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Le mythe de la Génération Y
et
du management générationnel
VILLE DE
BRUXELLES
29/9/2015
La présentation est sur
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Et pour me contacter
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QUELQUES REFERENCES
DU SECTEUR PUBLIC
Plus de développements sur le sujet
Pour trouver le livre et l’article www.folon.com
La génération Y
P.187->225


GénérationY Mythe ou réalité ?
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y
et du management générationnel
Qu’est-ce qu’une génération ?
une variété d’hommes et de femmes au sens strict donné par les naturalistes.
Ses membres entrent dans le monde revêtus de certaines caractéristiques
typiques, qui montrent une physiognomie commune, les distinguant des autres
générations (Gasset, 1961).
Les générations sont circonscrites en fonction de l’âge de leurs membres,
c’est-à-dire qu’elles regroupent l’ensemble des personnes nées dans une
période donnée.
Un ou des événements historiques ont marqué l’enfance et l’adolescence de
ces personnes (Kupperschmidt, 2000; Smola et Sutton, 2002).
En fonction de ces caractéristiques les membres d’une génération auraient
donc des comportements, des attitudes communes
Une génération est définie
par des éléments
démographiques ainsi que
des événements clés qui
façonnent, jusqu’à un
certain point, les
caractéristiques
distinctives d’un groupe de
population (Sutton Bell et
Narz, 2007).
• Les générations successives ont
chacune leurs caractéristiques et
« leur succession ne se fait
pas comme la succession
des lettres de l’alphabet, mais
plutôt comme la balle d’un
flipper réagissant (parfois de
façon imprévisible) aux coups
et chocs de notre société et
de notre culture »
• (Huntley, 2006 : 12)
Pyramide
des âges
Un exemple de répartition des générations
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y et du management
générationnel pour cacher la résistance au
changement
GLOBALEMENT
LE MONDE A CHANGE DEPUIS 2000 !
World Wide Web
1990
Iphone
2007
Facebook
2006
Ipad
2010
Le monde change vite!
De quand date l’arrivée de
http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg
6 jaren !
6 ans !
19
Il n’y a pas que la générationY, le monde a changé !
Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
UNE ORGANISATION EN 2015
SOURCE	
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  Poty
24
http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac7b-918b47a7d011&v=default&b=&from_search=35
http://www.hangar17.com/en/responsive-webdesign
ACATAWAD!
http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y
et du management générationnel
EST-CE VRAIMENT NOUVEAU ?
Pour la première fois dans l’histoire quatre générations en entreprise
Quelles sont leurs caractéristiques selon la littérature?
Les Vétérans, nés entre 1922 et
1943.
Ils valorisent le travail et le respect.
Ils se sont sacrifiés pour leur emploi
parfois aux dépens de leur famille.
Pour les motiver, les meilleurs
leviers seraient les félicitations
officielles telles que des plaques ou
tout autre moyen symbolique de
leur réussite professionnelle.
(SOURCE B.CHAMINADE)
Les Baby Boomers, nés entre
1944 et 1960-1965 (selon les
pays)
sont présentés comme optimistes
et sûrs d’eux.
Loyaux envers leur employeur, ils
sont prêts à travailler dur tout en
recherchant à faire leur travail le
mieux possible.
Le moyen de fidéliser cette
génération serait la sécurité de
l’emploi, la promotion et le
salaire
(SOURCE B.CHAMINADE)
B.GATES
La Génération X, ils sont nés entre 1960/65 et
1978-80
sont dits créatifs et indépendants.
S’ils sont inquiets pour la sécurité de leur emploi et
leur salaire, ils ne se font pas d’illusions.
Ils savent que tant que l’entreprise a besoin d’eux les
choses iront bien mais que dès qu’elle n’aura plus
besoin d’eux elle ne leur fera pas de cadeau.
Ils se débattent chaque jour pour rester adaptés aux
changements de la société qui vieillit, créée par les
baby boomers.
Les moyens de motivation les plus communs seraient
de leur confier des responsabilités, de l’autonomie et
de reconnaître leurs compétences
(SOURCE B.CHAMINADE)
X. NIEL
ET LA GENERATION Y ?
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y et du management
générationnel pour cacher la résistance au
changement
C’est quoi la génération digitale ?
http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/
http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg
C’est le cas pour tout le monde !
http://www.numericube.com/wp-content/uploads/2010/06/G%C3%A9n%C3%A9ration-Y.png
TOUT LE MONDE EST INFLUENCE !
Il y aurait donc une différence dès la naissance ?
leur identité digitale commence tôt
Source C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download
Ca continue…
Et ca continue
Et ca n’arrêtera plus…
13
TOUT	
  LE	
  MONDE…
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y
http://lolwithgod.com/2011/07/14/
La Génération
Y
est
multitâche?
mais toutes les
mères de
familles le
sont depuis des
générations
Writing in the Bri$sh	
  Journal	
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  Educa$on	
  
