Managed Service Providers




Endpoint Manager




                            © 2011 IBM Corporation
Une architecture de services mutualisable
                                                                                                                  Service Cloud
                                                                                                                  continue distribution
Distribution de larges                                                        TEM Content                         new patchs et mises
packages                                                                                                          à jour de polices
sans perturbation des                                                        Update Service
applications critiques
                                                                                                             Supporte une grande
                                                                                                                    variété d’OS :
                                                                                                          Windows, Mac, ect, mobil
                                                        Client A                          Home                                 es
                          Stores / Kiosks

                              56k
                                                                                           3G           Coffee shop
                                            T1 line                T1 line
                                WAN                                            Internet
Unique, intelligent                                                                              WiFi
agent utilise <2%
                         Satellite                         MSP
CPU, <10MB RAM                                                                       WiFi
                                                                                                          Hotel



                         Remote offices                                              Airport
                                                                                                                     Pilotage complet et
                                                                                                                  Control des terminaux
                                                                                                                    connectés à internet
                                                        Client B             Utilise les postes
                                                                             existants comme relay
                         Un seul serveur pour 250,000                        pour minimiser le traffic
                         endpoints                                           réseau

  Que ce soit un Mac connecté en WiFi à partir d’un hotel, un laptop Windows a 10km d’altitude ou un
  serveur Red Hat Linux Server dans votre data center, Tivoli Endpoint Manager y sera connecté. En
                        temps réel, qu’elle que soit le nombre de terminaux.            © 2011 IBM Corporation
Tivoli Endpoint Manager, des besoins et des modules

        Tivoli Endpoint                                  Tivoli Endpoint
           Manager                                          Manager
                                     Unifier les
    IT Operations Solutions                           IT Security Solutions
                                   opérations IT et
           Tivoli Endpoint           la Sécurité           Tivoli Endpoint
           Manager for Lifecycle                           Manager for Security
           Management                                      and Compliance

           Tivoli Endpoint                                 Tivoli Endpoint
           Manager for Mobile                              Manager for Core
           Device Management                               Protection

           Tivoli Endpoint                                 Tivoli Endpoint
           Manager for Patch                               Manager for Mobile
           Management                                      Device Management

           Tivoli Endpoint                                 Tivoli Endpoint
           Manager for Power                               Manager for Patch
           Management                                      Management

           Tivoli Endpoint
           Manager for Software
           Use Analysis

3                                                                      © 2011 IBM Corporation
Tivoli Endpoint Manager for Lifecycle Management

                                           Tivoli Endpoint Manager
                            Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server •
                                      7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile


          IT Asset                     IT Operations                  IT Security and                       Green IT
        Management                                                      Compliance


     • Network discovery          •   Patch management             • Security configuration         • Windows power
     • Managed endpoint                                              baselines                        management
                                  •   Software distribution
       hardware inventory                                          • Vulnerability                  • Mac power
                                  •   OS deployment                  assessment                       management
     • Managed endpoint
       software inventory         •   Remote control               • Network self-                  • Wake-on-LAN
                                  •   Server management              quarantine
     • Software use Analysis
                                                                   • Personal firewall
     • PC software license
       compliance analysis                                         • Multi-vendor anti-
                                                                     malware management
                                                                   • Third-party anti-
                                                                     malware management
                                                                   • Web, file, email
                                                                     reputation services



                                  1 console, 1 agent, 1 server, many OSs
                                                                                                                       © 2011 IBM Corporation
Tivoli Endpoint Manager for Security and Compliance

                                           Tivoli Endpoint Manager
                            Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server •
                                      7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile


           IT Asset                    IT Operations                  IT Security and                       Green IT
         Management                                                     Compliance


      • Network discovery          • Patch management               • Security configuration            • Windows power
                                                                      baselines                           management
      • Managed endpoint           •   Software distribution        • Vulnerability                     • Mac power
        hardware inventory                                            assessment                          management
                                   •   OS deployment
      • Managed endpoint                                            • Network self-                     • Wake-on-LAN
        software inventory         •   Remote control
                                                                      quarantine
      • Software use Analysis      •   Server management
                                                                    • Personal firewall
      • PC software license                                         • Multi-vendor anti-
        compliance analysis                                           malware management
                                                                    • Third-party anti-
                                                                      malware management
                                                                    • Web, file, email
                                                                      reputation services



                                  1 console, 1 agent, 1 server, many OSs
                                                                                                                       © 2011 IBM Corporation
Tivoli Endpoint Manager for Core Protection

                                           Tivoli Endpoint Manager
                            Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server •
                                      7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile


           IT Asset                    IT Operations                  IT Security and                       Green IT
         Management                                                     Compliance


