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Novembre 2011




21E JOURNEE DE RENCONTRE DE L'OBSERVATOIRE TECHNOLOGIQUE

Les nouveaux modèles
Les technologies de l’information et de la communication se retrouvent au cœur d'un nombre croissant des activités qui
régissent l'évolution de notre société, tant au niveau des individus que des organisations. La rupture à laquelle elles nous
confrontent est avant tout liée aux usages induits par les technologies numériques ubiquitaires et les réseaux sociaux. Ceux-ci
nous renvoient à un monde en perpétuelle évolution où les approches traditionnelles ont dû céder la place à de nouveaux
modèles mieux à même de prendre en compte cette réalité.


Ce sont de ces nouveaux modèles dont          de nouveaux. Mais au-delà, il y aura
on a parlé le 25 novembre 2011 lors de        également de nouvelles postures à              L'OBSERVATOIRE TECHNOLOGIQUE
la 21e Journée de rencontre organisée         adopter.
par     l'Observatoire   technologique:                                                      L’Observatoire technologique (OT) a
nouveaux modèles économiques ou                   Catherine Monfort est experte dans         pour principal mandat d'aider le secteur
d'innovation, nouveaux modes de               la gestion des portefeuilles de brevets        public genevois à intégrer une vision
gestion et d'organisation, nouvelles          d’invention depuis plus de 20 ans. Elle        sociétale et prospective dans ses
manières de gouverner et de réguler.          est fondatrice et directrice d'une société     réflexions liées aux technologies de
                                              spécialisée dans la gestion de la              l'information et de la communication.
Entre concepts généraux, démarches            propriété intellectuelle.                      Cela passe par une veille stratégique
personnelles et exemples concrets, cette                                                     et technologique, à l’intersection de la
Journée de rencontre a illustré quelques         Jean-Michel Cornu est consultant            recherche, des technologies de pointe
unes des nombreuses formes que                international depuis 25 ans. Il est            et de la société. De larges domaines
peuvent prendre ces nouveaux modèles.         également directeur scientifique de la         sont ainsi explorés, au-delà des seules
Certaines des conditions qui ont favorisé     Fondation Internet Nouvelle Génération         questions technologiques et tout en
                                              (FING) et Chief Visionary Officer du           replaçant l’individu et la société au
leur émergence ont également été                                                             centre de la réflexion.
abordées: passage à une économie de           projet Imagination for People. Il est
l'abondance, influence des réseaux            spécialiste des sujets traitant de l'impact    Dans cet esprit, l’OT aide les entités
                                              des technologies émergentes sur la             publiques du canton à appréhender
sociaux dans les processus de                                                                l'impact du numérique en identifiant, en
collaboration et de cocréation ou plus        société et sur l'intelligence collective.
                                                                                             analysant et en mettant en perspective
directement prise de conscience des                Jean-Marie Leclerc est directeur          les facteurs d’évolution technologique
limites rencontrées par les modèles           général des systèmes d'information du          correspondants. Il accompagne aussi
traditionnels.                                                                               l'administration et ses métiers dans
                                              canton de Genève. Depuis son arrivée à
                                                                                             leur transformation en lien avec ces
Au final, les orateurs ont adressé un         Genève en 2001, il a constamment               évolutions.
message unanime  aux 300 personnes            défendu la nécessité d'appréhender les
                                              technologies dans une perspective              Une      conception     sociétale  des
présentes: si elles désirent répondre aux                                                    technologies de l'information et de la
défis qui les attendent, les organisations,   sociétale ainsi que celle de considérer        communication doit privilégier les
qu'elles soient publiques ou privées,         l'information comme une ressource              échanges      pluridisciplinaires. Les
devront s'inspirer de ces modèles qui         stratégique pour les administrations           membres de l'OT veillent ainsi à
sont souvent en rupture avec le courant       publiques.                                     cultiver un réseau de contacts dans
                                                                                             des domaines variés, hors de leur
dominant. Elles risquent sinon de                Serge Soudoplatoff est entrepreneur,        champ de compétence, tels que la
connaître des difficultés grandissantes, à    enseignant, chercheur et conférencier          sociologie, le droit, l'éthique ou la
l'image des industries du cinéma ou de        sur les ruptures induites par Internet. Il a   pédagogie.
la musique qui n'ont pas su se réinventer     fondé     récemment       les     start-ups    La confrontation de ces visions
dans ce nouveau paradigme.                    commonbox, sooyoos, et familiagames.           plurielles enrichit le débat et permet
Il s'agira alors pour elles d'en prendre la   Il enseigne également à l'Hetic, une           d'éviter l'écueil d'une approche techno-
mesure et de repenser certains des            école jeune et prometteuse qui forme les       centrique.
modèles existants, voire d'en imaginer        élèves au monde de demain.
de
LES INTERVENTIONS EN BREF
Cette 21e Journée de rencontre a permis de découvrir des facettes parfois inattendues du changement de paradigme induit par Internet. Mais au-
delà des nouveaux modèles évoqués par les orateurs, ce sont surtout leurs messages convergents que nous retiendrons. Tous ont témoigné de
la nécessité de sortir de notre cadre de pensée habituel pour mieux profiter de la richesse des réseaux et de l'intelligence collective. C'est cette
richesse encore largement sous-estimée qui nous permettra de répondre aux défis complexes qui attendent notre société.