Technology	
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  arguing	
  that	
  there	
  may	
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  much	
  
varia2on	
  within	
  the	
  digital	
  na2ve	
  
genera2on	
  as	
  between	
  the	
  genera2ons”.	
  
• Michael Wesch, who pioneered the use of new media
in his cultural anthropology classes at Kansas State
University, is also sceptical, saying that many of his
incoming students have only a superficial familiarity
with the digital tools that they use regularly, especially
when it comes to the tools’ social and political
potential.
• Only	
  a	
  small	
  fracLon	
  of	
  students	
  may	
  count	
  as	
  true	
  
digital	
  naLves,	
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  The	
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or	
  worse	
  at	
  using	
  technology	
  than	
  the	
  rest	
  of	
  the	
  
populaLon.	
  
19
Ils sont un peu différent quand même comme il y toujours eu
des différences entre les jeunes et les vieux
http://www.flickr.com/photos/yourdon/4695962052/
Babyboomer’s childrens 

Echo-boomers

E-Generation

Digital Natives

Facebook Generation

Gen Y

Génération 2001

Génération accélération

Génération des transparents

Génération entropique

Génération Internet

Génération Moi

Génération texto/SMS

Génération WWW

Generation Y not?

Génération Zapping

Great Generation

Homo Zappiens

i-Generation

Millenials

Net Generation

Nexters

Nintendo Generation

Nouveaux androïdes

Sunshine Generationhttp://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-privacy-issues-this-week-roundup/
COMMENT LES APPELLE-T-ON ?
La période pour définir cette génération Y est très
variable, 

elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées:

•Entre 1974 et 1994 

•De 1978 à 1998 

•De 1978 à 1988

•Ou de 1978 à 1995

•Après 1980 

•Entre 1980 et 2000

•Ou après 1982

•Ou de 1982 à 2003

•Entre 1990 et 2000

•...

BARRER LA MENTION INUTILE !http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html
http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730
Ce qui se conçoit bien
s’énonce clairement...