      • Network discovery          •   Patch management             • Security configuration            • Windows power
                                                                      baselines                           management
      • Managed endpoint           •   Software distribution
        hardware inventory         •   OS deployment                • Vulnerability                     • Mac power
                                                                      assessment                          management
      • Managed endpoint           •   Remote control
        software inventory                                          • Network self-                     • Wake-on-LAN
                                   •   Server management              quarantine
      • Software use Analysis
                                                                    • Personal firewall
      • PC software license
        compliance analysis                                         • Multi-vendor anti-
                                                                      malware management

                                                                    • Third-party anti-
                                                                      malware management
                                                                    • Web, file, email
                                                                      reputation services


                                  1 console, 1 agent, 1 server, many OSs
                                                                                                                       © 2011 IBM Corporation
Tivoli Endpoint Manager for Patch Management

                                          Tivoli Endpoint Manager
                           Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server •
                                     7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile


          IT Asset                    IT Operations                  IT Security and                       Green IT
        Management                                                     Compliance


     • Network discovery          • Patch management               • Security configuration            • Windows power
                                                                     baselines                           management
     • Managed endpoint           •   Software distribution        • Vulnerability                     • Mac power
       hardware inventory                                            assessment                          management
                                  •   OS deployment
     • Managed endpoint                                            • Network self-                     • Wake-on-LAN
       software inventory         •   Remote control
                                                                     quarantine
     • Software use Analysis      •   Server management
                                                                   • Personal firewall
     • PC software license                                         • Multi-vendor anti-
       compliance analysis                                           malware management
                                                                   • Third-party anti-
                                                                     malware management
                                                                   • Web, file, email
                                                                     reputation services



                                 1 console, 1 agent, 1 server, many OSs
                                                                                                                      © 2011 IBM Corporation
Tivoli Endpoint Manager for Power Management

                                          Tivoli Endpoint Manager
                           Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server •
                                     7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile


          IT Asset                    IT Operations                  IT Security and                       Green IT
        Management                                                     Compliance


     • Network discovery          •   Patch management             • Security configuration            • Windows power
                                                                     baselines                           management
     • Managed endpoint           •   Software distribution
                                                                   • Vulnerability                     • Mac power
       hardware inventory         •   OS deployment                  assessment                          management
     • Managed endpoint           •   Remote control               • Network self-                     • Wake-on-LAN
       software inventory                                            quarantine
                                  •   Server management
     • Software use Analysis                                       • Personal firewall
     • PC software license                                         • Multi-vendor anti-
       compliance analysis                                           malware management
                                                                   • Third-party anti-
                                                                     malware management
                                                                   • Web, file, email
                                                                     reputation services


                                 1 console, 1 agent, 1 server, many OSs
                                                                                                                      © 2011 IBM Corporation
Tivoli Endpoint Manager for Software Use Analysis

                                         Tivoli Endpoint Manager
                          Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server •
                                    7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile


           IT Asset                  IT Operations                  IT Security and                       Green IT
         Management                                                   Compliance


      • Network discovery        •   Patch management             • Security configuration            • Windows power
                                                                    baselines                           management
      • Managed endpoint         •   Software distribution
        hardware inventory                                        • Vulnerability                     • Mac power
                                 •   OS deployment                  assessment                          management
      • Managed endpoint
        software inventory       •   Remote control               • Network self-                     • Wake-on-LAN
                                 •   Server management              quarantine
      • Software use Analysis
                                                                  • Personal firewall
      • PC software license
        compliance analysis                                       • Multi-vendor anti-
                                                                    malware management
                                                                  • Third-party anti-
                                                                    malware management
                                                                  • Web, file, email
                                                                    reputation services



                                1 console, 1 agent, 1 server, many OSs
                                                                                                                     © 2011 IBM Corporation
Tivoli Endpoint Manager for Mobile Device Management

                                        Tivoli Endpoint Manager
                         Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server •
                                   7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile


          IT Asset                  IT Operations                  IT Security and                       Green IT
        Management                                                   Compliance


     • Network discovery        •   Patch management             • Security configuration            • Windows power
                                                                   baselines                           management
     • Managed endpoint         •   Software distribution
       hardware inventory                                        • Vulnerability                     • Mac power
                                •   OS deployment                  assessment                          management
     • Managed endpoint
       software inventory       •   Remote control               • Network self-                     • Wake-on-LAN
                                •   Server management              quarantine
     • Software use Analysis
                                                                 • Personal firewall
     • PC software license
       compliance analysis                                       • Multi-vendor anti-
                                                                   malware management
                                                                 • Third-party anti-
                                                                   malware management
                                                                 • Web, file, email
                                                                   reputation services