               Robert Monin                                                                      Jean-Marie Leclerc
               Secrétaire Général du Département des constructions et des                        Directeur général des systèmes d'information
               technologies de l’information de la République et canton de Genève                de la République et canton de Genève

Lorsqu'il évoque les nouveaux modèles, Robert Monin insiste tout                    En se penchant sur un parcours professionnel de plus de 40 ans,
d'abord sur le besoin et l'obligation de transparence des institutions              Jean-Marie Leclerc affirme que la seule véritable rupture qu'il constate
publiques qui sont devenus, selon lui, une nécessité. Mais dans le                  n'est pour l'heure que technologique. Selon lui, les changements
même temps, la confidentialité des données doit être prise en compte                importants qui auraient dû naturellement y être associés, à savoir les
correctement.                                                                       ruptures organisationnelles et méthodologiques, n'ont pour pas
Ces deux aspects s'inscrivent dans les demandes exprimées par les                   réellement suivi.
citoyens pour un accès en tout temps et en tout lieu aux données                    Mais les réseaux sociaux sont les facteurs déterminants qui sont en
gérées par notre administration. C'est une réalité à laquelle nous                  train de changer la donne. Ils s'appuient sur des valeurs beaucoup
devrons savoir mieux répondre à l'avenir : «Nous n'avons pas d'autre                plus proches de nos émotions, amènent de nouveaux modèles
choix que de nous adapter à cette nouvelle donne liée au numérique».                d'organisation de type ADN et nous incitent à envisager des méthodes
Enfin, Robert Monin note que les modèles d'organisation                             qui sachent prendre en compte l'imprévisible.
hiérarchiques montrent leurs limites. Nous devons aujourd'hui savoir                Jean-Marie Leclerc termine en encourageant chacun à sortir du cadre
mieux fonctionner en réseau ou par projets. Mais il faudra pour cela                afin de mieux saisir les potentiels en jachère offerts par ce
changer notre culture d'entreprise, ce qui constituera un défi quotidien.           changement de paradigme que nous sommes en train de vivre.



                                                                                          Cette 21e Journée de rencontre était la dixième, et dans le
                                                                                          même temps la dernière, organisée sous la direction de
                                                                                          Jean-Marie Leclerc.
               Serge Soudoplatoff                                                         Dix conférences marquées de son empreinte et qui ont
               Entrepreneur, enseignant, chercheur et conférencier                        abordé des sujets variés, en prise directe avec les
                                                                                          tendances émergentes du moment, ceci toujours avec le
Serge Soudoplatoff nous fait redécouvrir le changement de paradigme                       credo d'une approche sociétale des technologies de
amené par Internet avec des exemples imagés, toujours percutants et                       l'information et de la communication.
souvent teintés d'humour.                                                                 Jean-Marie Leclerc a su très tôt comprendre et nous faire
Faisant une analogie avec les modèles véhiculés par l'alphabet, il                        partager l'importance des enjeux liés au changement de
nous interpelle : « Vis-à-vis d'Internet, va-t-on savoir se comporter                     paradigme amené par le numérique, pour la société en
comme les grecs qui se sont fait violence pour baser leur alphabet sur                    général et pour les administrations publiques en particulier.
des symboles abstraits et faire ainsi progresser l'humanité ? »                           L'approche holistique privilégiée nous permet d'envisager
                                                                                          les opportunités offertes avec la certitude de ne pas
Pour Serge Soudoplatoff, Internet est l'outil de l'interaction et de la                   passer à côté de l'essentiel.
réflexivité qui permet comme nul autre de transformer une somme
d'intelligences individuelles en intelligence collective. Mais le fait                    Une page se tourne pour l'Observatoire technologique,
                                                                                          mais il en reste encore de passionnantes à écrire en
qu'Internet soit l'outil de la communauté se révèle souvent bien
                                                                                          s'inspirant de celles que nous venons de rédiger avec
disruptif pour les organisations en mode hiérarchique. Et seules celles
                                                                                          Jean-Marie Leclerc.
qui passeront par de profondes mutations internes s'inscriront dans le
monde de demain.




