#TourTT        https://zevillage.framapad.org/4  ÉTAPE DETOULOUSE 27 novembre 2012
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INTRODUCTION Mr Edouard FORZYFondateur de La Mêlée                        LA CANTINE                            27.11.12  ...
PRÉSENTATION DUTOUR DE FRANCE  Xavier DE MAZENOD      Zevillage.net                 TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL         ...
LE TOUR DE FRANCE DU TELETRAVAIL EN QUELQUES CHIFFRES      11 étapes sur 10 régions différentes      3 co-organisateurs et...
L’ÉTAPEMATIN  Volet Télétravail  Témoignage d’entreprises et retours d’experts  Volet tiers-lieux  Présentation de tiers-l...
DE NOUVELLES FACONS DE TRAVAILLER4,3 millions de françaistravaillent au moins une foispar semaine hors du bureau          ...
JURIDIQUE ET    TELETRAVAIL       Sandra CUCCHIAvocat droit social - Barthelemy                                   LA CANTI...
DÉFINITION •   Le télétravail est défini comme toute forme dorganisation du travail dans laquelle     un travail qui aurai...
DÉFINITION • En pratique, le télétravail peut revêtir différentes formes :    - télétravail à domicile: Il concerne le sal...
DÉFINITION •   En revanche cette définition ne semble pas couvrir le travail des télétravailleurs nomades     cest-à-dire ...
LA MISE EN ŒUVRE JURIDIQUE DU TÉLÉTRAVAIL• Lemployeur peut mettre en place le télétravail sans avoir à conclure un  accord...
LA MISE EN ŒUVRE JURIDIQUE DU TÉLÉTRAVAIL • Le télétravail doit être mis en place sur la base du volontariat, par   une cl...
CONDITIONS DE TRAVAIL DU TÉLÉTRAVAILLEUR • Selon lANI, lemployeur doit fournir, installer et entretenir les   équipements ...
ETAT DES LIEUX DU     TÉLÉTRAVAIL   EN MIDI-PYRENÉES         Annie FACHETTI       Commission Télétravail,Chargée de missio...
MIDI PYRENEESDE NOMBREUSES INITIATIVES …                 LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES                          Annie FA...
SOHO Ŕ SOLO : GERS EN GASCOGNE    « Le Gers, votre nouvel espace de travail »      Favoriser l’installation et l’intégrati...
SOHO Ŕ SOLO : GERS EN GASCOGNE      Favoriser l’installation et l’intégration de Solos dans les régions    rurales de l’es...
ARIÈGE TÉLÉTRAVAIL   « Vivre et Travailler autrement »     Favoriser l’installation de nouvelles populations actives,   in...
ARIÈGE TÉLÉTRAVAIL   « Vivre et Travailler autrement »     Favoriser l’installation de nouvelles populations actives,   in...
ET DANS LE NORD DE MIDI-PYRENEES …   Etude / Action = Expérimentation     Le Conseil général du Lot et le Smica (Syndicat ...
ET DANS LE NORD DE MIDI-PYRENEES …   Expérimentations au Conseil Général du Lot     Intégration du Télétravail au sein de ...
DU CÔTÉ DES ENTREPRISES …   Dans le cadre d’un Accord d’entreprise, d’avenants aux Contrats de   Travail ou projets en cou...
DE NOMBREUX ACTEURS    La Mêlée avec notamment la création d’une Commission  « Télétravail et espaces de travail collabora...
TEMOIGNAGED’ENTREPRISE Christian ANDRIEU DRH Région OUEST       STÉRIA                     LA CANTINE                     ...
STERIA     Dans le Top 10    des SSII en Europe     Société française    créée en 1969     1 750 millions €    de CA Gr...
TÉLÉTRAVAIL À STERIA SUD     Origine du télétravail…        Eté 2008 : demande de 2 salariés, relayée par leur Directeur  ...
TÉLÉTRAVAIL À STERIA SUD Ŕ PRINCIPALES DISPOSITIONS       Ouvert à tout salarié       Double volontariat (entreprise & sal...
Sur le trajet          Moyenne        Médiane       1 j. de                         Domicile-Travail A/R   70 km-88 min   ...
TEMOIGNAGED’ENTREPRISE   Bruno Bichara Thales Alenia Space                       LA CANTINE                           27.1...
LE TÉLÉTRAVAIL CHEZ THALES ALENIA SPACE TOULOUSE     Démarches d’initialisation…        En 2006, véritable volonté de prat...
UN DISPOSITIF ENCADRÉ POUR L’ENTREPRISE & LES SALARIÉS      Télétravail « pendulaire » (2 jours de télétravail max/semaine...
MISE EN PLACE DU PROJET      Création en 2007 d’un comité de pilotage télétravail       Rédaction de la charte du télétrav...
Suivi du projet / retour d’expérience                      SALARIÉS                                           MANAGERS  Tr...
TÉMOIGNAGEDE TELETRAVAILLEUR   Thomas PEDOUSSAUT        Freelance                       LA CANTINE                        ...
