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Veille numérique de l’Agence ELAN / semaine du 7 décembre 2010




L’édito de Cosma

Le chiffre : 5

Les infos à retenir

Up & down

Ceux qui pensent le Web

Lexi-geek : UGC


Le 2 décembre 2010, un artiste de rue déguisé en Dark Vador se tient sous la neige en face de la Porte de Brandebourg à Berlin.
(REUTERS/Pawel Kopczynski), disponible ici
http://www.facebook.com/AgenceElan
+33 (0)1 40 89 96 50
L’édito
La tentation du côté obscur
Le Web porte encore un parfum fait de mystère et de fascination
technologique. C’est un objet désirable et valorisant socialement, ce qui
implique que reconnaître son ignorance en la matière demande une dose de
courage non négligeable. D’un autre côté, de manière très classique, moins
on s’y connaît et plus on fantasme les possibilités offertes par la technologie
… et plus on est fasciné par les dérives potentielles, les manipulations, le
pouvoir supposé qu’elle nous confierait.

Les pirates qui prennent le contrôle de votre PC à votre insu, les concurrents
qui répandent des fausses rumeurs en se faisant passer pour vos                                            Cosma
consommateurs, ou qui boostent leur référencement en usant de moyens
interdits … et en retour ceux qui vous proposent d’effacer les contenus qui
vous dérangent ou ceux qui veulent tout verrouiller pour ne pas s’exposer.
Tout cela est possible, mais cela n’est pas tout le Web. L’ignorance nourrit la
peur, celle-ci étant toujours mauvaise conseillère pour agir. En apprenant à
mieux connaître le Web et son fonctionnement, en acceptant de comprendre,
même superficiellement, un peu de « techno », on se donne les moyens de
prendre les bonnes décisions, notamment pour communiquer.
                                                                                                    Dark Vador sous la neige
« But beware: Anger, fear, aggression. The Dark Side are they. Once you start down the dark path,
forever will it dominate your destiny » Yoda, Star Wars Episode 6, Return of the Jedi

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Le chiffre


    millions d’utilisateurs pour Foursquare
    Une croissance exponentielle : il a fallu un an au réseau social de
    géolocalisation pour atteindre un million d’utilisateurs, puis 3 mois pour




5
    en réunir 2 millions début juillet, 3 millions fin août, et 4 millions mi-
    octobre.
    On y compte aujourd’hui 200 millions de check-ins. Les prévisions de
    déclin de Foursquare en raison du lancement de Facebook Places se
    voient déjouées.

    La réelle inconnue : parmi ces utilisateurs, combien sont réellement
    actifs ?

                                                          Source : TechCrunch



                                                                 www.agence-elan.com
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Les infos à retenir
Des militants anti-fourrure
protestent sur le wall de DKNY

L’info :       treize membres du PETA (People for the
Ethical Treatment of Animals) ont changé leur photo de
profil afin d’épeler DK BunnyButcher sur le wall de la
marque américaine pour protester contre l’utilisation de
la fourrure de lapin.


Ce qu’on en pense :                    cette action réalisée
en marge d’une protestation devant le siège de DKNY
à New York a permis au PETA de sensibiliser de
nouvelles personnes dont les clients de la marque.
Une nouvelle fois, les réseaux sociaux se révèlent être
un territoire efficace pour le militantisme.

                                      Source     :       All
Facebook




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Les infos à retenir
Foot Locker lance Sneakerpedia, le
Wikipedia de la basket

L’info :      Foot Locker, enseigne de distribution, a annoncé
l’arrivée prochaine de Sneakerpedia (www.sneakerpedia.com),
un réseau social participatif autour de la basket.


Ce qu’on en pense :                  une idée tellement évidente
qu’on peut s’étonner que personne n’y ait pensé auparavant.
Sur un sujet aussi communautaire (et aussi vaste) cette
initiative devrait trouver sans conteste son public.