              Catherine Monfort                                                                  Jean-Michel Cornu
              Directrice de la société UniConcept IP Solutions                                   Chief Visionary Officer du projet Imagination for People


Riche de son expérience dans la gestion de la propriété intellectuelle,             Pour Jean-Michel Cornu, deux changements majeurs conditionnent
Catherine Monfort rappelle que les pratiques dans ce domaine et le                  l'émergence de nouveaux modèles en lien avec le monde d'Internet: le
modèle d’affaires qui en découle sont les mêmes depuis des                          passage de la rareté à l'abondance et celui du prévisible à
décennies. Si ce modèle a bien intégré quelques nouvelles                           l'imprévisible.
technologies, le paradigme qui sous-tend l'activité a pour sa part peu              Ces deux tendances fortes permettent d'aller au-delà de la «simple»
évolué.                                                                             innovation technologique pour se diriger vers une innovation des
Cette inertie dans l'état d'esprit et la prise de conscience de                     services et in fine des usages.
l'émergence d'un nouvel ordre sociétal fait obstacle à l’introduction de            Jean-Michel Cornu l'a illustré avec la plateforme Imagination for
nouvelles solutions créatives mieux adaptées aux besoins.                           People, ce Wikipedia des idées au service de l'innovation sociale, qu'il
Pour Catherine Monfort, un modèle performant doit savoir intégrer un                a contribué à lancer cet été. Qu'il s'agisse de monnaies, d'architecture
accès aux informations en tout temps et en toute transparence,                      ou de musique, les exemples percutants proposés nous démontrent
proposer des services pour simplifier la gestion des dossiers et                    les potentialités de l'intelligence collective au service de l'innovation
faciliter le partage dans une démarche de cocréation qui sait laisser               ouverte et nous rappellent qu’il faut savoir constamment sortir de notre
libre cours à une dynamique innovante.                                              cadre de pensée habituel et faire parfois confiance au hasard.



 Département des constructions et des technologies de l'information
 Centre des technologies de l'information
 Observatoire technologique
 Rédaction: Patrick Genoud
 Tél: +41 (22) 388 13 50 • Fax: +41 (22) 388 13 57 • ot@etat.ge.ch • www.ge.ch/ot

