Le document présente le concept de 'Living Lab' à Genève, une approche d'innovation où les utilisateurs deviennent des acteurs clés du processus. Il souligne les bénéfices pour les secteurs public, privé et académique, facilitant l'innovation par la co-création et l'expérimentation. Le Genève Lab a pour but de soutenir la transition numérique de l'administration genevoise en intégrant ces principes.