Le document présente un événement organisé par IBM et Assima axé sur l'amélioration des performances des équipes à travers des approches de formation innovantes, notamment le modèle 70:20:10. Il aborde des sujets tels que le digital learning, l'analyse des données d'apprentissage et l'intégration d'outils modernes pour adapter la formation aux besoins des employés. L'accent est mis sur l'importance de la formation continue et informelle pour maintenir une productivité optimale au sein des organisations.

1. © 2014 Assima 1
ASSIMA– IBM VIPEVENT
AGENDA
18h30-19h00 : Accueil
19h00-20h00 : Présentation 70:20:10 – La recette pour des équipes plus
performantes
20h00-22h00 : Atelier Cuisine Moléculaire
22h00-23h00 : Networking
Intervenants
Denis Florean
Business Solution Professional (Smarter Workforce),
Global Business Services, IBM
Germain Bourgeois
Directeur Général
Assima EMEA

2. © 2014 IBM Corporation
SECRET DU COCKTAIL 70 : 20 : 10
le 18 septembre 2014
IBM – Learning Subject Matter Expert
• Denis FLOREAN
• denis.florean@fr.ibm.com

3. © 2014 IBM Corporation
Le point de vue d’IBM sur la formation
50 Millions
d’heures de
formation
délivrés par
an pour les
clients d’IBM
Un centre de recherche
IBM dédié à la formation
et l’éducation
Selon notre dernière enquête, pour plus de 80% des chefs d’entreprise,
le développement des compétences est clés pour leur business.

4. © 2014 IBM Corporation
Le cocktail des “générations” dans l’entreprise
4
Baby-boomers
(50 ans et +)
Generation X
(35 – 50 ans)
Génération Y et digital Native
(née après 1980)
email Messagerie instantanée Réseau social

5. © 2014 IBM Corporation
Le digital Learning : un cocktail CAMS²
(Social Learning, Massive Open Online Courses and Analytics Learning)
L’expérience formation L’expérience business
Centré sur le
collaborateur
Social & Informal
Learning
Forum / Wiki training
Rapid learning, podcasts
Virtual classrooms
Formation sur le lieu de
travail
Analytics learning
Mobile Learning
Social network,
Knowledge bases, Expertise locator
Centré sur le
profile
Formal Learning
Formation en Salle
Blended learning
E-Learning
Liens entre la formation
et les
compétences
CAMS²: Cloud, Analytics, Mobile, Social, Security
80% of digital learning

6. © 2014 IBM Corporation6 IBM Learning Solutions
Temps perdu en fonction du niveau de maîtrise des logiciels.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90%
Niveau de maîtrise
Nombred'heuresperduesparsemaine
> 5h /jour
3 à 5h /jour
1h30 à 3h / jour
< 1h30 /jour"
Intensité d'utilisation
Un utilisateur de niveau moyen
perd 2 heures par semaine
sur ses logiciels courants
(Windows, Traitement de texte,
Messagerie, Internet)
En moyenne, nous passons
2h15 par jour sur notre PC
(tous logiciels confondus)

7. © 2014 IBM Corporation
Comment soutenir la courbe d’apprentissage en post-formation ?
7 IBM Confidential
Courbe d’apprentissage
Fin de la formation
Formelle
Apports de la
formation informelle
 Apogée de la
connaissance en fin de
formation formelle
 Baisse du niveau
d’apprentissage
 Rehaussement de
l’apprentissage grâce à
l’apport de la formation
informelle

8. © 2014 IBM Corporation
Exemple de formation « on the job training »
8 IBM Confidential

9. © 2014 IBM Corporation
Exemple de formation « on the job training » (Suite)
9 IBM Confidential

10. © 2014 IBM Corporation10
Passer d’un savoir-faire à un savoir bien faire
Utilisation
simple
Utilisation efficace
Utilisation
productive
Utilisation
productive et
créatrice de valeur
Formation à l’outil
Formation aux
processus
Formation à la
nouvelle organisation
« J’utilise l’outil » « J’utilise
l’outil de manière
optimisée»
« J’optimise
l’utilisation de
l’ensemble des
outils à ma
disposition »
« J’utilise les
outils comme
moyen
d’innovation et de
développement »
 L’objectif est une
utilisation productive
et créatrice de
valeur
 Le « savoir bien
faire » est atteint
grâce à la diversité
des actions de
formation

11. © 2014 IBM Corporation11
Développer la chaîne de causalités pour tous les objectifs
stratégiques liés au projet de formation
Performance attendue
Mesure de la
performance au
niveau de l’organisation
Mesure de la performance
individuelle et collective
Les compétences
Savoir /
Connaissance/
Domaines
Améliorer la qualité de
la formation
Augmentation la profitabilité, la performance
la productivité
Mesure de la performance organisationnelle
liée aux objectifs à atteindre
Mesure de la performance individuelle
ou collective en lien avec l’organisation
Quelles sont les compétences requises
Savoirs et connaissances à développer pour réaliser les
tâches et les rôles dans les nouveaux processus
Processus, rôles,
tâches et outils Tâches et outils spécifiques pour soutenir les processus en lien avec la
mobilisation des compétences à mettre en œuvre

