Le Place Marketing Forum 2016 est le grand rendez-vous du marketing territorial. Il se déroulera les 09 et 10 mars au Centre de Congrès d'Aix-en-Provence. Organisé par la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial, en partenariat avec le groupe HopSoctch Congrès, il réunira plus de 30 experts et près de 400 professionnels.

1. PLACE
MARKETING
FORUM
2016
6 |
MERCREDI 9 MARS 2016
08h30 09h00 Accueil des participants
09h00 09h15 Ouverture du colloque Amphithéâtre Cézanne
Missions et travaux de la Chaire « Attractivité et Nouveau Marketing Territorial » et
présentation du contenu du Place Marketing Forum 2016
Christophe ALAUX, Directeur de la Chaire et Joël GAYET, Fondateur de la Chaire
Vidéo d’ouverture des lauréats 2014
09h15 10h15 Place Marketing Trend 2016
Présentation des tendances et nouvelles pratiques du marketing territorial
Synthèse du Place MarketingTrend
Joël GAYET
Des nouvelles pratiques et tendances du marketing territorial à la réflexion théorique
Christophe ALAUX
10h15 11h05 Facteurs clefs de succès des stratégies de marketing
territorial
La stratégie d’innovation d’OnlyLyon. Comment le programme OnlyLyon s’inspire des
travaux du PMF et de la Chaire pour nourrir son marketing ?
Lionel FLASSEUR, Directeur du programme OnlyLyon (France) - Membre fondateur de la Chaire
Facteurs clefs de succès des stratégies de marketing territorial
Juan Carlos BELLOSO, Invité d’honneur du PMF16, Président de Future Places (Espagne),
Conseil de la ville de Barcelone et d’autres territoires à l’international : Argentine, Russie, Italie, ….
11h05 11h20 Pause café

2. PLACE
MARKETING
FORUM
2016
| 7
MERCREDI 9 MARS 2016
11h20 12h25 Stratégie d’innovation / Rénovation urbaine /
Marketing citoyen et Place Making
Cas
Remarquable
L’innovation au coeur du renouveau de la ville de Detroit et le programme Détroit
Homecoming
Colleen ROBAR, Présidente de Robar PR, en charge du projet Detroit Homecoming (USA)
La ville de Detroit est devenue le laboratoire du marketing territorial tant les initiatives innovantes se
multiplient(qu’ellessoientpubliquesouprivées).Aprèsdesannéesdedésindustrialisationetledépartd’unegrande
partie de la population, le programme Detroit Homecoming a permis d’apporter un nouveau souffle au territoire en
recrutant des ambassadeurs d’exception, permettant ainsi de revitaliser le sentiment d’appartenance des habitants
pour leur ville. Reconstruire la communauté et en faire la véritable force économique de Détroit, telle est la volonté
de Mary KRAMER, à l’origine de ce programme.
Table Ronde Lavillecommelaboratoiresocial :créativitéetexpériencesd’attractivitégrâceàlamobi-
lisation des parties prenantes du territoire
Animateur - Expert : Philippe CHOUKROUN, Directeur de l’Agence d’Attractivité d’Alsace (France)
Experts : Camille CHAMARD, Maître de Conférences et Directeur de l’IAE Pau-Bayonne (France)
Eléonore HAUPTMANN, Responsable du Pôle d’Appui et de Capitalisation Opérationnels de l’ANRU
(France)
Pascal SAC, Responsable Communication et Marketing Territorial de la S.A.U. Bruxelles (Belgique)
Sébastian ZENKER, Enseignant-Chercheur en Marketing Territorial et Tourisme pour la Copenhagen
Business School (Danemark)
Remise des prix
12h25 13h30 Innovation et Management Public /
Stratégie d’accompagnement / Relations public-privé
Cas
Remarquable
Le programme Innova.To ou comment la ville de Turin a transformé 10 000 employés
municipaux en innovateurs
Fabrizio BARBERO & Michele FATIBENE, co-fondateurs du programme pour la ville deTurin (Italie)
« Est-ce que les 10 000 employés municipaux de Turin pourraient être 10 000 innovateurs potentiels ? ». C’est la
question que s’est posée la ville deTurin en 2013, afin de contribuer à son développement de ville. Comment créer
un contexte favorable à l’émergence de l’innovation dans une organisation ? Comment créer une smart community
pourunesmartcity?Enincitantsesemployésàinnover,lavilledeTurinadûrepenserseséquipements,sesservices
et son management. Grâce à un concours, financé intégralement par des entreprises privées, plus de 71 projets ont
été présentés et 10 projets récompensés. Cet exemple simple et remarquable pourrait être appliqué à toutes les
organisations publiques.