TEMOIGNAGED’UNE COLLECTIVITÉ Anne-Claire DUBREUILConseil Général du Lot                         LA CANTINE                ...
ÉVALUATION EXPÉRIMENTATION                     (JUIN 2011/JUIN 2012)            Le Lot: 171 000 habitants,            31 h...
CONTEXTE JURIDIQUE  Le télétravail désigne toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait égale...
CONTEXTE JURIDIQUE   Loi Warsman dite “de simplification du droit” du 22 mars 2012 (art. 46)  Fait entrer le télétravail d...
CADRE GÉNÉRAL• Initiative d’une étude-action sur le télétravail à l’échelle du  Massif Central pilotée par MACEO janvier 2...
ENJEUX   Promouvoir le développement durable au sein des   services, exemplarité pour le territoire. • Sur le plan social ...
PHASE EXPERIMENTALE     Objectifs généraux: vérifier la faisabilité du télétravail,     identifier les conditions et règle...
MODALITÉS OPÉRATIONNELLES  •   1 jour ou 1,5 jour de télétravaillable  •   Pas de condition de distance au siège  •   Au m...
ÉVALUATION QUANTITATIVE     68% des journées prévues ont pu être télétravaillées     soit 484, 32% ont du être annulées (...
ÉVALUATION QUALITATIVE Dimension sociale                     « présence pour le lever les enfants Unanimité agents et cadr...
ÉVALUATION QUALITATIVE                                       1 593 € d’économies directes par agent • Dimension           ...
ÉVALUATION QUALITATIVE Meilleure satisfaction personnelle au   « certaines tâches demandant plus de travail, plus de conce...
ÉVALUATION QUALITATIVE Coordination plus formalisée avec         «extension au reste de l’équipe des l’équipe, planificati...
ÉVALUATION SUR LE PLAN TECHNIQUE    Les télétravailleurs ont été les premiers a testé la plate forme CITRIX en    extranet...
CALENDRIER DE L’EXTENSION   • Octobre: cahier des charges de l’extension, nouveau     pilotage   • Novembre: communication...
QUESTIONS    &RÉPONSES            LA CANTINE                27.11.12   02
LES TIERS-LIEUX   Cartographie Maxime LAUSECKER     Neo-Nomade                    LA CANTINE                        27.11....
Tiers-lieu (n.m)       « Espace de travail entre le         domicile et le bureau »                  CoworkingCafé-wifi   ...
GRAND LYON    13.11.12   02
PANORAMA DES TIERS-LIEUX    EN MIDI-PYRÉNÉES           Annie FACHETTI         Commission Télétravail,  Chargée de mission ...
DE NOUVEAUX ESPACES DE TRAVAIL  21 Tiers Lieux en  Midi-Pyrénées  + 3 en projets     +   Des espaces de travail connectés ...
LES TÉLÉCENTRES DU GERS    8 télécentres, capacité d’accueil totale de 34 Personnes      Auch : CEEI Gers Gascogne      Le...
LES TÉLÉCENTRES D’ARIÈGE    3 télécentres, aménagés via l’Appel à Projet de la DATAR en 2005      Verniolle : Pépinière d’...
LES TÉLÉCENTRES DE HAUTE-GARONNE     La Cantine : Gérée et animée par La Mêlée     Tau : Espace de co-working géré et anim...
AUTRES TÉLÉCENTRES   Tarn & Garonne     Laguépie : Télécentre géré par la Commune au sein de la   bibliothèque/médiathèque...
TEMOIGNAGESDE GESTIONNAIRE DE TIERS-LIEUX   LA CANTINE    LA SERRE                  LA CANTINE                      27.11....
QUESTIONS    &RÉPONSES            LA CANTINE                27.11.12   02
PAUSE DÉJEUNER ANIMATION DU  TIERS-LIEU  ÉPHÉMÈRE                 LA CANTINE                     27.11.12   02
BARCAMP« LE COWORKING BOUSCULE LES       ORGANISATIONS »     Présentation et animation     Xavier de Mazenod, Zevillage.ne...
