Saisissez le moment où... Le client a le contrôle, mais vous avez le pouvoir de l’influencer SmartFocus sait que le parcours de chaque client est unique. Ses motivations à essayer, acheter ou rester fidèle varient d’une personne à l’autre. Avec Message Cloud, SmartFocus vous permet d’être présent au moment précis où les clients prennent ces décisions, grâce à un moteur décisionnel créant des messages contextualisés en fonction du comportement du client, et non pas en fonction des estimations du marketeur. www.smartfocus.com

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2. 2
SmartFocus Benelux
Interleuvenlaan 62,
3001 Leuven, Belgique
Tel: +32 (0)2-761 75 75
Fax: +32 (0)2-761 75 76
SmartFocus China
Soho - The Exchange 17F,
1486 Nanjing West Road, Jing’An District, Shanghai, China
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Fax: +86 21 6263 7001
SmartFocus España
Paseo de Gracia, 11,
Escalera A 1º. 2º, Barcelona 08007, España
Tel: +34 933 437 146
Fax: +34 934 124 911
SmartFocus France
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Clichy 92110, France
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Radlkoferstr. 2,
81373 München, Deutschland
Tel: +49 89 7411 85 120
Fax: +49 89 7411 85 122
SmartFocus Hong Kong
703 Tai Tung Building,
8 Fleming Road, Wanchai, Hong Kong
Tel: +(852) 2681 9000
Fax: +(852) 2638 0827
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Mäster Samuelsgatan 60,
111 21 Stockholm, Sweden
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Fax: +46 (0)8 505 164 10
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7-12 Tavistock Square, London WC1H 9LT, UK
Tel: +44 (0)20 7554 4500
Fax: +44 (0)20 7554 4501
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Suite #300,
15325 SE 30th Place, Bellevue, WA 98007, USA
Tel: +1 (425) 460-1000
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University Corporate Centre,
Suite 106, 100 Corporate Pkwy, Amherst, NY 14226, USA
Tel: +1 (716) 839-1782
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Suite #407B Packard Place,
222 South Church Street, Charlotte, NC 28202, USA
Tel: +1 (980) 819-0336
SmartFocus Inc
18 West 18th Street, 11th Floor
New York, NY 10011, USA
Tel: +1 (646) 356-1169
Fax: +1 (646) 783-7982
CONTACT

3. Introduction 2&3
À propos de SmartFocus 4&5
Smart Personalisation 6&7
Smart Email 8
Smart Insights 9
Smart Push 10
Crowd Insights 11
Contactez-nous pour en savoir plus 12
CONTENU
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SmartFocus sait que le parcours de chaque
client est unique. Ses motivations à essayer,
acheter ou rester fidèle varient d’une personne
à l’autre. Avec Message Cloud, SmartFocus
vous permet d’être présent au moment précis
où les clients prennent ces décisions, grâce à
un moteur décisionnel créant des messages
contextualisés en fonction du comportement
du client, et non pas en fonction des
estimations du marketeur.
Saisissez le moment où...
Le client a le contrôle, mais vous avez le
pouvoir de l’influencer
PLANIFIEZ LES INTERACTIONS
PAS LES CAMPAGNES

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Saisissez le moment où...
Internet devient mobile
Quel que soit le message que vous souhaitez
envoyer, qu’il s’agisse de contenu personnalisé
sur une page web, d’un message push
mobile, d’une alerte de proximité ou d’un
e-mail optimisé, il est de plus en plus
probable qu’il soit reçu et visionné sur un
smartphone. Pour les marques, c’est à la fois
une opportunité et un défi que SmartFocus
peut vous aider à relever. Plus que tout autre
média, le mobile offre la possibilité d’accéder
jour et nuit au profil comportemental de votre
client et de concevoir plus efficacement des
messages marketing personnalisés basés sur
la localisation.
EN 2014, L’ACCÈS MOBILE A
DÉPASSÉ L’ACCÈS INTERNET FIXE
POUR LA PREMIÈRE FOIS

6. SAISISSEZ LE MOMENT OÙ...
NOUS SOMMES EXPERTS DANS LE DOMAINE
DE L’INTERACTION EN TEMPS RÉEL
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C’EST LE MOMENT DE CHOISIR
Nous avons créé The Message Cloud afin de
redéfinir le marketing contextuel. Avec The
Message Cloud, vous ne vous demanderez
plus pourquoi vos campagnes ne suscitent pas
l’engagement de vos clients. Ou pourquoi vos
revenus baissent alors que vous avez redoublé
d’efforts côté marketing ? Le commerce mobile
est en train de devenir la norme : ne vous
laissez pas dépasser.
Nous innovons dans le domaine des communications et de
l’envoi de messages et nous mettons notre savoir-faire au
service des plus grandes marques mondiales, notamment
Nestlé, Mercedes, Macy’s et Levi’s, pour leur permettre de
comprendre et d’atteindre les clients connectés d’aujourd’hui
par le biais de la personnalisation sur le web, le mobile, les
e-mails ou les réseaux sociaux.
Avec The Message Cloud, SmartFocus est à l’écoute des clients
et apprend à leur contact, grâce à des algorithmes brevetés et
des outils marketing uniques basés sur la localisation.
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8. LE LIEU
LA MÉTÉO
L’ÂGE ET LE SEXE DE VOS CLIENTS
LEURS MARQUES ET PRODUITS PRÉFÉRÉS
LEUR HISTORIQUE DE NAVIGATION
L’HISTORIQUE DE LEURS COMPORTEMENTS D’ACHAT
LES PANIERS D’ACHATS ABANDONNÉS
LES STOCKS DISPONIBLES
PERSONNALISEZ ET
CONTEXTUALISEZ AUTOMATIQUEMENT
CHAQUE MESSAGE SELON :
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9. Smart Personalization
Passez à la contextualisation ou passez
votre tour : avec la Smart Personalization,
vos campagnes push ordinaires donneront
quatre fois plus de résultats, car vous
utiliserez tout ce que vous savez sur vos
clients et toutes les informations recueillies
grâce aux données mobiles.
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MobileE-mail Web

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Détendez-vous. Vos e-mails
bénéficieront d’une délivrabilité
hors pair et vos messages seront
automatiquement optimisés en
fonction du type d’appareil utilisé
à la lecture.
Smart Email
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Smart Insights
Allez plus loin sur l’activité de vos clients via les
tableaux de bord, configurés en quelques secondes
pour suivre le rendement de votre entreprise.
Vos données clients vous apportent en temps réel
toutes les informations dont vous avez besoin.
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12. Connectez-vous aux nomophobes
[personne qui a peur d’être privé de son
téléphone mobile]. Les messages push
apparaissent directement sur l’écran d’accueil
du smartphone et sous forme de liens vers
vos applications, afin d’encourager les
interactions directes avec la marque.
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Smart Push

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Faites des réseaux sociaux vos alliés.
Grâce à des algorithmes brevetés, vous restez
à l’écoute de ce qui se dit sur votre marque et
vous pouvez comparer sa popularité à celle
de vos concurrents. Tirez profit d’une vue
d’ensemble quantitative des opinions de vos
clients en 36 langues.
Crowd Insights
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14. CONTACTEZ-NOUS
POUR EN SAVOIR PLUS
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Web www.smartfocus.com
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