3. PLACE
MARKETING
FORUM
2016
8 |
MERCREDI 9 MARS 2016
Table Ronde Smart City = Smart Municipality ?
Comment mettre l’innovation au coeur des services publics territoriaux ?
Animatrice - Experte : Emmanuelle RIPERT, Directrice du Développement Economique de la ville
de Bordeaux (France)
Experts : Frédéric BEDIN, Directeur du Groupe Hopscotch (France)
Anne MIRIEL, Fondatrice de l’Agence Conseil Inkipit (France)
PieterVAN DE GLIND, Fondateur Share NL (Pays-Bas)
Albine VILLEGER, Responsable Marketing Territorial et Communication en Développement Econo-
mique, Evry Centre Essonne (France)
Remise des prix
13h30 14h30 Pause déjeuner
14h30 15h35 Nouveau Marketing Touristique / Marketing expérientiel et
personnalisé / Nouvelle vision
Cas
Remarquable
Le nouveau marketing touristique de la Picardie ou comment un Comité Régional du
Tourisme (CRT) a réussi à mettre en place une nouvelle approche du Marketing territorial
Jean-Philippe GOLD, Directeur du CRT de la Picardie (France), membre fondateur de la Chaire
La marque Esprit de Picardie modifie le niveau de création de valeur de l’économie touristique. Les porteurs de ce
projet, conscients du décalage entre l’offre touristique largement standardisée et les attentes de plus en en plus
personnaliséesdesvisiteurs,onttransforméleurmodededéveloppement(duvolumeàlavaleur).Leursobjectifsestde
surfer sur la transformation de l’économie touristique afin de placer les nouvelles attentes des visiteurs et la
performance numérique au coeur de leur stratégie. Engageant ainsi un processus de mutation des acteurs
touristiquesdelaPicardie,leCRTaégalementfaitconvergersesdispositifsonlineetofflineetamisenplaceunmode
de management unique. En passant du marketing touristique au marketing expérientiel, ce cas remarquable propose
un nouveau modèle de développement basé sur la maitrise de l’ensemble des fonctions de la chaine de valeur du
secteur (R&D, transformation de l’offre et mise en marché).
Table Ronde Le nouveau marketing touristique
Animateur - Expert : Grégory GUZZO, Directeur de l’Office deTourisme deValThorens (France)
Experts : Ludovic DUBLANCHET, Expert et consultant en E-Tourisme et E-Marketing (France)
Maïté LEVASSEUR, Directrice Adjointe du RéseauVeilleTourisme - ChaireTransat (Canada)
Remise des prix

4. PLACE
MARKETING
FORUM
2016
| 9
MERCREDI 9 MARS 2016
15h35 16h40 Marketing Sectoriel /
Place Branding et Stratégie de marque
Cas
Remarquable
Le MuseumsQuartier Vienne ou comment la réussite de Vienne a été nourrie par sa
stratégie culturelle
Irène PREIßLER, Responsable des Relations Publiques et Presse du MuseumsquartierVienne
(Autriche)
Avecplusde4millionsdevisiteursparan,9institutionsculturellespermanentes,plusd’unecinquantainedeprojets
culturels,salocalitéuniqueet500employés,leMuseumsQuartierestl’undesplusgrandscomplexesd’artcontem-
porainetdecultureaumonde(90000m2).Représentatifd’unetoutenouvellecatégoriedequartierculturelurbain
mêlant la dimension artistique, l’innovation et l’habitat, le MuseumsQuartier deVienne a été au coeur de la réussite
de la ville en terme d’attractivité et est devenu un cas emblématique d’une stratégie culturelle réussie.
Table Ronde Cultiver la culture : comment assurer une attractivité culturelle permanente sur les
territoires ?
Animatrice-Experte:IsabelleGAINCHE,DirectriceMarketingetCommercialduPalaisdesFestivals
de Cannes (France)
Experts : Philippe BARRE, Fondateur de l’Ecosystème Darwin de Bordeaux (France)
Jacques BELIN, Directeur du Centre International de Deauville (France)
HuguesdeCIBON,DirecteurGénéralAdjointduConseilDépartementaldesBouches-du-Rhône(France)
Remise des prix
16h40 16h55 Pause café
16h55 18h00 Marketing Collaboratif / Innovation Sociale / Sharing City /
Villes de demain
Cas
Remarquable
Le cas de Séoul Sharing City
Seon Ae KWON, du Séoul Metropolitain Government & Park SUN, de Share Hub Creative
Common Korea
Le collaboratif, l’économie créative, les réseaux sociaux et les datas sont aujourd’hui au coeur des pré-
occupations des grandes métropoles, représentant en effet des facteurs clefs majeurs pour l’attractivité
d’un territoire.
Depuis 2012, et par l’association de deux concepts (sharing economy et digital), la ville-monde Séoul,
comptant plus de 25 millions d’habitants rien que dans son aire urbaine, a redynamisé son économie et
contribué à l’amélioration du vivre-ensemble et de la qualité de vie de ses habitants. Le Maire de Séoul,
Park WON-SOON, en reconstruisant une communauté, a favorisé la résilience du territoire et a créé un
climat favorable à l’innovation sociale.
Des étapes clefs seront présentées : la création du service d’innovation sociale et d’un comité de promo-
tion de l’économie collaborative, la mise en place de nouveaux services municipaux qui ont conduit à la
création d’un véritable écosystème du partage.

