Solutions-as-a-Service pour les sociétés de
            services aux entreprises
                   Lancement

                  Membres pressentis :
 Eric Angelier [Apsylis] - Tony Penochet [MFPSoft] - E
Muller [Titanium] - F Lis, L Haberkorn [Kimoce] & Thierry
                      Vonfelt [ESDI]
Atelier de Lancement d’un Club Métier


[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction
[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés
[3] Briques de Solutions-as-a-Services
   disponibles & manquantes
[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés
[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée
[6] Mode de Gouvernance du Club
   Métier/Fonction
[7] Prochaines Etapes

                                                     2
Atelier de Lancement d’un Club Métier


[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction
[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés
[3] Briques de Solutions-as-a-Services
   disponibles & manquantes
[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés
[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée
[6] Mode de Gouvernance du Club
   Métier/Fonction
[7] Prochaines Etapes

                                                     3
Objectifs du Club Sociétés de services

• Réunir au sein du Club Sociétés de services entre 8 et 12 éditeurs,
  intégrateurs & consultants qui ciblent les Sociétés de services en tant
  que Fonction.
• Faciliter la création d’Alliances et de Partenariats entre membres du
  Club Sociétés de services
• Formaliser des briques de Solutions-as-a-Service en réponse aux
  enjeux des Sociétés de services
• Mutualiser et co-financer des efforts et moyens Marketing &
  Commerciaux en complément des Plans Marketing individuels
• Faire formaliser des Contenus Web Club Alliances Pertinents pour les
  Sociétés de services, exploités par les membres du Club Sociétés de
  services
• Rendre le Club Alliances et ses Membres visibles et crédibles auprès
  des Sociétés de services
• Faciliter la génération d’opportunités d’affaires pour les membres du
  Club Sociétés de services
Périmètre du Club Sociétés de services

• Solutions cibles :
   – Solutions-as-a-Service POUR la Sociétés de services en tant que
     FONCTION
       • PAS pour les AUTRES FONCTIONS telles que la DRH, la DAF…
• Marché Cible :
   – TBA (Conseil, Edition de logiciels, SSII, Bureaux d’études et
     d’ingénierie……)
• Audiences cibles :
   – DG, DAF, Directeur de practice
   – Ecosystème :
       • groupements, syndicats… Cigref…
       • Media…
Atelier de Lancement d’un Club Métier


[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction
[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés
[3] Briques de Solutions-as-a-Services
   disponibles & manquantes
[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés
[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée
[6] Mode de Gouvernance du Club
   Métier/Fonction
[7] Prochaines Etapes

                                                     6
Les enjeux des Sociétés de services

TBA
• Comment améliorer les processus métier ?
• Comment améliorer l’efficacité des salariés ?
• Comment accroître l’utilisation de l’information ?
• Comment réduire les coûts ?
• Comment accompagner le changement ?




                                                         7
Exemple de Fonctionnalités Adressées
                                            [DAF]




Gestion de
trésorerie




                                                    8
Atelier de Lancement d’un Club Métier


[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction
[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés
[3] Briques de Solutions-as-a-Services
   disponibles & manquantes
[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés
[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée
[6] Mode de Gouvernance du Club
   Métier/Fonction
[7] Prochaines Etapes

                                                     9
Exemple de briques de Solutions-as-a-
          Service ACTUELLES [DAF]




                                        10
Membres Fondateurs du Club Sociétés de
                                      services


                    Gestion personnalisée de l’activité,
                            affaires et projets
Editeur ………………                                             Editeur ………………




                        Quelle modélisation
                          fonctionnelle ?
     Editeur ……….                                            Editeur ……….




                                Editeur ……….
Briques de Solutions Manquantes

• Lister les fonctions non couvertes qui font que le Sociétés
  de services « se relève la nuit » !
Atelier de Lancement d’un Club Métier


[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction
[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés
[3] Briques de Solutions-as-a-Services
   disponibles & manquantes
[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés
[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée
[6] Mode de Gouvernance du Club
   Métier/Fonction
[7] Prochaines Etapes

                                                     13
Futurs Membres Visés

• Objectif :
    – d’acteurs à embarquer [pour arriver à 8/12 en tout]
• Fonctions à couvrir



• Sociétés ou types de sociétés cibles
Atelier de Lancement d’un Club Métier


[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction
[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés
[3] Briques de Solutions-as-a-Services
   disponibles & manquantes
[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés
[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée
[6] Mode de Gouvernance du Club
   Métier/Fonction
[7] Prochaines Etapes

