LES SOLUTIONS ERP

ERP– Chapitre
Dr. Lilia SFAXI
Dr. Amine DRIRA

2
Plan du Chapitre
 Types d’ERP
 Marché des ERP
 Coût des ERP
 Choix d’un EPR

22/10/12

Les ERP

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Chapitre 2: Les Solutions ERP

LES TYPES D’ERP

22/10/12

Les ERP

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1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
 ERP générique
 Fonctions standards qui s’adaptent aux principales règles de
gestion...
1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
ERP Générique

ERP Spécifique

Permet de formaliser et standardiser
les processus

Néc...
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 ERP Propriétaires
 Édités par des sociétés, achat de licence

Avantages

Inconv...
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 Principaux ERP Propriétaires
 SAP : IBM Allemagne (1972)
• Leader mondial des l...
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 ERP Open-Source
 Relayés par des partenaires (SSII, cabinets de conseil) pour l...
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 Principaux ERP Open Source

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Compiere
Dolibarr
ERP5
OFBiz (...
3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
 ERP Résident:
 Installé en totalité au sein de l’entreprise

Avantages

Inconvénients

...
3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
 ERP Hébergé :
 Fournis en mode ASP (Application Service Provider): louer un
service app...
Chapitre 2: Les Solutions ERP

LE MARCHÉ DES ERP

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Les ERP

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Marché Multi-disciplinaire

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Principaux Acteurs
 Éditeur de l’ERP
 Fournisseur du progiciel
 Peut accompagner l’entreprise dans la connaissance de
l...
Les ERP en fonction de la Taille de
l’Entreprise
 Niveau 1

 Systèmes les plus puissants et les plus coûteux
 Produits ...
Principaux Éditeurs d’ERP sur le
Marché - Monde
3%

2%

10%
48%

6%

SAP
Oracle

6%

Sage/Adonix
Intentia
SSA

25%

Micros...
Principaux Éditeurs d’ERP sur le
Marché - France
14%

3%

39%

3%

SAP
5%

PeopleSoft
Oracle

8%

Intentia
Adonix

10%
18%...
Chapitre 2: Les Solutions ERP

COÛT DES ERP

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Les ERP

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Coûts Directs
 Licence
 Ne participe qu’à 15% des coûts

 Formation
 La plupart du temps sous-estimé, mais peut s’avér...
Coûts Indirects
 Cabinets d’étude
 Aide à la prise de décision

 Recrutement
 Compétences techniques internes pour la ...
Exemple Simplifié de Coût :
Projet SAP R/3 pour 100 Utilisateurs

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

Coût d’acquisition du PGI : 150 000 Euros
Co...
Chapitre 2: Les Solutions ERP

CHOIX D’UN EPR

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Les ERP

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Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
 Etape 1: Créer la vision de l’entreprise

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Tenir compte du contexte actuel, ...
Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
 Etape 4: Créer une liste des candidats potentiels

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Recherche sur les soluti...
Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
 Etape 8 : Sélectionner 3 finalistes
 Établir un scénario d’essai
 Évaluer les log...
Bibliographie
 Fréderic Charles – «Cours ERP/PGI»
 http://fr.slideshare.net/fcharles/cours-erp-introduction-aux-erp-v10
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Chp2 - Solutions ERP