5. PLACE
MARKETING
FORUM
2016
10 |
MERCREDI 9 MARS 2016
Table Ronde J’ai, donc je partage : comment les territoires peuvent-ils s’approprier l’économie
collaborative ?
Animateur - Expert : Antonin LEONARD, Fondateur de OuiShare (France)
Experts : Mara BALESTRINI, Associée du think-tank Ideas For Change (Espagne)
JeanPINARD,PiloteduprogrammeAuvergneNouveauMonde,PrésidentduCabinetFutourism(France)
Remise des prix
18h00 Fin de la première journée
20h30 Dîner de Gala

6. PLACE
MARKETING
FORUM
2016
| 11
JEUDI 10 MARS 2016
09h00 09h30 Accueil des participants
09h30 10h35 Marketingd’excellenceetaccompagnementdesentreprises/
Etudes et Benchmark / Relations entreprises et acteurs
publics
Cas
Remarquable
Le cas 123 Subsidie ou comment mettre un place un outil performant d’accompagnement
des entreprises en se regroupant à plusieurs territoires
David ZOMER, Chef de Projet (Pays-Bas)
Leprogramme123subsidie.nlaétélancéparSamenwerkingsverbandNoord-Nederland(SNN),l’alliancerégionaledu
nord des Pays-Bas, afin de faciliter l’accès aux subventions pour les entrepreneurs. Durant la création du site internet,
un panel d’utilisateurs a été mis en place afin de s’assurer des bonnes réponses aux demandes et besoins. La co-
création et le crowdsourcing utilisés par l’Agence gouvernementale SNN ont permis de se baser sur la demande, et
non sur l’offre : en quelques mois plus de 50 000 visiteurs ont été enregistrés. D’un simple site, SNN a réussi à créer
un véritable écosystème avec les acteurs du territoire afin de booster le développement économique de la région.
Table Ronde Un territoire hospitalier pour les entreprises ? Repenser la relation entre les territoires et
les entreprises
Animateur - Expert : LAURENT SANSOUCY, Directeur Europe du Sud d’Oco Global (France)
Experts : Gilles BERTONI, Fondateur de Bertoni&Co (France)
Erik BRAUN, Enseignant-Chercheur et Maître de Conférences pour l’Université Erasmus de Rotterdam
(Pays-Bas)
Jean-Philippe HANFF, Directeur Général Adjoint Développement Economique Conseil des territoires de
la métropole Aix-Marseille Provence (France)
Remise des prix
10h35 11h40 Marketing Digital / Attractivité des talents / Économie de la
connaissance
Cas
Remarquable
La stratégie d’attractivité de l’Université de Saint Joseph ou comment une université
moins connue a attiré de nouveaux talents par une nouvelle approche du marketing
centrée sur le digital
Keith KNOWLES, Responsable du Marketing Digital pour l’Université de Saint-Joseph (USA).
Grâce à une stratégie de recrutement innovante « I will », axée sur le marketing digital, l’Université de Saint Joseph
(USJ)aenregistréunehaussede42%desinscriptionsenpremièreannée.Pourtantplacésurunterritoireconnupour
sesnombreusesuniversités,Saint-Joseph,enreplaçantaucoeurdeleurécosystèmelesattentesdesfutursétudiants
et en repensant son discours managérial, a su raconter une véritable histoire aux étudiants et les sensibiliser à leur
venue. En adaptant le contenu numérique (équilibre texte/vidéo, mise en avant des réseaux sociaux, témoignages
d’ambassadeurs) et en transformant le message institutionnel, l’audience mobile a augmenté sur 4 mois de 20 %,
mais surtout Saint-Joseph a opéré une véritable rupture face aux pratiques universitaires parfois traditionnelles.