NETWORKING    Animation dutiers-lieu éphémère                      LA CANTINE                          27.11.12   02
Conducteur etape-toulouse
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Conducteur etape-toulouse

  1. 1. #TourTT https://zevillage.framapad.org/4 ÉTAPE DETOULOUSE 27 novembre 2012
  2. 2. ACCUEIL
  3. 3. INTRODUCTION Mr Edouard FORZYFondateur de La Mêlée LA CANTINE 27.11.12 02
  4. 4. PRÉSENTATION DUTOUR DE FRANCE Xavier DE MAZENOD Zevillage.net TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 22.11.12 02
  5. 5. LE TOUR DE FRANCE DU TELETRAVAIL EN QUELQUES CHIFFRES 11 étapes sur 10 régions différentes 3 co-organisateurs et près de 40 relais locaux 3 000 entreprises invitées et 250 institutions 2 000 participants visés sur les étapes + de 150 000 personnes touchées via les réseaux sociaux POUR IMAGINER LE TRAVAIL DE DEMAIN ET FAVORISER L’EMERGENCE DE NOUVEAUX ESPACES TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 02
  6. 6. L’ÉTAPEMATIN Volet Télétravail Témoignage d’entreprises et retours d’experts Volet tiers-lieux Présentation de tiers-lieux du territoire et retours d’utilisateursMIDI Animation du tiers-lieu ephémèreAPRES-MIDI Barcamp sur le thème « Le coworking, ce nouveau mode de travailqui bouscule les organisations » Networking TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 02
  7. 7. DE NOUVELLES FACONS DE TRAVAILLER4,3 millions de françaistravaillent au moins une foispar semaine hors du bureau 90% des jeunes diplômés souhaitent un bureau flexible + Evolution des frontières entre vie privée et vie professionnelle + Fin du présentéisme : vers une confiance & un management par les résultats + Les technologies mobiles au cœur de l’organisation du travail + Depuis mars 2012, une loi sur le télétravail pour le privé et pour le public Sources : Etude Deloitte, 2010 // LBMG Worklabs 2011 TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 04
  8. 8. JURIDIQUE ET TELETRAVAIL Sandra CUCCHIAvocat droit social - Barthelemy LA CANTINE 27.11.12 02
  9. 9. DÉFINITION • Le télétravail est défini comme toute forme dorganisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de lemployeur, est effectué hors de ces locaux de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de linformation et de la communication dans le cadre dun contrat de travail ou dun avenant à celui-ci. C. trav., art. L. 1222-9 • Textes : – Laccord-cadre européen du 16 juillet 2002, – LANI du 19 juillet 2005 sur le télétravail et la loi no 2012-387 du 22 mars 2012 a intégré, dans le code du travail, le cadre juridique du télétravail défini par lANI du 19 juillet 2005 mais avec moins de précisions. – C. trav., art. L. 1222-9, L. 1222-10 et L. 1222-11 mod. par L. no 2012-387, 22 mars 2012 : JO, 23 mars TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 02
  10. 10. DÉFINITION • En pratique, le télétravail peut revêtir différentes formes : - télétravail à domicile: Il concerne le salarié travaillant la majorité du temps à la maison et se rendant de temps en temps dans les locaux de son employeur ; ce travail peut être également effectué depuis un bureau « satellite » de l’employeur ; - télétravail sédentaire alterné : alternance de périodes passées sur le lieu de travail habituel et périodes passées au domicile ; - télétravail en télécentres : Il permet de distinguer clairement vie privée et vie professionnelle et de maintenir les contacts entre salariés. TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 02
  11. 11. DÉFINITION • En revanche cette définition ne semble pas couvrir le travail des télétravailleurs nomades cest-à-dire les salariés itinérants (commerciaux notamment) qui visitent leurs clients et qui nauraient pas pu réaliser cette activité dans les locaux de lentreprise même sils utilisent les technologies de linformation et de la communication (TIC) dans leurs déplacements, à la maison ou chez leurs clients pour se connecter au système dinformation de lentreprise. • En effet, un des critères du télétravail fait défaut : celui daccomplir la même tâche à lintérieur ou à lextérieur de lentreprise. En spécifiant que les tâches visées auraient également pu être réalisées dans les locaux de lemployeur, larticle L 1222-9 du code du travail écarte de la notion de télétravail toutes les tâches qui, par définition, ne se déroulent pas dans ces locaux, mais notamment chez un client (visite dun commercial, intervention dun technicien de maintenance...) ou sur un chantier (métiers du bâtiment et des travaux publics). • Le télétravailleur est la personne salariée de lentreprise qui effectue, soit dès lembauche, soit ultérieurement, du télétravail. C. trav., art. L. 1222-9 TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 02