Vivement l’ouverture du site …

                                                Source : Influencia




                                                  www.agence-elan.com
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Les infos à retenir
Google lance son E-Bookstore

L’info :      Google lance son E-Bookstore proposant 3
millions de livres, pour la plupart gratuits, à destination
de n’importe quel appareil doté d’un navigateur Web.


Ce qu’on en pense :                  cette initiative de
Google propose un business model diffèrent de ce qui
a été proposé jusqu’alors par Amazon, Barnes & Noble
et Apple. Au lieu de vendre à partir d’une boutique en
ligne proposant des fichiers seulement compatibles
avec un reader spécifique, Google laisse les
consommateurs choisir le format. Un mouvement malin
de Google qui pourra s’appuyer sur des milliers
d’éditeurs et de libraires.

                                     Source : ITespresso




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Les infos à retenir
Richard Branson lance un magazine
exclusif pour l’iPad

L’info :     proposé sous forme d’application payante (un
peu plus de 2 euros par mois) et comprenant de la publicité,
ce nouveau média est axé haut de gamme et tendances.



Ce qu’on en pense :                    ce n’est pas la première
initiative du genre, cf. le lancement annoncé de The Daily, le
quotidien de Ruppert Murdoch dédié à l’iPad. Annoncé
comme le sauveur de la presse, l’iPad et ses 8 millions
d’exemplaires vendus en 6 mois n’a pour le moment guère
apporté de réponse nouvelle en matière de monétisation de
l’information. Il nous paraît d’ailleurs illusoire d’attendre des
solutions de la part du média (et encore plus s’agissant d’un
écosystème aussi fermé que celui d’Apple). C’est bien à
ceux qui la produisent d’inventer l’avenir de la presse.

                                                   Source : Ecrans


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Les infos à retenir
Les mauvaises critiques sur Internet
désormais mauvaises aussi pour le
référencement …

L’info:      après que le New York Times ait remarqué que
l’abondance de critiques négatives pouvait paradoxalement
favoriser le référencement, Google a réagi en annonçant modifier
ses algorithmes pour pénaliser par exemple les e-commerçants
ayant de nombreuses critiques négatives.


Ce qu’on en pense :                 « encore heureux » serait-on
tenté de dire. Un parfait exemple de la perfectibilité du moteur de
recherche et du poids croissant des contenus générés par les
utilisateurs (le fameux UGC : User Generated Content).
On attend de voir la réalité des mesures prises par Google et la
réaction des adeptes du Black Hat SEO (moyens non-autorisés
pour favoriser le référencement).
                                     Source : blog Google, résumé sur ZDNet



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Up
                                     KLM affrète un avion suite à un pari
                                     sur Twitter … et ouvre une ligne
                                     Amsterdam-Miami

                                     On aime :        mardi 30 novembre un DJ et un réalisateur
                                     contactent la compagnie via Twitter souhaitant se rentre à
                                     un festival à Miami. Ne desservant plus Miami depuis 2004,
                                     la compagnie prend le pari qu’ils n’arriveront pas à remplir
                                     un avion dans les délais. Les deux compères mettent en
                                     place un site pour regrouper les candidats et gagnent leur
                                     pari. KLM s’exécute et décide dans la foulée de rouvrir
                                     cette ligne avec 4 rotations hebdomadaires à partir du
                                     début 2011.


                                     Et pourquoi ? :         un exemple parfait d’interaction
                                     entre une marque et ses publics … et de transformation
                                     d’une offre.
                                                                            Source : TourMagazine

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Down
Porsche se lance dans le pseudo
« crowd-sourcing »

On n’aime pas :           Porsche, pour célébrer son million de
fans sur Facebook, propose de les associer à un modèle spécial
destiné au musée de la marque à Stuttgart.


