Marie-Pierre MAILLET
Animatrice numérique de Territoire
Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne
Guenaëlle NÉ
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ÊTRE PRÉSENT SUR LE WEB
Il existe aujourd’hui de nombreuses façons d’être présent sur internet
(Site Internet, sites porta...
À quoi sert un site internet si c’est pour rester noyé dans la jungle du Web?
Découvrez les astuces et bonnes pratiques qu...
75 % des avis sollicités sont positifs et 65 % des clients accordent plus de
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Nous vous proposons cette année, un nouveau format d’atelier plus court et plus ciblé ! En complément des ateliers “classi...
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Programme Ateliers numériques_Bergerac_automne 2015

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Programme Ateliers numériques_Bergerac_automne 2015

  1. 1. Marie-Pierre MAILLET Animatrice numérique de Territoire Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne Guenaëlle NÉ Animatrice numérique de Territoire Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne Karine MAILLETAS Animatrice numérique de Territoire Pays du Grand Bergeracois Joffrey REVOY Création & Promotion numérique Communauté de Communes des Bastides Dordogne Périgord Atelier : « Créer & Gérer son site web facilement » V ous souhaitez améliorer votre pratique d’Internet afin d’optimiser votre communication et développer ainsi votre activitétouristique? Des Animatrices Numériques de Territoire sont là pour vous accompagner. Grâce à un programme d’ateliers e-tourisme toujours défini en fonction de VOS besoins, vous développerez ou approfondirez votre connaissance d’outils tels que Google, les plateformes de contenus mutimedia, les réseaux sociaux. Ces ateliers vous sont proposés gratuitement (sauf mention contraire) en tant qu’adhérent. Découvrez dès maintenant notre programme! Les Ateliers Numériques L’équipe Sommaire Être présent sur le Web p.3 Atelier : « Améliorer son référencement naturel » Atelier : « Analyser la fréquentation de son site web » Analyser et travailler son référencement sur le Web Atelier : « Faites de vos clients vos meilleurs commerciaux » Atelier : « Créez & Animez votre page Facebook » Étendre sa présence sur le Web Atelier : « Fidéliser ma clientèle par l’e-mailing » Gérer sa relation client 1h / 1 outil : 5 mini-ateliers d’une durée d’1 heure p.6 Agenda récapitulatif : Liste des dates p.7 p.4 p.5
  2. 2. ÊTRE PRÉSENT SUR LE WEB Il existe aujourd’hui de nombreuses façons d’être présent sur internet (Site Internet, sites portails, réseaux sociaux, sites d’avis, etc) mais, lorsque le temps manque, il est important de hiérarchiser ses actions. Nous vous proposons de créer un site web dynamique (= alimenté et mis à jour régulièrement) sur lequel vous avez une part d’autonomie. ATELIER CRÉER & GÉRER FACILEMENT SON SITE WEB SOI-MÊME Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site. Vous aurez à l’issue de ces 2 demi-journées toutes les clés pour personnaliser votre site, le dynamiser, l’alimenter et le référencer..., bref le professionnaliser! > Pas de site web sans une bonne stratégie. > Les clés du référencement. > Création du site en quelques clics. > Personnalisation pour un site web à VOTRE image. Cet atelier de création de Site Internet est proposé dans une formule payante (100€ les 2 demi-journées). CONTENU & DATES DATES HORAIRES DURÉE LIEU A définir 14h00 1/2 journée OT Bergerac GÉRER SA RELATION CLIENT Vous souhaitez être plus réactifs et efficaces dans la gestion quotidienne de vos e-mails? Ou bien vous voulez mettre en place une e-newsletter pour fidéliser votre clientèle en l’informant de vos actualités? Grâce à cet atelier, découvrez les bonnes pratiques de l’e-mailing. ATELIER FIDÉLISER MA CLIENTÈLE PAR L’E-MAILING Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal à l’exploiter car votre messagerie ne gère pas les envois en nombre. Découvrez dans cet atelier la diversité des usages de l’e-mailing. > Définir une stratégie marketing : cibles, objectifs, budget, etc > Quelques conseils en matière de règlementation > Concevoir une campagne e-mailing avec Mailjet CONTENU & DATES DATES HORAIRES DURÉE LIEU 24 NOV. 14h30 2h30 OT Bergerac S’inscrire en ligne S’inscrire en ligne S’inscrire en ligne S’inscrire en ligne