                                                     15
Démarche de Marketing Mutualisé


• Un plan en 3 phases
• Exécution d’un Plan « Normalisé »
• Focus sur :
   – Infrastructure Marketing du Club Sociétés de services
      • Mini Site Web Sociétés de services, Fichier « cœur de cible », Etude
        « PIM », Fiche Solutions, Blog ClubSociétés de services,
        Présentation/Webinaires, Hubs/Groupes Viadeo/LinkedIn, Présence sur
        site Solutions-as-a-Service.com
   – Contenu Web/Blog & Réseaux sociaux
   – Syndicats, groupements, fédérations
Principes de Co-Financement




De juillet à décembre 2009                       Budget Mini/Maxi

Coût Infrastructure Marketing Club Sociétés de
                                                       25 à 35 k€
services
Co-financement par Membre Actif du Club                  3 à 6 k€
Sociétés de services [hypothèse : 4 à 12          [soit 0,5 à 1K€ par mois]
membres actifs]                                   50% juillet, 50% octobre
Modèle Marketing Mutualisé

Infrastructure                                           Plan Marketing Mutualisé

 Marketing
                                  Opérations marketing mutualisées selon l’approche
 Mutualisée                           « Vos enjeux, Notre approche, Agissez !»


                           Marketing PUSH mutualisé                         Marketing PULL mutualisé
Campagnes                                                                    Site Web       Contenus
                             Etude PIM*                E-mailing              Filière       pertinents
 Marketing                                                                           Visibilité
                                                                                   Google/Internet

Mutualisées                           Coeur de cible
                                                                              Marchés & audiences cibles
                                     [BDD mutualisée]

         * "Project Identification Marketing = "Research Based Marketing"
                            n°document diffusion -ouverte diffusion
                                  v1 – - version type de                                                   18
Réflexion - Stratégie et positionnement du Club - Mois 1




                Conseil - Positionnement et Proposition de valeur SaaS




Réflexion stratégique         Formalisation du périmètre         Rédaction des messages
                                 fonctionnel du club                Marketing ad hoc
M                 Mise en place de l’infrastructure marketing - Mois 2 et 3

                         Mise en place des outils et de l’infrastructure Marketing




      Publication                         Expression                         Webinaire Club




                                                                                               Base de
Fiche solution filière         www.site-filiere.com       Fourniture + qualification           données
                                                                                              « cœur de
                                                                    BDD                         cible »
Lancement et sensibilisation - Mois 4 à 6

                         PUSH DE LANCEMENT / SENSIBILISATION

                                                                  Marché


                                                                  Presse/Média


                                                                  Syndicats/Fédération
            Etude de marché « PIM »
     sur la base de données qualifiée et sur
                 réseaux sociaux                   Rapport



LOBBYING + RESEAUX                                                           LEAD GEN




 Réseaux sociaux                        Lobbying             Référencement
Engagement et capitalisation - Mois 6 à 12 …

                                             GENERATION DE PROJETS




  Copywriting +       Campagne phoning                                                  Baromètre trimestriel post
Emailing récurrent    détection de projets                                               PIM et plateforme étude



                         LOBBYING + RESEAUX                  REFERENCEMENT + VISIBILITE INTERNET
 Groupements patronaux et professionnels
                                              Groupes sur         Blog Club        Optimisation du référencement
                                                                                              du site




          Alumni                                             Videocast pour promotion
                                                                   sur internet
Exemples de Livrables Marketing




                                  23
http://Sociétés de services.solution-as-a-
                             service.com




                                             24
Blog, LinkedIn, Viadeo, Twitter…

• http://clubSociétés de services.blogspot.com
• http://www.linkedin...
• http://www.viadeo...
Try & Buy

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                                                                       26
Atelier de Lancement d’un Club Métier


[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction
[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés
[3] Briques de Solutions-as-a-Services
   disponibles & manquantes
[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés
[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée
[6] Mode de Gouvernance du Club
   Métier/Fonction
[7] Prochaines Etapes

                                                     27
Fonctionnement/Gouvernance du Club
                              Sociétés de services
• Chef de Projet :
   – Hubert Senant, Marketor
• Leader du Club Sociétés de services :
   – Dominique Pires, ACTI
• Entrée d’un Nouveau Membre :
   – Au démarrage : Tout Membre du Club Alliances intéressé
   – Après démarrage : Cooptation avec droit de « veto » sélectif
• Exécution du Plan [opérations, contenu, leads…]
   – Une réunion téléphonique/web par semaine [1h]
   – Echanges avec Marketor quand/si utile.
• Engagement mini de participation: 6 mois
• Outils: Google Doc, Slideshare, Skype (hubert.senant), Sametime
  Unite, …
Atelier de Lancement d’un Club Métier


[1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction
[2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés
[3] Briques de Solutions-as-a-Services
   disponibles & manquantes
[4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés
[5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée
[6] Mode de Gouvernance du Club
   Métier/Fonction
[7] Prochaines Etapes