ALORS LA GENERATIONY
EST-ELLE CE QU’ON ESSAYE
DE NOUS FAIRE CROIRE ?
ET POURQUOI ?
La	
  généraLon	
  Y	
  connaît	
  bien	
  les	
  nouvelles	
  technologies	
  ?
http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg
• Les jeunes sont familiers des TIC, mais ne sont
pas des génies de l'informatique pour autant! A
peine 32% d'entre eux sont capables de résoudre
un problème informatique ou d'installer un
logiciel correctement, tandis que 27% sont
capables de se connecter à un réseau
d'ordinateurs. (source: Ordinateur individuel n
°227, mai 2010).
• Les jeunes sont 33% à considérer que leurs
compétences informatiques ne sont pas suffisantes
par rapport aux exigences du marché du travail
(source: Statbel 2008)
• source AWT
• Peut-on croire ces caractéristiques? 
• « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault &
Pleyers 2010»
• « La recherche empirique est nettement
insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008)
• « La masse croissante d’informations de type
anecdotique concernant les disparités générationnelles
plaide pour davantage d’investigation et de validation
empirique »Kim & al. (2009)
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y et du management
générationnel pour cacher la résistance au
changement
Hypothèse: la générationY ne serait-elle pas
une façon de cacher la résistance au
changement ?
«Notre jeunesse se moque de
l’autorité et n’a aucun respect
pour les anciens. Nos enfants
d’aujourd’hui ne se lèvent pas
quand un vieillard entre dans
une pièce. Ils répondent à leurs
parents. Ce sont des tyrans» Socrate
TOUT LE MONDE EST D’ACCORD
MAIS EST-CE SI NOUVEAU ?
OU EST LA GENERATIONY ?
http://fr.slideshare.net/hnauheimer/change-management-presentation-helsinki-presentation
• Le concept de générationY est lié à un phénomène de rejet tant des
technologies nouvelles que de la nécessaire remise en question indispensable
pour les utiliser.
• Pour éviter d’avouer cette résistance au changement, la faute en est mise sur les
épaules de cette générationY, bouc émissaire idéal qui semble utiliser si
naturellement ces technologies.
http://blog.ch/wp-content/uploads/2012/05/manevolution1-e1337001702667.jpg
Les capacités d’utilisation des nouvelles technologies n’est pas limitée à la
générationY, mais au contraire répartie parmi les différentes générations.
Il apparaît donc que les
caractéristiques de la
génération Y semblent
nettement moins
caricaturales que celles qui
circulent tant dans la
littérature scientifique que
dans les média populaires.
Et donc, la question de savoir pourquoi cet acharnement à essayer de nous
convaincre que les changements sociétaux, et notamment les nécessités de
changements de modes de management ou d’enseignement sont nécessités
uniquement par l’arrivée de la génération Y se pose indubitablement.
Nous en arrivons donc naturellement à notre
hypothèse
qui consiste à avoir positionné la génération Y
comme la cause de tous nos maux,
ce qui en fait une victime consentante
donc nous évite la remise en question face aux
technologies et nouveaux comportements
remise en question non désirée par le plus
grand nombre des managers et des salariés
Le changement lié aux nouvelles technologies est particulier car il génère des