                               1 console, 1 agent, 1 server, many OSs
                                                                                                                    © 2011 IBM Corporation
Les éléments de la plate-forme TEM




     Un agent intelligent unique                        Un seul serveur, une console unifiée
     • Vérification en continu des politiques           • Sécurité et haute disponibilité
     • Impact minimal sur le système (<2% CPU, <10MB    • Agrégation des données, analyses et rapports
       RAM)                                             • Peut gérer plus de 250,000 terminaux




     Un langage flexible                               Une infrastructure virtuelle
     • Des milliers de politiques                      • Désigner un agent TEM comme relais ne prend
     • Possibilités de customisation                     que quelques minutes
     • Evolutivité                                     • Fournit une redondance en cas de panne
                                                       • Permet d’utiliser l’infrastructure existante
11                                                                                       © 2011 IBM Corporation
Le ROI / la valeur pour vos clients : Low TCO, real savings
Estimation 100 postes



                                AVANT                    AVEC TIVOLI ENDPOINT

 Déploiement de 100 postes      2 JOURS                  30 MINUTES


 Nombre de serveurs             5                        0 (Managed Services)

 Inventaire des licences        3 SEMAINES               ~20 MINUTES

 Evaluation de vulnerabilité    3 MOIS                   ~20 MINUTES
 Configuration de la sécurité   2 MOIS AVEC 2 EMPLOYES   1 SEMAINE AVEC 0
                                                         EMPLOYE (Managed
                                                         Services)




12                                                                      © 2011 IBM Corporation
La valeur pour le client :
Endpoint Manager and Endpoint Compliance
                    Traditional compliance                            Continuous compliance




     1. L’équipe sécurité developpe des polices de        1. La Securité et les operations travaillent ensemble à
        compliance                                           la formulation des polices et des niveaux de
                                                             services
     2. L’équipe sécurité utilise un outil d’évaluation
        (ou plusieurs) pour controler cette police        2. Les operations implementent les fondements
                                                             (patch, configuration, anti-virus, etc.) pour tous les
     3. L’équipe de sécurité envoie les infos récoltées      terminaux de l’organisation
        à l’équipe des opérations
                                                          3. Les polices de compliance sont supervisées en
     4. Les operations font les corrections en plus de       permanence et imposées aux terminaux; les
        leur charge de travail, un éditeur à la fois,        changements sont automatiquement communiqués
        utilisant un outil pour chaque éditeur (Ce qui
        génère plusieurs réponses à la question           4. L’équipe sécurité peut vérifier à chaque instant l’état
        “combien de terminaux avons nous?”)                  de sécurité ou de compliance de chaque terminal

     5. Les utilisateurs modifient les parametres de      5. La sécurité et les opérations travaillent ensemble
        leurs postes, ce qui cause de nouveaux               pour continuellement renforcer la sécurité et ajuster
        problèmes de compliance                              celle ci aux évolutions requises.

13
     6. On recommence l’évaluation plusieurs fois                                                   © 2011 IBM Corporation
Unified multi-platform, multi-application endpoint management




14                                                         © 2011 IBM Corporation
Liens utiles
 Documentation TEM
   http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v26r1/index.jsp?topic=/com.ibm.tem.doc/welcome.htm


 Site BigFix
    http://www.bigfix.com/ redirigé vers http://www.bigfix.com/redirect.php?var=/


 User Group
   http://forum.bigfix.com/


 Forums
   http://www.ibm.com/developerworks/forums/category.jspa?categoryID=506


 Wiki TEM
   https://www.ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/wikis/home?lang=en#/wiki/Tivoli%20Endpoint%20Manager/page
   /Home




