Obsolescence de théories managériales et de marketing du XXème siècle
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Présentation effectuée lors du colloque EUTIC 2014 en octobre 2014
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- 1. De l’obsolescence de théories managériales Isabelle Choquet Maître-Assistante Ichec Brussels Management School Professeur Invitée Université de Lorraine et Université de la Côte d’Opale isabelle.choquet@ichec.be Jacques Folon Partner Edge-Consulting Maître de conférences Université de Liège Chargé de cours Ichec Bruxelles Prof. inv. Université de Lorraine & ESC Rennes www.folon.com et de marketing du XXème siècle face au design de l’entreprise 2.0
- 2. En 15 Minutes … Le monde a changé Evolution des théories managériales Evolution de l’étude des réseaux Evolution du marketing Conclusion 2
- 3. Si vous souhaitez plus d’information et les sources scientifiques à la base de cette recherche, l’article (onglet article)et le powerpoint (onglet conférences) sont à votre disposition sur WWW.FOLON.COM
- 4. 1. Le monde a changé !
- 5. Le monde a changé ! la façon de travailler a changé ! le management a changé ! le marketing a changé !
- 6. 2. A cause du monde 2.0 le management est en mutation et les théories classiques deviennent obsolètes
- 7. Un exemple ? La notion d’autorité et d’organigramme
- 8. En sociologie (Weber), l’autorité est un concept fonctionaliste qui définit l’autorité comme un pouvoir légitime et justifié reconnu par tous. Donc autorité = organigramme !
- 9. 9 L’organigramme et l’autorité sont remis en cause par les réseaux créant un nouveau design des relations en entreprise Hiérarchie formelle Vision actualisée des réseaux SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
- 10. Disposant davantage de possibilités de dialogue et moins soumis à un système hiérarchique dans leur recherche d'informations, les salariés sont invités à passer d'une logique d'obéissance à une logique de responsabilisation et d'autocontrôle Meslin-Broyez, C., (1995), La communication interne au service du Management, Editions Liaisons,
- 11. 3. Les analyses des réseaux ont changé: Sommes nous dans une société de contrôle?
- 12. Autre analyse des réseaux
- 13. Encore une autre analyse des réseaux: la surveillance participative
- 14. 4. Le marketing a changé
- 19. Customisation individuelle des produits de masse
- 20. 5. Conclusion et le futur?
- 21. Le problème des prévisions: leur dimension iatrogène. Ce terme vient de la médecine et désigne les effets indésirables d'un traitement médical, et qui peuvent nettement l'emporter sur les avantages, jusqu'à tuer le patient.
- 22. Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business
- 26. QUESTIONS ?
Notes de l'éditeur
- Speaker notes As a result, we are seeing significant pressure being put on traditional forms of organizing. On the left is what we are used to thinking about when we speak about organizations. A formal organization - a hierarchy in which information and knowledge goes up and down through the formal lines of an organization. Work tasks are broken down and coordinated through formal processes. However, research has shown that the large majority of work is actually done through informal networks – some say even 80% in knowledge-intensive organizations which is what we see on the right hand side. Here we have mapped the informal or social organization within one organization we were researching - how many of you have seen one of these sociograms or network diagrams before? This is what my research focuses on – investigating knowledge flows through social networks. In this diagram you can see the dots or nodes are individuals and the lines are the knowledge flows between these individuals. Organizations, especially in the US, are increasingly conducting network analyses to better understand the knowledge flows in their organizations and with the help of these diagrams and network analyses, they are strategically developing the organization’s networks to improve the creation and transfer of knowledge within their organizations. And this is becoming of increasing importance to understand and leverage these informal or social networks as the digital natives continue to enter the workforce – bringing with them their way of solving problems, organizing and learning. Next slide Other notes Org on the left is Built around the expert – put the expert in the box But in this new social organization – Large majority of work done through informal networks, some even say approx 80%. Important to understand both these worlds and how relate to one another… Suggests that as much as 90% of information that people take action on comes from people in their own network – Cross dissertation experts are all over the place and you need to find where the expertise lies in the org and how to connect these individuals