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Atelier AOS & Multiburo

"Repenser le travail, réinventer le bureau : retour d'expérience d'un tiers-lieu profesionnel" - AOS & Multiburo Tour de France du télétravail et des tiers-lieux, étape de la Défense - 24 & 25 juin 2014

Atelier AOS & Multiburo

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Tour de France du Télétravail
et des tiers-lieux
Repenser le travail, réinventer le bureau :
retour d’expérience d’utilisation de tiers-lieux
professionnels
PREMIERE PARTIE
LES GRANDES EVOLUTIONS ET LEURS IMPACTS SUR
L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET UN TIERS-LIEU
DEUXIEME PARTIE
RETOUR D’EXPERIENCE D’UNE UTILISATION
DES TIERS-LIEUX PAR DES SALARIES
PREMIERE PARTIE
LES GRANDES EVOLUTIONS ET LEURS IMPACTS SUR
L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET UN TIERS-LIEU
DEUXIEME PARTIE
RETOUR D’EXPERIENCE D’UNE UTILISATION
DES TIERS-LIEUX PAR DES SALARIES
4
« Ce n’est pas une crise,
c’est un changement de monde… »Michel Serres, philosophe, historien des sciences et homme de lettres français
SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL
DIVERSITÉ CULTURELLE
40% des actifs en
2015 seront issus de la
Génération Y
26 Mds d’objets
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QVT / PRÉVENTION RPS -TMS
FLEXIBILITÉ / AGILITÉ
TEMPS / PERFORMANCE / INNOVATION
MOBILITÉ / NOMADISME / TRAVAIL À DISTANCE / DIGITAL
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Atelier AOS & Multiburo