  1. 1. LES SOLUTIONS ERP ERP– Chapitre Dr. Lilia SFAXI Dr. Amine DRIRA 2
  2. 2. Plan du Chapitre  Types d’ERP  Marché des ERP  Coût des ERP  Choix d’un EPR 22/10/12 Les ERP 2
  3. 3. Chapitre 2: Les Solutions ERP LES TYPES D’ERP 22/10/12 Les ERP 3
  4. 4. 1. ERP Générique vs. ERP Spécifique  ERP générique  Fonctions standards qui s’adaptent aux principales règles de gestion des entreprises (achat, vente, logistique, finance…)  Problème: ne peuvent pas s’adapter en standard à tous les cas particuliers d’entreprises  Solution 1: Réaliser des développements spécifiques     Coûteux, techniquement risqués Pèsent sur la maintenance du progiciel Alourdissent les projets d’évolution de l’ERP N’utiliser que pour les besoins vitaux de l’entreprise  Solution 2: Revoir les règles de gestion spécifiques pour les adapter au progiciel  Analyse préalable des processus + réflexion de la maîtrise d’ouvrage  Bonne conduite du changement au sein de l’entreprise 22/10/12 Les ERP 4
  5. 5. 1. ERP Générique vs. ERP Spécifique ERP Générique ERP Spécifique Permet de formaliser et standardiser les processus Nécessité de s’adapter aux processus de l’ERP Permet de personnaliser et d’adapter les interfaces de l’ERP Proposé par de grands éditeurs Développé par de petits éditeurs Marché concurrentiel 22/10/12 Permet d’innover au niveau des processus Marché de niche Les ERP 5
  6. 6. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source  ERP Propriétaires  Édités par des sociétés, achat de licence Avantages Inconvénients Fiabilité Dépendance éditeur Pérennité Flexibilité, adaptabilité Assistance, support Coûts Fonctionnalités Mise en œuvre Puissance Standardisation 22/10/12 Les ERP 6
  7. 7. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source  Principaux ERP Propriétaires  SAP : IBM Allemagne (1972) • Leader mondial des logiciels d’entreprise • 26 secteurs d’activité, très développé dans l’industrie       22/10/12 Oracle Applications : Oracle (1995) PeopleSoft : PeopleSoft (1987) racheté par Oracle (2004) ERP SAGE/Adonix : Adonix (1979) racheté par Sage (2005) SSA ERP LN: SSA Global ERP GEAC : Geac Computer Corporation Limited (2006) Microsoft Dynamics: Microsoft Les ERP 7
  8. 8. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source  ERP Open-Source  Relayés par des partenaires (SSII, cabinets de conseil) pour le support  Implémentation moins coûteuse (pas de licence)  Inclure dans le calcul du coût d’acquisition les frais de maintenance, assistance technique et formation Avantages Inconvénients Agilité, flexibilité Assistance, support Spécificité Puissance Coûts Pérennité (de certains) Indépendance Mise en œuvre 22/10/12 Les ERP 8
  9. 9. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source  Principaux ERP Open Source       22/10/12 Compiere Dolibarr ERP5 OFBiz (Open for Business) OpenERP OpenBravo Les ERP 9
  10. 10. 3. ERP Résident vs. ERP Hébergé  ERP Résident:  Installé en totalité au sein de l’entreprise Avantages Inconvénients Maîtrise Compétences nécessaires Indépendance Gestion des évolutions Maintenance Gestion opérationnelle Rigidité (ex: montée en puissance) 22/10/12 Les ERP 10
  11. 11. 3. ERP Résident vs. ERP Hébergé  ERP Hébergé :  Fournis en mode ASP (Application Service Provider): louer un service applicatif accessible via l’internet  Externaliser presque toute l’informatique  Coût: entre 50 et 100 euros par utilisateur et par mois Avantages Inconvénients Gestion des évolutions Intégration avec les SI locaux Maintenance Contrat solide nécessaire Maîtrise des coûts Disponibilité continue Gestion opérationnelle Ouverture 22/10/12 Les ERP 11
  12. 12. Chapitre 2: Les Solutions ERP LE MARCHÉ DES ERP 22/10/12 Les ERP 12
  13. 13. Marché Multi-disciplinaire 22/10/12 Les ERP 13
  14. 14. Principaux Acteurs  Éditeur de l’ERP  Fournisseur du progiciel  Peut accompagner l’entreprise dans la connaissance de l’outil et dans les phases d’évolution ou de maintenance du progiciel  Intégrateur  Maître d’œuvre  Assure la mise en œuvre globale du projet  Définit le périmètre global et les objectifs du projet  Consultant ERP  Conseiller dans le choix d’un ERP  Aide le client à adapter ses processus à l’ERP, rédiger CDC 22/10/12 Les ERP 14