                                                     29
Prochaines Etapes

• Etablir le planning des Réunions Hebdomadaires
   – Là, immédiatement
• Nommer un responsable par membre
   – Marketing       BizDev   Ventes.
• Recruter les membres complémentaires
   – Etablir liste initiale
• Retourner « Bon pour Accord co-financement » à Marketor
   – Après envoi par Marketor
Questions – Réponses




Des questions ?
Si oui, contactez-nous.
Contactez-nous




Le portail des sites « métier »                         Le site du Club Alliances
         http://ventes-marketing-communication-                                 www.cluballiances.com
         service-client.solution-as-a-service.com/


                                            Les réseaux sociaux



                        Groupe: « Club Alliances »   &        Hub: « Club Alliances »




    Nous répondons à vos questions:                                         +33 1 71 16 19 60

Société de Services Solution As A Service Lancement & Démarche

  • 1.
    Solutions-as-a-Service pour lessociétés de services aux entreprises Lancement Membres pressentis : Eric Angelier [Apsylis] - Tony Penochet [MFPSoft] - E Muller [Titanium] - F Lis, L Haberkorn [Kimoce] & Thierry Vonfelt [ESDI]
  • 2.
    Atelier de Lancementd’un Club Métier [1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction [2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés [3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes [4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés [5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée [6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction [7] Prochaines Etapes 2
  • 3.
    Atelier de Lancementd’un Club Métier [1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction [2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés [3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes [4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés [5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée [6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction [7] Prochaines Etapes 3
  • 4.
    Objectifs du ClubSociétés de services • Réunir au sein du Club Sociétés de services entre 8 et 12 éditeurs, intégrateurs & consultants qui ciblent les Sociétés de services en tant que Fonction. • Faciliter la création d’Alliances et de Partenariats entre membres du Club Sociétés de services • Formaliser des briques de Solutions-as-a-Service en réponse aux enjeux des Sociétés de services • Mutualiser et co-financer des efforts et moyens Marketing & Commerciaux en complément des Plans Marketing individuels • Faire formaliser des Contenus Web Club Alliances Pertinents pour les Sociétés de services, exploités par les membres du Club Sociétés de services • Rendre le Club Alliances et ses Membres visibles et crédibles auprès des Sociétés de services • Faciliter la génération d’opportunités d’affaires pour les membres du Club Sociétés de services
  • 5.
    Périmètre du ClubSociétés de services • Solutions cibles : – Solutions-as-a-Service POUR la Sociétés de services en tant que FONCTION • PAS pour les AUTRES FONCTIONS telles que la DRH, la DAF… • Marché Cible : – TBA (Conseil, Edition de logiciels, SSII, Bureaux d’études et d’ingénierie……) • Audiences cibles : – DG, DAF, Directeur de practice – Ecosystème : • groupements, syndicats… Cigref… • Media…
  • 6.
    Atelier de Lancementd’un Club Métier [1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction [2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés [3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes [4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés [5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée [6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction [7] Prochaines Etapes 6
  • 7.
    Les enjeux desSociétés de services TBA • Comment améliorer les processus métier ? • Comment améliorer l’efficacité des salariés ? • Comment accroître l’utilisation de l’information ? • Comment réduire les coûts ? • Comment accompagner le changement ? 7
  • 8.
    Exemple de FonctionnalitésAdressées [DAF] Gestion de trésorerie 8
  • 9.
    Atelier de Lancementd’un Club Métier [1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction [2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés [3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes [4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés [5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée [6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction [7] Prochaines Etapes 9
  • 10.
    Exemple de briquesde Solutions-as-a- Service ACTUELLES [DAF] 10
  • 11.
    Membres Fondateurs duClub Sociétés de services Gestion personnalisée de l’activité, affaires et projets Editeur ……………… Editeur ……………… Quelle modélisation fonctionnelle ? Editeur ………. Editeur ………. Editeur ……….
  • 12.
    Briques de SolutionsManquantes • Lister les fonctions non couvertes qui font que le Sociétés de services « se relève la nuit » !
  • 13.
    Atelier de Lancementd’un Club Métier [1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction [2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés [3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes [4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés [5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée [6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction [7] Prochaines Etapes 13
  • 14.
    Futurs Membres Visés •Objectif : – d’acteurs à embarquer [pour arriver à 8/12 en tout] • Fonctions à couvrir • Sociétés ou types de sociétés cibles
  • 15.
