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18h30-19h00 : Accueil
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SECRET DU COCKTAIL 70 : 20 : 10
le 18 septembre 2014
IBM – Learning Subject Matter Expert
• Denis F...
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Le point de vue d’IBM sur la formation
50 Millions
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délivrés par
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Le cocktail des “générations” dans l’entreprise
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Exemple de formation « on the job training »
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Exemple de formation « on the job training » (Suite)
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Passer d’un savoir-faire à un savoir bien faire
Utilisation
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Développer la chaîne de causalités pour tous les objectifs
stratégiques liés au projet de formati...
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Avec cette nouvelle approche digital Learning, mettre en place un
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Predictive Learning Analytics
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PETALS*, un des projets de recherche d’IBM en Formation
et Education centré sur “l’Analytic Learnin...
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Plan personnel de formation
Plan de formation de John
Historique
Mouvements et
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Performan...
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Nous relevons les défis liés au déploiement des progiciels intégrés de type ERP ou
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Comment améliorer la performance de l’utilisateur?
MIEUX FORMER
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Application dans le cas d’un pilote
Impossible de
recommencer une
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cuisine moléculaire
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Assima - IBM VIP Event

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Denis FLOREAN, IBM Business Solutions Professional et Germain BOURGEOIS, DG Assima France, présentent leurs solutions pour obtenir une "Smarter Workforce" et ainsi accroître la performance de votre entreprise.