7. PLACE
MARKETING
FORUM
2016
12 |
JEUDI 10 MARS 2016
Table Ronde Où vont les talents ? Relier attractivité des formations du supérieur et attractivité des
territoires
Animatrice - Experte : Laurence BOTTERO, Rédactrice en Chef de laTribune (Region PACA France)
Experts : Jérôme FAUQUEMBERGUE, Directeur Opérationnel Euratechnologies Lille (France)
Jean-Yves HEYER, Directeur de l’agence de prospection et d’innovation Invest in Reims (France)
Gérard LOMBARDI, Consultant web-marketing, Agence desTerritoires d’Auvergne (France)
Remise des prix
11h40 11h55 Pause café
11h55 13h00 Stratégie globale d’attractivité / Gouvernance privée-
publique / Attraction des talents /
Accueil des investissements étrangers /
Evolution du positionnement
Cas
Remarquable
Le cas de Barcelona Global ou l’évolution d’une stratégie d’attractivité réussie de
marketing territorial
Juan Carlos BELLOSO, Directeur de Future Places, Conseil de laVille de Barcelone (Espagne).
En quelques années, Barcelone est devenue un cas emblématique de marketing territorial grâce à la
définition d’un cadre stratégique performant qui s’est appuyé sur des projets ambitieux, une approche
partenarialepublique-privée,etunestratégiecentréesurl’innovation,leMobileWorldCapitaletlaSmart
City.Regroupant240professionnels,Barcelonas’estdonnéepourobjectifdefairedeBarcelonel’unedes
villes les plus attractives dans le monde pour attirer ou retenir les talents et favoriser l’implantation de
business innovants. Pour cela elle a multiplié les projets pilotés directement par des chefs d’entreprises
dont la mise en réseaux des talents (The Hola Barcelona!) et la création d’ « International talent
Monitor1 », un baromètre qui suit chaque année les profils des talents de Barcelone et mesure leurs
attentes et perceptions, avec l’aide de 25 experts et 50 organisations internationales.
Table Ronde La métropole aux multiples visages : l’évolution des stratégies métropolitaines
d’attractivité ou comment changer l’offre et l’image d’un territoire métropolitain
Animateur - Expert : Lionel FLASSEUR, Directeur du Programme OnlyLyon (France)
Experts : Boris MAYNADIER, Docteur en marketing et expert de la gouvernance territoriale (France)
Jacques LESIEUR, Directeur deTeam Côte d’Azur (France)
Remise des prix
13h00 14h00 Pause déjeuner

8. PLACE
MARKETING
FORUM
2016
| 13
JEUDI 10 MARS 2016
14h00 14h45 Rethinking Place Branding
Animateur - Expert : Mihalis KARAVATZIS, Enseignant-Chercheur à l’Université de Leicester
Angleterre) et auteur de « Rethinking Place Branding », paru en 2014
14h45 14h55 Le point réseaux-sociaux du PMF16
Franck CONFINO, Expert en digital (France) et les étudiants du Master 2 Marketing et
Communication Publics de l’IMPGT
14h55 15h35 Table ronde finale : évolutions des nouveaux modèles de
marketing territorial
Animateur-Expert : Christophe ALAUX
Laure DUMAS
Lionel FLASSEUR
Joël GAYET
Grégory GUZZO
Mihalis KARAVATZIS
Laurent SANSOUCY
15h35 16h15 Co-working et co-production avec le public : nouveaux modèles de marketing territorial
Animateurs : Christophe ALAUX et Joël GAYET
16h30 Clôture du PMF16