                                                                                                          © 2011 IBM Corporation

V4 tivoli endpoint manager for msp

  • 1.
    Managed Service Providers EndpointManager © 2011 IBM Corporation
  • 2.
    Une architecture deservices mutualisable Service Cloud continue distribution Distribution de larges TEM Content new patchs et mises packages à jour de polices sans perturbation des Update Service applications critiques Supporte une grande variété d’OS : Windows, Mac, ect, mobil Client A Home es Stores / Kiosks 56k 3G Coffee shop T1 line T1 line WAN Internet Unique, intelligent WiFi agent utilise <2% Satellite MSP CPU, <10MB RAM WiFi Hotel Remote offices Airport Pilotage complet et Control des terminaux connectés à internet Client B Utilise les postes existants comme relay Un seul serveur pour 250,000 pour minimiser le traffic endpoints réseau Que ce soit un Mac connecté en WiFi à partir d’un hotel, un laptop Windows a 10km d’altitude ou un serveur Red Hat Linux Server dans votre data center, Tivoli Endpoint Manager y sera connecté. En temps réel, qu’elle que soit le nombre de terminaux. © 2011 IBM Corporation
  • 3.
    Tivoli Endpoint Manager,des besoins et des modules Tivoli Endpoint Tivoli Endpoint Manager Manager Unifier les IT Operations Solutions IT Security Solutions opérations IT et Tivoli Endpoint la Sécurité Tivoli Endpoint Manager for Lifecycle Manager for Security Management and Compliance Tivoli Endpoint Tivoli Endpoint Manager for Mobile Manager for Core Device Management Protection Tivoli Endpoint Tivoli Endpoint Manager for Patch Manager for Mobile Management Device Management Tivoli Endpoint Tivoli Endpoint Manager for Power Manager for Patch Management Management Tivoli Endpoint Manager for Software Use Analysis 3 © 2011 IBM Corporation
  • 4.
    Tivoli Endpoint Managerfor Lifecycle Management Tivoli Endpoint Manager Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server • 7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile IT Asset IT Operations IT Security and Green IT Management Compliance • Network discovery • Patch management • Security configuration • Windows power • Managed endpoint baselines management • Software distribution hardware inventory • Vulnerability • Mac power • OS deployment assessment management • Managed endpoint software inventory • Remote control • Network self- • Wake-on-LAN • Server management quarantine • Software use Analysis • Personal firewall • PC software license compliance analysis • Multi-vendor anti- malware management • Third-party anti- malware management • Web, file, email reputation services 1 console, 1 agent, 1 server, many OSs © 2011 IBM Corporation
  • 5.
    Tivoli Endpoint Managerfor Security and Compliance Tivoli Endpoint Manager Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server • 7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile IT Asset IT Operations IT Security and Green IT Management Compliance • Network discovery • Patch management • Security configuration • Windows power baselines management • Managed endpoint • Software distribution • Vulnerability • Mac power hardware inventory assessment management • OS deployment • Managed endpoint • Network self- • Wake-on-LAN software inventory • Remote control quarantine • Software use Analysis • Server management • Personal firewall • PC software license • Multi-vendor anti- compliance analysis malware management • Third-party anti- malware management • Web, file, email reputation services 1 console, 1 agent, 1 server, many OSs © 2011 IBM Corporation
  • 6.
    Tivoli Endpoint Managerfor Core Protection Tivoli Endpoint Manager Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server • 7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile IT Asset IT Operations IT Security and Green IT Management Compliance • Network discovery • Patch management • Security configuration • Windows power baselines management • Managed endpoint • Software distribution hardware inventory • OS deployment • Vulnerability • Mac power assessment management • Managed endpoint • Remote control software inventory • Network self- • Wake-on-LAN • Server management quarantine • Software use Analysis • Personal firewall • PC software license compliance analysis • Multi-vendor anti- malware management • Third-party anti- malware management • Web, file, email reputation services 1 console, 1 agent, 1 server, many OSs © 2011 IBM Corporation
  • 7.
    Tivoli Endpoint Managerfor Patch Management Tivoli Endpoint Manager Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server • 7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile IT Asset IT Operations IT Security and Green IT Management Compliance • Network discovery • Patch management • Security configuration • Windows power baselines management • Managed endpoint • Software distribution • Vulnerability • Mac power hardware inventory assessment management • OS deployment • Managed endpoint • Network self- • Wake-on-LAN software inventory • Remote control quarantine • Software use Analysis • Server management • Personal firewall • PC software license • Multi-vendor anti- compliance analysis malware management • Third-party anti- malware management • Web, file, email reputation services 1 console, 1 agent, 1 server, many OSs © 2011 IBM Corporation
  • 8.