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Assima - IBM VIP Event

  1. 1. © 2014 Assima 1 ASSIMA– IBM VIPEVENT AGENDA 18h30-19h00 : Accueil 19h00-20h00 : Présentation 70:20:10 – La recette pour des équipes plus performantes 20h00-22h00 : Atelier Cuisine Moléculaire 22h00-23h00 : Networking Intervenants Denis Florean Business Solution Professional (Smarter Workforce), Global Business Services, IBM Germain Bourgeois Directeur Général Assima EMEA
  2. 2. © 2014 IBM Corporation SECRET DU COCKTAIL 70 : 20 : 10 le 18 septembre 2014 IBM – Learning Subject Matter Expert • Denis FLOREAN • denis.florean@fr.ibm.com
  3. 3. © 2014 IBM Corporation Le point de vue d’IBM sur la formation 50 Millions d’heures de formation délivrés par an pour les clients d’IBM Un centre de recherche IBM dédié à la formation et l’éducation Selon notre dernière enquête, pour plus de 80% des chefs d’entreprise, le développement des compétences est clés pour leur business.
  4. 4. © 2014 IBM Corporation Le cocktail des “générations” dans l’entreprise 4 Baby-boomers (50 ans et +) Generation X (35 – 50 ans) Génération Y et digital Native (née après 1980) email Messagerie instantanée Réseau social
  5. 5. © 2014 IBM Corporation Le digital Learning : un cocktail CAMS² (Social Learning, Massive Open Online Courses and Analytics Learning) L’expérience formation L’expérience business Centré sur le collaborateur Social & Informal Learning Forum / Wiki training Rapid learning, podcasts Virtual classrooms Formation sur le lieu de travail Analytics learning Mobile Learning Social network, Knowledge bases, Expertise locator Centré sur le profile Formal Learning Formation en Salle Blended learning E-Learning Liens entre la formation et les compétences CAMS²: Cloud, Analytics, Mobile, Social, Security 80% of digital learning
  6. 6. © 2014 IBM Corporation6 IBM Learning Solutions Temps perdu en fonction du niveau de maîtrise des logiciels. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% Niveau de maîtrise Nombred'heuresperduesparsemaine > 5h /jour 3 à 5h /jour 1h30 à 3h / jour < 1h30 /jour" Intensité d'utilisation Un utilisateur de niveau moyen perd 2 heures par semaine sur ses logiciels courants (Windows, Traitement de texte, Messagerie, Internet) En moyenne, nous passons 2h15 par jour sur notre PC (tous logiciels confondus)
  7. 7. © 2014 IBM Corporation Comment soutenir la courbe d’apprentissage en post-formation ? 7 IBM Confidential Courbe d’apprentissage Fin de la formation Formelle Apports de la formation informelle  Apogée de la connaissance en fin de formation formelle  Baisse du niveau d’apprentissage  Rehaussement de l’apprentissage grâce à l’apport de la formation informelle
  8. 8. © 2014 IBM Corporation Exemple de formation « on the job training » 8 IBM Confidential
  9. 9. © 2014 IBM Corporation Exemple de formation « on the job training » (Suite) 9 IBM Confidential
  10. 10. © 2014 IBM Corporation10 Passer d’un savoir-faire à un savoir bien faire Utilisation simple Utilisation efficace Utilisation productive Utilisation productive et créatrice de valeur Formation à l’outil Formation aux processus Formation à la nouvelle organisation « J’utilise l’outil » « J’utilise l’outil de manière optimisée» « J’optimise l’utilisation de l’ensemble des outils à ma disposition » « J’utilise les outils comme moyen d’innovation et de développement »  L’objectif est une utilisation productive et créatrice de valeur  Le « savoir bien faire » est atteint grâce à la diversité des actions de formation
  11. 11. © 2014 IBM Corporation11 Développer la chaîne de causalités pour tous les objectifs stratégiques liés au projet de formation Performance attendue Mesure de la performance au niveau de l’organisation Mesure de la performance individuelle et collective Les compétences Savoir / Connaissance/ Domaines Améliorer la qualité de la formation Augmentation la profitabilité, la performance la productivité Mesure de la performance organisationnelle liée aux objectifs à atteindre Mesure de la performance individuelle ou collective en lien avec l’organisation Quelles sont les compétences requises Savoirs et connaissances à développer pour réaliser les tâches et les rôles dans les nouveaux processus Processus, rôles, tâches et outils Tâches et outils spécifiques pour soutenir les processus en lien avec la mobilisation des compétences à mettre en œuvre
  12. 12. © 2014 IBM Corporation | Page 12 Avec cette nouvelle approche digital Learning, mettre en place un système de mesure de l’efficacité / efficience de la formation efficience Dépenses efficacité Valorisation Réduction du Temps de formation Par individu Réduction des dépenses Digital Learning « On the Job Training » Déploiement de la formation Plus grande productivité des salariés Contenus de la formation Apprentissages métiers / business Améliorer la productivité du salarié, Qualité, disponibilité, etc. Qualité de service   
  13. 13. © 2014 IBM Corporation Predictive Learning Analytics
  14. 14. © 2014 IBM Corporation PETALS*, un des projets de recherche d’IBM en Formation et Education centré sur “l’Analytic Learning” * Personalized Education Through Analytics on Learning Systems L’analytic permet de faire une recommandation personnalisée de Parcours de formation Ecarts de compétences de John Parcours de formation personnalisé
  15. 15. © 2014 IBM Corporation Plan personnel de formation Plan de formation de John Historique Mouvements et promotions Performances CV Formation informelle Formation formelle … Réseaux sociaux internes Socio- démographique
  16. 16. © 2014 IBM Corporation16 IBM Learning Solutions
  17. 17. © 2014 Assima 17 ASSIMA– IBM VIPEVENT
  18. 18. © 2014 Assima 18 Nous relevons les défis liés au déploiement des progiciels intégrés de type ERP ou CRM dans les entreprises internationales tels que Axa, BNP Paribas, BP, BPCE, Caisse des Dépôts, Coca Cola, GDF SUEZ, Schneider, Shell, Société Générale, Unilever, Veolia … Nous sommes présents dans 12 pays en Europe et en Amérique du Nord ASSIMA c’est 12ans d’expérience au service de GrandsComptes … ► Une offre complète 100% CAMS ► Un savoir-faire breveté DES SOLUTIONS pour améliorer la performance de vos équipes en adéquation avec le modèle 70:20:10 - le meilleur de la technologie en prime
  19. 19. © 2014 Assima 19 Comment améliorer la performance de l’utilisateur? MIEUX FORMER ►Grâce à un environnement virtuel, réaliste et interactif • S’affranchir de contraintes techniques – suppression de l’infrastructure réelle • Réduction de 30% du temps de formation MIEUX ASSISTER ►Grâce à des calques intelligents qui ajoutent de l’information, de la guidance et des recommandations au moment opportun • Améliorez la performance de vos utilisateurs sur les SI • Réduction de 80% du temps perdu • Améliore la qualité et la consistance des données • Assure la conformité avec les bons processus ►Grâce à une plateforme sociale, multi-device de gestion de connaissances • Meilleur partage de l’information • Suppression des barrières hierarchiques, organisationelles et géographiques MIEUX COLLABORER MIEUX ANALYSER ►Plus d’analytics grâce au recueil de données sur le comportement des utilisateurs sur le SI • Facilite les évolutions fonctionnelles • Amélioration continu des processus • Meilleures recommandations et meilleure projection des besoins
  20. 20. © 2014 Assima 20 Application dans le cas d’un pilote Impossible de recommencer une formation dans les mêmes conditions Coûteux à mettre en place et à entretenir Risque pour l'élève, le formateur et le matériel Dépendant de facteurs externes Duplication du matériel et appareillage La mise en route initiale prend du temps Permet de refaire les tests dans des conditions identiques, en continu Moins de risque pendant la formation Reproduit l'environnement réel Économies sur la mise en route et l’entretien Indépendant et autonome Rapide à mettre en route Affiche des informations complémentaires a un moment ou lieu défini Dépendance réduite sur un support externe Suivi de la performance utilisateur et des interactions avec le système Économies sur les mises à jour Guidage en temps réel Assistance intégrée pendant l’usage de l'appareil Affiche des informations relatives à la tâche Affiche des messages de précaution pour prévenir d'éventuelles erreurs Informations de systèmes tiers intégrées à l'écran Fonctionne discrètement en parallèle de la tâche en cours Affiche instantanément de nouvelles informations Information ajustée à l'utilisateur
  21. 21. © 2014 Assima 21
  22. 22. © 2014 Assima 22 Découvrez un cas concret…
  23. 23. © 2014 Assima 23 Merci Je vous propose de prolonger la discussion lors d’une initiation à la cuisine moléculaire Twitter @AssimaPLC Youtube AssimaPLC LinkedIn Assima Facebook AssimaPLC

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