Dans 'The New Digital Age', Eric Schmidt et Jared Cohen explorent les implications de l'ère numérique, notamment la connectivité mondiale, la transformation des comportements humains, et la valeur croissante des identités en ligne. Ils discutent des menaces potentielles, comme la surveillance gouvernementale, la fragmentation d'Internet, et les cyber-guerres, tout en soulignant les opportunités qu'offre la technologie pour le développement et la reconstruction. Le livre prédit également une évolution de l'information et des médias, où les utilisateurs influenceront davantage les usages des technologies.

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Fiche de Lecture
The New Digital Age
Eric Emerson Schmidt
Est un personnage emblématique de l’ère du digital, il a été PDG de Google pendant 10 ans
(2001-2011) puis est devenu président exécutif du CA (car remplacé par Larry Page). Il a
assumé des responsabilités importantes en matière de gestion, de stratégie et d'expertise
technologique, mais aujourd’hui il est en charge des partenariats, des relations commerciales
et gouvernementales, et des innovations en matière de technologies.
Jared Cohen,
Directeur de Google Ideas et adjoint au Conseil des relations étrangères.
Auparavant il a été conseiller auprès de CondoleezaRice et Hillary Clinton.
Ses expertises / idées : l’antiterrorisme, lutte contre la radicalisation, le Proche-Orient et
l’Asie du Sud, l’internet Libre, encourager l’opposition dans les régimes autoritaires.
Date de sortie : 23 Avril 2013
Résumé :
A travers cette collaboration, ces 2 penseurs internationaux et leaders dans leurs expertises réciproques, nous
donne une vision prospective du monde à l’heure du digital : un monde où l’interconnexion entre les individus
sera la norme, un monde empli de nouveaux enjeux à comprendre et à exploiter.
Step by Step :
NOUVELLES TECHNOLOGIES : VERS UNE MODIFICATION DES COMPORTEMENTS
Une connectivité inégale :
Certaines pays ont connu une connexion à l’internet progressive, par exemple les pays occidentaux qui ont
d’abord connu l’ère des modems, pour aujourd’hui avoir accès gratuitement à des centaines de bornes Wi-Fi.
Pour d’autres pays, ce processus de connexion a été vécu en accéléré. Ils n’ont jamais connu les modems et
sont directement plongés dans l’Internet des connexions rapides, et du Wi-Fi démocratisé. Leur adaptation aux
nouveaux usages doit donc être plus rapide.
Quoiqu’il en soit, cette tendance à la connectivité internationale va révolutionner la donne. Elle modifiera
notre manière de travailler et de collaborer, nous ne serons plus contraints par les distances, car en contact
constant avec des équipes à l’autre bout de la planète. L’émergence de nouveaux talents, n’en sera alors que
plus facile.
L’internet qui facilite la vie : L’avènement des systèmes intégrés
Les interactions quotidiennes avec les technologies vont devenir monnaie courante, et les nouveaux systèmes
intégrés deviendront des assistants au quotidien nous permettant de gérer plus efficacement notre temps.
Exemple : Robots domestiques bientôt capables de réparer l’électricité ou la plomberie, ou encore une armoire
intelligente capable de choisir vos vêtements par des algorithmes (vêtements sales/ propres/ en cours de
lavage), une puce plate dans nos chaussures capable de générer de l’électricité pour recharger son téléphone
(Mutua : http://www.youtube.com/watch?v=ik0uq2hqTEM), ou encore une puce à ingérer capable de dresser
des diagnostic sur notre santé.
Tout ces systèmes vont peu à peu intégrer de nouvelles fonctionnalités comme la reconnaissance vocale, la
détection des mouvements sans camera (http://www.youtube.com/watch?v=VZ7Nz942yAY), ou le contrôle
robotique par la pensée (http://www.youtube.com/watch?v=cXFmRzNZHqc). Ces systèmes seront entièrement

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personnalisables. Ainsi, ce ne sont plus les marchés qui entraineront des usages, mais les utilisateurs qui
paramètreront leur device en fonction de leurs usages.