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  • 1. Novembre 2011 21E JOURNEE DE RENCONTRE DE L'OBSERVATOIRE TECHNOLOGIQUE Les nouveaux modèles Les technologies de l’information et de la communication se retrouvent au cœur d'un nombre croissant des activités qui régissent l'évolution de notre société, tant au niveau des individus que des organisations. La rupture à laquelle elles nous confrontent est avant tout liée aux usages induits par les technologies numériques ubiquitaires et les réseaux sociaux. Ceux-ci nous renvoient à un monde en perpétuelle évolution où les approches traditionnelles ont dû céder la place à de nouveaux modèles mieux à même de prendre en compte cette réalité. Ce sont de ces nouveaux modèles dont de nouveaux. Mais au-delà, il y aura on a parlé le 25 novembre 2011 lors de également de nouvelles postures à L'OBSERVATOIRE TECHNOLOGIQUE la 21e Journée de rencontre organisée adopter. par l'Observatoire technologique: L’Observatoire technologique (OT) a nouveaux modèles économiques ou Catherine Monfort est experte dans pour principal mandat d'aider le secteur d'innovation, nouveaux modes de la gestion des portefeuilles de brevets public genevois à intégrer une vision gestion et d'organisation, nouvelles d’invention depuis plus de 20 ans. Elle sociétale et prospective dans ses manières de gouverner et de réguler. est fondatrice et directrice d'une société réflexions liées aux technologies de spécialisée dans la gestion de la l'information et de la communication. Entre concepts généraux, démarches propriété intellectuelle. Cela passe par une veille stratégique personnelles et exemples concrets, cette et technologique, à l’intersection de la Journée de rencontre a illustré quelques Jean-Michel Cornu est consultant recherche, des technologies de pointe unes des nombreuses formes que international depuis 25 ans. Il est et de la société. De larges domaines peuvent prendre ces nouveaux modèles. également directeur scientifique de la sont ainsi explorés, au-delà des seules Certaines des conditions qui ont favorisé Fondation Internet Nouvelle Génération questions technologiques et tout en (FING) et Chief Visionary Officer du replaçant l’individu et la société au leur émergence ont également été centre de la réflexion. abordées: passage à une économie de projet Imagination for People. Il est l'abondance, influence des réseaux spécialiste des sujets traitant de l'impact Dans cet esprit, l’OT aide les entités des technologies émergentes sur la publiques du canton à appréhender sociaux dans les processus de l'impact du numérique en identifiant, en collaboration et de cocréation ou plus société et sur l'intelligence collective. analysant et en mettant en perspective directement prise de conscience des Jean-Marie Leclerc est directeur les facteurs d’évolution technologique limites rencontrées par les modèles général des systèmes d'information du correspondants. Il accompagne aussi traditionnels. l'administration et ses métiers dans canton de Genève. Depuis son arrivée à leur transformation en lien avec ces Au final, les orateurs ont adressé un Genève en 2001, il a constamment évolutions. message unanime  aux 300 personnes défendu la nécessité d'appréhender les technologies dans une perspective Une conception sociétale des présentes: si elles désirent répondre aux technologies de l'information et de la défis qui les attendent, les organisations, sociétale ainsi que celle de considérer communication doit privilégier les qu'elles soient publiques ou privées, l'information comme une ressource échanges pluridisciplinaires. Les devront s'inspirer de ces modèles qui stratégique pour les administrations membres de l'OT veillent ainsi à sont souvent en rupture avec le courant publiques. cultiver un réseau de contacts dans des domaines variés, hors de leur dominant. Elles risquent sinon de Serge Soudoplatoff est entrepreneur, champ de compétence, tels que la connaître des difficultés grandissantes, à enseignant, chercheur et conférencier sociologie, le droit, l'éthique ou la l'image des industries du cinéma ou de sur les ruptures induites par Internet. Il a pédagogie. la musique qui n'ont pas su se réinventer fondé récemment les start-ups La confrontation de ces visions dans ce nouveau paradigme. commonbox, sooyoos, et familiagames. plurielles enrichit le débat et permet Il s'agira alors pour elles d'en prendre la Il enseigne également à l'Hetic, une d'éviter l'écueil d'une approche techno- mesure et de repenser certains des école jeune et prometteuse qui forme les centrique. modèles existants, voire d'en imaginer élèves au monde de demain. de
  • 2. LES INTERVENTIONS EN BREF Cette 21e Journée de rencontre a permis de découvrir des facettes parfois inattendues du changement de paradigme induit par Internet. Mais au- delà des nouveaux modèles évoqués par les orateurs, ce sont surtout leurs messages convergents que nous retiendrons. Tous ont témoigné de la nécessité de sortir de notre cadre de pensée habituel pour mieux profiter de la richesse des réseaux et de l'intelligence collective. C'est cette richesse encore largement sous-estimée qui nous permettra de répondre aux défis complexes qui attendent notre société. Robert Monin Jean-Marie Leclerc Secrétaire Général du Département des constructions et des Directeur général des systèmes d'information technologies de l’information de la République et canton de Genève de la République et canton de Genève Lorsqu'il évoque les nouveaux modèles, Robert Monin insiste tout En se penchant sur un parcours professionnel de plus