comportements spécifiques des acteurs concernés qui sont susceptibles de :
S’interroger sur leurs capacités à utiliser de nouvelles technologies, de
nouveaux outils ;
Craindre une perte de marge de manœuvre, de périmètre, d’autonomie ou
d’identité du fait de l’évolution des pratiques, de la traçabilité, de la mise en
histoire ;
Se représenter le réseau comme le moyen de contrôler leur travail, désirs,
sentiments, pensées à distance ou a posteriori ;
Craindre des perturbations dans leurs travaux quotidiens ou une rupture
de leurs habitudes du fait des changements induits. »
(Agostinelli, S. & Metge, M., 2009)
http://coach-agile.com/2014/02/coaching-agile-convaincre-les-refractaires-lagilite/
Il est essentiel pour le management et la direction des organisations
publiques et privées d’anticiper sur ces résistances et d’informer, de
former, de rassurer les collaborateurs.
http://www.dessinateurdepresse.com/
« Le changement (dû au Web 2.0 et aux nouvelles technologies) est ici
envisagé comme la reconnaissance d’un outil, son acceptation et sa
maîtrise à travers un processus qui donne le statut d’artefact aux outils.
(…)
Toutefois, le problème est moins la maîtrise de l’outil que la maîtrise des
interactions entre membres, de la médiation par l’outil, par les acteurs,
(souvent dû à une focalisation sur des préoccupations d’ordre technique)
mais surtout par les difficultés d’intégration de cet outil, étroitement liées
à la possibilité et à la volonté des acteurs de participer à l’élaboration
permanente d’un langage commun. »
(Sillard 2011)
Lors d’un changement
technologique, c’est l’ensemble
des membres de l’organisation
mais également les artefacts
technologiques qui structurent
le changement.
(Licoppe, C. 2010)
TABLE DES
MATIERES
LE CONCEPT DE GENERATION
LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde)
QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE
LA GENERATION Y, Z ou digitale
LA RESISTANCE AU CHANGEMENT
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
Le mythe de la Génération Y et du management
générationnel pour cacher la résistance au
changement
EXEMPLE D’ETUDE PEU SCIENTIFIQUE
C’EST VRAI POUR
TOUT LE MONDE,
NON ?
SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME
• APRES AVOIR TENTE DE DEMONTRER
QUE LA QUESTION DE L’INEGRATION
D’UNE GENERATION NOUVELLE SOI-
DISANT DIGITALE EST UN FAUX
PROBLEME
• QUE DOIT-ON FAIRE AU NIVEAU RH
FACE A UN MONDE QUI EVOLUE SI
VITE ET CE POUR TOUT LE MONDE?
RH 2.0
Tout le monde est confronté à un
monde qui change !
Donc les nouvelles technologies ne
nécessitent pas une GRH différentiée
par génération !
CONSTATS EN 2015• LE MONDE EVOLUEVITE
• POUR TOUT LE MONDE
• LES FACONS DE TRAVAILLER
EVOLUENT
• LE MANAGEMENT EVOLUE
• LA CONCURRENCE EVOLUE
• « NOUS ASSISTONS A UN
CHANGEMENT DE SOCIETE
QUI EST AUSSI IMPORTANT
QUE CELUI GENERE PAR
L’INVENTION DE L’ECRITURE
OU DE L’IMPRIMERIE » (M.Serres)
http://blog.talkspirit.com/tag/entreprise+collaborative
Un moyen de passer au delà de la résistance au changement
les réseaux sociaux d’entreprise
87
hKp://www.collaboraOf-­‐info.fr/sites/default/files/u11/GFI_informaOque_livre_blanc.png
88
hKp://img.scoop.it/8KHRy7irdEEu4uZO7SqmWzl72eJkamt4t8yenImKBXEejxNn4ZJNZ2ss5Ku7Cxt
Et	
  c’est	
  valable	
  