    Tivoli Endpoint Managerfor Power Management Tivoli Endpoint Manager Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server • 7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile IT Asset IT Operations IT Security and Green IT Management Compliance • Network discovery • Patch management • Security configuration • Windows power baselines management • Managed endpoint • Software distribution • Vulnerability • Mac power hardware inventory • OS deployment assessment management • Managed endpoint • Remote control • Network self- • Wake-on-LAN software inventory quarantine • Server management • Software use Analysis • Personal firewall • PC software license • Multi-vendor anti- compliance analysis malware management • Third-party anti- malware management • Web, file, email reputation services 1 console, 1 agent, 1 server, many OSs © 2011 IBM Corporation
  • 9.
    Tivoli Endpoint Managerfor Software Use Analysis Tivoli Endpoint Manager Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server • 7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile IT Asset IT Operations IT Security and Green IT Management Compliance • Network discovery • Patch management • Security configuration • Windows power baselines management • Managed endpoint • Software distribution hardware inventory • Vulnerability • Mac power • OS deployment assessment management • Managed endpoint software inventory • Remote control • Network self- • Wake-on-LAN • Server management quarantine • Software use Analysis • Personal firewall • PC software license compliance analysis • Multi-vendor anti- malware management • Third-party anti- malware management • Web, file, email reputation services 1 console, 1 agent, 1 server, many OSs © 2011 IBM Corporation
  • 10.
    Tivoli Endpoint Managerfor Mobile Device Management Tivoli Endpoint Manager Microsoft Windows • Mac OSX • IBM AIX • HP-UX • Solaris • VMWare ESX Server • 7 versions of Linux • iOS • Android • Symbian • Windows Mobile IT Asset IT Operations IT Security and Green IT Management Compliance • Network discovery • Patch management • Security configuration • Windows power baselines management • Managed endpoint • Software distribution hardware inventory • Vulnerability • Mac power • OS deployment assessment management • Managed endpoint software inventory • Remote control • Network self- • Wake-on-LAN • Server management quarantine • Software use Analysis • Personal firewall • PC software license compliance analysis • Multi-vendor anti- malware management • Third-party anti- malware management • Web, file, email reputation services 1 console, 1 agent, 1 server, many OSs © 2011 IBM Corporation
  • 11.
    Les éléments dela plate-forme TEM Un agent intelligent unique Un seul serveur, une console unifiée • Vérification en continu des politiques • Sécurité et haute disponibilité • Impact minimal sur le système (<2% CPU, <10MB • Agrégation des données, analyses et rapports RAM) • Peut gérer plus de 250,000 terminaux Un langage flexible Une infrastructure virtuelle • Des milliers de politiques • Désigner un agent TEM comme relais ne prend • Possibilités de customisation que quelques minutes • Evolutivité • Fournit une redondance en cas de panne • Permet d’utiliser l’infrastructure existante 11 © 2011 IBM Corporation
  • 12.
    Le ROI /la valeur pour vos clients : Low TCO, real savings Estimation 100 postes AVANT AVEC TIVOLI ENDPOINT Déploiement de 100 postes 2 JOURS 30 MINUTES Nombre de serveurs 5 0 (Managed Services) Inventaire des licences 3 SEMAINES ~20 MINUTES Evaluation de vulnerabilité 3 MOIS ~20 MINUTES Configuration de la sécurité 2 MOIS AVEC 2 EMPLOYES 1 SEMAINE AVEC 0 EMPLOYE (Managed Services) 12 © 2011 IBM Corporation
  • 13.
    La valeur pourle client : Endpoint Manager and Endpoint Compliance Traditional compliance Continuous compliance 1. L’équipe sécurité developpe des polices de 1. La Securité et les operations travaillent ensemble à compliance la formulation des polices et des niveaux de services 2. L’équipe sécurité utilise un outil d’évaluation (ou plusieurs) pour controler cette police 2. Les operations implementent les fondements (patch, configuration, anti-virus, etc.) pour tous les 3. L’équipe de sécurité envoie les infos récoltées terminaux de l’organisation à l’équipe des opérations 3. Les polices de compliance sont supervisées en 4. Les operations font les corrections en plus de permanence et imposées aux terminaux; les leur charge de travail, un éditeur à la fois, changements sont automatiquement communiqués utilisant un outil pour chaque éditeur (Ce qui génère plusieurs réponses à la question 4. L’équipe sécurité peut vérifier à chaque instant l’état “combien de terminaux avons nous?”) de sécurité ou de compliance de chaque terminal 5. Les utilisateurs modifient les parametres de 5. La sécurité et les opérations travaillent ensemble leurs postes, ce qui cause de nouveaux pour continuellement renforcer la sécurité et ajuster problèmes de compliance celle ci aux évolutions requises. 13 6. On recommence l’évaluation plusieurs fois © 2011 IBM Corporation
  • 14.
    Unified multi-platform, multi-applicationendpoint management 14 © 2011 IBM Corporation
  • 15.
    Liens utiles DocumentationTEM http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v26r1/index.jsp?topic=/com.ibm.tem.doc/welcome.htm Site BigFix http://www.bigfix.com/ redirigé vers http://www.bigfix.com/redirect.php?var=/ User Group http://forum.bigfix.com/ Forums http://www.ibm.com/developerworks/forums/category.jspa?categoryID=506 Wiki TEM https://www.ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/wikis/home?lang=en#/wiki/Tivoli%20Endpoint%20Manager/page /Home © 2011 IBM Corporation