Et pourquoi ?            Tout d’abord il n’y a pas de co-création, les
fans n’ayant que leur nom marqué sur le véhicule mais pas
d’impact sur le design, les fonctionnalités, etc. Tout le contraire de
Fiat par exemple. De plus le modèle n’est pas destiné pour le
moment à être commercialisé, il s’agit donc d’une pure opération
de communication … sans réelle prise en compte du feedback des
publics. On pourrait plutôt parler de crowd-communication …
                                                    Source : L’OCITA




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Ceux qui pensent le Web
                                       C’est qui ?
                                       Brian Sollis



                                       Il a fait quoi le Monsieur ?
                                       Professionnel de la communication (au sens des Public
                                       Relations anglo-saxonnes), il a contribué a approfondir la
                                       réflexion sur la convergence entre médias traditionnels et
                                       Web. Autour du concept des « PR 2.0 » à la fin des années
                                       90, il a tenté de moderniser les métiers liés à la promotion
                                       (qu’ils soient marketing, communication, publicité, etc.) à
                                       travers plusieurs ouvrages. On conseillera notamment ses
                                       2      derniers    livres  aux    titres     évocateurs    :
                                       Putting the Public Back in Public Relations: How Social
                                       Media is Reinventing the Aging Business of PR et
                                       Engage: The Complete for Brands and Businesses to
                                       Build, Cultivate and Measure Success in the New Web

                                       Lire : son blog, sa bio sur Wikipedia


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Lexi-geek
            UGC (User Generated Content)

            En bref :      il s’agit des contenus produits par les internautes et non
            par les marques / institutions / médias / etc.


            Pourquoi c’est important ?                          Il s’agit de l’essence du
            « fameux » Web 2.0, le passage (progressif) d’une logique de diffusion à
            une logique d’interaction, d’une logique de relais d’information à une
            interaction avec les publics finaux (s’agissant de la communication).

            Exemples :           sur le site d’Amazon, l’UGC ce sont les
            commentaires ou les listes proposées par les internautes ; les blogs
            sont un des médias illustrant historiquement l’UGC. A un niveau plus
            conceptuellement, on peut considérer que l’Open Source (et donc une
            part importante de l’architecture de l’Internet) est un précurseur de
            l’UGC.
               Lire : Wikipedia ; un exemple en vidéo avec l’évolution sur un an du projet
                                             OpenStreetMap, alternative à Google Maps


                                                                          www.agence-elan.com
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Merci et à la semaine prochaine !