Modifications des comportements humains :
Toutes ces fonctionnalités qui relevaient du jeu vont dorénavant avoir une logique fonctionnelle. Mais quels
impacts ces technologies auront sur nos comportements ? Apprendrons-nous à parler en paragraphe ou les
structures de nos lettres se rapprocheront-elles plus du langage oral ? Apprendrons-nous un langage corporel
international pour commander des robots ?
Ces nouvelles technologies touchent aussi à l’essence de ce que nous serons, notamment en modifiant
l’éducation et l’apprentissage. Les vidéos éducatives sont en plein développement, par exemple la chaîne Khan
Academy (http://www.youtube.com/user/khanacademy) et la structure même de l’éducation se module :
abandon des devoirs à la maison, remplacement des livres par des cartes SIM.
GOUVERNEMENT, FAI ET CITOYENS
Définition l’identité virtuelle :
Aujourd’hui, nous avons tendance à croire que notre identité virtuelle se limite encore à notre Facebook, or
dans les années à venir notre identité virtuelle va profondément s’enrichir jusqu’à devenir une constellationde
profils regroupant l’ensemble de nos actions en ligne. Jusqu’ici le droit à l’anonymat sur internet a été
considéré comme naturel, comme un droit acquis, mais d’ici peu cet anonymat sera mis à mal par les
gouvernements. Certains d’entre eux se serviront de ces identités virtuelles pour contrôler les populations. Les
gouvernements exigeront des profils vérifiés et rejetteront les “Hidden people”, ceux qui ne veulent pas
déclarer leur identité virtuelle. Ils créeront donc un classement tacite de valeur entre les individus (les profils
vérifiés remonteront plus rapidement dans les recherches, tandis que les hidden seront simplement supprimés
des résultats de requêtes). La présence en ligne aura donc un prix à payer : Etre vérifié ou être supprimé. Les
régimes autoritaires iront plus loin encore, en piratant les devices avant de les vendre, en introduisant des
puces permettant d’espionner les conversations des citoyens. Hadopi à la trappe, les gouvernements ne
banniront plus les connexions internet en cas de téléchargement illégaux, ils iront jusqu’à interdire des prêts
bancaires. Nos comportements en ligne seront donc de plus en plus surveillés, mais auront surtout des
conséquences pouvant être très sévères sur nos vies Offline.
Aujourd’hui nous sommes encore dans un schéma de retranscription Online de nos comportements Offline,
mais cette tendance va progressivement s’inverser dans l’avenir. Nos enfants auront dès la naissance une
identité Online (materialisé par un site en nom propre à la naissance), qui se traduira par des expériences
Offline. En pratique, le nom que vous donnerez à vos enfants définira, en partie, leur singularité dans le monde
physique, car plus vous choisirez un nom commun (Mary Dupont, James Jones…) plus leur identité sera noyée
dans le flot de profils. A l’inverse, plus vous choisirez un prénom original (John David Smith, Elmira Del Fuerte),
plus le profil se distinguera des autres et remontera dans les résultats de recherches. Ces nouveaux
comportements entraineront dans leur sillage la création de nouveaux business, notamment des entreprises de
mesure d’identité, ou des consultants en e-pertinence… même les assurances joueront un rôle dans la
présence Online, en intégrant une assurance sur les dommages à l’e-reputation.
Sécurité et identité :
Ces identités en ligne auront demain une très grande valeur, et créeront des opportunités pour le crime. Le
hacking de compte deviendra un véritable business et permettra à plusieurs personnes de devenir directement
des maîtres-chanteurs ou de vendre ces informations au plus offrant. Selon Schmidt et Cohen, le marché des
données sera bientôt aussi important que celui de la drogue.
Fragmentation de l’internet :
Bientôt il n’y aura plus UN internet, mais des centaines, certains seront des internets parallèles et d’autres
seront simplement contrôlés par des états (Chine). Tous les gouvernements se posent aujourd’hui la question
du champ des possibles qu’ils souhaitent mettre en place avec Internet. Trois types de filtrages sur Internet
existent :

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Le filtrage flagrant : Par exemple la Chine où des plateformes entières sont interdites d’accès comme
Facebook, Tumblr et Twitter. Le gouvernement banni tous les sujets allant contre la volonté de l’état.