12. © 2014 IBM Corporation
| Page 12
Avec cette nouvelle approche digital Learning, mettre en place un
système de mesure de l’efficacité / efficience de la formation
efficience
Dépenses
efficacité
Valorisation
Réduction du
Temps de formation
Par individu
Réduction des dépenses
Digital Learning
« On the Job Training »
Déploiement de
la formation
Plus grande productivité
des salariés
Contenus de la formation
Apprentissages
métiers / business Améliorer la productivité du salarié,
Qualité, disponibilité, etc.
Qualité de
service




13. © 2014 IBM Corporation
Predictive Learning Analytics

14. © 2014 IBM Corporation
PETALS*, un des projets de recherche d’IBM en Formation
et Education centré sur “l’Analytic Learning”
*
Personalized
Education
Through
Analytics on
Learning
Systems
L’analytic permet de faire une
recommandation personnalisée de
Parcours de formation
Ecarts de
compétences
de John
Parcours de formation personnalisé

15. © 2014 IBM Corporation
Plan personnel de formation
Plan de formation de John
Historique
Mouvements et
promotions
Performances
CV
Formation
informelle
Formation
formelle
…
Réseaux
sociaux
internes
Socio-
démographique

16. © 2014 IBM Corporation16 IBM Learning Solutions

17. © 2014 Assima 17
ASSIMA– IBM VIPEVENT

18. © 2014 Assima 18
Nous relevons les défis liés au déploiement des progiciels intégrés de type ERP ou
CRM dans les entreprises internationales tels que Axa, BNP Paribas, BP, BPCE,
Caisse des Dépôts, Coca Cola, GDF SUEZ, Schneider, Shell, Société Générale,
Unilever, Veolia …
Nous sommes présents dans 12 pays
en Europe et en Amérique du Nord
ASSIMA c’est 12ans d’expérience au service de GrandsComptes …
► Une offre complète 100% CAMS
► Un savoir-faire breveté
DES SOLUTIONS pour améliorer la performance de vos équipes en
adéquation avec le modèle 70:20:10 - le meilleur de la technologie en prime

19. © 2014 Assima 19
Comment améliorer la performance de l’utilisateur?
MIEUX FORMER
►Grâce à un environnement virtuel,
réaliste et interactif
• S’affranchir de contraintes techniques – suppression de
l’infrastructure réelle
• Réduction de 30% du temps de formation
MIEUX ASSISTER
►Grâce à des calques intelligents qui ajoutent de
l’information, de la guidance et des
recommandations au moment opportun
• Améliorez la performance de vos utilisateurs
sur les SI
• Réduction de 80% du temps perdu
• Améliore la qualité et la consistance
des données
• Assure la conformité avec les
bons processus
►Grâce à une plateforme sociale, multi-device de
gestion de connaissances
• Meilleur partage de l’information
• Suppression des barrières
hierarchiques, organisationelles et
géographiques
MIEUX COLLABORER
MIEUX ANALYSER
►Plus d’analytics grâce au recueil de
données sur le comportement des
utilisateurs sur le SI
• Facilite les évolutions fonctionnelles
• Amélioration continu des processus
• Meilleures recommandations et meilleure projection des
besoins

20. © 2014 Assima 20
Application dans le cas d’un pilote
Impossible de
recommencer une
formation dans les
mêmes conditions
Coûteux à mettre en
place et à entretenir
Risque pour l'élève, le
formateur et le matériel
Dépendant de
facteurs externes
Duplication du
matériel et appareillage
La mise en route initiale
prend du temps
Permet de refaire les
tests dans des
conditions identiques, en
continu
Moins de risque
pendant la formation
Reproduit
l'environnement réel
Économies sur la mise en
route et l’entretien
Indépendant et
autonome
Rapide à mettre en route
Affiche des
informations
complémentaires a un
moment ou lieu défini
Dépendance réduite sur
un support externe
Suivi de la performance
utilisateur et des
interactions avec le
système
Économies sur les
mises à jour
Guidage en temps réel
Assistance intégrée
pendant l’usage de
l'appareil
Affiche des informations
relatives à la tâche
Affiche des messages de
précaution pour prévenir
d'éventuelles erreurs
Informations de
systèmes tiers intégrées
à l'écran
Fonctionne discrètement
en parallèle de la tâche
en cours
Affiche instantanément
de nouvelles
informations
Information ajustée à
l'utilisateur

21. © 2014 Assima 21

22. © 2014 Assima 22
Découvrez un cas concret…

23. © 2014 Assima 23
Merci
Je vous propose de prolonger la discussion lors d’une initiation à la
cuisine moléculaire
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