    Atelier de Lancementd’un Club Métier [1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction [2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés [3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes [4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés [5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée [6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction [7] Prochaines Etapes 15
  • 16.
    Démarche de MarketingMutualisé • Un plan en 3 phases • Exécution d’un Plan « Normalisé » • Focus sur : – Infrastructure Marketing du Club Sociétés de services • Mini Site Web Sociétés de services, Fichier « cœur de cible », Etude « PIM », Fiche Solutions, Blog ClubSociétés de services, Présentation/Webinaires, Hubs/Groupes Viadeo/LinkedIn, Présence sur site Solutions-as-a-Service.com – Contenu Web/Blog & Réseaux sociaux – Syndicats, groupements, fédérations
  • 17.
    Principes de Co-Financement Dejuillet à décembre 2009 Budget Mini/Maxi Coût Infrastructure Marketing Club Sociétés de 25 à 35 k€ services Co-financement par Membre Actif du Club 3 à 6 k€ Sociétés de services [hypothèse : 4 à 12 [soit 0,5 à 1K€ par mois] membres actifs] 50% juillet, 50% octobre
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    Modèle Marketing Mutualisé Infrastructure Plan Marketing Mutualisé Marketing Opérations marketing mutualisées selon l’approche Mutualisée « Vos enjeux, Notre approche, Agissez !» Marketing PUSH mutualisé Marketing PULL mutualisé Campagnes Site Web Contenus Etude PIM* E-mailing Filière pertinents Marketing Visibilité Google/Internet Mutualisées Coeur de cible Marchés & audiences cibles [BDD mutualisée] * "Project Identification Marketing = "Research Based Marketing" n°document diffusion -ouverte diffusion v1 – - version type de 18
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    Réflexion - Stratégieet positionnement du Club - Mois 1 Conseil - Positionnement et Proposition de valeur SaaS Réflexion stratégique Formalisation du périmètre Rédaction des messages fonctionnel du club Marketing ad hoc
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    M Mise en place de l’infrastructure marketing - Mois 2 et 3 Mise en place des outils et de l’infrastructure Marketing Publication Expression Webinaire Club Base de Fiche solution filière www.site-filiere.com Fourniture + qualification données « cœur de BDD cible »
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    Lancement et sensibilisation- Mois 4 à 6 PUSH DE LANCEMENT / SENSIBILISATION Marché Presse/Média Syndicats/Fédération Etude de marché « PIM » sur la base de données qualifiée et sur réseaux sociaux Rapport LOBBYING + RESEAUX LEAD GEN Réseaux sociaux Lobbying Référencement
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    Engagement et capitalisation- Mois 6 à 12 … GENERATION DE PROJETS Copywriting + Campagne phoning Baromètre trimestriel post Emailing récurrent détection de projets PIM et plateforme étude LOBBYING + RESEAUX REFERENCEMENT + VISIBILITE INTERNET Groupements patronaux et professionnels Groupes sur Blog Club Optimisation du référencement du site Alumni Videocast pour promotion sur internet
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    Blog, LinkedIn, Viadeo,Twitter… • http://clubSociétés de services.blogspot.com • http://www.linkedin... • http://www.viadeo...
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    Try & Buy •Exploitez le mode « TRY » du SaaS, sans risque, sans engagement, facilement ! • http://www.xxx.com • http://www.xxx.com • Demandez conseil à des spécialistes des solutions as a service pour votre métier, par exemple : • http://Sociétés de services.solution-as-a-service.com 26
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    Atelier de Lancementd’un Club Métier [1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction [2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés [3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes [4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés [5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée [6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction [7] Prochaines Etapes 27
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    Fonctionnement/Gouvernance du Club Sociétés de services • Chef de Projet : – Hubert Senant, Marketor • Leader du Club Sociétés de services : – Dominique Pires, ACTI • Entrée d’un Nouveau Membre : – Au démarrage : Tout Membre du Club Alliances intéressé – Après démarrage : Cooptation avec droit de « veto » sélectif • Exécution du Plan [opérations, contenu, leads…] – Une réunion téléphonique/web par semaine [1h] – Echanges avec Marketor quand/si utile. • Engagement mini de participation: 6 mois • Outils: Google Doc, Slideshare, Skype (hubert.senant), Sametime Unite, …
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    Atelier de Lancementd’un Club Métier [1] Objectifs et Périmètre du Club Métier/Fonction [2] Enjeux, Besoins et Fonctionnalités adressés [3] Briques de Solutions-as-a-Services disponibles & manquantes [4] Nature et Nombre de nouveaux Membres visés [5] Démarche de Marketing Mutualisé utilisée [6] Mode de Gouvernance du Club Métier/Fonction [7] Prochaines Etapes 29
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    Prochaines Etapes • Etablirle planning des Réunions Hebdomadaires – Là, immédiatement • Nommer un responsable par membre – Marketing BizDev Ventes. • Recruter les membres complémentaires – Etablir liste initiale • Retourner « Bon pour Accord co-financement » à Marketor – Après envoi par Marketor
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    Contactez-nous Le portail dessites « métier » Le site du Club Alliances http://ventes-marketing-communication- www.cluballiances.com service-client.solution-as-a-service.com/ Les réseaux sociaux Groupe: « Club Alliances » & Hub: « Club Alliances » Nous répondons à vos questions: +33 1 71 16 19 60