  12. 12. LA MISE EN ŒUVRE JURIDIQUE DU TÉLÉTRAVAIL• Lemployeur peut mettre en place le télétravail sans avoir à conclure un accord collectif. Sil choisit de négocier un accord, lANI interdit un certain nombre de dérogations sur les thèmes suivants : définition du télétravail, principe du volontariat, principe de réversibilité, principe dégalité de traitement, protection de la vie privée, mise à disposition des équipements nécessaires au télétravail, règles sur la santé et la sécurité au travail, accès à la formation, bénéfice des droits collectifs.• Avant de proposer le télétravail à ses salariés, lemployeur doit consulter le comité dentreprise (ou, à défaut les délégués du personnel) ainsi que le CHSCT car cette décision touche les conditions de travail. TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 02
  13. 13. LA MISE EN ŒUVRE JURIDIQUE DU TÉLÉTRAVAIL • Le télétravail doit être mis en place sur la base du volontariat, par une clause ou un avenant au contrat de travail. Il est de plus réversible. C. trav., art. L. 1222-9 • Le contrat de travail ou son avenant devra préciser les conditions de passage en télétravail et les conditions de retour à une exécution du contrat de travail sans télétravail. A défaut daccord collectif applicable, le contrat de travail ou son avenant doit préciser les modalités de contrôle du temps de travail. C. trav., art. L. 1222-9 TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 02
  14. 14. CONDITIONS DE TRAVAIL DU TÉLÉTRAVAILLEUR • Selon lANI, lemployeur doit fournir, installer et entretenir les équipements nécessaires au télétravail. • La liste de ces équipements devra être précisée par écrit. Si, exceptionnellement, le télétravailleur utilise son propre équipement lemployeur en assure ladaptation et lentretien. • Dans tous les cas, lemployeur prend en charge les coûts découlant directement de lexercice du télétravail, en particulier ceux liés aux matériels, logiciels, abonnements, communications et outils ainsi que les coûts liés à la maintenance de ceux-ci. C. trav., art. L. 1222-10 TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 02
  15. 15. ETAT DES LIEUX DU TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENÉES Annie FACHETTI Commission Télétravail,Chargée de mission à Ariège Expansion LA CANTINE 27.11.12 02
  16. 16. MIDI PYRENEESDE NOMBREUSES INITIATIVES … LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 02
  17. 17. SOHO Ŕ SOLO : GERS EN GASCOGNE « Le Gers, votre nouvel espace de travail » Favoriser l’installation et l’intégration de Solos dans les régions rurales de l’espace Atlantique Financements européens Interreg III B + FSE (depuis 2008) CEEI Gers Gascogne et CCIT Gers Accueil de net-entrepreneurs, travail à domicile Réseau de Villages partenaires «Soho / Solo» http://www.soho-solo-gers.com LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  18. 18. SOHO Ŕ SOLO : GERS EN GASCOGNE Favoriser l’installation et l’intégration de Solos dans les régions rurales de l’espace Atlantique (suite) Un réseau professionnel Passeport pour entreprendre, conseil et accompagnement à la création, au développement d’activités Aide à l’installation (dont recherche logement) Club Soho/solo Annuaire des Solos : 290 Solos répartis sur 151 villages Assistance aux télésalariés ● A domicile ● En télécentre, gratuitement et ponctuellement ● En pépinière d’entreprises http://www.soho-solo-gers.com LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  19. 19. ARIÈGE TÉLÉTRAVAIL « Vivre et Travailler autrement » Favoriser l’installation de nouvelles populations actives, indépendantes ou salariés, en Ariège Financements dans le cadre d’un Contrat de Revitalisation Territorial (2004 – 2007), autofinancement depuis 2009 Ariège Expansion, Agence départementale de Développement Economique Conseil, accompagnement, suivi de tout projet de création, d’installation ou de développement d’activités Sensibilisation, conseil et accompagnement d’entreprises et de collectivités pour leurs projets « télétravail » Sensibilisation au co-working avec Jelly 09 http://www.teletravail-ariege-pyrenees.com LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  20. 20. ARIÈGE TÉLÉTRAVAIL « Vivre et Travailler autrement » Favoriser l’installation de nouvelles populations actives, indépendantes ou salariés, en Ariège (suite) Un « Guichet Ressources » Conseil et Accompagnement, suivi … Prime « Télétravail » - Aide Départementale à l’Installation en MIlieu Rural via le Conseil Général Annuaire « Ariège Télétravail » pour promotion des compétences et mises en relation Observatoire Ariège Télétravail édité en 2011, réalisé après enquête auprès de 147 télétravailleurs identifiés Intégration du Télétravail au sein d’Ariège Expansion 5 avenants de 1 Jour/quinzaine à 1,5 jours/semaines http://www.teletravail-ariege-pyrenees.com LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  21. 