pour	
  tous	
  les	
  
âges	
  !!!
89
hKp://rse-­‐pro.com/wp-­‐content/uploads/2011/07/reseaux-­‐sociaux-­‐entreprise.jpg
hKp://fr.slideshare.net/brainopera/seducOon-­‐of-­‐the-­‐swarm
hKp://fr.slideshare.net/brainopera/seducOon-­‐of-­‐the-­‐swarm
Ce sont les organisations qui
doivent changer en formant
TOUS les collaborateurs aux
nouveaux outils de
communication et par exemple
en utilisant les RSE pour
développer l’intelligence
collective et le partage en réseau
95
Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/
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Generation y

  • 1. Jacques  Folon   www.folon.com   Partner  Edge  Consulting   Maître  de  conférences     Université  de  Liège     Professeur   ICHEC  Brussels  Management  School   Professeur  invité     Université  de  Lorraine     ESC  Rennes  School  of  Business   Le mythe de la Génération Y et du management générationnel VILLE DE BRUXELLES 29/9/2015
  • 2. La présentation est sur WWW.FOLON.COM Et pour me contacter folon@folon.com
  • 4. Plus de développements sur le sujet Pour trouver le livre et l’article www.folon.com La génération Y P.187->225
  • 6.
  • 7. TABLE DES MATIERES LE CONCEPT DE GENERATION LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde) QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE LA GENERATION Y, Z ou digitale LA RESISTANCE AU CHANGEMENT SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME Le mythe de la Génération Y et du management générationnel
  • 8. Qu’est-ce qu’une génération ? une variété d’hommes et de femmes au sens strict donné par les naturalistes. Ses membres entrent dans le monde revêtus de certaines caractéristiques typiques, qui montrent une physiognomie commune, les distinguant des autres générations (Gasset, 1961). Les générations sont circonscrites en fonction de l’âge de leurs membres, c’est-à-dire qu’elles regroupent l’ensemble des personnes nées dans une période donnée. Un ou des événements historiques ont marqué l’enfance et l’adolescence de ces personnes (Kupperschmidt, 2000; Smola et Sutton, 2002). En fonction de ces caractéristiques les membres d’une génération auraient donc des comportements, des attitudes communes
  • 9. Une génération est définie par des éléments démographiques ainsi que des événements clés qui façonnent, jusqu’à un certain point, les caractéristiques distinctives d’un groupe de population (Sutton Bell et Narz, 2007).
  • 10. • Les générations successives ont chacune leurs caractéristiques et « leur succession ne se fait pas comme la succession des lettres de l’alphabet, mais plutôt comme la balle d’un flipper réagissant (parfois de façon imprévisible) aux coups et chocs de notre société et de notre culture » • (Huntley, 2006 : 12)
  • 12.
  • 13. Un exemple de répartition des générations
  • 14. TABLE DES MATIERES LE CONCEPT DE GENERATION LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde) QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE LA GENERATION Y, Z ou digitale LA RESISTANCE AU CHANGEMENT SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME Le mythe de la Génération Y et du management générationnel pour cacher la résistance au changement
  • 15.
  • 16. GLOBALEMENT LE MONDE A CHANGE DEPUIS 2000 !
  • 17. World Wide Web 1990 Iphone 2007 Facebook 2006 Ipad 2010 Le monde change vite! De quand date l’arrivée de
  • 19. 19 Il n’y a pas que la générationY, le monde a changé !
  • 20. Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
  • 21.
  • 22.
  • 23. UNE ORGANISATION EN 2015 SOURCE  :  UWE  |  5  juin  2013|  @awtbe  |  André  Blavier  &  Pascal  Poty
  • 28. TABLE DES MATIERES LE CONCEPT DE GENERATION LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde) QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE LA GENERATION Y, Z ou digitale LA RESISTANCE AU CHANGEMENT SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME Le mythe de la Génération Y et du management générationnel
  • 30. Pour la première fois dans l’histoire quatre générations en entreprise Quelles sont leurs caractéristiques selon la littérature?
  • 31. Les Vétérans, nés entre 1922 et 1943. Ils valorisent le travail et le respect. Ils se sont sacrifiés pour leur emploi parfois aux dépens de leur famille. Pour les motiver, les meilleurs leviers seraient les félicitations officielles telles que des plaques ou tout autre moyen symbolique de leur réussite professionnelle. (SOURCE B.CHAMINADE)
  • 32. Les Baby Boomers, nés entre 1944 et 1960-1965 (selon les pays) sont présentés comme optimistes et sûrs d’eux. Loyaux envers leur employeur, ils sont prêts à travailler dur tout en recherchant à faire leur travail le mieux possible. Le moyen de fidéliser cette génération serait la sécurité de l’emploi, la promotion et le salaire (SOURCE B.CHAMINADE) B.GATES
