leurs  familles,  un  bon   DOUDOU  !!!»  
  • 10. c)  La  méthode  du  coucou   Le  coucou  est  cet  oiseau  qui  va  pondre  ses  œufs  dans  le  nid  des  autres  oiseaux.  La  méthode  du   coucou  repose  de  façon  très  indirecte  sur  ce  principe  :  l’école  va  poster  un  lien  qui  fait  sa  promo   directement  sur  le  mur  d’un  autre  compte.   Dans  cet  exemple,  l’institut  a  publié  sur  le  site  du  Forem  vu  par  plus  de  4500  personnes  un  lien  qui   présente  ses  sections  et  qui  valorise  la  mise  à  l’emploi  de  ses  élèves.       Outre  le  site  du  Forem  ou  Références  pour  l’emploi,  l’école  peut  utiliser  des  pages  d’écoles   secondaires  pour  promouvoir  ses  propres  cycles  ou  des  sites  grand  public  (presse  par  exemple)  pour   faire  la  pub  de  ses  journées  portes  ouvertes  ou  de  certains  de  ses  projets  ou  réussites  récentes.   Cette  méthode  nécessite  une  évaluation  en  aval  :  il  ne  s’agit  pas  de  poster  n’importe  quoi  n’importe   où.  La  page  hébergeuse  doit  aussi  trouver  un  intérêt  au  post  de  l’école.  Il  ne  s’agit  pas  de  hacker  une   page  mais  bien  de  livrer  une  information  utile.  
  • 11.     Les  outils  de  prépostage   Hootsuite  est  une  plateforme  extremmement  simple.  Hootsuite.com  :  la  page  d’accueil  parle   d’abonnements  et  de  prix  mais  il  existe  une  version  gratuite  amplement  suffisante.    
  • 12. Elle  permet  de  poster  un  même  message  sur  plusieurs  réseaux.     Par  exemple  :  la  publicité  pour  votre  journée  portes  ouvertes  est  simultannément  postée  sur  la  page   Fan  de  votre  école  mais  également  sur  Linkedin,  Twitter  et  les  différents  comptes  Facebook  des   sections.   Elle  offre  également  l’opportunité  de  préprogrammer  les  messages  postés.  Vous  encodez  sur   Hootsuite  les  messages  du  mois  (quant  vous  avez  une  heure  de  libre).  Pour  chaque  message,  vous   fixez  une  date  et  une  heure  de  publication.  Hootsuite  les  plubliera  en  dates  et  heures.   Hootsuite  permet  d’adosser  à  votre  commentaire  des  photos  ou,  comme  dans  cette  illustration,  un   lien  vers  un  document.     Par  exemple  :  A  8H30,  il  n’y  a  pas  grand  monde  sur  les  réseaux.  A  9H15/  9H30,  l’audience  est   excellente  (les  salariés  arrivent  à  leurs  bureaux  et  «  checkent  »  leur  mur  Facebook).  C’est  donc  à   9H30  qu’il  faut  diffuser  les  messages  à  destination  des  parents.  Mais  votre  responsable  à  cette  heure   là  donne  cours.  Hootsuite  lui  permet  de  préposter  à  8H30,  le  message  qui  sera  lu  à  9H30.   Pour  les  élèves,  les  heures  idéales  seront  celles  des  «  récrées  »       note  :  Hootsuite  n’est  pas  le  seul  à  proposer  ce  service.  Mais  ses  concurrents  crédibles  sont,  à  l’instar   de  Post  Planner,  payants.