Le filtrage “embarrassé” : Turquie = Filtrage plus tolérant, mais qui reste très restrictif. Ce type de filtrage est
courant dans les pays où il y a des divergences d’opinions entre l’état et les citoyens. La Turquie possède
plusieurs offres d’Internet (Parent, Enfant…)
Le filtrage sélectif et limité : Corée du Sud, Allemagne, Malaisie. Ce filtrage est légiféré par des lois. Par
exemple, il est interdit de faire la négation de la Shoah en Allemagne. La Malaisie, quant à elle, avait choisi
d’interdire l’accès à Megaupload et à Pirate Bay. La Corée du Sud, elle, interdit l’accès à 40 sites Internet en
faveur de la Corée du Nord.
Selon Schmidt et Cohen, la solution est une édition collective des règles de l’Internet qui est nécessaire pour
chaque pays. L’anglais va petit à petit disparaitre pour créer des réseaux dans le réseau où une seule langue
spécifique au pays sera utilisée.
L’Internet va profondément se fragmenter, avec des divisions et des subdivisions. Peut-être même qu’un jour
les internautes auront besoin d’un visa pour visiter des sites web de certains pays avec des régimes
autoritaires. L’Iran veut par exemple créer son propre Internet, totalement contrôlé par le gouvernement
(sorte d‘Internet Halal). D’autres en revanche, choisiront d’afficher leur volonté pour la donnée libre, comme
l’a fait le Chili en 2010. Certains pays s’uniront peut-être au sein d’un traité pour créer un espace Schengen
Online.
Vers la toute puissance des FAI :
Bientôt les FAI auront plus de pouvoir et plus d’impact que beaucoup de gouvernements. Pourquoi? Car avec
leur moyen astronomique, ils réussiront là où les gouvernements ont échoués, notamment en créant de
nouveaux services aux personnes, ou en donnant accès à des financements massifs. En Somalie, par exemple,
les citoyens auront bientôt accès à des services en terme d’éducation, de santé et de sécurité grâce à leur FAI.
Les FAI, marques technologiques et gouvernements ne pourront bientôt plus éluder la question de la
protection des données privées. Il y aura de plus en plus d’avocats dans ces entreprises, pour protéger et
renforcer les conditions d’utilisations. Et face à ces nouveaux dangers, plusieurs alternatives s’offrent à ces
acteurs :
Créer des groupements de marques en signant des traités contre la vente de données, développement
de pratiques plus éthiques,
De nouvelles lois par les gouvernements pour légiférer et protéger. Par exemple, une loi rendant
toutes les données avant les 18 ans d’un individus deviendraient inutilisables. Il serait alors illégal de
fouiller le Facebook d’une personne avant ses 18 ans.
Le large développement des associations de protections des citoyens, qui luttent au quotidien pour
améliorer les droits des internautes.
MEDIAS VS INTERNET
Validité des Informations : Wikileaks
Malgré l’hyper connexion et la somme incommensurable d’informations disponible en ligne, il est important de
se demander si toutes les informations sont bonnes à rendre public. C’est le problème que soulève le cas
Wikileaks, car au delà de la mise à disposition d’informations sensibles, Wikileaks nous permet de nous
interroger sur le statut et les conséquences des informations. Chez Wikileaks, une seule personne détermine si
il est bon de publier un contenu, sans pour autant prendre en compte les dangers inhérents à la révélation des
contenus pour la sécurité des personnes concernées.
Assange, le fondateur de Wikileaks, a été largement diabolisé pour les révélations et les conséquences de ces
dernières. Bradley Manning est aussi un exemple de cette pratique. Pour autant, ces nouveaux usages
soulèvent la question de la perception des informations. Si Bradley Manning avait révélé des informations sur
le Venezuela ou la Corée, nul doute que les réactions auraient été toutes autres, les USA au lieu de condamner
cet acte, l’aurait certainement salué.