  3. 3. À quoi sert un site internet si c’est pour rester noyé dans la jungle du Web? Découvrez les astuces et bonnes pratiques qui vous permettront d’accroître votre visibilité. CONTENU & DATES > Comment fonctionne un moteur de recherche ? > Les bonnes pratiques pour améliorer le référencement naturel de son site > Présentation d’outils d’évaluation ANALYSER ET TRAVAILLER SON RÉFÉRENCEMENT ATELIER COMPRENDRE ET AMÉLIORER LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL DE SON SITE Vous avez un site internet mais il a du mal à émerger dans les résultats des moteurs de recherches. Si les règles du référencement naturel vous échappent, ces 2 ateliers vous aideront à y voir plus clair et à faire un état des lieux de la performance de votre site. ATELIER ANALYSER LA FRÉQUENTATION DE SON SITE WEB Google propose un outil gratuit et très détaillé permettant d’analyser son site internet. Mieux comprendre les indicateurs de Google Analytics vous aidera à identifier les forces et les faiblesses de votre site. > Utiliser les fonctionnalités de l’outil Google Analytics > Comprendre les statistiques > Configurer son tableau de bord CONTENU & DATES DATES HORAIRES DURÉE LIEU 13 OCT. 14h30 2h30 Beaumont du-Périgord DATES HORAIRES DURÉE LIEU 29 OCT. 14h30 2h30 PGB* *Pays du Grand Bergeracois S’inscrire en ligne S’inscrire en ligne S’inscrire en ligne S’inscrire en ligne
  4. 4. 75 % des avis sollicités sont positifs et 65 % des clients accordent plus de confiance s’ils voient des avis positifs et négatifs en ligne. (source Journal du Net) Bien gérer son e-réputation c’est utiliser les avis clients comme levier économique. CONTENU & DATES > Panorama des sites d’avis > Quelle stratégie pour recueillir des avis ? > Bons ou mauvais, pourquoi et comment répondre aux avis ? ÉTENDRE SA PRÉSENCE SUR LE WEB ATELIER FAITES DE VOS CLIENTS VOS MEILLEURS COMMERCIAUX Vous disposez d’un site internet complet et bien référencé, vous avez optimisé votre Google Adresse, mais vous voulez aller encore plus loin dans votre communication web? Devenez votre propre “community manager” et développez votre e-réputation sur les réseaux sociaux et les sites d’avis. ATELIER CRÉEZ ET ANIMEZ VOTRE PAGE FACEBOOK 77% des internautes français sont quotidiennement sur les réseaux sociaux (source : Media Ventilo) ! Pourquoi s’en priver ? Apprenez à créer et gérer votre page et communiquez avec vos fans. > Le B-A-Ba de facebook (profil ou page ? amis ou fans ? ) > Quelle stratégie de communication ? quel objectif ? > Comment animer sa page ? CONTENU & DATES DATES HORAIRES DURÉE LIEU 03 NOV. 14h30 2h30 OT Bergerac DATES HORAIRES DURÉE LIEU 10 NOV. 14h00 2h30 OT Bergerac S’inscrire en ligne S’inscrire en ligne S’inscrire en ligne S’inscrire en ligne
  5. 5. Nous vous proposons cette année, un nouveau format d’atelier plus court et plus ciblé ! En complément des ateliers “classiques”, combinant stratégie et technique, nous avons voulu nous concentrer sur l’apprentissage de certains outils numériques qui pourront vous être utiles. 1 heure / 1 outil Google Form Créer un formulaire en ligne Applications : Créer un formulaire de contact, de réservation... DATES 07 Déc. 14h30 Google Maps Créer une carte touristique Applications : Créez la carte de vos bonnes adresses et suggestions de visites pour l’intégrer sur votre site DATES 30 Nov. 14h30 XnView Faire des retouches photos basiques Applications : Recadrez et redimensionnez les photos pour votre site web DATES 06 Oct. 11h00 Kizoa Créer un diaporama de photos Applications : Transformez vos photos en diaporamas vidéo et intégrez des textes et de la musique DATES 17 Nov. 11h00 Thunderbird Gérer vos e-mails Applications : Gérez plusieurs boîtes mail sur un outil unique, créez des modèles d’e- mail, travaillez votre signature DATES 08 Déc. 11h00 NOUVEAU ! S’INSCRIRE EN LIGNES’INSCRIRE EN LIGNE
  6. 6. Agenda récapitulatif Nous contacter 05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18 contact@pays-bergerac-tourisme.fr Inscriptions Octobre Novembre Décembre Atelier : « Créer & Gérer son site web facilement » Atelier : « Améliorer son référencement naturel » 13 Atelier : « Analyser la fréquentation de votre site web » 29 Atelier : « Faites de vos clients vos meilleurs commerciaux » 03 Atelier : « Créer & Animer votre page Facebook » 10 Atelier : « Fidéliser ma clientèle par l’e-mailing » 24 1HEURE / 1 OUTIL Google Form 07 Google Maps 30 XN View 06 Kizoa 17 Thunderbird 08 Pour vous inscrire à l’un des ateliers, utilisez le bouton « s’incrire en ligne », que vous trouverez sur les différentes fiches descriptives et laissez-vous guider. Vous recevrez un récapitulatif à l’issue de votre/vos inscriptions aux ateliers. En cas de soucis avec cette méthode d’inscription, contactez-nous directement par mail ou téléphone. Retrouvez toutes les infos sur : www.bergerac-tourisme-pro.com

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