          L’équipe numérique @ Agence ELAN




Mélanie          Luc                        Chloé     Cosma




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  • 1. What’s Up Digital ? Veille numérique de l’Agence ELAN / semaine du 7 décembre 2010 L’édito de Cosma Le chiffre : 5 Les infos à retenir Up & down Ceux qui pensent le Web Lexi-geek : UGC Le 2 décembre 2010, un artiste de rue déguisé en Dark Vador se tient sous la neige en face de la Porte de Brandebourg à Berlin. (REUTERS/Pawel Kopczynski), disponible ici http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 2. L’édito La tentation du côté obscur Le Web porte encore un parfum fait de mystère et de fascination technologique. C’est un objet désirable et valorisant socialement, ce qui implique que reconnaître son ignorance en la matière demande une dose de courage non négligeable. D’un autre côté, de manière très classique, moins on s’y connaît et plus on fantasme les possibilités offertes par la technologie … et plus on est fasciné par les dérives potentielles, les manipulations, le pouvoir supposé qu’elle nous confierait. Les pirates qui prennent le contrôle de votre PC à votre insu, les concurrents qui répandent des fausses rumeurs en se faisant passer pour vos Cosma consommateurs, ou qui boostent leur référencement en usant de moyens interdits … et en retour ceux qui vous proposent d’effacer les contenus qui vous dérangent ou ceux qui veulent tout verrouiller pour ne pas s’exposer. Tout cela est possible, mais cela n’est pas tout le Web. L’ignorance nourrit la peur, celle-ci étant toujours mauvaise conseillère pour agir. En apprenant à mieux connaître le Web et son fonctionnement, en acceptant de comprendre, même superficiellement, un peu de « techno », on se donne les moyens de prendre les bonnes décisions, notamment pour communiquer. Dark Vador sous la neige « But beware: Anger, fear, aggression. The Dark Side are they. Once you start down the dark path, forever will it dominate your destiny » Yoda, Star Wars Episode 6, Return of the Jedi www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 3. Le chiffre millions d’utilisateurs pour Foursquare Une croissance exponentielle : il a fallu un an au réseau social de géolocalisation pour atteindre un million d’utilisateurs, puis 3 mois pour 5 en réunir 2 millions début juillet, 3 millions fin août, et 4 millions mi- octobre. On y compte aujourd’hui 200 millions de check-ins. Les prévisions de déclin de Foursquare en raison du lancement de Facebook Places se voient déjouées. La réelle inconnue : parmi ces utilisateurs, combien sont réellement actifs ? Source : TechCrunch www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 4. Les infos à retenir Des militants anti-fourrure protestent sur le wall de DKNY L’info : treize membres du PETA (People for the Ethical Treatment of Animals) ont changé leur photo de profil afin d’épeler DK BunnyButcher sur le wall de la marque américaine pour protester contre l’utilisation de la fourrure de lapin. Ce qu’on en pense : cette action réalisée en marge d’une protestation devant le siège de DKNY à New York a permis au PETA de sensibiliser de nouvelles personnes dont les clients de la marque. Une nouvelle fois, les réseaux sociaux se révèlent être un territoire efficace pour le militantisme. Source : All Facebook www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 5. Les infos à retenir Foot Locker lance Sneakerpedia, le Wikipedia de la basket L’info : Foot Locker, enseigne de distribution, a annoncé l’arrivée prochaine de Sneakerpedia (www.sneakerpedia.com), un réseau social participatif autour de la basket. Ce qu’on en pense : une idée tellement évidente qu’on peut s’étonner que personne n’y ait pensé auparavant. Sur un sujet aussi communautaire (et aussi vaste) cette initiative devrait trouver sans conteste son public. Vivement l’ouverture du site … Source : Influencia www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 6. Les infos à retenir Google lance son E-Bookstore L’info : Google lance son E-Bookstore proposant 3 millions de livres, pour la plupart gratuits, à destination de n’importe quel appareil doté d’un navigateur Web. Ce qu’on en pense : cette initiative de Google propose un business model diffèrent de ce qui a été proposé jusqu’alors par Amazon, Barnes & Noble et Apple. Au lieu de vendre à partir d’une boutique en ligne proposant des fichiers seulement compatibles avec un reader spécifique, Google laisse les consommateurs choisir le format. Un mouvement malin de Google qui pourra s’appuyer sur des milliers d’éditeurs et de libraires. Source : ITespresso www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 7. Les infos à retenir Richard Branson lance un magazine exclusif pour l’iPad L’info : proposé sous forme d’application payante (un peu plus de 2 euros par mois) et comprenant de la publicité, ce nouveau média est axé haut de gamme et tendances. Ce qu’on en pense : ce n’est pas la première initiative du genre, cf. le lancement annoncé de The Daily, le quotidien de Ruppert Murdoch dédié à l’iPad. Annoncé comme le sauveur de la presse, l’iPad et ses 8 millions d’exemplaires vendus en 6 mois n’a pour le moment guère apporté de réponse nouvelle en matière de monétisation de l’information. Il nous paraît d’ailleurs illusoire d’attendre des solutions de la part du média (et encore plus s’agissant d’un écosystème aussi fermé que celui d’Apple). C’est bien à ceux qui la produisent d’inventer l’avenir de la presse. Source : Ecrans www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 8. Les infos à retenir Les mauvaises critiques sur Internet désormais mauvaises aussi pour le référencement … L’info: après que le New York Times ait remarqué que l’abondance de critiques négatives pouvait paradoxalement favoriser le référencement, Google a réagi en annonçant modifier ses algorithmes pour pénaliser par exemple les e-commerçants ayant de nombreuses critiques négatives. Ce qu’on en pense : « encore heureux » serait-on tenté de dire. Un parfait exemple de la perfectibilité du moteur de recherche et du poids croissant des contenus générés par les utilisateurs (le fameux UGC : User Generated Content). On attend de voir la réalité des mesures prises par Google et la réaction des adeptes du Black Hat SEO (moyens non-autorisés pour favoriser le référencement). Source : blog Google, résumé sur ZDNet www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 9. Up KLM affrète un avion suite à un pari sur Twitter … et ouvre une ligne Amsterdam-Miami On aime : mardi 30 novembre un DJ et un réalisateur contactent la compagnie via Twitter souhaitant se rentre à un festival à Miami. Ne desservant plus Miami depuis 2004, la compagnie prend le pari qu’ils n’arriveront pas à remplir un avion dans les délais. Les deux compères mettent en place un site pour regrouper les candidats et gagnent leur pari. KLM s’exécute et décide dans la foulée de rouvrir cette ligne avec 4 rotations hebdomadaires à partir du début 2011. Et pourquoi ? : un exemple parfait d’interaction entre une marque et ses publics … et de transformation d’une offre. Source : TourMagazine www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 10. Down Porsche se lance dans le pseudo « crowd-sourcing » On n’aime pas : Porsche, pour célébrer son million de fans sur Facebook, propose de les associer à un modèle spécial destiné au musée de la marque à Stuttgart. Et pourquoi ? Tout d’abord il n’y a pas de co-création, les fans n’ayant que leur nom marqué sur le véhicule mais pas d’impact sur le design, les fonctionnalités, etc. Tout le contraire de Fiat par exemple. De plus le modèle n’est pas destiné pour le moment à être commercialisé, il s’agit donc d’une pure opération de communication … sans réelle prise en compte du feedback des publics. On pourrait plutôt parler de crowd-communication … Source : L’OCITA www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 11. Ceux qui pensent le Web C’est qui ? Brian Sollis Il a fait quoi le Monsieur ? Professionnel de la communication (au sens des Public Relations anglo-saxonnes), il a contribué a approfondir la réflexion sur la convergence entre médias traditionnels et Web. Autour du concept des « PR 2.0 » à la fin des années 90, il a tenté de moderniser les métiers liés à la promotion (qu’ils soient marketing, communication, publicité, etc.) à travers plusieurs ouvrages. On conseillera notamment ses 2 derniers livres aux titres évocateurs : Putting the Public Back in Public Relations: How Social Media is Reinventing the Aging Business of PR et Engage: The Complete for Brands and Businesses to Build, Cultivate and Measure Success in the New Web Lire : son blog, sa bio sur Wikipedia www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 12. Lexi-geek UGC (User Generated Content) En bref : il s’agit des contenus produits par les internautes et non par les marques / institutions / médias / etc. Pourquoi c’est important ? Il s’agit de l’essence du « fameux » Web 2.0, le passage (progressif) d’une logique de diffusion à une logique d’interaction, d’une logique de relais d’information à une interaction avec les publics finaux (s’agissant de la communication). Exemples : sur le site d’Amazon, l’UGC ce sont les commentaires ou les listes proposées par les internautes ; les blogs sont un des médias illustrant historiquement l’UGC. A un niveau plus conceptuellement, on peut considérer que l’Open Source (et donc une part importante de l’architecture de l’Internet) est un précurseur de l’UGC. Lire : Wikipedia ; un exemple en vidéo avec l’évolution sur un an du projet OpenStreetMap, alternative à Google Maps www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50
  • 13. Merci et à la semaine prochaine ! L’équipe numérique @ Agence ELAN Mélanie Luc Chloé Cosma www.agence-elan.com http://www.facebook.com/AgenceElan +33 (0)1 40 89 96 50