  15. 15. Les ERP en fonction de la Taille de l’Entreprise  Niveau 1  Systèmes les plus puissants et les plus coûteux  Produits très complets, offerts à l’échelle mondiale par des géants spécialisés  Ciblés pour les grandes entreprises  Investissement: Au moins 600 000$ (selon nbre modules/utilisateurs/complexité des processus)  Niveau 2  ERP moins puissants, moins coûteux  Offerts par plusieurs éditeurs à l’échelle mondiale  Présence, en général, de partenaires locaux pour la vente, mise en place et assistance  Ciblés pour les moyennes entreprises ou filiales des grandes entreprises  Investissement : de 100 000 à 600 000$  Niveau 3  Grand nombre de petits logiciels  Offrent aux petites entreprises des fonctions utiles à des coûts raisonnables  Investissement: de 5 000 à 100 000$ 22/10/12 Les ERP 15
  16. 16. Principaux Éditeurs d’ERP sur le Marché - Monde 3% 2% 10% 48% 6% SAP Oracle 6% Sage/Adonix Intentia SSA 25% Microsoft Autres 22/10/12 Les ERP 16
  17. 17. Principaux Éditeurs d’ERP sur le Marché - France 14% 3% 39% 3% SAP 5% PeopleSoft Oracle 8% Intentia Adonix 10% 18% SSA Cegid Autres 22/10/12 Les ERP 17
  18. 18. Chapitre 2: Les Solutions ERP COÛT DES ERP 22/10/12 Les ERP 18
  19. 19. Coûts Directs  Licence  Ne participe qu’à 15% des coûts  Formation  La plupart du temps sous-estimé, mais peut s’avérer conséquent  Plus profonde est l’implémentation, plus grand le nombre d’employés à former  Intégration et tests  ERP prend en charge les différents systèmes qu’il relie  Besoin de tester et vérifier le bon fonctionnement de ces liens  Conversion des données  Transformation des vieilles données pour les mettre à disposition du progiciel  Nettoyage des information inutiles et doublons 22/10/12 Les ERP 19
  20. 20. Coûts Indirects  Cabinets d’étude  Aide à la prise de décision  Recrutement  Compétences techniques internes pour la mise en œuvre du progiciel  Manque de résultats  Baisse de productivité probable au début de la mise en œuvre du progiciel 22/10/12 Les ERP 20
  21. 21. Exemple Simplifié de Coût : Projet SAP R/3 pour 100 Utilisateurs       Coût d’acquisition du PGI : 150 000 Euros Conseil, assistance MOA : 50 000 Euros $15,000 Mise en place : 330 000 Euros Assistance technique : 15 000 Euros Formation : 50 000 Euros $330,000 Coût fixe Initial : 545 000 Euros Acquisition Conseil $50,000 $150,000 Mise en place Assistance Formation $50,000  Coût d’Exploitation sur un an (serveur, maintenance, assistance, télécommunications) : 150 000 Euros/an  Coût annuel par utilisateur sur une durée de vie de 5 ans : 2590 Euros/an/utilisateurs 22/10/12 Les ERP 21
  22. 22. Chapitre 2: Les Solutions ERP CHOIX D’UN EPR 22/10/12 Les ERP 22
  23. 23. Étapes à Suivre pour Choisir son ERP  Etape 1: Créer la vision de l’entreprise     Tenir compte du contexte actuel, et de sa vision sur 3 à 5 ans Définir les rôles et responsabilités des acteurs Définir les propriétés du projet et les étapes à réaliser Analyser le budget alloué  Etape 2: Créer la liste des fonctionnalités recherchées  Analyser et schématiser les processus existants  Définir les nouveaux processus  Etape 3: Fonctionnalités critiques vs. Fonctionnalités standard 22/10/12 Les ERP 23
  24. 24. Étapes à Suivre pour Choisir son ERP  Etape 4: Créer une liste des candidats potentiels     Recherche sur les solutions existantes Identifier les fonctionnalités offertes par chacun Identifier les besoins de chacun Identifier leurs coûts  Etape 5: Réduire la liste à 4 ou 5 candidats intéressants  Définir les critères de sélection  Comparer et évaluer les diverses solutions  Etape 6: Créer le cahier des charges, envoyer l’appel d’offre  Etape 7: Analyser les soumissions reçues 22/10/12 Les ERP 24
  25. 25. Étapes à Suivre pour Choisir son ERP  Etape 8 : Sélectionner 3 finalistes  Établir un scénario d’essai  Évaluer les logiciels en utilisant des critères comparatifs  Négocier le contrat (offre, accompagnement, formation)  Etape 9 : Démonstration des solutions par les finalistes  Etape 10 : Sélectionner l’ERP  Etape 11: Planifier l’implantation 22/10/12 Les ERP 25
  26. 26. Bibliographie  Fréderic Charles – «Cours ERP/PGI»  http://fr.slideshare.net/fcharles/cours-erp-introduction-aux-erp-v10  Philippe Norigeon – «Cours PGI-ERP»  http://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/cours_ERP_PGI_2010. pdf 22/10/12 Les ERP 26

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