de 40 ans, d'abord sur le besoin et l'obligation de transparence des institutions Jean-Marie Leclerc affirme que la seule véritable rupture qu'il constate publiques qui sont devenus, selon lui, une nécessité. Mais dans le n'est pour l'heure que technologique. Selon lui, les changements même temps, la confidentialité des données doit être prise en compte importants qui auraient dû naturellement y être associés, à savoir les correctement. ruptures organisationnelles et méthodologiques, n'ont pour pas Ces deux aspects s'inscrivent dans les demandes exprimées par les réellement suivi. citoyens pour un accès en tout temps et en tout lieu aux données Mais les réseaux sociaux sont les facteurs déterminants qui sont en gérées par notre administration. C'est une réalité à laquelle nous train de changer la donne. Ils s'appuient sur des valeurs beaucoup devrons savoir mieux répondre à l'avenir : «Nous n'avons pas d'autre plus proches de nos émotions, amènent de nouveaux modèles choix que de nous adapter à cette nouvelle donne liée au numérique». d'organisation de type ADN et nous incitent à envisager des méthodes Enfin, Robert Monin note que les modèles d'organisation qui sachent prendre en compte l'imprévisible. hiérarchiques montrent leurs limites. Nous devons aujourd'hui savoir Jean-Marie Leclerc termine en encourageant chacun à sortir du cadre mieux fonctionner en réseau ou par projets. Mais il faudra pour cela afin de mieux saisir les potentiels en jachère offerts par ce changer notre culture d'entreprise, ce qui constituera un défi quotidien. changement de paradigme que nous sommes en train de vivre. Cette 21e Journée de rencontre était la dixième, et dans le même temps la dernière, organisée sous la direction de Jean-Marie Leclerc. Serge Soudoplatoff Dix conférences marquées de son empreinte et qui ont Entrepreneur, enseignant, chercheur et conférencier abordé des sujets variés, en prise directe avec les tendances émergentes du moment, ceci toujours avec le Serge Soudoplatoff nous fait redécouvrir le changement de paradigme credo d'une approche sociétale des technologies de amené par Internet avec des exemples imagés, toujours percutants et l'information et de la communication. souvent teintés d'humour. Jean-Marie Leclerc a su très tôt comprendre et nous faire Faisant une analogie avec les modèles véhiculés par l'alphabet, il partager l'importance des enjeux liés au changement de nous interpelle : « Vis-à-vis d'Internet, va-t-on savoir se comporter paradigme amené par le numérique, pour la société en comme les grecs qui se sont fait violence pour baser leur alphabet sur général et pour les administrations publiques en particulier. des symboles abstraits et faire ainsi progresser l'humanité ? » L'approche holistique privilégiée nous permet d'envisager les opportunités offertes avec la certitude de ne pas Pour Serge Soudoplatoff, Internet est l'outil de l'interaction et de la passer à côté de l'essentiel. réflexivité qui permet comme nul autre de transformer une somme d'intelligences individuelles en intelligence collective. Mais le fait Une page se tourne pour l'Observatoire technologique, mais il en reste encore de passionnantes à écrire en qu'Internet soit l'outil de la communauté se révèle souvent bien s'inspirant de celles que nous venons de rédiger avec disruptif pour les organisations en mode hiérarchique. Et seules celles Jean-Marie Leclerc. qui passeront par de profondes mutations internes s'inscriront dans le monde de demain. Catherine Monfort Jean-Michel Cornu Directrice de la société UniConcept IP Solutions Chief Visionary Officer du projet Imagination for People Riche de son expérience dans la gestion de la propriété intellectuelle, Pour Jean-Michel Cornu, deux changements majeurs conditionnent Catherine Monfort rappelle que les pratiques dans ce domaine et le l'émergence de nouveaux modèles en lien avec le monde d'Internet: le modèle d’affaires qui en découle sont les mêmes depuis des passage de la rareté à l'abondance et celui du prévisible à décennies. Si ce modèle a bien intégré quelques nouvelles l'imprévisible. technologies, le paradigme qui sous-tend l'activité a pour sa part peu Ces deux tendances fortes permettent d'aller au-delà de la «simple» évolué. innovation technologique pour se diriger vers une innovation des Cette inertie dans l'état d'esprit et la prise de conscience de services et in fine des usages. l'émergence d'un nouvel ordre sociétal fait obstacle à l’introduction de Jean-Michel Cornu l'a illustré avec la plateforme Imagination for nouvelles solutions créatives mieux adaptées aux besoins. People, ce Wikipedia des idées au service de l'innovation sociale, qu'il Pour Catherine Monfort, un modèle performant doit savoir intégrer un a contribué à lancer cet été. Qu'il s'agisse de monnaies, d'architecture accès aux informations en tout temps et en toute transparence, ou de musique, les exemples percutants proposés nous démontrent proposer des services pour simplifier la gestion des dossiers et les potentialités de l'intelligence collective au service de l'innovation faciliter le partage dans une démarche de cocréation qui sait laisser ouverte et nous rappellent qu’il faut savoir constamment sortir de notre libre cours à une dynamique innovante. cadre de pensée habituel et faire parfois confiance au hasard. Département des constructions et des technologies de l'information Centre des technologies de l'information Observatoire technologique Rédaction: Patrick Genoud Tél: +41 (22) 388 13 50 • Fax: +41 (22) 388 13 57 • ot@etat.ge.ch • www.ge.ch/ot