21. ET DANS LE NORD DE MIDI-PYRENEES … Etude / Action = Expérimentation Le Conseil général du Lot et le Smica (Syndicat Mixte d’Information des Communes Aveyronnaises) se sont fortement impliqués dans l’étude Action lancée par Macéo sur le thème du « Télétravail en massif Central » d’avril 2010 à Août 2011 et réalisée par les cabinets CITICA et Consultic Présentation et restitution des éléments de l’étude-action en septembre 2011 à Murat (Cantal) et notamment sur les flux « domicile/travail », bassins de vie, bassins d’emplois … Poursuite expérimentation sur le Massif Central dont une partie sur le Nord de la région Midi-Pyrénées : Territoire Pilote « Aurillac / Figeac / Decazeville ». Faciliter embauche du conjoint Répondre aux difficultés de recrutement : nouvelles compétences Développement d’activités d’appui aux territoires LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  22. 22. ET DANS LE NORD DE MIDI-PYRENEES … Expérimentations au Conseil Général du Lot Intégration du Télétravail au sein de la Collectivité depuis Juin 2011 1300 agents, 600 postes « télétravaillables » identifiés, 30 agents en expérimentation Elargissement de l’expérimentation depuis septembre 2012 Toutes les catégories sont concernées (A,B ou C) 1,5 jour maxi par semaine pour éviter « isolement » Application des principes de l’Accord Interprofessionnel du 19 Juillet 2005 : volontariat, réversibilité, égalité des droits … Comité de suivi Innovation Managériale + mesure des enjeux sociaux, économiques et environnementaux Contribution forfaitaire de 100 € pour les télétravailleurs à domicile. LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  23. 23. DU CÔTÉ DES ENTREPRISES … Dans le cadre d’un Accord d’entreprise, d’avenants aux Contrats de Travail ou projets en cours … Stéria : 100 personnes concernées environ sur Toulouse Thalès Aliena Space : Expérimentations en cours Sierra Wireless Airbus : Projets à l’étude Aéroconseil Berger Levrault : Projets en cours MAP : Projets à l’étude … LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  24. 24. DE NOMBREUX ACTEURS La Mêlée avec notamment la création d’une Commission « Télétravail et espaces de travail collaboratifs » - 40 membres env. Tous les partenaires de La Cantine dont Toulouse Métropole L’Agence Régionale pour la Société de l’Information Ŕ ARDESI L’Agence Régionale du Développement Durable Ŕ ARPE L’Association pour l’Economie Montagnarde qui travaille sur un projet d’étude action pour développer le télétravail sur le Massif Pyrénéen … Objectifs partagés … Promouvoir et développer le télétravail au sein des entreprises et des collectivités Promouvoir et développer les Espaces Collaboratifs de travail S’appuyer sur les diverses initiatives et expérimentations pour élaborer et mettre en œuvre un projet ambitieux pour l’ensemble de la Région Midi-Pyrénées LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  25. 25. TEMOIGNAGED’ENTREPRISE Christian ANDRIEU DRH Région OUEST STÉRIA LA CANTINE 27.11.12 02
  26. 26. STERIA  Dans le Top 10 des SSII en Europe  Société française créée en 1969  1 750 millions € de CA Groupe en 2011  Présent dans 16 pays  20 000 salariés Bordeaux dans le monde Toulouse  6 000 salariés Pau en France Montpellier Aix LE TÉLÉTRAVAIL À STERIA 27.10.12 03
  27. 27. TÉLÉTRAVAIL À STERIA SUD Origine du télétravail… Eté 2008 : demande de 2 salariés, relayée par leur Directeur Volonté du DRH du secteur d’expérimenter Acceptation du DRH France Groupe de travail « technique » (un spécialiste par domaine) Groupe de travail composé de représentants du personnel (si possible multi instances) de toutes les régions Rédaction d’une charte, d’un guide, d’un modèle d’avenant au contrat de travail Sept. 2009 : expérimentation sur le secteur Sud LE TÉLÉTRAVAIL À STERIA 27.10.12 03
  28. 28. TÉLÉTRAVAIL À STERIA SUD Ŕ PRINCIPALES DISPOSITIONS Ouvert à tout salarié Double volontariat (entreprise & salarié) Basé sur la confiance, autonomie, adéquation avec la mission … Ancienneté d’un an minimum Avenant au contrat de travail … ● durée indéterminée, ● période de transition : 3 mois avec délai de prévenance : 15 jours ● réversibilité : 1 mois maxi ● répartition des jours travaillés (2 jours mini à Steria) ● horaires où le salarié peut être joint, ● matériel mis à disposition LE TÉLÉTRAVAIL À STERIA 27.10.12 03
  29. 29. Sur le trajet Moyenne Médiane 1 j. de Domicile-Travail A/R 70 km-88 min 55 km-90min télétravailQUELQUES ENSEIGNEMENTS Temps gagné par an 9 jours 9,5 jours / semaine Economie par an 1.651 € 1.297 € LE TÉLÉTRAVAIL À STERIA 27.10.12 03
  30. 30. TEMOIGNAGED’ENTREPRISE Bruno Bichara Thales Alenia Space LA CANTINE 27.11.12 02
  31. 31. LE TÉLÉTRAVAIL CHEZ THALES ALENIA SPACE TOULOUSE Démarches d’initialisation… En 2006, véritable volonté de pratiquer le télétravail de la part des salariés (éloignement domicile-lieu de travail, solutions de travail à distance déjà utilises) La CFE-CGC opte pour une stratégie adaptée afin de convaincre le management Dans l’accord Emploi 2006 : engagement du DRH pour une expérimentation en 2007 Lancement d’un sondage et de réunion d’information sur le télétravail : salariés très ouverts / management peu récéptif Le Télétravail à Thales Alenia Space 27.11.12 03