  • 1. Tour de France du Télétravail et des tiers-lieux Repenser le travail, réinventer le bureau : retour d’expérience d’utilisation de tiers-lieux professionnels
  • 2. PREMIERE PARTIE LES GRANDES EVOLUTIONS ET LEURS IMPACTS SUR L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET UN TIERS-LIEU DEUXIEME PARTIE RETOUR D’EXPERIENCE D’UNE UTILISATION DES TIERS-LIEUX PAR DES SALARIES
  • 3. PREMIERE PARTIE LES GRANDES EVOLUTIONS ET LEURS IMPACTS SUR L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET UN TIERS-LIEU DEUXIEME PARTIE RETOUR D’EXPERIENCE D’UNE UTILISATION DES TIERS-LIEUX PAR DES SALARIES
  • 4. 4 « Ce n’est pas une crise, c’est un changement de monde… »Michel Serres, philosophe, historien des sciences et homme de lettres français
  • 5. SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL DIVERSITÉ CULTURELLE 40% des actifs en 2015 seront issus de la Génération Y 26 Mds d’objets connectés en 2020 86% des établissements d’enseignements US ont des MOOC MODE DE CONSOMMATION USAGES 30K utilisateurs Velo’V DIGITAL EDUCATION 86% de la population est urbaine 150 000 personnes viennent de l’agglomération URBANISATION GLOBALISATION – MARCHÉS ÉMERGENTS DIVERSITÉ GÉNÉRATIONNELLE
  • 6. INFORMEL / CONVIVIALITÉ CO CONSTRUCTIONHIÉRARCHIE VS RÉSEAU ENTREPRISE ÉTENDUE CRISE QVT / PRÉVENTION RPS -TMS FLEXIBILITÉ / AGILITÉ TEMPS / PERFORMANCE / INNOVATION MOBILITÉ / NOMADISME / TRAVAIL À DISTANCE / DIGITAL MODE PROJET / TRANSVERSAL TRAVAIL COLLABORATIF L’ENGAGEMENT – LE MANAGER AUGMENTE Gen Y : 93% ne veulent pas d’un « bureau classique » 55% des salariés déclarent travailler majoritairement en équipe 93% des organisations comptent déployer des outils nomades 68% des français utilisent les réseaux sociaux Le taux d’occupation d’un poste de travail est de 50% 16,7% des salariés « télétravaillent »
  • 7. Les nouveaux environnements de travail Les fondements COLLECTIF CONFIANCE RESPONSABILISATION INDIVIDU
  • 8. Les nouveaux environnements de travail Redonner des marges de manœuvre Pour atteindre ses objectifs, chacun a la possibilité de travailler comme il le souhaite, d’où il le souhaite, quand il le souhaite, dans le cadre des règles d’efficacité collective fixées COLLECTIF CONFIANCE RESPONSABILISATION INDIVIDU
  • 9. Technologies Modes de travail et de management Espaces et services BYTES (TECHNOLOGIES) Anywhere, Anytime, Anydevice UC (Lync), VTC, Système de réservation de salles, dématérialisation, print on demand BEHAVIOUR (MODES DE TRAVAIL) Confiance et responsabilisation Management par objectif Manager « augmenté » Mode projet Télétravail Règles d’efficacité individuelle et collective BRICKS (ESPACES) Espaces par activité (dynamique) + domicile + mobilité + tiers lieux Lieu de vie et de services Lieu collectif Lieu culture et valeurs Lieu pour tous ; Les nouveaux environnements de travail Une approche holistique autour de 3 dimensions Pour atteindre ses objectifs, chacun a la possibilité de travailler comme il le souhaite, d’où il le souhaite, quand il le souhaite, dans le cadre des règles d’efficacité collective fixées
  • 10. Des tendances qui se développent L’AMÉNAGEMENT TERTIAIRE MULTI-LOCALISÉS CAMPUS MULTIPLES CONSOMMÉS « À LA DEMANDE » CO-WORKING
  • 14. L’AMÉNAGEMENT TERTIAIRE CONVIVIALITÉ QUALITÉ DE VIE EFFICACITÉ ADÉQUATION À L’ORGANISATION DES ESPACES FLEXIBLES ET DIVERSIFIÉS Des tendances qui se développent
  • 16. 16 + 30 ans d’expérience Immobilier flexible 130 collaborateurs 34 Millions € Chiffres Affaires N°°°°1 Français | 23 adresses 2ème réseau Européen (300 adresses)
  • 18. L’Individu L’EntrepriseLa Ville | Le Territoire 23/06/2014 18 Sources : ARSEG, Etude LBMG Tour de France du Télétravail
  • 21. AVANT
  • 22. APRES avec Paris Gare de Lyon Design Lumineux Privatif & ouvert
  • 23. APRES avec Neuilly-sur-seine Accès sans réservation 24h/24h Casier
  • 24. Tiers Lieu Pour qui ? Mobile & nomade Télétravaille ur Entrepreneur& Start-up Nos salariés
  • 25. PREMIERE PARTIE LES GRANDES EVOLUTIONS ET LEURS IMPACTS SUR L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET UN TIERS-LIEU DEUXIEME PARTIE RETOUR D’EXPERIENCE D’UNE UTILISATION DES TIERS-LIEUX PAR DES SALARIES
  • 26. UNE EXPERIMENTATION DES TIERS-LIEUX TEMOIGNAGES D’UTILISATEURS LE SPOT MULTIBURO, UN AN APRES
  • 27. UNE EXPERIMENTATION DES TIERS-LIEUX TEMOIGNAGES D’UTILISATEURS LE SPOT MULTIBURO, UN AN APRES
  • 28. Quel bureau demain ?Quel bureau demain ?Quel bureau demain ?Quel bureau demain ? Alphonse Lopez, Aous Karoui, Claire Caillat, Deborah Feldman, Emma Sorini, Jeanne Beaucé, Yoann Denoual Nicolas Maranzana, Manuel Zacklad, Pierre Virnot Une expérimentation des tiersUne expérimentation des tiersUne expérimentation des tiersUne expérimentation des tiers----lieuxlieuxlieuxlieux
  • 29. Expérimentation Quel Bureau demain?Présentation Objectif de l’expérimentation: Evaluer l’impact du travail des salariés en tiers-lieu sur L’entreprise La personne Le territoire
  • 30. Expérimentation Quel Bureau demain?Méthode expérimentale 1- Mobilisation de salariés qui expérimentent le travail en tiers-lieu Une quinzaine de tiers- lieux Réservation en ligne Répond à plusieurs besoins 2- Création d’un questionnaire évaluant les impacts des tiers-lieux 3- Passation du questionnaire aux salariés au cours d’entretiens Décrivez l’évolution de votre ressenti concernant le thème suivant:
  • 31. Expérimentation Quel Bureau demain?Résultats « On a moins de sollicitations » « On a plus de flexibilité » • Le confort du poste de travail par rapport au domicile: • La perception de stress par rapport à l’entreprise: « C’est bien d’être dans un espace dédié » Effets marquants
  • 32. Expérimentation Quel Bureau demain?Résultats Effets marquants • Les opportunités commerciales: 31% des personnes considèrent que leur sentiment d’appartenance à l’entreprise peut augmenter lorsqu’ils travaillent en tiers-lieu. • La qualité du travail: • L’attractivité de l’entreprise: Pour 73% des personnes interrogées, le lieu de travail est un facteur déterminant dans le choix de l’entreprise • Le sentiment d’appartenance à l’entreprise: « A terme cela peut avoir un effet, s’il y a plus de personnes dans le tiers-lieu »
  • 33. Expérimentation Quel Bureau demain?Résultats 73% des salariés évitent un détour en ne retournant pas dans leur entreprise • La pollution: Evolution du temps de trajet • Le dynamisme local: 57% des salariés déclarent utiliser régulièrement les services à proximité du tiers-lieu Effets marquants
  • 34. Expérimentation Quel Bureau demain?Conclusion • Une expérience très positive: 93%des salariés désirent continuer l’utilisation des tiers -lieux • Des effets bénéfiques identifiés par les salariés: Une plus grande efficacité Une économie d’espace Un meilleur épanouissement du collaborateur • Des résultats étayés dans les prochains mois
  • 35. UNE EXPERIMENTATION DES TIERS-LIEUX TEMOIGNAGES D’UTILISATEURS LE SPOT MULTIBURO, UN AN APRES
  • 36. UNE EXPERIMENTATION DES TIERS-LIEUX TEMOIGNAGES D’UTILISATEURS LE SPOT MULTIBURO, UN AN APRES
  • 37. 1 an plus tard
  • 38. Qui sont les utilisateurs du lieu ? 65% 35% Hommes Femmes Echantillon de 40 utilisateurs
  • 39. Age de nos utilisateurs ? 51%39% 10% 30-35 35-45 >45
  • 40. Secteur d’activité? 26% 16% 13%9% 10% 10% 10% 3% 3% Web (site, devpt…) Coaching RH Services Immobilier Community management Sports Autres Consulting Finance Publicité
  • 41. Pourquoi Le Spot ? 77% 71% 58% 52%
  • 42. Fréquence d’utilisation (jours semaine) Maxi 1 jour 2 jours 3 à 4 jours 5 jours 13% 19% 48% 19%
  • 43. Qui sont nos utilisateurs ? 87% 13% Entrepreneurs et indépendants Salariés
  • 45. Et maintenant? Opéra-Bourse Montaigne Étoile Porte de St Cloud Trocadéro Châtelet Gare de Lyon NeuillyLa Défense Boulogne MULTIBURO PARIS LILLE NANTES (2) LYON (2) AIXTOULOUSE MARSEILLE(2) Ouverts Ouverture 2014 et 2015
  • 46. Comment attirer plus de salariés et agents de la fonction publique?