  • 33. La Génération X, ils sont nés entre 1960/65 et 1978-80 sont dits créatifs et indépendants. S’ils sont inquiets pour la sécurité de leur emploi et leur salaire, ils ne se font pas d’illusions. Ils savent que tant que l’entreprise a besoin d’eux les choses iront bien mais que dès qu’elle n’aura plus besoin d’eux elle ne leur fera pas de cadeau. Ils se débattent chaque jour pour rester adaptés aux changements de la société qui vieillit, créée par les baby boomers. Les moyens de motivation les plus communs seraient de leur confier des responsabilités, de l’autonomie et de reconnaître leurs compétences (SOURCE B.CHAMINADE) X. NIEL
  • 35. TABLE DES MATIERES LE CONCEPT DE GENERATION LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde) QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE LA GENERATION Y, Z ou digitale LA RESISTANCE AU CHANGEMENT SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME Le mythe de la Génération Y et du management générationnel pour cacher la résistance au changement
  • 36. C’est quoi la génération digitale ? http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/
  • 39. Il y aurait donc une différence dès la naissance ?
  • 40.
  • 41. leur identité digitale commence tôt
  • 42. Source C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download Ca continue…
  • 44.
  • 46.
  • 53. http://lolwithgod.com/2011/07/14/ La Génération Y est multitâche? mais toutes les mères de familles le sont depuis des générations
  • 54. Writing in the Bri$sh  Journal  of  Educa$on   Technology  in  2008,     a  group  of  academics  led  by  Sue  Benne>  of   the  University  of  Wollongong  set  out  to   debunk  the  whole  idea  of  digital  na$ves,    arguing  that  there  may  be  “as  much   varia2on  within  the  digital  na2ve   genera2on  as  between  the  genera2ons”.  
  • 55. • Michael Wesch, who pioneered the use of new media in his cultural anthropology classes at Kansas State University, is also sceptical, saying that many of his incoming students have only a superficial familiarity with the digital tools that they use regularly, especially when it comes to the tools’ social and political potential. • Only  a  small  fracLon  of  students  may  count  as  true   digital  naLves,  in  other  words.  The  rest  are  no  beOer   or  worse  at  using  technology  than  the  rest  of  the   populaLon.  
  • 56. 19 Ils sont un peu différent quand même comme il y toujours eu des différences entre les jeunes et les vieux http://www.flickr.com/photos/yourdon/4695962052/
  • 57.
  • 58. Babyboomer’s childrens Echo-boomers E-Generation Digital Natives Facebook Generation Gen Y Génération 2001 Génération accélération Génération des transparents Génération entropique Génération Internet Génération Moi Génération texto/SMS Génération WWW Generation Y not? Génération Zapping Great Generation Homo Zappiens i-Generation Millenials Net Generation Nexters Nintendo Generation Nouveaux androïdes Sunshine Generationhttp://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-privacy-issues-this-week-roundup/ COMMENT LES APPELLE-T-ON ?
  • 59. La période pour définir cette génération Y est très variable, elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées: •Entre 1974 et 1994 •De 1978 à 1998 •De 1978 à 1988 •Ou de 1978 à 1995 •Après 1980 •Entre 1980 et 2000 •Ou après 1982 •Ou de 1982 à 2003 •Entre 1990 et 2000 •... BARRER LA MENTION INUTILE !http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html
  • 60. http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730 Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement... 
 ALORS LA GENERATIONY EST-ELLE CE QU’ON ESSAYE DE NOUS FAIRE CROIRE ? ET POURQUOI ?
  • 61. La  généraLon  Y  connaît  bien  les  nouvelles  technologies  ? http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg
  • 62.
  • 63. • Les jeunes sont familiers des TIC, mais ne sont pas des génies de l'informatique pour autant! A peine 32% d'entre eux sont capables de résoudre un problème informatique ou d'installer un logiciel correctement, tandis que 27% sont capables de se connecter à un réseau d'ordinateurs. (source: Ordinateur individuel n °227, mai 2010). • Les jeunes sont 33% à considérer que leurs compétences informatiques ne sont pas suffisantes par rapport aux exigences du marché du travail (source: Statbel 2008) • source AWT
  • 64.
  • 65. • Peut-on croire ces caractéristiques?  • « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault & Pleyers 2010» • « La recherche empirique est nettement insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008) • « La masse croissante d’informations de type anecdotique concernant les disparités générationnelles plaide pour davantage d’investigation et de validation empirique »Kim & al. (2009)
  • 66. TABLE DES MATIERES LE CONCEPT DE GENERATION LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde) QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE LA GENERATION Y, Z ou digitale LA RESISTANCE AU CHANGEMENT SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME Le mythe de la Génération Y et du management générationnel pour cacher la résistance au changement
  • 67. Hypothèse: la générationY ne serait-elle pas une façon de cacher la résistance au changement ?