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Avenir des médias VS Tweets :
Avec la démocratisation des connexions et des profils Twitter, aujourd’hui tout le monde peut devenir un
reporter en moins de 10 secondes. Comment les médias traditionnels peuvent-ils rivaliser avec des millions
d’internautes publiant de l’information en temps réel?
En l’état, ils ne peuvent pas. Le marché va progressivement se modifier. Les tweets seront utilisés en temps
réel pour avoir accès aux Breaking News, tandis que les médias traditionnels seront consultés pour avoir des
compléments d’informations. Avec le temps, ils ne seront plus les premières sources de renseignements, mais
au contraire deviendront des agrégateurs et des vérificateurs d’informations.
Les stars internationales deviendront elles aussi des canaux d’informations puissants, en profitant de leur
notoriété pour relayer des messages à de larges audiences. C’est notamment ce qu’a fait le couple Brangelina,
qui payait des informateurs en Syrie pour faire des reporting sur la crise. Mais in fine, quelle validité pour
l’information sachant que les reporters ne sont pas des journalistes? Selon Schmidt et Cohen, en dépit de la
véracité des propos et de l’éthique journalistique, ce nouveau mode d’information (star media) sera privilégié
par beaucoup.
CYBER GUERRE ET INTERNET
Provocation digitale et cyber guerre :
On a tendancea croire que les cyber-guerres sont virtuelles, or elles sont bien ancrées dans le monde physique.
En 2010, les USA et Israël ont crée un programme appelé « OlympicGames », qui consiste en un virus appelé le
« Stuxnet Worm ».Ce virus envoyé dans les ordinateurs de la centrale nucléaire de Natanz en Iran avait pour
but, soit d’accélérer ou de ralentir le système, pour causer des dysfonctionnements dans les réacteurs, tout
cela en éteignant les alarmes de sécurité. Résultat, une attaque Online, ayant des effets dans le Offline.
L’avènement des Sphère d’influence en ligne est aussi un véritable danger. Par exemple, la Tanzanie et la Chine
se sont récemment alliées. La Tanzanie n’avait pas les fonds et les technologiesnécessaires pour développer
l’accès Internet. Le pays a donc passé un accord avec la Chine pour installer des milliers de kilomètres de câbles
pour connecter la Tanzanie à Internet. En contrepartie la Chine a récupéré des mines de fer.
Suivant la même logique, de nombreux pays vont se tourner vers les4 grands FAI : Cisco, Ericson, Huawei et
Alcatel, qui travaillent souvent main dans la main avec les gouvernements. Les superpuissances vont agrandir
leurs armées digitales, via ces sphères d’influence, et le politique sera de plus en plus lié au commercial. Les
attaques digitales deviendront alors intraçables car relayées par les réseaux de plusieurs pays, et de plusieurs
FAI. L’anonymisation des attaques devient alors le plus gros problème pour les états, car ne sachant pas de qui
émane l’attaque, ils ne peuvent mettre en place de riposte.
Perception de la guerre :
Les guerres vont peu à peu se virtualiser, elles deviendront des évènements encore plus lointains pour les
populations, qui ne seront soit pas tenues au courant, soit qui ne comprendront pas les effets des attaques.
La notion de guerre va progressivement se déshumaniser. Car si les hommes ne sont plus sur le terrain (les
combats étant menés par des drones ou des machines), les hommes ne sont plus blessés, et sans blessures
physiques ou morales, les citoyens n’estiment plus la gravité de la guerre.
Il y aura donc moins de morts, de dommages collatéraux, et de blessés. Les attaques seront bien plus ciblées,
et les champs de batailles vont s’automatiser. Cette transformation implique de nouveaux enjeux de taille, car
si l’homme peut créer des matières pare-balles pour protéger les hommes, il ne peut pas créer de système
informatique à l’épreuve d’une attaque digitale.