  32. 32. UN DISPOSITIF ENCADRÉ POUR L’ENTREPRISE & LES SALARIÉS Télétravail « pendulaire » (2 jours de télétravail max/semaine) + pas de cumul télétravail et temps partiel (pour l’expérimentation) Véritables recherches pour prouver l’impact du télétravail sur l’amélioration de la productivité à l’étranger Identification des télétravailleurs Contrat gagnant/gagnant avec la prise en charge du forfait internet et du matériel de base Double volontariat Manager/Collaborateur basé sur une confiance réciproque Le Télétravail à Thales Alenia Space 27.11.12 03
  33. 33. MISE EN PLACE DU PROJET Création en 2007 d’un comité de pilotage télétravail Rédaction de la charte du télétravail, d’avenant au contrat… Mars 2008 : démarrage rapide de l’expérimentation avec 20 salariés sur le site de Toulouse. 2009 : Extension du Télétravail au site de Cannes : 120 télétravailleurs concernés. 2012 : Négociation pour l’introduction d’un accord d’entreprise en janvier 2013 : toujours en cours. Le Télétravail à Thales Alenia Space 27.11.12 03
  34. 34. Suivi du projet / retour d’expérience SALARIÉS MANAGERS Très grande satisfaction (surtout au niveau équilibre Peu d’impact sur l’organisation du service personnel) Meilleure performance et amélioration du travail Pas d’identification de baisse de performance rendu Volonté ferme de continuer Impact financier faible Points d’amélioration : -Solution de basculement de la ligne téléphonique professionnelle vers le domicile peu érgonomique -Interface difficile avec la GED -Lenteurs réseaux occasionnelles Le télétravail concernera en 2013 200 personnes sur 2 sites Le Télétravail à Thales Alenia Space 27.11.12 03
  35. 35. TÉMOIGNAGEDE TELETRAVAILLEUR Thomas PEDOUSSAUT Freelance LA CANTINE 27.11.12 02
  36. 36. TEMOIGNAGED’UNE COLLECTIVITÉ Anne-Claire DUBREUILConseil Général du Lot LA CANTINE 27.11.12 02
  37. 37. ÉVALUATION EXPÉRIMENTATION (JUIN 2011/JUIN 2012) Le Lot: 171 000 habitants, 31 hab au km2. 50% des 340 communes a moins de 500 habitants. TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL 2012 02
  38. 38. CONTEXTE JURIDIQUE Le télétravail désigne toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de l’information et de la communication dans le cadre d’un contrat de travail ou d’un avenant à celui-ci (article L. 1222-9 du Code du travail introduit par la loi Warsmann du 22 mars 2012). Lintroduction du télétravail sappuie sur le statut général de la fonction publique et doit être soumise à lavis des instances de concertation compétentes dans les conditions de droit commun. La Loi Sauvadet du 12 mars 2012 (n°2012-347 Ŕ Article 133) relative à laccès à lemploi titulaire et à lamélioration des conditions demploi des agents contractuels “Les fonctionnaires peuvent exercer leurs fonctions dans le cadre du télétravail tel que défini par larticle L. 122-9 du Code du travail”. Applicable aux agents publics non fonctionnaires et aux magistrats. “Lexercice des fonctions en télétravail est accordé à la demande du fonctionnaire et après accord du chef de service. Il peut y être mis fin à tout moment, sous réserve dun délai de prévenance. Les fonctionnaires télétravailleurs bénéficient des droits prévus par la législation et la réglementation applicables aux agents exerçant dans les locaux de lemployeur public”. En attente dun décret en Conseil dEtat qui doit fixer les conditions dapplication (notamment sur les modalités dorganisation) après concertation avec les organisations syndicales du secteur public. 03
  39. 39. CONTEXTE JURIDIQUE Loi Warsman dite “de simplification du droit” du 22 mars 2012 (art. 46) Fait entrer le télétravail dans le Code du travail et étend le télétravail à des secteurs jusqualors non concernés (associations, secteur agricole ou professions libérales). Conforte les dispositions de laccord National Interprofessionnel de 2005 et précise plusieurs autres points : -prendre en charge tous les coûts résultant directement de lexercice du télétravail -(matériels, logiciels, abonnements, communications, maintenance du matériel). -informer le télétravailleur sur les restrictions dusage des équipements ou outils informatiques. -instaurer une priorité pour occuper ou reprendre un poste sans télétravail correspondant à ses qualifications et compétences professionnelles. -organiser un entretien annuel portant sur les conditions dactivité du salarié et sa charge de travail. - déterminer en concertation des plages horaires durant lesquelles le télétravailleur devra pouvoir être joint. Le Code du travail ajoute aussi la possibilité pour lemployeur dimposer le télétravail en cas de circonstances exceptionnelles (ex. Pandémie) ou en cas de force majeure. 03