  • 68. «Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. Nos enfants d’aujourd’hui ne se lèvent pas quand un vieillard entre dans une pièce. Ils répondent à leurs parents. Ce sont des tyrans» Socrate TOUT LE MONDE EST D’ACCORD MAIS EST-CE SI NOUVEAU ?
  • 69.
  • 70. OU EST LA GENERATIONY ? http://fr.slideshare.net/hnauheimer/change-management-presentation-helsinki-presentation
  • 71. • Le concept de générationY est lié à un phénomène de rejet tant des technologies nouvelles que de la nécessaire remise en question indispensable pour les utiliser. • Pour éviter d’avouer cette résistance au changement, la faute en est mise sur les épaules de cette générationY, bouc émissaire idéal qui semble utiliser si naturellement ces technologies. http://blog.ch/wp-content/uploads/2012/05/manevolution1-e1337001702667.jpg
  • 72. Les capacités d’utilisation des nouvelles technologies n’est pas limitée à la générationY, mais au contraire répartie parmi les différentes générations.
  • 73. Il apparaît donc que les caractéristiques de la génération Y semblent nettement moins caricaturales que celles qui circulent tant dans la littérature scientifique que dans les média populaires.
  • 74. Et donc, la question de savoir pourquoi cet acharnement à essayer de nous convaincre que les changements sociétaux, et notamment les nécessités de changements de modes de management ou d’enseignement sont nécessités uniquement par l’arrivée de la génération Y se pose indubitablement.
  • 75. Nous en arrivons donc naturellement à notre hypothèse qui consiste à avoir positionné la génération Y comme la cause de tous nos maux, ce qui en fait une victime consentante donc nous évite la remise en question face aux technologies et nouveaux comportements remise en question non désirée par le plus grand nombre des managers et des salariés
  • 76. Le changement lié aux nouvelles technologies est particulier car il génère des comportements spécifiques des acteurs concernés qui sont susceptibles de : S’interroger sur leurs capacités à utiliser de nouvelles technologies, de nouveaux outils ; Craindre une perte de marge de manœuvre, de périmètre, d’autonomie ou d’identité du fait de l’évolution des pratiques, de la traçabilité, de la mise en histoire ; Se représenter le réseau comme le moyen de contrôler leur travail, désirs, sentiments, pensées à distance ou a posteriori ; Craindre des perturbations dans leurs travaux quotidiens ou une rupture de leurs habitudes du fait des changements induits. » (Agostinelli, S. & Metge, M., 2009)
  • 78. Il est essentiel pour le management et la direction des organisations publiques et privées d’anticiper sur ces résistances et d’informer, de former, de rassurer les collaborateurs. http://www.dessinateurdepresse.com/
  • 79. « Le changement (dû au Web 2.0 et aux nouvelles technologies) est ici envisagé comme la reconnaissance d’un outil, son acceptation et sa maîtrise à travers un processus qui donne le statut d’artefact aux outils. (…) Toutefois, le problème est moins la maîtrise de l’outil que la maîtrise des interactions entre membres, de la médiation par l’outil, par les acteurs, (souvent dû à une focalisation sur des préoccupations d’ordre technique) mais surtout par les difficultés d’intégration de cet outil, étroitement liées à la possibilité et à la volonté des acteurs de participer à l’élaboration permanente d’un langage commun. » (Sillard 2011)
  • 80. Lors d’un changement technologique, c’est l’ensemble des membres de l’organisation mais également les artefacts technologiques qui structurent le changement. (Licoppe, C. 2010)
  • 81. TABLE DES MATIERES LE CONCEPT DE GENERATION LE MONDE A CHANGE (Pour tout le monde) QUATRE GENERATIONS EN ENTREPRISE LA GENERATION Y, Z ou digitale LA RESISTANCE AU CHANGEMENT SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME Le mythe de la Génération Y et du management générationnel pour cacher la résistance au changement
  • 82. EXEMPLE D’ETUDE PEU SCIENTIFIQUE C’EST VRAI POUR TOUT LE MONDE, NON ?
  • 83. SOLUTIONS POUR UN FAUX PROBLEME • APRES AVOIR TENTE DE DEMONTRER QUE LA QUESTION DE L’INEGRATION D’UNE GENERATION NOUVELLE SOI- DISANT DIGITALE EST UN FAUX PROBLEME • QUE DOIT-ON FAIRE AU NIVEAU RH FACE A UN MONDE QUI EVOLUE SI VITE ET CE POUR TOUT LE MONDE? RH 2.0
  • 84. Tout le monde est confronté à un monde qui change ! Donc les nouvelles technologies ne nécessitent pas une GRH différentiée par génération !
  • 85. CONSTATS EN 2015• LE MONDE EVOLUEVITE • POUR TOUT LE MONDE • LES FACONS DE TRAVAILLER EVOLUENT • LE MANAGEMENT EVOLUE • LA CONCURRENCE EVOLUE • « NOUS ASSISTONS A UN CHANGEMENT DE SOCIETE QUI EST AUSSI IMPORTANT QUE CELUI GENERE PAR L’INVENTION DE L’ECRITURE OU DE L’IMPRIMERIE » (M.Serres) http://blog.talkspirit.com/tag/entreprise+collaborative
  • 86. Un moyen de passer au delà de la résistance au changement les réseaux sociaux d’entreprise
  • 92. Ce sont les organisations qui doivent changer en formant TOUS les collaborateurs aux nouveaux outils de communication et par exemple en utilisant les RSE pour développer l’intelligence collective et le partage en réseau
  • 93.
  • 94.