La guerre digitale est-elle donc plus ou moins dangereuse que la guerre physique? Les champs de bataille,
même meurtiers, initiaient une fraternité entre les soldats. Ils avaient l’opportunité de prendre des décisions
courageuses. Ils pouvaient se sacrifier pour leur nation, ce qu’un robot ne pourra pas faire, car ils n’ont pas de
sensibilité, d’éthique ou de passion. A qui sont imputables les actions d’un robot? Si un robot tue un civil, qui

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doit-on accuser? Le robot? Le soldat qui manipule le robot? Le technicien qui l’a conçu? L’entreprise qui l’a
fabriqué? Le pays qui l’a commandé?
Nouvelles questions, nouveaux enjeux, nouveaux objectifs : Le digital sur le champ de bataille changent bien
des aspects du combat. Et les pays qui maitriseront ces technologies, auront une longueur d’avance et plus de
pouvoir : le Bangladesh, l’Estonie, la Suède, la Finlande, la Norvège et le Chili sont en tête de peloton. Peu
importe à quel point la guerre va se virtualiser, elle aura toujours un impact dans le Offline, et les décisions
seront toujours prises par des hommes. La guerre devient directement moins risquée, mais
proportionnellement plus compliquée (intrusions dans des systèmes, vols ou fuites d’informations sensibles).
Le futur de la reconstruction :
Même si la technologie peut faire beaucoup, elle ne peut pas tout faire. Elle ne peut pas reconstruire
directement une société. En revanche, la technologie peut amélioré et accéléré les process politiqueset
économiques. La communication et la connexion Internet seront donc les 1ers éléments à remettre en place
après un conflit. Les providers de télécommunications seront donc les premiers à aider à la reconstruction, ce
qui leur confèrera un pouvoir en plus. Ces technologies aideront notamment l’opérationnel en manageant plus
efficacement les ressources disponibles. Par exemple, dans un camp de réfugiés, les gouvernement ou ONG
pourraient mettre en place une BDD avec reconnaissance faciale et associations de compétences, qui
permettraient d’identifier rapidement les médecins, les maçons, ou toutes les personnes pouvant aider à la
reconstruction.
Le rôle des ONG dans la reconstruction :
Avec internet, de plus en plus de start-ups vont se créer pour venir en aide aux pays en difficulté. Ces start-ups
se positionnent comme des concurrents directs des ONG traditionnelles. Elles ont l’avantage d’être marketées,
mais ont bien moins d’expériences, elles sont moins efficaces sur le terrain, car elles manquent d’expertises.
Un sentiment de défiance, similaire à celui de la publicité, va émerger, car plus on introduit la notion de
marketing dans ces plateformes, plus la confiance décroit.
Les gouvernements pourraient alors décider de mettre en place une BDD générale avec des reportings et des
évaluations de chaque entité présente sur le terrain.
L’ère des grosses ONG tire à sa fin, bientôt les individus préfèreront les petites structures avec des objectifs
hyper-ciblés au profit de causes qui les touchent de manière personnelle. Les ONG deviendront alors des
agrégateurs et des cautions de confiance.
Conclusion :
La technologie n’est pas la panacée au problème de l’humanité. Elle pourra aider les hommes, mais
ces derniers conserveront les décisions, les jugements et la capacité d’intuition. Les ordinateurs
s’occuperont de toutes les tâches automatiques, comme le stockage de données, les analyses
prospectivistes…
Le Online ne remplacera pas le Offline, mais il va compliquer tous les comportements humains.
Les états vont devoir mettre en place des politiques différentes au sein de leur pays et concernant
l’étranger, en créant à chaque fois une politique Offline et une Online.
Les individus auront plus de pouvoir.
Il y aura toujours plus de datas, et donc des opportunités pour contrôler les masses.
Les enjeux majoritaires de cette nouvelle ère digitale sont la protection des données et la coexistence
de plusieurs niveaux de maturité sur le digital. Car cette nouvelle ère doit faire coexister deux
civilisations différentes : la première Offline qui a grandi et évolué pendant des années et une nouvelle
civilisation virtuelle en formation.