Souvent longues, complexes voire chronophages, les procédures de surendettement nécessitent de nombreux échanges notamment entre les commissions de la Banque de France et les back-offices de recouvrement des banques. L’automatisation du traitement constitue aujourd’hui une question centrale pour atteindre les objectifs de réduction des coûts, de délais et de préservation de l’image des entreprises.

1. SURENDETTEMENT :
COMMENT RÉDUIRE LES COÛTS TOUT EN
PRÉSERVANT VOTRE IMAGE ?

2. Souvent longues, complexes voire chronophages, les procédures
de surendettement nécessitent de nombreux échanges notamment
entre les commissions de la Banque de France et les back-offices de
recouvrement des banques. L’automatisation du traitement constitue
aujourd’hui une question centrale pour atteindre
les objectifs de réduction des coûts,
de délais et de préservation de l’image
des entreprises.
RETOUR SUR
LES CHIFFRES CLÉS
ANNONCÉS
PAR LA BDF
À FIN 2017
LA DÉMATÉRIALISATION, UNE RÉPONSE AUX ENJEUX ACTUELS
%Maintenir un compte, accélérer
les délais de traitement
Digitaliser les traitements,
réduire les pertes de courriers,
documents
Préserver
la relation client
« fragile »
60courriers et annexes
en moyenne envoyés
par dossier
181 123
nouveaux dépôts
de dossiers
en situation de surendettement
par an
7,2
milliards d’euros
d’endettement
global
1,7
milliard d’euros
de PRP
sur 2017
€
Au vu des flux et du nombre de courriers à traiter, la Banque de France généralise la
dématérialisationdutraitementdesdossiers.A l’été 2019, toutes les institutions financières
seront en gestion dématérialisée. D’ici là, les autres secteurs d’activité identifient les
solutions qui vont leur permettre d’atteindre les objectifs.

3. FAUT-IL INVESTIR DANS UNE SOLUTION DE DÉMATÉRIALISATION
OU EXTERNALISER LA GESTION DES PROCÉDURES ?
QUELLES SONT LES SOLUTIONS QUI PERMETTENT
D’ADRESSER LES ENJEUX ? DÉCOUVREZ TROIS SOLUTIONS GAGNANTES…
LES AVANTAGES
> Sécuriser et optimiser les
procédures : suppression des
risques opérationnels liés aux pertes
de documents ou erreurs
> Accélérerlaproductivitédeséquipes:
réduire le délai de traitement et
focaliser les collaborateurs sur les
dossiers sensibles
> Réduire les coûts de gestion
liés aux envois et frais d’affranchissement
des courriers
LES POINTS À CONSIDÉRER
> Investissement informatique important :
mise en place de la connexion
entre les systèmes d’information
> Délais de mise en œuvre importants
> Nécessité d’appréhender les fichiers
d’intégrationetd’alimentationdesflux
> Interprétation des flux nécessitant
les connaissances d’un expert
ENJEUXSOLUTIONS
Répondre aux enjeux
réglementaires et accélérer la
digitalisation des procédures
Se recentrer sur son cœur d’activité
en s’appuyant sur des experts de la
gestion du surendettement tout en
optimisant son image
Optimiser les rentrées de cash
lorsque la relation commerciale est
rompue et la déchéance du terme
prononcée
L’automatisation est, sans équivoque, clé pour optimiser la gestion des dossiers de
surendettement. Néanmoins, elle nécessite de nombreux investissements pour une
activité qui n’est pas core-business.
CONSEIL
Nos experts DSOgroup vous font
bénéficier de leur expertise dans le
traitement des flux dématérialisés
et la mise en place de process
robustes
GESTION DELEGUEE
Des équipes dédiées à
l’amélioration de vos ratios
financiers combinées à des
technologies collaboratives pour
accélérer la gestion
des dossiers
RACHATDECREANCES
DSOgroup rachète vos créances
pour vous permettre de générer
rapidement de la liquidité
et assainir votre bilan

4. VOTRE CONTACT.
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DSOgroup - 26 rue de Chambéry - CS 81532 - 75741 PARIS cedex 15
www.dsogroup.com
DSOgroup accompagne les entreprises dans la transformation digitale de la relation financière client et
dans la recherche de performance financière continue. DSOgroup a été le premier acteur à mettre en
place la solution de dématérialisation Suren2, en flux EDI, pour une grande banque.
Tous les jours, les experts métiers du groupe mettent à disposition leurs connaissances et leurs techniques
pour générer de la valeur sur l’ensemble des procédures de surendettement : de la recevabilité, en
passant par la vérification des montants, au suivi et à la reprise de plan des dossiers. DSOgroup a par
ailleurs développé une solution collaborative, SuretWeb, pour accélérer la transmission d’information et
le traitement des dossiers.
Les clients de DSOgroup peuvent ainsi se recentrer sur leur cœur de métier tout en s’assurant que leur
image est préservée.
MEMBRE DU CLUB UTILISATEUR DE LA DÉMATÉRIALISATION BANQUE DE FRANCE
EXPERTS DE LA RELATION FINANCIÈRE CLIENT
Jean-André Hebel
Développement commercial Banque Finance
01.80.49.53.16
Jahebel@dsogroup.com
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