  40. 40. CADRE GÉNÉRAL• Initiative d’une étude-action sur le télétravail à l’échelle du Massif Central pilotée par MACEO janvier 2010-août 2011avec CG34, CG12, SMICA, CR MIP, CR Auvergne.• Objectifs:  vision d’ensemble sur les évolutions du télétravail  Création d’une boîte à outils pour développer le télétravail au sein de nos collectivités (exemplarité) et sur nos territoires (aménagement du territoire).  Élaboration de scénarios d’actions pour chaque territoire.  Création du site télétravail-massif-central.com et d’une vidéo de sensibilisation. 03
  41. 41. ENJEUX Promouvoir le développement durable au sein des services, exemplarité pour le territoire. • Sur le plan social :  bien être accru des agents par une meilleure conciliation entre vie personnelle et professionnelle.  limiter la fatigue et les risques routiers. • Sur le plan économique :  économie liée aux déplacements (carburants, entretien).  développement de l’économie résidentielle. • Sur le plan environnemental :  baisse des gaz à effets de serre • Sur le plan managérial :  Expérimenter une nouvelle forme de management plus participative, centrée sur l’autonomie et la responsabilisation (formaliser des objectifs, rationaliser des procédures de travail, renforcer la motivation, nouvelle forme d’évaluation…). 03
  42. 42. PHASE EXPERIMENTALE Objectifs généraux: vérifier la faisabilité du télétravail, identifier les conditions et règles pour une mise en œuvre à plus grande échelle Cible: Sur 1 080 postes d’agents permanents , 600 sont télétravaillables les autres, postes de production, et agents en contact quotidiens avec des usagers sont exclus. 12 télétravailleurs de toutes catégories, de tous statuts, de 3 filières (administratives, techniques, culturelle), 75% de femmes, 4 directions/7 et 10 services. Métiers: archiviste, documentaliste, chargés de mission, chargés d’études, chargés d’opération, gestionnaires administratifs. 50% effectuent un trajet AR> à 50kms 10 agents télétravaillent à domicile et 2 dans des sites distants 03
  43. 43. MODALITÉS OPÉRATIONNELLES • 1 jour ou 1,5 jour de télétravaillable • Pas de condition de distance au siège • Au moins 1 an d’ancienneté • Ouverture aux temps partiels (90%) • L’expérimentation respecte les conditions de l’accord Interprofessionnel du 19 juillet 2005, à savoir : - double volontariat nécessaire (chef de service et agent), - réversibilité possible à tout moment avec un mois de préavis, - mêmes droits et obligations que les autres salariés (mêmes horaires que sur son lieu de travail habituel), - équipements fournis par le Conseil général et contribution forfaitaire de 100 € sur la durée de l’expérimentation pour les frais engendrés en cas de télétravail à domicile (chauffage, assurance, abonnement téléphonique, électricité…). • Mise à disposition d’un ordinateur (PC portable) 03
  44. 44. ÉVALUATION QUANTITATIVE  68% des journées prévues ont pu être télétravaillées soit 484, 32% ont du être annulées (congés, obligation de service, intrusion informatique, formation…).  38 735 kms épargnés  32 jours de temps de transport épargnés  4,5 T de CO2  1 583€ d’économies directes sur les frais de transport 03
  45. 45. ÉVALUATION QUALITATIVE Dimension sociale « présence pour le lever les enfants Unanimité agents et cadres sur les jours de télétravail » amélioration qualité de vie et bien « pas de temps de trajet, plus de être. sommeil, moins de fatigue » Meilleure conciliation entre vie « Maintien de mon engagement dans personnelle et professionnelle. la vie associative » « Soutien d’un conjoint gravement malade sans besoin d’arrêt de travail » « au temps de voiture j’ai substitué une heure de marche » Pas de sentiment d’isolement. « Les moyens de communication favorisent le lien avec les collègues » 03
  46. 46. ÉVALUATION QUALITATIVE 1 593 € d’économies directes par agent • Dimension 3 agents ont profité de l’expérimentation pour passer à 100% économique • Dimension Amélioration du bilan carbone environnementale • Dimension « la participation à cette expérimentation m’a donné le sentiment managériale de faire pleinement partie de la collectivité en collaborant à un de ses Pas d’influence sur le sentiment projets » d’appartenance 03
  47. 47. ÉVALUATION QUALITATIVE Meilleure satisfaction personnelle au « certaines tâches demandant plus de travail, plus de concentration, concentration peuvent être réalisées plus meilleure production pour les travaux rapidement » nécessitant de la réflexion. « La possibilité de se concentrer sur une longue période, sans dérangements, permet d’avoir une meilleure production pour des travaux intellectuels » « Le gain de temps a pu être réinvesti dans la conception de nouveaux projets ». Un chef de service note « le télétravail a Anticipation, planification des impliqué une préparation des journées, ce activités. qui pouvait être perçu comme une contrainte mais a eu l’avantage d’oblige l’agent à mieux appréhender sa charge de travail et à optimiser et prioriser son temps » 03
