Le document présente un retour d'expérience sur l'utilisation de XWiki pour améliorer la collaboration entre techniciens dans un environnement sécurisé et autonome. La solution globale recommandée offre une interface utilisateur cohérente, une administration simplifiée et un déploiement rapide avec une base de données unique. Les résultats montrent une augmentation de la satisfaction des utilisateurs, une communication plus efficace et une expérience utilisateur positive.