  48. 48. ÉVALUATION QUALITATIVE Coordination plus formalisée avec «extension au reste de l’équipe des l’équipe, planification des réunions de démarches d’anticipation et de service calage, moins de rendez impromptus » Autonomie et responsabilisation « une grande confiance s’est installée renforcée car les productions sont de niveau équivalent » Un élément de fidélisation des agents « meilleure projection à long terme dans leur travail, les trajets devenant acceptables » 03
  49. 49. ÉVALUATION SUR LE PLAN TECHNIQUE Les télétravailleurs ont été les premiers a testé la plate forme CITRIX en extranet , d’où de nombreux dysfonctionnements qui ont pu parfois pénaliser le télétravailleur. L’intrusion informatique de l’été a arrêté le télétravail et le renforcement de la sécurité a limité l’accès à certaines applications. …Mais le travail important fourni pour l’expérimentation (virtualisation, configuration…) est un gage de réussite pour l’extension. La téléphonie est un point faible, pas de téléphone portable, le renvoi des appels ne peut pas être automatisé, coût de communication à la charge des agents. Matériel fourni doit être plus adapté dans l’extension (écrans des portables trop petits) 03
  50. 50. CALENDRIER DE L’EXTENSION • Octobre: cahier des charges de l’extension, nouveau pilotage • Novembre: communication sur le bilan, appel à candidature • Décembre: sélection des candidats • Janvier 2013 : mise en place des formations, des aspects administratifs et acquisition et diffusion du matériel • Fin janvier : démarrage du télétravail 03
  51. 51. QUESTIONS &RÉPONSES LA CANTINE 27.11.12 02
  52. 52. LES TIERS-LIEUX Cartographie Maxime LAUSECKER Neo-Nomade LA CANTINE 27.11.12 02
  53. 53. Tiers-lieu (n.m) « Espace de travail entre le domicile et le bureau » CoworkingCafé-wifi Télécentre Bus Lounge Centre d’Affaires Esp Public LA CANTINE 27.11.12 02
  54. 54. GRAND LYON 13.11.12 02
  55. 55. PANORAMA DES TIERS-LIEUX EN MIDI-PYRÉNÉES Annie FACHETTI Commission Télétravail, Chargée de mission à Ariège Expansion LA CANTINE 27.11.12 02
  56. 56. DE NOUVEAUX ESPACES DE TRAVAIL 21 Tiers Lieux en Midi-Pyrénées + 3 en projets + Des espaces de travail connectés entre bureau & domicile + Facilitant les échanges, la collaboration et la co-création + Au cœur du développement économique et durable des territoires LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  57. 57. LES TÉLÉCENTRES DU GERS 8 télécentres, capacité d’accueil totale de 34 Personnes Auch : CEEI Gers Gascogne Lectoure : Pépinière d’entreprises de Lomagne Lombez : CDC du Savès Mauvezin : CDC des Bastides du Val d’Arrats Mirande : Mairie Montréal : Office de tourisme Nogaro : CDC du Bas Armagnac Riscle : Office de tourisme LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  58. 58. LES TÉLÉCENTRES D’ARIÈGE 3 télécentres, aménagés via l’Appel à Projet de la DATAR en 2005 Verniolle : Pépinière d’Entreprises Cap Delta Saint-Lizier : Pépinière d’entreprises Cap Couserans Lavelanet : Pépinière d’entreprises Cap Mirabeau Projets : Tiers lieux à Pamiers via la Mairie ou la CDC Télécentre à Auzat/Vicdessos Tiers Lieux à Lézat sur Lèze Lieux de Co-working EISE à Mirepoix (Jelly 09) Autres lieux « éphémères » LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  59. 59. LES TÉLÉCENTRES DE HAUTE-GARONNE La Cantine : Gérée et animée par La Mêlée Tau : Espace de co-working géré et animé par des indépendants La Serre : Espace de co-working Solidaire pour porteurs de projets et artisans Relais d’entreprises du Volvestre : Espace d’hébergement mutualisé destiné aux télétravailleurs salariés ou indépendants, aux TPE. LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  60. 60. AUTRES TÉLÉCENTRES Tarn & Garonne Laguépie : Télécentre géré par la Commune au sein de la bibliothèque/médiathèque Hautes Pyrénées Centre Européen des Technologies de l’Information en Milieu Rural (CETIR) à Saint Laurent de Neste. Zone Pic Pyrénées Innovation Lot Télécentre Pilote de Figeac : Maison de la formation Télécentre Pilote de Lacapelle-Marival Télécentre Pilote de Latronquière : CDC du Haut Ségalas Aveyron Télécentre Pilote de Decazeville : Pépinière d’entreprises Chrysalis LE TÉLÉTRAVAIL EN MIDI-PYRENEES Annie FACHETTI - 27.11.12 03
  61. 61. TEMOIGNAGESDE GESTIONNAIRE DE TIERS-LIEUX LA CANTINE LA SERRE LA CANTINE 27.11.12 02
  62. 62. QUESTIONS &RÉPONSES LA CANTINE 27.11.12 02
  63. 63. PAUSE DÉJEUNER ANIMATION DU TIERS-LIEU ÉPHÉMÈRE LA CANTINE 27.11.12 02
  64. 64. BARCAMP« LE COWORKING BOUSCULE LES ORGANISATIONS » Présentation et animation Xavier de Mazenod, Zevillage.net Ateliers Restitution Questions/réponses LA CANTINE 27.11.12 02
  65. 65. NETWORKING Animation dutiers-lieu éphémère LA CANTINE 27.11.12 02

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